X大厦物业工程部工作单管理制度.docx

X大厦物业工程部工作单管理制度. 大厦物业工程部工作单管理制度 一.工作单和修理记录制度的目的: 1.有利于检查工作质量,责任落实到人 2.凭工作单进入客户区域,工作单就是工程修理人员进入客户区域的通行证 3.凭工作单到库房领料,便于大厦各部门核算,同时也有利于库房管理、统计 4.工程部调度接到修理通知后,填写《修理工作单》,根据各专业分检后通知各专业人员准时到客户处进行修理大厦通常分为空水、强电、弱电、综合修理等专业这样支配,有利于派工派单,有利于值班主管把握工作状况调度人员每日应做出统计,每月做出工单月报送交工程部 二.使用和管理工作单的详细要求: 1.工作单是工程修理人员从事工作的凭据,各使用部门应专心、具体填写,以免影响服务效率及工作质量,工程部办公室应设置工作单存栏 2.工作单一式三联:分为三种颜色的单子一联为申请部门留底备查、二联为工程部留底备查,三联为修理完毕申请人签字验收,返回工程部留底备查 3.工程部调度人员接到返回的工作单后,应按专业分检,分放在工单分派栏中,分派栏包括"待修理"、"正在修理"、"已完成"、"未完成"、"等备件"。

4.工作单应写清工作地点、工作内容,一份工单只填写一项工作,便于工程部分派 5.当工程部人员完成工作后,当事人予以验收、复查,合格后在工作验查一栏签名 6.凡属于供应商、装修商保修范围的设备需要修理,一般由签约部门或使用部门联系保修 7.使用部门选购的新设备应准时通知工程部,以便协作使用前的检查及调试,准时将图纸资料交工程部阅存 三.其他留意事项: 1.发生停电、停水、跑水、电梯困人、设备运行异常等紧急现象及各部门巡查发觉设备、设施存在问题时,可以方式通知工程部 2.补配钥匙及换锁工作,应先到保安部申请,填写"补、配钥匙申请表",不能凭工作单补、配钥匙 3.凡需要重新制作、翻修的工作,材料费在300元以上的投资,一律填写"客户服务单",并由财务部审核,总办批准后实施 4.凡是文字表达不清,而需要附图说明的工作应附图说明,图中尺寸比例要标清晰 5.凡不能按相关规定准时完成的工单,存放在"未完成"一栏,并做好交接班;因工具、材料等原因而搁置的工作单,放在"等备件"格内,并准时申报选购单争取准时恢复领班以上各级人员均应对"未完成"和"等备件"的工作单给以高度重视,积级采取相应措施并向工程部报告原因。