职业道德和职业操守.doc

　　 職業操守1. 基本概念职业操守是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范它具有“基本性”、“制约性”特点,凡从业者必须做到职业操守”这又是一种由于中国人的过度使用而概念模糊化的词语操守，往往指涉道德职业操守是个听上去很抽象但事实上很具体的概念其实职业操守是并不单指是一种道德问题个人道德也是职业操守的来源之一,甚至不是首要来源职业操守集体败坏，成为一种行业现象,成为或明或暗的行业运作规则只认其是从业者的道德问题，不认其是社会公共系统的治理混乱，这是道德驱逐理性的体现对于职业操守屡屡被突破的问题，长期以来,舆论似乎习惯归咎于制度惩处的不严肃2. 重要内容 　职业操守是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和它既是对从业人员在职业活动中的行为规定，又是对社会所承当的道德、责任和义务一种人不管从事何种职业，都必须具有良好的职业操守，否则将一事无成良好的职业操守涉及：2.1 诚信的价值观在业务活动中一贯秉持守法诚信,这种价值观是通过每个员工的言行来体现的良好的职业操守构成我们事业的基石,不断增进我们的名誉2.2 遵守公司法遵守一切与公司业务有关的法律法规,并始终以诚信的方式对人处事，是我们的立身之本,也是每个员工的切身利益所在。

２．3 保证公司资产安全保证公司的资产安全，并保证公司资产仅用于公司的业务这些资产涉及、设备、办公用品、专有的知识产权、秘密信息、技术资料和其她资源等２.4诚实地制作工作报告对的并诚实地制作工作报告是每个员工的基本责任这里指的工作报告是您在业务活动中产生或获得的信息记录，如工作记录、述职报告或报销票据等任何不诚实的报告,例如虚假的费用报销单、代打卡等都是绝对严禁的严禁向公司内部或外部组织提供不实的报告，或者误导接受资料的人员特别要注意,向政府机关提供不实的报告将也许导致严重的法律后果2.５不要泄密给竞争对手与竞争对手接触时,应将谈话内容限制在合适的范畴不要讨论定价政策、合同条款、成本、存货、营销与产品筹划、市场调查与研究、生产筹划与生产能力等内容,也要避免讨论其她任何联想的信息或机密身为一名员工，也许会知悉有关所在公司或其她公司尚未公开的消息常用的内幕消息涉及：未公开的财务数据；机密的商业筹划；拟实行的收购、投资或转让;筹划中的新产品作为员工，都不要将这些泄露给竞争对手３.文明礼貌　 仪表端庄 语言规范　 举止得体　　待人热情４. 办事公道　　坚持真理 公私分明　 公平公正　 光明磊落５. 遵纪守法　 学法、知法、守法、用法　遵守公司纪律和规范 　　職業道德一: 职业道德的概念与内涵: 职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范。

在职业上不能用不合法的手法去谋取利益,不接受不应接受的利益,不能泄漏工作上的隐私，在面对雇主或上司不合理规定期，必须本着良知回绝面对欠缺职业道德的个案，应当予以制裁,例如立法严禁，除了“口头警告”、“内部处分”之外2. 职业道德的内涵具体涉及了如下八个方面的内容： （1） 职业道德是一种职业规范,并受到社会普遍的承认 （2） 职业道德的形成是长期的3)职业道德没有拟定形式,一般体现为观念、习惯等 （4） 职业道德依托文化、内心信念和习惯等,通过自律实现 （5） 职业道德一般没有实质的约束力6） 职业道德的重要内容是对人们义务的规定 （7） 职业道德的原则是多样的,代表了不同公司的不同价值观 （8） 职业道德一般承载着宣传公司文化的使命,意义深远　3． 美国最出名的《哈佛商业评论》评出了九条职业人士应当遵守的职业道德,分别是： （1） 诚实　（2）正直 (3)守信 （4)忠诚　（５)公平 (６）关怀她人 （7)尊重她人 (8）追求卓越　（9）承当责任 二　须具有的职业道德　结合职业道德的内涵，须具有的职业道德体现为如下5点:1. 热爱本职工作,精通工作内容 作为一种职业情感，热爱本职工作是职业道德的基本规定，同步也是成就个人抱负的基本规定。

如果一种人连自己的工作都不热爱，那么她就不也许敬业，也不会自觉地去研究本职业务,这样,她的工作质量和效率也就不能提高衡量一种人与否敬业,就是无论把她放在哪一种岗位上,她都能兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的聪颖才智正所谓“干一行,爱一行”,这句话在今天这样一种布满竞争的社会里也是仍然成立的一种人素质的提高需要多方面的锻炼,一般需要一种长期而缓慢的过程,对工作缺少耐心,只想走歪门邪道,只会影响你的心态,最后导致心态失衡,怨天尤人因此，对于渴望成功的人,热爱你的本职工作，精通工作内容,培养一种踏实、勤奋的工作作风,才是个人抱负得以实现的基石2. 培養自己的良好習慣,文明礼貌待客,热情周到服务 文明待客、周到服务既是顾客服务的基本规定,也是最高境界但凡在顾客那里有口碑的公司和个人都是文明服务的典范文明服务让顾客感受到了公司的真诚,公司也会因此赢得顾客的忠诚文明服务具体体现为使用规范的服务用语,避免使用服务禁语;想顾客之所想，急顾客之所急;微笑服务;注意服务礼仪等3. 遵守规章制度，维护公司名誉 规章制度是在通过科学的论证和不断完善的基本上制定的,因此，有其合理性,作为公司员工,应当自觉遵守公司的各项规章制度。

此外，看一种公司与否规范,一般也会看该公司的员工对公司规定的遵守限度遵守规章制度,起到了维护公司荣誉的意义4. 學習先進人物的優秀品質，不斷的激勵和完善自己．发扬团队精神,发明最大效益 公司经营不是个人行为，一种人的能力必竟有限,只有人们拧成一股绳，才干事半功倍因此,要充足发挥团队精神这就需要发掘团队成员的才干和技巧、予以员工被尊重和被注重感、鼓励坦诚、避免恶性竞争、鼓励人们为了一种统一的目的乐意承当必须的责任或风险 5. 不斷的同舊思想,舊意識及社會上不良現象做斗爭:努力學習現代科學文化知識和專業技能,提高文化素養,經常進行自我反思,增強自律性.。