保山网约车考试示范考题.docx

保山网约车考试示范考题1、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危A、正确B、错误正确答案：B分析：救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，也要考虑自身安危2、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该________A、标记车辆、伤员位置B、标围封闭现场C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖D、清理干净现场正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析事故原因提供确切的资料，驾驶员应在不妨碍抢救伤员的情况下，尽力保留事故现场不得清理现场3、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________A、驾驶员不注意观察盲目抢行B、驾驶技能不熟练精神紧张易造成车辆熄火C、机动车、非机动车、行人混行D、因交通管制造成道路拥堵正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过无人值守的铁路道口时，应停车瞭望，确认安全后方可通过穿越铁路时，应连续通过，不得在火车通过区内停车如车辆发生故障，应采取相应措施，并让乘客迅速下车至安全区域。

4、驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防A、正确B、错误正确答案：A分析：《职业道德与安全行车知识》上注明：行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察和提前预防5、关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______A、国家层面的价值目标B、社会层面的价值取向C、公民个人层面的价值准则D、集体层面的价值观念正确答案：D分析：关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导包括国家层面的价值目标、社会层面的价值取向、公民个人层面的价值准则6、未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《出租汽车电召服务管理办法（试行）》可知：未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为7、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提A、提升学历B、依法运营C、规范服务D、利益至上正确答案：BC分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提8、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费A、正确B、错误正确答案：A分析：“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。

9、高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害A、正确B、错误正确答案：A分析：高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，这样可以减少对轮胎的损害为了自己的行车安全考虑要注意轮胎的花纹深度，接近磨平的轮胎因为和路面的摩擦减少，制动距离长，不要高速行驶10、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见A、正确B、错误正确答案：B分析：下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速11、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩A、5日B、10日C、20日D、30日正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩考试合格成绩有效期为3年全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效12、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。

13、道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理A、立即停车抢救伤员B、保护现场设立标记C、如实反映听候处理D、服从指挥撤离现场正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应按照以下原则处理：1.立即停车，抢救伤员2.保护现场，设立标记3.及时报告，搜集旁证4.紧急处置，防止扩大5.如实反映，挺好处理6.服从指挥，撤离现场7.调解争议，服从管理14、驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____A、无正当理由拒载的B、营运途中无正当理由擅自中断服务的C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分15、国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权A、拍卖B、服务质量招投标C、服务质量信誉考核D、行政审批正确答案：B分析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

16、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______A、每小时检查一次B、一客一检C、每班次检查一次D、每半小时检查一次正确答案：B分析：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到一客一检17、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，绝对不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度，这样做会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎的使用寿命遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压对于胎压过低，驾驶员要及时充气，并检查轮胎是否有慢撒气现象，以便更换气密性好的轮胎18、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当成功减速时，避让中要做到“先避人，后避物”，提前选择好可供安全停车的位置，以免冲撞行人而扩大事故19、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？A、坐姿不良血液循环不畅B、长时间行车C、睡眠不足D、车内空气质量差、通风不良正确答案：ABCD分析：以上选项都极易导致驾驶疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故。

20、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶21、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注A、年轻女性B、年轻夫妻C、青壮年D、老年正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，当乘客招手上车时，要做到“三判断”：一是判断乘客的年龄段，重点观察青壮年乘客；而是判断乘客的携带物品，是否藏匿作案工具的可能；三是判断乘客的目的地是否明确22、当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应先将可疑物移动至车外再报警A、正确B、错误正确答案：B分析：当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时，应立即报警23、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册24、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车服务评价指标中要求达到100% 的是预约响应率25、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上________A、停车B、平稳行驶C、频繁变换挡位D、会车正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过桥梁时，应及时降低行驶速度，注意桥头附近的交通标志或提示，严格遵守通行规定，尽量避免在窄桥上换挡、制动、会车和停车26、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员A、正确B、错误正确答案：B分析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。

27、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务28、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________A、耐心做好服务工作B、向所在公司或出租汽车调度中心求助C、通过书面形式交流D、让乘客改乘其他车辆正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到语音不通，无法确认乘客目的地时，驾驶员应耐心做好服务工作，向所在公司或出租汽车调度中心求助，尽最大努力将乘客安全送达目的地29、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在________时应该放松加速踏板A、驶上坡顶B、接近坡顶C、驶过坡顶D、爬坡中间正确答案：B分析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶30、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上10000元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：C分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款31、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝。