人力资源职业生涯管理PPT课件02.ppt

B-TOP H.R.  人力资源人士的职业生涯管理人力资源人士的职业生涯管理HR People’s Career ManagementB-TOP H.R.比拓（B-TOP） q猎头服务猎头服务 Headhunting service Headhunting serviceq职业生涯咨询职业生涯咨询 Career consultant Career consultantq劳动法律法规咨询劳动法律法规咨询 Labor law consultant Labor law consultantq人力资源管理咨询与培训人力资源管理咨询与培训 HRM consultant & trainingHRM consultant & trainingB-TOP H.R.研讨内容  Contents  q为什么进行职业生涯管理为什么进行职业生涯管理 Why career managementq个人职业生涯需求个人职业生涯需求 Individual Career Needsq公司职业生涯管理公司职业生涯管理 Company’s Career Management q人力资源人士职业管理现状人力资源人士职业管理现状 HR people’s Career Management’s q我们提供的服务我们提供的服务 Our service for Career ManagementB-TOP H.R.员工管理的哲学基础 人事管理人事管理 人力资源管理人力资源管理 人力资本经营管理人力资本经营管理•人是“工具”•最原始、最初级的阶段•老板即人事经理• 甚至没有专门人事管理人员• 人是“要素”• 设有专职人事管理人员（部门）•主要做事务性工作（如发放工资福利、办理入司、离司手续）• 人是“资源” • 强调人力资源管理与开发•人具有能动性•开发的主体和客体即可以分开也可以为同一体• 人是最重要的“资本”• 最关注员工的保值、增值• 投资收益率•注重团队的整体的潜能开发和服务意识培养• 除具备“人力资源管理”阶段主要特点外还具备“服务者”与“被服务者”双重角色/部门•关键理念： 内部客户服务理念 人力资源经营管理成为核心竟争力和企业文化核心组成部分  人力资源经营管理的变革B-TOP H.R.员工管理与内外部客户服务“顾客满意”为最高价值导向的内部客户体系。

越接近“上帝”，对公司的价值越升       内部客户为外部客户服务内部客户满意了，内部客户转而把外部客户服务得更好有人甚至宣称内部服务先于外部客户服务，即员工满意度和忠诚度比顾客满意度更重要        总裁（总经理）总裁（总经理）销售人员部门长内勤(后缓支持人员)外部客户分管领导部门长内勤(后缓支持人员)外部客户分管领导传统金字塔金字塔倒金字塔倒金字塔销售人员B-TOP H.R.      员工绩效公式员工绩效员工绩效=员工努力程度员工努力程度 × CosT粗细代表员工努力程度员工忠诚方向公司目标TCosT = a / babB-TOP H.R.职业管理  Career  ManagementIndividual Career need个人职业需求个人职业需求Company’s needs公司需求公司需求B-TOP H.R.雇员收益Employees’ benefits帮助雇员认清自己的职业帮助雇员认清自己的职业兴趣和职业优势，计划并兴趣和职业优势，计划并实现职业目标实现职业目标Career Management helps employees identify and understand their interests & strengths, plan and implement career goals。

B-TOP H.R.公司收益 Company’s benefits使公司使用适当的人才在适当的时间使公司使用适当的人才在适当的时间和地点做好适当的工作，从而满足和地点做好适当的工作，从而满足公司人力资源发展的需求公司人力资源发展的需求help companies to have the right people in the right places with the right mix of skills at the right times, more effectively meet their human resource needs.B-TOP H.R.雇员职业生涯需求Employees’ Career Needs–利用我的强项 Use my strengths–满足我的兴趣 Match my interests–符合我的价值观Match my values–提供机遇 Provide challenges–符合我的生活方式Match my personal life styleB-TOP H.R.四个有关雇员职业发展的问题 Four Employee Career Related Questions?B-TOP H.R.四个有关雇员职业发展的问题 Four Employee Career Related Questions我是谁我是谁 ？？Who am I?B-TOP H.R.四个有关雇员职业发展的问题 Four Employee Career Related Questions 别人怎么看我？别人怎么看我？How am I seen?B-TOP H.R.四个有关雇员职业发展的问题 Four Employee Career Related Questions 我的职业生涯目标？我的职业生涯目标？What are my career goals?B-TOP H.R.四个有关雇员职业发展的问题 Four Employee Career Related Questions 我怎样达到职业目标？我怎样达到职业目标？How can I achieve my goals?B-TOP H.R.公司战略与职业生涯管理问题Company’s strategy Questions •今后2-3年的主要战略目标 ？What are the major strategic target over the next 2  to 3 years?•今后2-3年的核心需求与主要挑战？What are the most critical needs & challenges over the next 2-3 years?•具备哪些核心知识、技能和经验才能战胜挑战？What critical knowledge, skills, and experience will be needed to meet these challenges?B-TOP H.R.公司的四个职业生涯管理问题Four company’s Career Management Questions?B-TOP H.R.公司的四个职业生涯管理问题Four company’s Career Management Questions 如何吸引优秀人才？如何吸引优秀人才？How can we attract the best employees?B-TOP H.R.公司的四个职业生涯管理问题Four company’s Career Management Questions如何激励员工？如何激励员工？What is the best way to motivate employee?B-TOP H.R.公司的四个职业生涯管理问题Four company’s Career Management Questions怎样开发雇员潜力怎样开发雇员潜力 ？？How can we develop our employee ?B-TOP H.R.公司的四个职业生涯管理问题Four company’s Career Management Questions如何留住优秀雇员？如何留住优秀雇员？How can we retain our best employee ?B-TOP H.R.公司与雇员如何相互依存How to match mutual needs雇员需求雇员需求 Employee NeedØ自知 Knowing yourselfØ明确的目标 Having clear career goalsØ建立信心 Belief in oneself Ø成就感 Need for achievementØ甘心冒险Willing to take risks公司支持公司支持 SupportØ及时反馈Feedback Ø明确的发展计划 Support for clear developmentsØ正面引导 Positive reinforcement Ø提供机会 Opportunities for achievementØ鼓励革新 Rewards for innovationB-TOP H.R.公司内部的职业管理CM Support in companyq职业适应性测试职业适应性测试Career assessments q职业建议职业建议Career adviceq职业机会职业机会Career chanceq培训与发展培训与发展 Training & DevelopmentB-TOP H.R.有效实现职业目标的途径Effectiveness way for realizing Career targetB-TOP H.R.人力资源人士职业发展的特别途径Special way for HR people’sq人力资源人士的日常沟通人力资源人士的日常沟通Daily Communication between HR peopleq人力资源会议人力资源会议 HR conferenceq人力资源俱乐部人力资源俱乐部 HR clubq人力资源管理专题分享会人力资源管理专题分享会 Self-CM program & activitiesq针对个别人力资源人士问题的专案座谈会针对个别人力资源人士问题的专案座谈会 Problem-solving based meetingB-TOP H.R.人力资源人士的现状HR people’s current situation?A：：人力资源职能的扭曲人力资源职能的扭曲 Function distortedq与其他职能的重叠与其他职能的重叠 Overloaded with other function (Admin.etc)q人员的配备人员的配备 No enough HR peopleB：角色错位：角色错位 Role’s confusedq战略伙伴？战略伙伴？Strategy’s partner ?（（John T. Chambers））q消防员？消防员？Fire fighter ?B-TOP H.R.人力资源人士的 “品”德 HR People qualification三三“口口”满意，有口皆碑满意，有口皆碑 Satisfy three kind of people:q老板老板 Bossq客户客户 Customerq员工员工 EmployeesB-TOP H.R.充分运用EQ影响技术谁都会发火谁都会发火—这很容易。

但要用合适的方式，为合适的目的，在这很容易但要用合适的方式，为合适的目的，在合适的时候，以合适的程度，对合适的人发火合适的时候，以合适的程度，对合适的人发火—就不那么容易就不那么容易B-TOP H.R.充分运用EQ影响技术定义：一种洞察自己和他人情感、自我激励、自我管理及处理人际定义：一种洞察自己和他人情感、自我激励、自我管理及处理人际关系的综合能力关系的综合能力B-TOP H.R.The EQ Framework情商架构图情商架构图Self Other自我自我 他人他人 SelfAwareness自我意识 SocialAwareness社会意识SelfManagement自我管理SocialSkills社会技能Positive  impact          on others对他人的正面影响B-TOP H.R.几个关键情商因素几个关键情商因素 自我意识•自信Self-Confidence•自我情感意识Emotional Self-Awareness•自我评估Accurate Self-Assessment 社会意识•换位思维Empathy•组织意识Organizational Awareness自我管理•自我控制（Self-control）•可信度 （Trustworthiness）•责任心 （Conscientiousness）•适应性（Adaptability）•成就感（Achievement Orientation）•积极主动（Initiative）社会技能•影响力（Influence）•发展他人能力（Developing Others）•服务意识（Service Orientation）•领导力（Leadership）•沟通能力（Communication）•冲突管理（Conflict Management）•团队合作（Teamwork & Collaboration）B-TOP H.R.智商、情商与人生智商、情商与人生       失败人生                        成功人生     （自我聪明+怀才不遇 ）                （自我聪慧+贵人相助）        失败人生                          成功人生     （自我懒惰+怀才不遇）             （自我勤勉+贵人相助 )              IQ 智商EQ 情商B-TOP H.R.•免费职业适应性测试  Free Career assessment•免费劳动争议的全程服务  Free Labor law consultants•人力资源俱乐部(人力资源伙伴关系） HR club•针对个别人力资源人士问题的专案座谈会  Problem-solving based meeting提供给人力资源人士的特别服务Service for HR People:B-TOP H.R.我们在职业管理方面对公司提供的服务Service we provide for CM:q职业倾向性测试职业倾向性测试 + 能力测试能力测试 Career assessment q员工满意度及忠诚度调查员工满意度及忠诚度调查Employees’ satisfaction surveyq有关职业管理的系列培训有关职业管理的系列培训 (员工满意度管理，职业精神与职业管员工满意度管理，职业精神与职业管理，培养下属的献身精神等）和咨询理，培养下属的献身精神等）和咨询CM related training（（ES management, Career spirits & career management, Build up commitment with subordinate) & ConsultantB-TOP H.R. 课课 程程 表（企业会员制）表（企业会员制） 重点课程及讲座重点课程及讲座授课老师资历授课老师资历管理学：                     30学时目标管理、群体决策、战略管理、沟通与领导、激励理论、领导行为基础等MBA学位，具多年知名公司管理工作经验，或大学管理学讲师、教授  管理心理学                 30学时               MBA学位，具多年知名公司管理工作经验，或大学管理学讲师、教授 市场营销                    30学时MBA学位，具多年知名公司管理、营销工作经验，或大学市场营销学讲师、教授建设性冲突管理               8学时 心理学或经济学专业硕士以上学历，有心理学教学、培训经验，具有实际运用案例教学的能力 职业精神与职业管理           4学时危机与压力管理                   8小时 曾任世界著名公司人力资源经理，现任人力资源公司总经理 EQ(情商)与领导艺术           8学时心理学专业硕士以上学历，有心理学教学、培训经验，具有实际运用案例教学的能力有效沟通技巧                 4学时世界著名公司人力资源经理、总监团队建设与管理               8学时曾任世界著名公司人力资源经理，现任人力资源公司总经理 阶段一全套课程的费用：RMB3000元/年/人，半年内可重复上课。

团体报名五人以上，享受9.5折优惠 B-TOP H.R.Thanks for your supports谢谢您的支持B-TOP H.R.联系方式   How to contract me:。