优秀员工落实责任24课.doc

课程代码课程名称主要内容授课时间第一课《责任关键在于落实》观念 课◊你的贵任心二企业的竞争力◊落实责任是关键◊不落实的责任就是“零”◊没有落实力就没有战斗力◊个人发展取决于落实效果◊落实力口测1小时第二课《扫除阻碍落实的五个雷 区》观念课◊推诿扯皮一“这不是我的事“破窗效应一“这事不能怪我”不知担当一“无所谓，没什么大不了 “ 假设心里—“如果我••••就不会出问题 了 “社会浪费一“我没事，反正天塌了又英 他人顶着“◊落实力自测3小吋第三课《落实安全责任重于泰 山》观念课◊安全生产欢迎“乌鸦嘴”◊严守操作规程◊咬住隐患不松口◊安全生产莫”空转“◊及时发现事故征兆◊落实力自测6小时第四课《打造绿色责任生态圈》◊你的心态积极的还是消极的◊积极的心态让你成功◊每日心态管理◊心态是可以管理的◊成功二心态*能力3小时GM05《忠诚比能力更重要》◊谁是职场最优秀的人1.把忠诚作为职业操守的人2 •忠于岗位、忠丁•企业的人3.积极主动、乐于付出的人4•恪尽职守、不谋私利的人5.追求卓越、永不止步的人6小时◊忠诚胜于能力1・忠诚与成功：通往成功的唯一捷径2 •忠诚与责任：忠诚让责任更伟大3.4 •忠诚与方法：忠诚也需要讲方法5 •忠诚与执行：忠诚让执行更有效◊你该让谁忠诚1 •忠丁•企业：这是你的船2•忠于团队：和团队一起飞3•忠于上司：做最需要的人4•忠丁•客户：获取客户的信任GM06《责任胜于能力》◊负责关键看行动◊对企业负责◊对工作负责◊对口己负责◊对同事负责◊对上司负责◊对卜•属负责◊对客户负责◊对结果负责3小吋GM07《魅力沟通》◊沟通的本质◊沟通的在组织中作用功能◊沟通的类型◊按照沟通方向不同◊语言沟通的三个基木技巧◊沟通的技巧◊改善沟通效果的七项措施◊部门的冲突与合作的问题◊如何与上司、同事、下属及客户沟通3-6小时GM08《目标设定及管理》◊为什么要设定目标◊目标设定的范围◊如何设定目标◊分解目标的六大步骤 ◊目标达成的两大方法 ◊心在远方，路在脚下3-6小吋GM09《时间管理与高效工作》◊算算你的时间价值◊检查一下你的时间管理◊时间都到哪去了◊高效时间管理的十个方法◊时间优先法3-6小时GM10《职业素养与礼仪》一、 礼仪的概述1、 礼仪的基本含义2、 礼仪在企业中的作用3、 交际礼仪的原则二、 举止礼仪1、 性格不同人的举止表情2、 正确的微笑3、 微笑的作用4、 眼神交流的正确方式三、 社交礼仪1、 自我介绍和介绍他人的方式2、 正确的称呼3、 正确的致意和握手方式4、 引路礼仪5、 名片礼仪6、 会议礼仪7、 谈话礼仪8、 礼仪9、 乘车礼仪3-6小时GM11《团队管理者十项管理训 练》◊管理技能Z-：角色认知 ◊管理技能Z-：时间管理 ◊管理技能Z三：有效沟通 ◊管理技能Z四：冃标管理 ◊管理技能Z五：绩效评估 ◊管理技能Z六：激励◊管理技能Z七：领导力◊管理技能ZA：教练 ◊管理技能Z九：有效授权 ◊管理技能Z十：团队建设 ◊6-12小时GM12《王牌团队特训营》团队凝聚力训练6-12小日寸团队执行力训练。