马云CEO的本事就是会用别人的脑袋.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑马云CEO的本事就是会用别人的脑袋 马云：CEO的才能就是会用别人的脑袋 2022年末，阿里巴巴集团董事会主席马云现身新华社，与青年编辑记者举行一场"开放的沟通'这让我们近距离感受到这位被年轻创业者捧为"创业教父'的魅力他的激情、聪慧、幽默，还有招牌式的"张狂'以及新华社青年编辑记者的精彩提问让这次交流高潮迭起，掌声不断，笑声不断 在谈到一个不懂编程、不懂财务、不懂设计的人，如何率领一个互联网公司走到今天，马云自嘲道，公司里人问他的事情，他95%不知道，他切实不知道，但他知道谁会知道，谁理应知道他说，CEO的才能，就是会用别人的脑袋 马云在讲演中强调自己是一个梦想主义者，他的这种浪漫梦想主义情结也带入了阿里巴巴，马云说阿里巴巴和其他公司的不同就是它除了考核员工的业绩以外，还考核员工的使命感和价值观今后，还要再加一项指标：社会公益 有人说，马云的聪慧在于跟有聪慧的人思想的碰撞只有提出了有聪慧的问题，才能让聪慧的马云碰出闪光的火花传媒频道编辑把马云的演讲内容及与新华社青年编辑记者的互动交流整理成文，与更多的网友共享： 十年来我们犯的错误比劳绩多太多 阿里巴巴可以没有马云，但马云不成以没有阿里巴巴。

有我在跟没有我在，公司其实差不了多少经过10年的进展，我们公司从18个人到今天的18000多个人2022年我们招收了5000名新员工，相当的不轻易09年经济形势不好，大学生就业困难，我们就尽量多招一些人有人说，这么一搞我更神了 这十年来，我们犯的错误比取得的劳绩多太多今天别人想知道的是，我们取得了哪些劳绩，其实我们没觉得有什么，只是我们活下来了从99年到现在全世界至少不下2000家做企业电子商务的同行，跟他们相比，我们真的活下来了有人觉得我们是得到了风险投资，可在当时获得风险投资的公司活下来的就我们 我们这一代人是很幸运在上市的前一天，我把阿里巴巴全体员工集中在一起，这些人现在最少的都是百万富翁我们问他们，你们为什么这么有钱励志一生 http://）我问我自己为什么这么有钱是由于我们比别人勤奋吗？我自己感觉比我们勤奋的人多太多了是我们比别人聪明？我看更不靠谱以前从来没有人说过我聪明 小学我读了七年高考考了三年后来考了师范学院，专科，当时大学少男生，我就"转'成了本科我曾应聘了好多的工作，第一年我差了18分高考失败，那年我大约在杭州应聘了10份工作，没有一个单位要我，结果我去踩三轮车干了两个月。

所以一路走来，我并不觉得我聪明 01、02年，互联网体验了最寒冷的冬天没有人容许到互联网公司来，阿里巴巴又是个怪僻的名字，几乎没有什么人相信电子商务那时我们招人更加难03、04年，互联网回暖，好多比我们有钱的互联网公司先上市了，好多员工都跳槽了，再能干的人创业去了过了几年突然我们公司上市了，每个人都变成富翁了，大家感觉都更加好但是我认为，这不是由于我们聪明，只是由于我们很运气今天我们取得了一些劳绩，回过头去看，假设重新来一遍，我还是这样走，会不会告成，会不会走过来，我认为，概率分外低 活下来是由于我们梦想主义色调对比浓 我觉得，我们这个公司为什么能活下来，就是由于我们梦想主义色调对比浓十年来，中国的互联网分外艰辛，根本上是三条战线：门户、嬉戏、电子商务我们倒底要做什么？我们的定位是什么？ 第一，做门户不是我们的强项，我们更偏向商业其次，现在做嬉戏的太多了我身边好多的人迷嬉戏，包括成人和孩子我觉得问题大了我在全世界测验电子商务和互联网的时候，我察觉嬉戏生产最大的国家是美国、日本、韩国，但他们的嬉戏是用来出口的没有一个国家把嬉戏做为一个主要的文化产业来进展我觉得嬉戏只能在一个时间不值钱的国家里进展。

这一块不能做第三是电子商务电子商务最难做，简直是最不成思议大家现在想想，1999年，2000、 2022年，在那个时代，你能找到个理由说电子商务做做会告成吗？ 在没有收入的时候，我们的心里很慌很慌但在我们最困难的时候，每天都收到大量的邮件，好多企业表达谢意，说我们扶助他们赚到了钱我们始终觉得只要客户挣钱我们就能挣钱，所以坚持下来了 扶助我们渡过困难期的还有员工我更加感谢我的同事到现在为止，没有一种程序是我编的，没有一个产品是我设计的，没有一个广告是我做的，没有一个财务的预算是我做的，但是公司进展得越来越大 我往往讲，梦想我们公司是蓝蓝的天，脚踏实地的大地和通明的空气梦想我们的员工参与这个公司永远不要惦记税务局来查帐，不要惦记公商局来敲门说我们违法，不要惦记公安局来捉人，全体的员工都会心里感到踏实 通明的空气可以让工作弥漫创新公司里的任何制度，只要你敢问，我就敢答，没有任何隐瞒我觉得外面怎么看你不重要，你自己怎么看这个世界最重要假使你不能让你的员工坚信你所倡导的这一切是为了完善这个社会，一切的努力是为了让员工成长起来，那企业是不成能做好的 使命感和价值观是最值钱的东西 我们这家公司最值钱的东西是我们把使命感和价值观看得很重。

从2022年，我们开头对使命感和价值观举行考核每个季度举行考核，使命感和价值观是和奖金挂在一起的有人说，软的东西怎么举行考核呢？我一向觉得"虚的东西做实，实的东西做虚'，这样才会告成 譬如说我们公司考核员工，是两个纬度一个是业绩，一个价值观我们的使命感是天下没有难做的生意，我们的价值观是诚信 2022年，阿里巴巴有个抉择生死存亡的议论，我们称之为"遵义会议'当时我们抉择了将来要走哪条路当时的环境我们收不到钱，公司讨论倒底要不要给回扣结果我们抉择，这个公司就是不给回扣励志一生 http://）三个月后，我们最正确的两个销售人员给了回扣开还是不开？当然开假设有一个销售员工业绩分外好，但他的价值观很差，团队合作很坏，不讲诚信等，我们称之为"野狗'，当即开掉 另外还有一种人，这种人很友好，乐于扶助人，一看就是好人，但是永远没有业绩这种人我们称之为"小白兔'，他把边上的草全吃光了这种人，留不留？假设是野狗，机遇不能给，但是小白兔，是要给机遇的但是给了机遇还不行，那就要请他走 我们公司还有一个听起来对比怪僻的制度，就是末位10%的淘汰我们淘汰自己，竞争淘汰我们，社会淘汰我们。

我一向觉得国有企业就是由于不淘汰员工，所以展现了好多问题我们务必学会淘汰自己 有一个员工给我写了一封信，说我们公司不讲究民主，不讲究人的自由为什么，他说你们考核价值观了我就问，第一，在参与我们之前，确定报告过你，我们是要考核价值观的，而且我们一考核就是8年你可以选择来或不来其次，你进来以后觉得价值观没意思，你还是可以出去到今天，阿里巴巴一万八千多员工进进出出，我没有留过一个人 容许做1%的疯子，由于告成的人都是1% 有人说，我的公司是一个疯子公司，我供认他们说中国99%的公司都不是像你这样的我觉得我们容许做1%，由于告成的人都是1% 哈佛曾有人认为在那个时代中国不成能有公司考核价值观和使命观，后来他受我之邀来到中国到我们的公司来感受后来他说，我来之前觉得马云是个疯子，来之后察觉你公然是个疯子疯子院里的人是不相信自己是疯子的，他们相信外面人是疯子我梦想在我们公司里面能够形成一种企业的"belief'(信仰)有一批优秀的同事相信通过自己的努力，能够不断地创造价值参与我公司的人我不能保证百分之百，但是我梦想有70%的人坚信我们可以让中小企业生存、成长和进展我们坚信年轻人到我们的公司走的是正道。

201*年2月我们将又增加一项更虚的东西，就是对每个员工考核再多一个社会公益不加这个，我觉得我们年轻的一代没手段面对未来业绩是你才能的表达，价值观是你内心的表达，才能、内心都要和社会结合在一起按照这个考核，我相信阿里巴巴会再上一个阶层 世界已经发生了巨大的变化，全球化速度更快我们务必要问我们和社会什么关系，和客户什么关系，和员工什么关系，我们和环境是什么关系 我已经连续加入达沃斯8年了7年前，达沃斯在议论社会责任感的时候我不知道他们在议论什么心想这些老外，钱都没有赚回来搞什么社会责任感后来越听越明白三年前在一次新闻发布会上，有两个老外打扮成记者，突然向我扑了过来他们怒气冲冲地说，我要抗议！反对淘宝上卖鱼翅当时我也很冒火，但结果承诺我个人不吃鱼翅后来我们就在淘宝上封杀鱼翅，阿里巴巴上不能卖鱼翅这个政策，得到年轻人的支持，也得到了网友的支持，业界也赋予了高度评价假设你梦想你的企业有未来，就请关切环境，关切社会，这个企业才能走得远制定公司政策不是为了取悦员工，取悦客户，是为了做正确的事 培养年轻消费群体 创造一个亿的就业机遇 压服变更告成者是分外困难的，培养未来的告成者更重要。

今天在淘宝上花钱的人是年轻人，收入较低，十年后呢，他们将成为白领、金领、领导者我现在在花大量的时间培养年轻买家，未来中国经济的梦想靠得就是年轻人我要去关注年轻人关注的是什么这也是我为什么投资华谊兄弟的理由有时候年轻人讲话我都听不懂，我去看了电影才知道年轻人想看什么，想干什么譬如，淘宝前一段卖的最火的就是诺亚方舟的船票，不看《201*》，你断定不知道为什么 阿里巴巴下一个十周年的三个目标是：第一、我们要为全世界1000万家小企业供给对等的平台；其次、创造一个亿的就业机遇；淘宝网去年在网上直接创造的就业机遇就在170万，180万左右，今年物流行业增加的250万的员工好多是由于淘宝网；第三、为全球10亿人供给消费平台 喜悦工作，专心生活 商场如战场，但商场不是战场站场上不是你死就是我活，但商场上面歼灭对手不等于你会赢竞争是喜悦客户站在你这边的时候，你就赢了 我们做企业是为了钱吗？从第一天起我就没想过钱，是兴趣我在公司倡导喜悦工作，专心生活我们倡导年轻人专心对待生活，你不专心对待生活，生活就不会专心对待你 工作是喜悦的工作假设不喜悦，你去干什么？虽然人和人的出世不同，但我们每个人又是很公允的。

比尔盖茨一天是24小时，我们一天也是24小时，24 小时怎么让自己喜悦起来？24小时可以分为3个8小时励志一生 http://）一个8小时用在吃饭、挤公交等，还有8小时是睡着，只有另外8小时，你知道自己在干什么上班这个分外明显的8小时，你活得喜悦吗？喜悦才会创新，喜悦才会放松选择我们自己喜悦的事情做，会越做越安逸 马云与新华社青年编辑记者互动 问：阿里巴巴的产品研发，设计，您都没有参与，那您对于阿里巴巴来说，您的角色是什么，您的核心价值又是什么？ 马云：我是阿里巴巴使命感和价值观的守门人企业文化绝不是靠几本杂志和墙报来创造的，企业文化靠的是点点滴滴的行动积累起来的我参与制定公司战略但是，对于公司的年轻人，我给他们机遇，让他们去决策95%的问题他们来问我，我都说不知道，我会问，你说呢只有这样，他们才会做抉择我所做的一切努力，都是当马云退出公司的时候，阿里巴巴照样存在我的目的是歼灭我的存在 问：现在的好多大学生也不差，但没有像您以前告成的机遇和时机，年轻人要告成，付出的东西可能更多我们这一代人是不是还能相信靠自己的努力奋斗能够告成呢？ 马云：人没有信仰是很痛楚的事情。

假设你参与一家公司，这家公司不报告你他们所信仰的是什么，这是家不负责任的公司我永远不相信时代里创业的机遇已经过去了我这样的人能告成，中国80%的人都能告成我们每个人都会为自己的失败找借口，。