销售年终总结模板怎么做10篇.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑销售年终总结模板怎么做10篇 （总结），可以把零散的、肤浅的感性生疏上升为系统、深刻的理性生疏，从而得出科学的结论，使今后的工作少走弯路、多出成果下面为大家带来销售（年终总结）模板怎么做10篇，愿望大家宠爱! 销售年终总结模板怎么做10篇1 假如让我选择一个词来形容20__年，我确定会选择“动荡”之所以选择“动荡”，是由于今年的_个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力年初当我刚得到通知接任__项目经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个项目的前期我并不生疏，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”很庆幸胜利完成了这个挑战，现将（工作总结）如下： 一、挑战与（措施） 由于开发商前期的（广告）力度不够、市内售楼点不突出等缘由，导致前来询问的客户特别少虽然_月份在_都市报做了1/2版的广告，登记了约有__组的询问，但时间拖得太长(_月份才开头对外销售)，很多客户都遗忘了这个项目或是已在（其它）楼盘购买了住宅为此，公司与开发商进行争论，预备为迎合“五一”黄金周_广场房展会，推出_套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有_%的房源被意向定购，这也为__的公开认购积累了客户，_月份胜利认购住宅_套，签合同_套。

另一个项目是别墅项目，对于该项目我们做了特殊系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交缘由及未成交缘由等多个角度进行了归纳总结，详细如下： 1、成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以_及_占大多数，两者之和占总数近_%的比例 2、成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体，两者占到_%因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通此外，上网了解的也占到确定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣扬力度，究竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大 3、成交缘由分析：“__平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要缘由同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素 4、未成交缘由分析：离_市区较远及周边生活配套不完善始终是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点 二、工作感受 马上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间回想刚进_的时候就仿佛还是在昨天发生的事情一年的时间公司在不断的进展，不断的壮大 20__年_月_日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新颖;第一次从事房地产行业，由生疏到生疏，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、沟通感到了一点点的可怕与生疏。

20_年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成果不错我坚信20__年我会制造更好的成果，会交出一份合格、满足的答卷 三、收获与教训 20__年虽然“动荡”，但我感觉特别改善相比去年，今年的我思想更加成熟，思索问题更面面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了确定的提高在担当_的项目经理时，我依据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份__的定价（报告）和_的认购程序虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作通过写报告，我明白专心去了解项目，专心去参加项目每一个环节，尝试着专心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点 当然，有所收获就必定也有教训在_别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际状况介绍，导致客户要求退房虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松 四、20__年工作展望 在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了（工作方案）及目标。

1、在20__年_月_日之前，_别墅一期收盘，销售率达到_%以上 2、与策划师一起多与开发商进行沟通、沟通，尽早签定_别墅_、_期的（代理合同），为公司拓展业务 3、培训销售人员，为公司培育出更多的有用之才 4、加强业务力气及沟通力气的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好预备 走过“动荡”的20__年，迎来“辉煌”的20__年的每位成员都猛烈感受到公司在转变，公司在壮大首先是公司增加了新的“血脉”，让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发胜利转型种种的转变都让我们雀跃不已，在将来的岁月里，愿我们与胜利有约，与欢乐有约 销售年终总结模板怎么做10篇2 自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题比如为人处世原则、处理问题的力气，以及和同事客户之间的关系这些我都取得了很大的进步我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉特殊的幸运20__年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务力气 1、进入一个行业，对行业的学问，生疏操作流程和建立自己的客户关系。

在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 2、对市场的了解不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解确定不能坐井观天，不知天下事由于世界上不变的就是“转变”，所以要依据市场的转变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系由于同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交 二、个人素养力气 1、狡猾做生意，最怕“_商”，所以客户都宠爱跟狡猾的人做朋友，做生意售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意在客户沟通的过程中，只有狡猾，才能取得信任 2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的过程 3、耐烦房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功”。

但是确定要有耐烦，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以务必有耐烦才会把业绩做得更精彩只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需求时时常的问候一下有没有需求关怀的，维护好关系在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，确定要有耐烦，暴风雨后便是彩虹 4、自信念这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需求时时常的问候一下有没有需求关怀的，维护好关系 5、勤块，团结互助一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成 6、仔细细心，做事专心这样才能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的生疏到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生犯错误和返工是的误工和铺张 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误消逝，削减混乱，养成良好的工作习惯增加自己工作的方案性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消逝。

世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简洁急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎 我想今后我确定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户因此为了抓住每个潜在的客户，确定要对自己所销售的楼盘很生疏，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油 销售年终总结模板怎么做10篇3 两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，特殊是在__的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，房地产销售工作总结回首过去一步步的脚印，现将销售工作总结如下： 一、坚持究竟就是成功 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近有了坚韧的精神，于是事半功倍持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝说一下也就成交了。

往往愿望就在于多打一个，多一次沟通同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户 二、学会倾听，把握时机 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的（阅历）来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的（言行举止）来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交 三、对工作保持长期的热忱和乐观性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点因此自从我进入__公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和乐观向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先务必要先充分的生疏自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得傲慢的。

四、保持良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，乐观、乐观的销售员会将此归结为个人力气、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们情愿不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃! 五、龟兔赛跑的寓言，不断地消逝在现实 生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想歇息人生是需求积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，（方法）正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点假如靠的是机会，运气总有用完的一天始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向。