有效与家长沟通的方法和策略.docx

有效与家长沟通的方法和策略（一）在我国家庭特点不断变化的今天，家长能否积极参与学校教育，在很大程度上取决于教 师的态度及其与家长交往的能力和技巧在交往态度上，教师要做到两点：一是以关心孩子 的态度同家长保持经常性接触；二是要表现出一种与家长合作的真诚愿望如何提高沟通效 果，是沟通双方共同关注的问题教师与家长可以在以下方面做出共同努力一、掌握沟通的方式与方法，教师要有五颗“心”1、要有一颗“爱心”无论你是哪一类学校的老师，作为教师，尤其是班主任，我们要有一颗"心"那就是一 颗爱学生的心，一颗发自肺腑的，对学生充满热情的心从心理上来讲，人对于事物是比较 敏感的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受所以，我们要让家长感觉到老 师是出自真心在关心他的孩子，而不是在应付他，不是因为孩子出了一些问题，让家长来收 拾"烂摊子"真挚的感情可以拉进彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快2、要有一颗"公平的心"作为班主任，对于学生，必须是公正地评价，一视同仁不能因为学生的家庭条件，成 绩好差，而有所不同在公正的前提下，正确地评价学生，实事求是的向学生家长反映情况 只要你是从事实出发，家长对你也会有一个良好的印象，在与你的沟通中，会更加容易和信 服。

3、要有一颗"体谅的心"即体谅学生，体谅家长作为班主任，我们要让家长知道，他们的孩子在学校的真实表 现但也要根据不同的情况，以不同的方式与家长沟通对于表现好的学生，我们大可公开 表扬，这对于家长和学生都是一种鼓励，能够促使他们朝着更好的方向发展而对于表现差 的学生，我们班主任不仅要注意场合，还要注意沟通的方式，尽量站在家长的角度想想，注 意语言的婉转，即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现，又要他能冷静的看待孩子的问题， 为接下来，对于孩子的教育打好基础4、要有一颗"耐心许多家长是来自农村，他们大部分都是本分老实的农民而也有一些少数不讲理，素质 相对差的家长，对于家中唯一的孩子，都比较溺爱，什么都听孩子的，自己的孩子都对，错 都是别人带的对有这类人，我们要有耐心，并且特别讲话多注意不仅要不卑不亢，而且 要注意语言，能很好的驾驭批评的艺术，让这类家长了解孩子不对的地方，认识到对孩子健 康成长的伤害，用理智的态度来面对和解决问题5、要有一颗"恒心学生的不足，同样也不是一天两天就能改正，班主任应该和家长长期的沟通，互通学生 在学校和在家的表现，及时对学生的进步给予表扬和鼓励，退步的方面则应及时指出，督促 其改正，使学生朝着良性循环的方向发展。

二、 注意克服沟通障碍，产生避免不必要的冲突1、观察询问, 及时反馈沟通出现的很多问题是直接有误解或信息的不准确造成的如果教师在沟通过程中经常 了解反馈信息，则回减少这些问题的发生教师可以问家长是否明白了他说的话，或者询问 有关该信息的一系列问题，以核实信息是否按原有意图被接受教师在与家长口头沟通时 可以观察他们的眼睛及其他非言语线索，了解他们是否在接受你的信息2、注意措辞, 简化语言不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，以使信息 清楚明确表达，易于家长理解教师不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使 所有的语言适合于听者在访谈中，不少教师都认为与学生的爷爷奶奶沟通比较困难，他们 不能理解自己的意思这是因为学生的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念 等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可 能简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样 才能使双方的沟通障碍尽可能减少3、积极倾听,换位思听和倾听是不一样的单纯的听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索不管 是教师还是家长，在倾听对方说话时，都应注意进行“角色换位”，一方面从他人角度来考 虑分析说话者的意图，另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反应后，对方会有什么 样的理解乃至反应，这样可以提高倾听效果。

4、抑制情绪,避免冲突当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通当 家长怒气冲冲而来时，请你为他送上一杯降火的茶曾记得有几位家长怒气冲冲到我办公室 说：“某某老师打我孩子，你们解决不解决说话的语气非常强硬我转身去搬了一张凳子 给他坐，并倒了一杯水给他，当我把水送到他手里时，家长本来紧绷的脸已勉强地露出了一 点礼貌的笑容，这时再向家长说明我们老师的出发点是好的，只是方式不对等的话，家长就 基本上能接受事情解决起来就主动了这种情况在学校经常会碰到：家长为了孩子的事情 对学校的某中做法有意见时，怒气冲冲的找教师或校长交谈，显然，在这种情绪不快的情况 下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突所以，对沟通双方来说 在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策5、注意态度,真诚交流教师与家长沟通时，首先要尊重家长教师要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人 格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、 愉快的交流环境，这样对孩子的教育才能保持协调一致其次，要肯定孩子教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩 子的态度，如摸摸孩子的小脸蛋说：“你真棒！老师真高兴。

而这种奖赏性的行为和语言在 一定程度上强化了孩子继续努力的心理同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对 教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助这样，交流 的主题就会得到延伸，就能有效促进教师与家长的教育互动再次，对家长要一视同仁家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不 同无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到学校的那一天起，家长与教师就 开始了共同的历程——教育好孩子因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都 能感受教师的关注或重视六、巧妙用语，不要唐突在家校交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言首先，要先 扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受其次，要避实就虚， 即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题如家长得知孩子在 学校“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”， 而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老 师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法再次，要淡化孩 子的缺点和错误。

孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子家长担心的不是孩 子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度因此在本来就心情紧张的家长面 前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的 支持，以便共同引导孩子形成良好的行为习惯总之，班主任与家长的沟通是一门艺术，我们只有不断的学习和积累，才能为学生的成长提 供良好的发展有效与家长沟通的方法和策略（二）沟通是一门艺术一次成功的沟通，就是一次成功的教育教育的问题在很大程度上是 沟通的问题教育中如果缺乏沟通，则学生的“心事”教师永远也“猜不明白”，而教师的 “柔情”学生“永远不懂”沟通，让教师走进学生的心灵世界，也让学生真正理解教师 通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交流的“篱笆墙”，才能形成良好的教育网络，才能促进 教育目标的顺利实现学校教育与家庭教育相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代的作用教师与家长进 行有效沟通，对教育绩效具有着至关重要的意义因此，教师与家长沟通的意识、沟通技能、 沟通策略的提升就越发显得重要和谐的校园文化促进了学校各项工作的稳步发展，成绩的取得离不开学生家长们的积极 参与和无私奉献。

我们认为，做好家庭教育工作也是和谐校园文化的重要内涵和有效载体一、家庭教育工作，是一项要用心来做的事业当鲜花开满大地的时候，最感欣慰的莫过于那播种希望、播种幸福的人在教育的这片 充满希望的热土上，我们老师，就是那美的播种者！（一）从理论上看，家庭教育和学校教育是学生教育不可分割的两个统一方面，只有学 校（教师）、家庭明确分工，统一认识、协同步调，加强合作，形成合力，才能保证最佳的 教育效果，无论是学校还是家庭都应当有加强沟通的教育理念的发展变化，人们越来越意 识到教育是一个系统整体，学校教育与家庭教育相互依赖、相互作用，分别发挥着不可替代 的作用二）从实践角度看，目前我们与家长的沟通还存在着一些误区这不仅与教育理念发 展趋势不符，与学生教育的规律特征也是相悖的沟通障碍这是一个普遍的、突出的问题据一项调查显示，大约 47％的教师只有在 孩子犯错误时，才产生与学生家长交流的想法；另一方面，在不少家长那里，教师与家长主 动沟通，还被视为是“非正常”的“告状”、“求助”，38 %的家长在孩子犯较大过错时才有 与教师交流孩子情况的想法理解与沟通”出现了障碍沟通不当一方面，我们已经意识到与学生家长沟通、交流的重要性，但缺乏正确、合 理的沟通方法、沟通形式，缺乏沟通策略和技巧。

另一方面，许多家长因为孩子在学业或行 为方面出现问题而把责任、怨愤老师，产生埋怨的情绪，影响了教师的工作效率和教育质量， 非但不利于孩子的健康发展，也给教师造了心理压力三）随着经济社会的发展，网络和现代通讯技术手段无限拓展了学生的社会空间，学 生自由支配的机会和可能性越来越多，无论是对于家长还是对于学校，他们对学生的可控信 息的比重在下降，这对家庭教育和学校教育都构成了极其严峻的挑战，学校与家长协同实现 有效沟通，加强合作从来没有像今天那么需要和迫切过我们开展各种互动活动，架起家庭与学校互通的桥梁为了让更多的家长了解、理解与 支持教育，营造有利于推进教育的良好氛围，我们可邀请家长来校深入课堂，透彻了解教育 理念和对学习的要求，以学生发展为本，不断创新的改革思路，家长听课后填写《家长观摩 教学》反馈表，家长代表座谈会，针对反馈意见分别与教研室主任及有关老师进行沟通，校 领导进行点评总结，促进教育教学更上一个台阶面对有家教问题的学生，在分析了家长及家教的状况以后，我们开展了“让我们一起学” 家庭亲子活动，通过形式多样的互动活动，如让家长通过和孩子一起参加升旗仪式、进课堂、 在运动场等活动，气氛活跃热烈、情理交融、内容实在，体现了以学生和家长为主体，以趣 味活动为载体，提高家长和孩子相互关爱的程度和互相合作的能力，成为了快乐的玩伴，在 使学生学会感恩，富有爱心的同时，丰富了家长学校的办学形式。

参与活动的家庭能体验到 学生德、智、体、美、劳全面发展对学生一生成长的重要性，也感受到家长对孩子的教育的 方法上“重养育轻教育”，物质充足、沟通薄弱，更多满足于孩子吃饱穿暖，忽略孩子的心 理需求是错误的家教方法，应更注重孩子的身理、心理、智力、语言、沟通等方面的关注 推行了有关的家庭教育方法建立家庭教育指导与服务体系，更新家长观念，提高家长素质， 提高家庭教育质量充分发挥家庭教育在为国育儿中的作用我们对家庭教育工作满怀着真心诚意、深情热忱，用我们真心传递真情，用热忱激发家 长们对现在学校的认同感、自豪感二、以现代教育理论的支撑，运用校本培训指导教师与家长进行有效沟通为了让教师在指导家庭教育时，具有现代教育理论的支撑，在指导的内容上层次上具有 较强的针对性，并发挥一定的实效，因此，对全体教师进行了家庭教育指导的校本培训，使 我校能够具备一支掌握现代教育理论和具备科学的指导方法和能力的高素质的家庭教育指 导队伍主要通过对教育工作的构成、学校教育的弥补、家庭教育的现状方面进行分析，使 广大教师进一步明确了开展家庭教育指导的校本培训的重要性和紧迫性一）受社会文化心理因素。