对民办高职院校图书馆人气小的思考.docx

    对民办高职院校图书馆“人气小”的思考    潘小玲【摘 要】文章从馆藏、读者、图书馆与读者交流渠道、开放性的阅读环境、图书馆馆员五个方面思考了民办高职院校图书馆“人气小”的原因，并试图从馆员工作的角度就如何提高民办高职院校图书馆的“人气”提出了一些建议Keys】民办高职院校；图书馆；人气小一、影响民办高职院校图书馆人气的因素（一）馆藏数量不足和结构不合理，不能满足读者的需要按照国家对民办高职院校评估的要求，A级图书馆硬件指标：生均馆藏纸质图书≥30册，生均进书量≥4册而大多数民办高职院校图书馆馆藏数量上达不到国家的A级标准，就是少数几个院校在数量上达到标准，质量上也有较大偏差质量上的差距主要在于旧书多、无关专业的廉价书籍比重大，真正适合教师教学与科研、学生提高专业学识水平、对学生考技能等级有帮助的文献严重不足，有的院校甚至把根本不适合学生看的书也摆在书架上滥竽充数这种现象的出现大致有以下几种原因：第一，民办高职院校一般是由社会团体、办学者个体出资创办，办学时间不长，虽然办学者都清楚图书馆在教师教学与科研、大学生成长中的重要地位，但政府对民办高职院校的拨款微乎其微， “以学养学”的民办高校普遍存在资金紧缺的状况，对图书馆的馆藏资金投入暂时不可能有根本的保障。

第二，新出版的文献价格昂贵也是影响馆藏数量和质量的重要原因书刊价格以每年10%左右的比例上涨，尤其是专业书籍，动辄几十元一本，严重遏制了民办高校图书馆有限资金的购买力第三，民办高职院校为了提高就业率从而提高学校在社会上的影响力，会根据区域经济的发展、人才市场的需求较快地调整专业，图书馆购书的步伐跟不上学院专业调整步伐，导致图书馆的馆藏暂时与学院某些专业出现脱节现象第四，图书采访人员素质不高是影响馆藏质量不可忽视的因素民办高职院校图书馆普遍没有设置专门的采访部，没有制定约束采访人员工作质量的规章制度和评价方案，没有专职的采访工作人员兼职采访人员学历层次偏低，缺乏图书情报专业知识、出版知识、市场营销知识、对学校专业方面的信息采撷能力、辨别文献真伪能力、市场调研能力、抵制图书发行单位物质诱惑能力等，在这种自身素质不太高又缺乏制度约束的情况下，采访工作很难高质量完成二）读者自身的因素这类因素分为教师和学生两方面教师方面，首先体现在学历层次上，由于民办高职院校教师待遇不高，除近三年开始有些研究生、博士生充实民办高职院校外，之前的主要是大专生和本科生，这种层次的教师大部分缺乏科研意识和查阅文献的需求。

其次体现在教师教学任务的繁重上，民办高职院校教师的周课时大多数都有16节，最多的高达20节，上课、备课占用了大部分时间和精力，导致教师没有到图书馆查阅文献的精力与时间学生方面，首先是民办高职院校招收的学生在文化素质上比公办高校招收的学生普遍偏低，其中一部分学生缺乏刻苦学习、涉猎各方面知识的习惯其次是一部分民办高职院校学生自律意识弱，沉迷于网络游戏及网络聊天同时，愈来愈大的就业压力，也使不少学生通过上网排遣郁闷再次是高职院校的学生要考的等级证书多于普通高等院校的学生，尤其是民办高职院校狠抓学生的等级考试合格率，以提高学校在社会上的知名度学生在校期间要应付专业考试、英语过级、普通话过级、专业技术等级过级、驾驶证获取等，民办高职院校学生的精力大多应付于级别考试，没时间到图书馆阅览杂志、报刊三）图书馆与读者交流渠道的因素第一，大多数民办高职院校没有图书馆网页，缺乏读者与图书馆随时交流的平台，不利于教职员工和大学生及时了解图书馆的情况第二，读者意见簿挂在不方便学生提建议的地方，形同虚设，或是有读者提了意见也不能及时得到回复笫三，没有合适的人员为学生提供咨询服务一些民办高职院校没有张贴为读者提供咨询服务的联系方式，不能满足读者对文献咨询方面的诉求。

四）开放性的阅读环境因素网络时代的到来对图书馆提出了挑战，整个世界如同一个“地球村”，http：//http: //www．wikipedia.org，http: //, http: //, , http: //等网站，为人们提供了海量的知识信息，这种开放性的阅读环境使广大师生员工不必去图书馆，通过网络就可以搜索到自己想要的信息五）图书馆馆员的因素首先，民办高职院校图书馆馆员的学历普遍偏低，导致综合素质低于公办高职院校具体体现在以下几个方面：①思想道德素质方面，计较某些学生的不礼貌行为，引起馆员与学生之间的不必要冲突；②职业道德素质方面，不具有把自己在民办高职院校所从事的图书馆工作当作终生奋斗的事业的理念；③业务素质方面，计算机知识、图书情报知识、学校精品专业与精品课程知识、外语知识贫乏，工作起来不能得心应手；④技能素质方面，缺乏对互联网的信息资源进行搜集、评估、加工、转化的能力，不能为读者提供信息搜集指导服务其次，民办高职院校图书馆的馆员数目远远少于公办高职院校图书馆的馆员数目，人人身兼数职，事务繁多，不能为读者提供全方位的服务二、从馆员工作的角度提出提高民办高职院校图书馆“人气”的建议（一）使馆藏资料逐步合理化民办高职院校图书馆经费紧张不是一时半会能解决的问题，为使馆藏资料逐步合理化，图书馆馆员应尝试做一些力所能及的工作。

着手制定图书采访制度和评估细则，用制度规范采访工作；推选政治素养高、责任心强、社交能力强的馆员负责采访工作；采访员注意提高自身素质，既加强专业理论知识的学习，又进行深入图书市场的调研，广泛搜集图书采购信息，大范围征求师生意见，他律与自律双管齐下，充分调动各方力量，利用各种有利条件，选择专业的、服务到位的、信誉好的图书供应商，以求用有限的图书购买经费购入尽量多且实用的高质量文献二）把读者视作亲人每个人都很关注自己亲人的成长，图书馆馆员要树立把读者视为亲人的理念馆员把读者看成是自己的小孩或兄弟姐妹，会发自内心地关注他们的生活、在意他们的成长、注重他们的心情，为他们尽心尽力地服务天气这么冷，要多穿一件衣服，省得远方的家人为你担心”“今天看起来心情不太好，要多想些开心的事”“经常借和专业相关的书，你还真是一个发奋的学生”，读者借书、还书时，馆员一句贴心话，往往能将读者与自己的距离拉得更近一个让人感到亲切、温馨的图书馆对读者的脚步肯定富有吸引力三）打造“学习型组织”学习型组织理论是麻省理工大学史隆管理学院彼得·圣吉博士和其同事及组织界人士提出的一种先进的管理科学理论彼得·圣吉博士认为：真正能在未来脱颖而出的组织，是那些能使组织各阶层的成员都致力于学习的组织，即“学习型组织”。

创造学习型组织的核心是“自我超越”“改善心智模式”“建立共同愿景”“团队学习”“系统思考”民办高职院校是近十年来出现的新型高校，暂时不可能有充裕的经费资助图书馆馆员走出校门进行培训如何提高自身素质？馆员不能参照公办高校带薪接受培训的模式因此，打造“学习型组织”在民办高校图书馆更为必要馆长率领全体馆员建立大力提高图书馆人气、提高自身素养的共同愿景，选取一位自学能力强的员工搜集资料，所有图书馆工作者利用中午、每周例会等时间对图书馆精神、图书馆学、文献学、目录学、办公软件等进行系统学习，提高馆员的思想道德、职业道德、业务、技能素养，改善馆员的心智模式，实现馆员的自我超越打造“学习型组织”，以较快的速度提高馆员的素质，馆员的服务质量也将随着馆员素质的提高获得大幅度的提高四）拓宽服务渠道民办高职院校的教职员工、学生与公办高校的教职员工、学生一样蓬勃向上、怀有实现“自我超越”的愿望不学诗，无以言；不读书，无以立民办高职院校的工作人员要在学习公办院校图书馆服务模式的同时，从本校实际出发，尝试进一步拓宽服务渠道，以吸引更多的读者步入图书馆，有效提高图书馆的人气，实现“书是为了用的目的”公布所有工作人员的号码、号、E- mail，方便读者随时和图书馆联系；每个馆员到学校所在城市的公共图书馆办理借书证，遇到读者急需而馆藏中没有又无法一时买到的书籍，发动馆员从公共图书馆借出，供学校读者暂用或复印读者所需页面，实现“馆际互借”；代读者购买自己想收藏的书、读者丢失的馆藏图书（读者只需要出图书本钱，不必罚款，不必辛苦跑书市）；代读者邮寄快件、包裹等，图书馆工作人员不辞辛劳，为读者大开方便门，更多的读者自然会步人图书馆。

五）巧用“传、帮、带”机制在各系各班的学生中招聘图书馆义务管理员，义务管理员耳濡目染图书馆工作者良好的举止言谈、高效的工作效率，成为传播馆员敬业精神的意见领袖，引起教职员工与学生对图书馆的关注馆员与学生义务管理员一起，制定义务管理员在大学期间的读书计划，帮助义务管理员提高素养，为他们毕业后的“雄鹰展翅”打下坚实的基础，以期望他们介绍更多的学生进入图书馆义务帮工倡导义务管理员邀请同学、朋友到图书馆借阅文献，实现一带十、十带百的带动效应，增加图书馆的读者数量 Reference：【1】列宁，列宁全集（第19卷）【M】．北京：北京人民出版社．1990.271.【2】周淼龙，邓彦，让服务成为图书馆生长的平台【J】，高校图书馆工作，2008， (2)：14．【3】黄亚男．学习型图书馆与服务创新【J】，高校图书馆工作，2008， (1)：49．【：何循骞】  -全文完-。