手机销售沟通技巧秘诀（3篇）.docx

销售沟通技巧秘诀（3篇）销售沟通技巧秘诀（通用3篇） 销售沟通技巧秘诀 篇1 　　一、反复强调的价值　　比如三星S5,1600万像素，骁龙801四核，5.1寸高清屏而且是国际品牌卖这个价格就是最低的了而且可以引用一些其他牌子相同价格的对比，并解说某一外形，功能，质量与你想卖的的区别话术可以这么说，大哥如果你想花20__元买我们有一款20__价位的我拿给您看看，这个屏幕是JDI屏，双核处理器，您看中的这款是三星特有的Super-AMOLED-HD屏幕，外屏是康宁大猩猩第三代屏幕，四核高通处理器所以这个价位段这款是最高的　　二、反复强调的保修服务　　7天有问题包退，15天有问题包换，一年保修，正品行货，假一罚十并且耐心且温和的向顾客解释：我们的包括外壳，主机，电池，耳机等均由某公司直接生产，而且有质量问题实行国家规定的三包政策　　三、提供价保服务　　告诉顾客如果买了这款如果其他卖场卖的比我便宜3天之内可以补差当然这个你必须自己比较有自信而且是根据不同顾客来的，因为很少有顾客买了再出去转的　　四、通过礼品价格进行拉锯战　　首先你心里要有一个最终价格，比方说这个机器给你1599，你的最终价格是1500。

那么就可以说原价可以送个电水壶(礼品根据门店区域不同自己操作)顾客如果不同意，再说如果不要礼品的话可以折价50再退一步就是1549送电水壶依此类推，直到顾客觉得满意为止这样一顾客会觉得这个再便宜也便宜不了多少了，可以给顾客便宜了然后送个礼品让顾客觉得占到了便宜　　五、通过加价再减价　　比如1599顾客非要1399拿这时候你可以告诉他1599原价可以送个移动电源或者会员卡等其他比较有价值的东西，例如会员卡你给顾客把会员卡内容服务很好的告诉顾客，然后说会员卡300元一张然后再谈总价格多少钱比一下子给顾客优惠掉200或者更多来的更有用 销售沟通技巧秘诀 篇2 　　1.先了解清楚使用的对像是老人还是年轻人还是商务人士因为不同的人要求的功能不同比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的，而且耐用的年轻人好玩，上网、拍照、MP3、MP4、外型时尚，这些是必备的功能，而商务人士要求能移动办公，感觉尊贵等所以要根据不同对像推荐不同的　　2.要问客户需要什么功能的在第一条的基础上进一步了解客户对功能的要求，同样是老人，但有些人同样好玩，人老心不老，哈哈年轻人也不一定个个都是喜欢玩的，比如我，刚开始时喜欢玩，但现在对不来电了，要求耐用就行。

　　3.问客户要什么价位的前面两点做好了，接下来就是价位问题，有些客户想要功能强大、价格便宜的，所以你得先了解他的心理价位，再向他介绍不同价位的　　4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款　　5.多为客户着想，想办法帮客户省钱，在了解客户对功能、价位的基础上推荐，不要哪款赚钱就推哪款把的功能说的人性化，又不是大白话，让客户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心　　6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事 销售沟通技巧秘诀 篇3 　　顾客为几个人一起时　　A、应付一个客人要坚持一对一的服务　　B、两个店员要有主次之分，不可随便插口　　C、其他人员只能充当助手，协助销售例如：帮找配件，递交包装盒等。