第五章个案工作的专业关系.ppt

第五章个案工作的专业关系v专业关系的含义v建立良好专业关系的基本条件v案主在个案工作中的基本心理需求v移情与反移情v专业关系的含义›有明确的目的›是一种职务关系›工作者与案主之间良好关系的形成是手段，而非目的›不允许工作者在个案工作过程中获得个人的心理满足›存在具有时间性›要求工作者提供专业性服务›主要职责在工作者——目标性  功能性  职业性第一节 个案工作专业关系的含义v专业关系的基本要素›关心他人›承诺与责任›接纳与期望›同感›真诚与一致性›权威与权力›目的v专业关系的意义›良好的专业关系是个案工作达成助人目标的基础›也是个案工作治疗的重要手段和中介第二节  个案工作专业关系的建立v建立专业关系的基本条件›卡科贺夫、贝伦森：同感、尊重、真挚、简洁具体›特鲁克萨：真挚、非占有式的温暖、准确的同感›卡尔·罗杰斯：真诚、正确的同感、无条件完全地接纳›德莱尼：同感的了解、温暖与接纳、真挚与诚实、专业能力v同感›同感的意义›缺乏同感的损害›同感与同情›测量同感程度的五级量表v尊重›最低限度是不能指责、嘲笑和贬抑案主›向案主表达身体的关注与心灵的关注›对案主的思想、情感、行为的接纳›对案主的温暖、关心与喜爱›尊重案主的自决权、不随意操纵案主v真诚›以真正的自我出现，容许自己的感受适当地在个案工作过程中表现›适当情形下工作者的自我表露›工作者对自己的了解和接纳是真诚的基础›专业自我与真实自我的融合v简单具体›简单清楚，具体明确›避免概括化的判断›具备驾驭全局的能力v在治疗初期工作者易犯的错误›急于教导›打断案主叙述和自我反省›错误的回应方式。

第三节 案主基本需求与工作者的对策v案主在求助过程中的基本心理需求（案主的权利）›需要被视为独特的人›有表达内心感受的需求›需要被视为一个有价值、有尊严的人›需要获得他人关切、了解与回应›对个人的问题，希望能不受批评或指责›对自己的生活，有自我选择与决定的权利与机会›期望与个人生活有关的隐私获得保密v专业关系的动态性›来自案主对工作者的互动›来自工作者对案主的互动›再由案主对工作者的互动v案主的权益 › 自主权 ›受益权 ›免受伤害权 ›获得公平对待权 ›要求忠诚权 v个案工作的基本原则›个别化›接纳›承认›理解关怀›非评判›案主参与与自决›保密性第四节  移情与反移情v移情›正向移情›负向移情v反移情›正向›负向›自我检查与自我反思。