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百事通综合业务服务平台（BTS V1.0）产品白皮书百事通综合业务服务平台（BTS V1.0）产品白皮书Best Tone Service System V1.0广东省电信规划设计院有限公司目录1 系统简介 12 系统架构 22.1 轻量级集群架构 22.2 重量级集群架构【可选】 23 软件架构 34 系统部署 34.1 省集中部署 44.2 分片集中部署 44.3 本地网分散部署 55 系统功能 65.1 信息查询功能 65.1.1 信息点查询定位服务 65.1.2 基于位置的周边查询 75.2 路由计算功能 85.2.1 公交线路查询 85.2.1.1 功能描述 85.2.1.2 核心算法 95.2.2 自驾/步行路由搜索 95.2.2.1 功能描述 95.2.2.2 核心算法 105.3 GIS基本功能 115.3.1 GIS基本操作 115.3.2 GIS图层基本功能 125.4 GIS业务功能 145.4.1 路由拓扑分析 145.4.2 业务图层管理 145.4.3 业务专题图定制 145.5 系统管理 155.5.1 用户权限管理 155.5.2 日志管理 155.5.3 系统配置管理 155.5.4 软件配置管理 165.6 功能配置 165.6.1 业务参数设定 165.6.2 操作方式设置 165.7 统计分析功能 185.7.1 统计分析内容 185.7.1.1 查询客户历史数据统计 185.7.1.2 GIS服务使用情况统计 185.7.1.3 遗漏数据自动汇总统计 185.8 接口功能 195.8.1 号码接口 195.8.2 号码位置接口 195.8.3 语音接口 195.8.4 短信接口 195.9 信息维护功能 205.10 地图管理功能 205.10.1 地图分幅管理 205.10.2 多比例尺空间数据库管理 215.10.3 数据格式转换 215.10.4 底图数据编辑 216 系统特色 22 23 广东省电信规划设计院有限公司1 系统简介BTS平台定位于城市本地信息门户，将114查号业务进行了全新的延伸和扩展，为客户提供包括衣、食、住、用、行在内的日常生活相关的全方位多应用的便民信息服务，同时，结合GIS技术的应用，可以为客户提供进一步的基于地理方位的信息和服务，如定位服务、指路服务、导航服务等。

除此之外，系统还可以提供多种接入方式的信息服务，支持Web、、3G终端、ITV、PDA、车载台、专用大屏幕等，能够充分满足各类应用的需要系统定位如下图所示：缩写说明：BTS：百事通综合业务服务平台（Best Tone Service System）2 系统架构2.1 轻量级集群架构BTS系统大量并发的是话务员的查询操作，系统根据这一特性实现了高效的轻量级负载分担解决方案，在硬件设备扩展时能够实现性能的线性扩展2.2 重量级集群架构【可选】可以考虑采用Oracle数据库的RAC技术，RAC用来在集群环境下实现多机共享数据库，以保证应用的高可用性同时可以自动实现并行处理及均分负载，还能实现数据库在故障时的容错和无断点恢复缺点是成本较高3 软件架构BTS系统软件功能架构如下图所示：4 系统部署系统可以根据运营商的实际需求提供几种可选的部署方式4.1 省集中部署建立全省集中的应用服务中心，所有应用、设备、数据都部署在该中心系统维护由全省统一进行部署维护，数据维护由各本地网负责 运营商内网IDC省应用服务中心各本地网客户端4.2 分片集中部署按地域划分，分片建立应用服务中心，各本地网按地域归属接入相应的区片服务中心。

系统维护分片进行部署维护，数据维护由各本地网负责 IDC区片应用服务中心各本地网客户端IDC 4.3 本地网分散部署各本地网建立各自的应用服务中心，独立部署、维护系统维护与数据维护都由各本地网负责IDC各本地网应用服务中心各本地网客户端IDCIDCIDC5 系统功能5.1 信息查询功能BTS系统的信息查询功能采用了全文检索技术，能够准确快速的进行模糊查询，比起普通的“like”方式的模糊查询，效率提高几十倍5.1.1 信息点查询定位服务根据查询客户提出的关键字（名称、简拼 、地址、等）模糊匹配在地图上进行快速查询、定位信息点对象，如餐饮、娱乐、酒店等机构系统返回的结果可以通过话务员口播、语音、文字短信、图片短信等形式反馈给查询客户下图是信息点查询示例5.1.2 基于位置的周边查询话务员根据查询客户提出的关键字（地址+模糊/精确关键字）在地图上选择相应的中心点，中心点的选择可以有多种方式：列表点选、关键字模糊录入（支持地址方式模糊录入）、拷贝粘贴等，然后对中心点附近的各业务图层信息点信息进行搜索，查找出中心位置附近范围内的相关机构（查找半径可配置），查询结果可以根据信息库中的业务属性按照既定的显示模式返回企业的相关信息，以专题图形式展示。

框选某一地理范围，可以统计该区域内指定类别的信息点分布情况，与地图信息同步展示下图为周边查询：下图为区域框选查询：5.2 路由计算功能5.2.1 公交线路查询5.2.1.1 功能描述可以查询两点之间的公交换乘路线，查询结果可以在地图上路由定位另外可以查询经过某点的所有公交线路以及各条公交路线的站点详细情况两点的选择支持多种方式：地图点选、关键字模糊录入（支持地址方式模糊录入）、拷贝粘贴等，方便操作人员使用系统返回的结果可以通过话务员口播、语音、文字短信、图片短信等形式反馈给查询客户下图是公交换乘示例5.2.1.2 核心算法系统的公交乘车方案引擎（TBE：Take Bus Engine）是基于代数图论（Algebraic Graph Theory）独创性开发出来的它采用连接矩阵来作为基础数据，从而把图论与高等代数紧密联系起来，进而可以充分发挥高等代数领域的许多理论成果矩阵的运算可以避免传统的深度/广度搜索算法的内存开销过大、运算耗时严重、算法效率与被搜索的图密切相关等弊病5.2.2 自驾/步行路由搜索5.2.2.1 功能描述可以查询两点之间的最优线路（包括详细的路线说明），并在地图上路由定位。

支持距离最短、时间最短、花费最少等多种搜索算法两点的选择支持多种方式：地图点选、关键字模糊录入（支持地址方式模糊录入）、拷贝粘贴等，方便操作人员使用系统返回的结果可以通过话务员口播、语音、文字短信、图片短信等形式反馈给查询客户下图是自驾路由搜索示例：5.2.2.2 核心算法改进DIJKSTRA算法的一种高效实现l 算法实验改进的Dijkstra算法实验效果图图中网络共有50567个结点,在P4 1.6G 512MB内存的笔记本上对其构建网络所用时间不到1s,而在计算最短路径时, 使用改进的Dijkstra 算法所花费的时间通常只有0.02秒钟, 而采用传统的Dijkstra 算法, 计算最短路径一般要多于1秒的时间由此可见, 改进的Dijkstra 算法效率很高5.3 GIS基本功能5.3.1 GIS基本操作包括地图放大、缩小、中心放大、中心缩小、漫游、全图、前后视图、鹰眼控制、空间测量、区域框选等地图放大：话务员可以放大地图地图缩小：话务员可以缩小地图中心放大：以某点为中心放大中心缩小：以某点为中心缩小地图漫游：话务员可以平移动地图到指定位置查看全图：话务员可以查看原始地图大小前后视图：向前向后查看曾经浏览过的地图客户区视图。

鹰眼控制：鹰眼图主要用来显示当前GIS主窗口中显示的局部区域与GIS全景图之间的关系，话务员可通过移动在鹰眼图上的取景框改变当前GIS主窗口的显示区域，而在当前GIS主窗口上进行缩放及移动又可以在全景图上得以反映空间测量：包括距离量测和面积量测距离量测指可以量测地图上指定点间的距离，面积量测指量测地图任意多边形面积区域框选：支持矩形与多边形两种方式框选地图对象5.3.2 GIS图层基本功能图层打印——对地图指定范围进行打印，布局、打印参数可以设定图层管理——可以增删图层、设定图层的显示属性、设定图层的标注属性、设定图例等下面分别是地图打印和图层管理的示例5.4 GIS业务功能包括路由拓扑分析、计算，业务图层管理，特定业务需求的专题图生成等5.4.1 路由拓扑分析分析路网拓扑模型，根据地理拓扑关系计算最优路径5.4.2 业务图层管理针对不同类型的信息点图层，提供灵活快捷的方式进行图层相关的设定与指定信息点集合的快速切换，避免那地图客户区信息点数据太过繁杂，不利于操作人员使用5.4.3 业务专题图定制根据特定业务需求指定显示内容，生成专题图，如不同比例尺下显示不同层面的信息点5.5 系统管理系统管理包括用户权限管理、日志管理、系统配置、系统软件版本管理等部分。

5.5.1 用户权限管理系统的权限安全体系包括用户身份鉴定和访问控制两大部分用户身份鉴定通过登录功能实现本系统只允许系统认可的合法用户登录进入系统用户登录之后如果要使用系统提供的功能还要具备相应的权限系统采用用户、用户组、权限、权限组的管理模式来实现系统的操作权限安全管理系统缺省有一个系统管理员，他的主要责任是分派权限、权限组和用户、用户组系统允许管理员将各种权限组合成权限组，权限组组合成用户组一个权限可同时赋给多个权限组，一个用户组可拥有多个权限组，但每一用户（系统管理员除外）必需隶属于一个用户组根据需要，系统管理员可指定用户为该用户所在用户组的管理员，用户组的管理员可增加、删除或修改隶属本用户组的用户，还可指定本组的用户只具查询权限可设定用户操作时段，限定特定用户只能在特定时段操作本系统5.5.2 日志管理包括用户对GIS服务的访问日志，操作员的访问日志，数据变动的历史日志，接口数据调用日志，系统应用的操作日志等5.5.3 系统配置管理系统应提供接口和工具使用户可以配置系统的相关基本数据，如服务器的信息包括服务器名，IP地址，端口等5.5.4 软件配置管理软件包：系统的软件包包括两个部分：服务器软件包和客户端软件包，分别运行在系统的服务器上和各个客户端的工作站终端上。

服务器端的软件包需要升级时服务器将提示所有登录的用户，然后断开与所有客户端的连接然后按照安装手册安装新的服务器版本客户端新版本可以在服务器做自动发布，用户启动客户端时，系统会提示有新版本可以更新，用户选择更新即可，如果没有更新，当服务器发现请求登录的客户端版本与服务器不匹配时，会提示用户版本不匹配信息，用户会退出登录5.6 功能配置5.6.1 业务参数设定设定各种参数（如周边查询半径、公交最大换乘次数）、设定路由计算所用算法等5.6.2 操作方式设置对各项功能提供定制快捷键的功能，能够满足操作人员单。