数字化企业与电子商务总结课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,广西大学商学院,*,*,管理信息系统,MBA,班,主讲：庞大连,管理信息系统MBA班,第,3,章,数字化企业与电子商务,第3章数字化企业与电子商务,本章主要内容,数字化企业的概念,因特网技术如何改变企业模式,电子商务,企业内部网和外部网,本章主要内容数字化企业的概念,一、数字化企业的概念,一、数字化企业的概念,数字化企业的概念,可以量化,的数字、,数据,复杂多变的,信息,适当的,数字,模型,一系列,二进制,代码,数字化：,转变,转变,建立,引入,如声音或视频等连续变化的信号转化为一串分离的单元，在计算机中用,0,和,1,表示现代化管理,思想、方法、,技术、手段,数字化,全面提高管理的,效益和效率,数字化管理：,数字化企业的概念可以量化复杂多变的适当的一系列 数字,数字化企业：,是指那些由于使用数字技术，改变并极大地拓宽了自己的战略选择的企业所有的商业关系,（如客户、供应商、雇员之间）,核心的业务流程,核心的企业资产,（如智力成果、财务和人力资源）,都是以数字化信息系统的方式进行管理和运作,在真正的数字化企业中，上至宏观战略决策、下到具体业务操作都必须采用数字化管理方法和手段。

数字化企业的概念,数字化企业：是指那些由于使用数字技术，改变并极大地拓宽了自,例：韩国三星重工,（世界三大造船厂之一）,开发数,字化造船系统，汇集了目前的造船经验和数字化信息,技术，建立虚拟船厂，可,在虚拟环境下模拟整个造船,过程,该系统建立了船舶从设计到建造的整个流程模,型，优化生产布局，提高生产效率数字化”企业的出现归因于：信息技术的革命、,竞争越来越激烈的商业环境发达工业经济国家正在由传统经济向知识信息,经济转型，而制造等传统经济则被转移到低成本的,发展中国家比如中国、印度等例：著名的,NIKE,公司只保留研发部门在美国，,而把生产全部外包给低成本的东南亚国家，通,过有效的信息系统来协调和监控跨国的生产和,管理，以此保持自己在全球的先进的高科技竞,争地位数字化企业的概念,例：韩国三星重工（世界三大造船厂之一）开发数 “数字化,案例三：沪东中华”数字化造船”,案例三：沪东中华”数字化造船”,一、背景简介,沪东中华是中国船舶工业集团公司下属的大型造船中心之一,主要产品：大型船舶 军用舰艇,船用大功率柴油机等,信息化战略：,20,世纪,80,90,年代，为应对来自世界范围内的激烈市场竞争，沪东中华决定采购,CAD,工业设计软件来提升自身的竞争力。

最早使用的是国外三维,CAD,设计软件案例：沪东中华”数字化造船”,一、背景简介信息化战略：20世纪8090年代，为应对来自世,案例：沪东中华”数字化造船”,二、面临新的挑战,国外软件商限制系统的开放性和二次开发；,保护知识产权；,技术垄断,国外软件商不断提高价格，造成较大的成本压力；,造船技术作为国家军工机密和国家实力的体现，国外软件技术并不会予以大力支持案例：沪东中华”数字化造船”二、面临新的挑战保护知识产权；,案例：沪东中华”数字化造船”,三、,SPD,开创国产造船软件新局面,意识到：,过分依赖国外工业设计软件只会阻碍“数字化造船”战略的推进,新思路：,在,CAD,、,CAM,开发应用经验的基础上，,2005,年完成船舶产品设计系统,SPD,（,Ship Product Design,）的设计,SPD,具有,独立自主版权,的造船三维,CAD/CAM,设计系统,案例：沪东中华”数字化造船”三、SPD开创国产造船软件新,案例：沪东中华”数字化造船”,战略目标一致,共同打造具有世界级水平的全国产化造船设计软件,SPD,中望,CAD,是国产,CAD,平台软件的领导品牌,四、联手中望,CAD,，实现造船软件,全国产化,优化,SPD,系统的重要举措,寻找新的国产,CAD,软件合作伙伴,中望,CAD,：,大图纸功能 效率高 稳定性好,深度二次开发平台 不断优化的二次开发接口,具备本土服务优势 价格合理,2009,年，沪东中华与中望,CAD,正式展开合作,案例：沪东中华”数字化造船”战略目标一致共同打造具有世界,案例：沪东中华”数字化造船”,五、借力中望,3D,打造技术新利器,新的战略机遇,2010,年中国三大造船指标首次同时跃居世界首位,2010,年中望公司收购了国际知名三维,CAD,设计软件,VX,及其海外的核心研发团队，并推出具有自主版权内核,Overdrive,，二次开发功能更强、科技含量更高的中望,3D,。

深度合作,采用中望,3D CAD/CAM,软件的部分功能进一步提升,SPD,的功能和性能,计划共同打造具有世界领先水平的造船三维设计软件新利器,SPD V.5,版案例：沪东中华”数字化造船”五、借力中望3D打造技术新利器,案例：沪东中华”数字化造船”,六、卓越成就的背后,2010,年，中国在造船行业的三大指标上全面超过韩国，成为世界第一造船大国，拉开了中国“领先”时代的序幕沪东中华在造船吨位、销售收入方面都名列国内业界前茅，并且产品远销,30,多个地区和国家是什么秘密武器成就了沪东中华当今造船业佼佼者的地位？,“数字化造船”,案例：沪东中华”数字化造船”六、卓越成就的背后 是什么秘密武,二、因特网技术如何改变企业模式,二、因特网技术如何改变企业模式,新的企业模式：,因特网使产品和服务的,信息直接且立即,在消费者之间,流通，,信息不再受限于传统实体运送方式,（例如网上商城、网上书店等）,减少中间环节,新的,因特网企业模式,正在兴起,（例如虚拟店面、信息中介商、交易中介商、内容提供商、服务提供商等）,信息从传统价值链渠道中分离，,产生了新的企业模式,（例如股票、证券交易等，不必需要经纪商，利用网上交易平台即可实现）。

因特网技术如何改变企业模式,新的企业模式：减少中间环节 新的因特网企业模式正在兴起（例如,股市网（,,）创立于,2006,年,5,月，是一个互动类的专业财经视频网站，致力于打造中国领先的财经视频网络服务平台股市网（）创立于2006年5月,数字化企业与电子商务总结课件,ISP,，综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营商ICP,，向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商为有着相同爱好、经历或专业相近业务相关的网络用户提供了一个,聚会,的场所，方便他们相互交流和,分享,经验指通向某类综合性,互联网,信息资源并提供有关信息服务的应用系统国办典型的门户网站有,新浪网,、,网易,和,搜狐网,等ISP，综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营,三、电子商务,三、电子商务,1,.,什么是电子商务？,电子商务是通过因特网和其他数字网络技术进行电子化商品买卖与计算机化企业交易，包括营销、客户支持、送货与付款等电子商务的定义有很多）,2,.,电子商务的形式,三种主要模式：,企业对企业（,BtoB）,；企业对消费者（,BtoC）,；,消费者对消费者（,CtoC）传统电子商务：在有线网络上进行商务交易。

移动电子商务：利用移动及其他手持式无线装置来购买物品和服务电子商务,1.什么是电子商务？电子商务,3.,电子商务系统组成结构,防火墙,防火墙,Internet,电子商务,应用服务,网关机,网关机,实体,A,实体,B,实体,A,开户银行,实体,B,开户银行,认证中心,银行专网,安全子系统,支付子系统,电子交易系统组成结构示意图,电子商务,3.电子商务系统组成结构防火墙防火墙Internet电子商务,4.,电子商务对社会的影响,整个社会商业体系结构发生变化：,电子商务打破了对市场的时空限制；,消费者的消费观念发生变化；,极大降低了交易费用和物流成本；,市场准入条件,发生变化,；,企业规模的大小对竞争能力的影响变得不像传统那样突出例：亚玛逊公司自己没有书库，却可以在网上书店向全球,60,亿人提供,310,万种图书Internet,方便的市场准人条件便于新的竞争者进入市场，这对于中小企业,(,公司,),来说尤其有利例如白手起家的微软、苹果、联想、北大方正等电子商务,4.电子商务对社会的影响整个社会商业体系结构发生变化：例：,推动人类社会从工业化向信息化转变信息社会的两大特征：,以互联网为标志的信息产业迅速崛起；,经济全球化进程加快,这两大特征都与电子商务有密切关系。

因为电子商务是信息化的重要组成部分，是信息技术在商务领域的成功应用电子商务,推动人类社会从工业化向信息化转变信息社会的两大特征：电子商,5.,电子商务近年的发展,电子商务,2005-2010,年全球电子商务交易规模,5.电子商务近年的发展 电子商务2005-2010年全球电子,6.,电子商务如何改变消费者零售行为,通过因特网直接销售制造商不须经过中间的配送商或零售商，而是直接将产品或服务送到消费者手上，因而可以大幅度减少购买交易成本例如：,制造商,分销商,零售商,消费者,成本,（毛衣）,48.50美元,零售商,消费者,40.34美元,制造商,制造商,消费者,20.45美元,电子商务,6.电子商务如何改变消费者零售行为制造商分销商零售商消费,交互式营销和个性化服务公司可以利用网络的互动特质吸引消费者的注意例如：,搜集消费者的喜好或感兴趣的信息建立一对一营销；,消费者可以通过网站获得公司的产品和服务信息；,公司通过与消费者的沟通，精确地进行产品或服务的调整以满足消费者的个性化需求移动商务和下一代营销消费者可以通过、互动电视或其他信息家电来连接因特网移动商务提供企业与顾客联系的额外渠道和新的个性化机会，公司可以使用移动无线装置在任何时间和任何地方传送增值服务给客户，扩展个性化服务。

电子商务,交互式营销和个性化服务公司可以利用网络的互动特质吸引消费者,数字化企业与电子商务总结课件,7.,企业对企业的电子商务,BtoB,给企业带来的好处：,（1）改善供应链管理,（2）增加商业机会和开拓新的市场,（3）改善过程质量,（4）缩短订货周期,（5）降低交易的成本,（6）改善信息管理和决策水平,（7）改善工作方式，最终提高利润率,电子商务,7.企业对企业的电子商务电子商务,例：阿里巴巴电子商务,例：阿里巴巴电子商务,阿里巴巴简介,阿里巴巴集团由,中国互联网,先锋,马云,于,1999,年创立，经过,8,年的发展，阿里巴巴于,2007,年,11,月,6,日在,香港联合交易所,上市阿里巴巴集团由私人持股，服务来自超过,240,个国家和地区的互联网用户，在,大中华地区,、,日本,、韩国、英国及美国超过,50,个城市有员工,17,000,人阿里巴巴为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台2012,年,6,月,20,日，,阿里巴巴网络有限公司,香港联交所,摘牌2012,年,7,月,23,日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团,CBBS,大市场。

阿里巴巴（,）,是国内著名电子商务网站被商人们评为“最受欢迎的,B2B,网站”马云是阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括麻省理工大学、哈佛大学、宾夕法尼亚大学的沃顿商学院等2008,年,9,月，马云先生获选美国,商业周刊,评出的,25,位互联网业最具影响力的人物他也是唯一上榜的中国企业家阿里巴巴简介阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立,阿里巴巴简介,阿里巴巴集团七大事业群：,淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务、阿里云,阿里巴巴主要特点：,良好的定位，稳固的结构，优秀的服务,阿里巴巴的发展策略：,“,东方的智慧，西方的运作，全球的商务”阿里巴巴简介 阿里巴巴集团七大事业群：淘宝、一淘、天猫、聚划,8.,电子商务支付,电子商务,8.电子商务支付电子商务,支付环境的重要性,。