2022网络舆情处置工作细则.docx

2022网络舆情处置工作细则 网络舆情处置工作细则第一章 总则第一条 为进一步加强分局网络舆情的处置与管理工作，建立健全网络舆情处置机制，妥当处置网上舆情，有效引导网络舆论，维护社会和谐稳定，为华宁马路分局营造良好的舆论环境，依据《突发公共事务新闻报道应急方法》（中办发22号）等文件精神，制定本细则其次条 本细则中的网络舆情是指通过新闻报道、新闻爆料、论坛、博客、播客、微博、、 群等互联网形式，反映出来的涉及华宁马路分局政治、经济、文化、社会建设和与人民群众生产生活亲密相关的热点、难点、焦点问题，有较强影响力、倾向性重大事务的言论和观点信息，以及可能或已经对华宁马路分局形象、公信力产生不良影响的网上负面报道和负面言论其次章 舆情分类第三条 依据网络舆情的影响力和发展态势，将舆情分为三级：一级（重大）舆情、二级（严峻）舆情、三级（一般）舆情一级舆情是指已经成为社会关注的热点和有可能形成重大网络热点事务的苗头性舆情，或本属二级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情如中心级媒体关注或报道、国内大型门户网站刊发后引起和可能引起广泛关注的舆情二级舆情是指网上影响较大、可能会引发网络热点事务的舆情，或本属三级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。

如省内媒体关注或报道、云南网及市内主要网站刊发的简单引起关注和须要市委、市政府协调解决的重大民生诉求等方面的舆情三级舆情是指市内网站的一般爆料、投诉、一般民生诉求等方面须要刚好解决的网络舆情第四条 舆情级别由省马路局党委和玉溪马路局党委和市网管办确定第三章 舆情处置第一节 责任主体及分工第五条 分局主要领导和分局各部门主要负责人为网络舆情处置第一责任人，对重大舆情要亲自处置分管领导（网络发言人）是干脆责任人，负责处置涉及本部门的网络舆情市网管办负责协调、指导全市网络舆情处置工作，涉事部门分管领导（网络发言人）负责协调、指导本地本部门网络舆情处置工作第六条 各部门明确一名成员分管网络舆情工作并担当网络发言人，至少配备一名政治素养高、责任心强、有肯定写作实力的同志担当网络舆情管理员，武装多名高素养网络评论员全分局上下形成涉事部门牵头协调、相关职能部门整体联动、全体干部职工主动参加的网络舆情处置与管理工作格局形成网络发言人统一指挥、网络舆情管理员详细负责、各职能部门和网评员主动协作的工作格局其次节 舆情监测第七条 领导小组办公室要每日对主要新闻网站、大型门户网站、市内主要网站通过新闻报道、社区论坛、博客、播客以及微博、和 群等发布的涉分局舆情进行搜寻、监测、研判、预警。

对人民网《地方领导留言板》网民涉分局留言进行搜集，确保第一时间驾驭涉分局重大舆情第八条 市领导小组办公室负责建立网络管理群，对各部门网络发言人、网管员实行统一管理第三节 舆情研判第九条 一级舆情，由领导小组和玉溪马路党委召集涉事部门实行舆情研判联席会议，探讨制定舆情处置方案第十条 二级舆情由领导小组和涉事部门刚好进行研判对舆情的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行刚好精确的评估并制定舆情处置方案第十一条 三级舆情由领导小组办公室告知涉事部门，涉事单位进行处理，处理结果报局党委第十二条 已经在全省、全国范围内引起广泛关注的特殊重大突发事务和网络热点事务，涉事部门要在第一时间报分局党总支，党总支向上级部门和市委市政府主要领导汇报，制定舆情处置方案第四节 舆情报送第十三条 一级舆情采纳快报制快报分为快报和纸质快报由分局党总支在舆情发生半小时内采纳快报报给市局主要要领导，须要报送到省的网络舆情，由玉溪马路局和相关部门负责分头按要求报送纸质快报在一小时内送达市局主要领导第十四条 二级舆情采纳《网上舆情》形式上报领导小组办公室负责上报到市局有关部门第十五条 三级舆情采纳直办制由分局党总支指导涉事部门干脆进行处理。

第五节 处置原则、流程及要求第十六条 舆情处置根据“三同步”原则进行，即事务应急与新闻应急同步布置；处置工作与对外发布口径同步探讨；处置授权与发布授权同步支配第十七条 一级舆情处置：1、华宁马路分局舆情处置工作领导小组召开会议，成立舆情处置专班，启动突发事务和网络热点事务新闻应急预案，制定舆情监控和舆论引导方案2、按一级舆情处置流程图进行处置（流程图附后）二级舆情处置：涉事地部门可参照一级舆情处置方法进行处置舆情发觉后，涉事部门在向分局主要领导汇报的同时，向玉溪马路局只管部门征求处置看法舆情形成《网上舆情》内参报送局领导，并被局领导签批的，依据市局批示看法快速进行事务处置对领导未签批的《网上舆情》，由分局党总支督促涉事部门持续监测舆情，若舆情进一步升级，要刚好上报分局领导和市局有关部门，确保舆情不造成大范围的影响分局党总支办要对二级舆情处置进行全程跟踪督办三级舆情处置：涉事地方或部门要仔细调查核实，在规定时限内完成处置工作，并向市局回告，同时将办理状况在网上反馈有关人民网《地方领导留言板》舆情：省委书记、市委书记留言版内容对口市委督办室，省长、市长留言版内容对口市政府督办室发觉舆情后，报送给对应的市领导。

第十八条 各部门须要市局有关部门办协调处理的网上信息，须出具书面报告，恳求市局协调落实第十九条 各部门须要协调市外、省外媒体采访报道的，须出具书面报告，恳求市局有关部门协调处理第六节 舆论引导其次十条 网络舆论引导根据“刚好精确、公开透亮、有序开放、正确引导”原则进行其次十一条 一级舆情新闻通稿须经处置专班或局党委宣扬部审核后发布，二级舆情新闻通稿须经领导小组办公室审核后发布，三级舆情网上回复稿须经分管本部门主要领导审核或商请市局有关部门后回复其次十二条 须要组织网上舆论引导的，由涉事部门提出引导口径报市局，并动员本地本部门网评员在市局网管办指导下进行发生一级舆情时，由市局网管办协调组织全局网管员、网评员，统一部署进行舆论引导其次十三条 须要统筹传统媒体、网络媒体进行舆论引导的，涉事部门先提交书面报告，报市局网管办同意后进行其次十四条 召开新闻发布会时，有涉外、中心及省级新闻媒体参与的，须在市局党工部、省局宣扬处指导下进行其次十五条 各地各部门在接受媒体采访、对外披露信息时，必需统一事实、统一数据、统一口径、统一出口其次十六条 各部门在胜利处置一、二级网络舆情后，要对处置工作进行总结、反思，对下阶段舆情走势进行分析研判，并将总结报告存入案例库，为应对将来的网络舆情供应指导和借鉴。

其次十七条 主动建立与上级主流媒体和重要网站合作机制，充分利用上级媒体资源，进行舆情发觉、研判处置和引导等多个环节的合作，做到有效应对舆情第四章 考评其次十八条 将因网络舆情处置不力，或不按要求开展舆情引导，迟报、瞒报、漏报、谎报信息，未经批准擅自对外发布和泄露信息，造成重大消极影响和严峻后果的，进行通报处理，部门和当事人不得评为优秀等次，同时依法依纪追究相关责任人的责任其次十九条 考评工作由市局网管办会同市局有关部门进行第五章 附则第三十条 本细则由华宁马路分局舆情处置工作办公室负责说明本细则自印发之日起施行本细则属内部管理细则，对相关内容务必保密第三十一条 本细则自201*年1月10日起实施 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页。