职场智慧与沟通培训.ppt

职 场智慧与沟通第一章第一章认识职场认识职场 第一节第一节 职场概述职场概述一、职场是什么 1.舞台2.实现梦想的载体3.个体为实现人生目标，不断获取资源、利用资源，同时不断提升个人价值，实现个人价值的过程具体的讲，职场有以下含义•学习的场所•个性与能力发挥的场所•获取生活费用的场所•人际关系的场所•生活的重要场所•竞争的场所二、职场的性质•付出与收获对等•机会多，且人人均等，看你如何抓住它•自力与合作交融•成功很大程度上受人际关系影响第二节第二节 职场选择职场选择理论与方法理论与方法一、知彼知己我机会挑战优势劣势 我我企企业价价值观职业性性向向专长爱好好梦梦想想家家庭庭行行为风格格文化文化行行业地域地域薪酬福利薪酬福利增增值机会机会美誉度美誉度二、职场切入原理1 1．直线原理（最佳路径原理）．直线原理（最佳路径原理）2 2．饥饿原理（能够很好地实现当前最紧迫的需求）．饥饿原理（能够很好地实现当前最紧迫的需求）3 3．韧光隐晦原理（在目标明确前提下的平常心状态）．韧光隐晦原理（在目标明确前提下的平常心状态），对工作所能带来的利益没有表示出强烈的意愿对工作所能带来的利益没有表示出强烈的意愿。

4 4．曲线原理．曲线原理 5 5．乐观原理．乐观原理6 6．刚愎自用原理．刚愎自用原理 三、职业生涯规划（一）职业生涯规划相关概念（一）职业生涯规划相关概念 1．职业生涯规划．职业生涯规划 是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排 包括个人与组织两个层面 环境环境梦想梦想自我超越自我超越实现价值实现价值组织选择组织选择我我及及我的选择我的选择提升价值提升价值自我学习自我学习自我经营自我经营2．职业锚．职业锚 •一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观值观 •实际上就是人们实际上就是人们选择和发展选择和发展自己的自己的职业职业时所围绕时所围绕的的中心中心 •职业锚是在不断发生着变化的，它实际上是一个职业锚是在不断发生着变化的，它实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果不断探索过程所产生的动态结果。

•所有工作所有工作经历、兴趣、资质、性向经历、兴趣、资质、性向等等才会集合等等才会集合成一个富有意义的模式成一个富有意义的模式( (或职业锚或职业锚) )，这个模式或，这个模式或职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什么东西是最重要的么东西是最重要的 五种职业锚 •管理型职业锚管理型职业锚•创造型职业锚创造型职业锚•技术或功能型职业锚技术或功能型职业锚 •自主与独立型职业锚自主与独立型职业锚•安全型职业锚安全型职业锚3．职业生涯成功．职业生涯成功 职业生涯成功评价体系职业生涯成功评价体系评评价方式价方式评评价者价者评评价内容价内容评评价价标标准准自我自我评评价价本本 人人1. 1. 自己才能是否充分施展；自己才能是否充分施展；2. 2. 对对自己自己在企在企业发业发展、社会展、社会进进步中所做的步中所做的贡贡献是否献是否满满意；意；3. 3. 对对自己的自己的职职称、称、职职务务、工、工资资待遇等方面的待遇等方面的变变化是否化是否满满意；意；4. 4. 对处对处理理职业职业生涯生涯发发展与其他展与其他人生活人生活动动的关系的的关系的结结果是否果是否满满意。

意 个人的价个人的价值观值观念念及个人的知及个人的知识识、水平、、水平、能力能力家庭家庭评评价价家庭家庭成成员员1. 1. 是否能是否能够够理解和肯定理解和肯定2. 2. 是否能是否能够给够给予支持和帮助予支持和帮助 家庭文化家庭文化企企业业评评价价上上级级平平级级下下级级1. 1. 是否有下是否有下级级、平、平级级的的赞赏赞赏2. 2. 是否有是否有上上级级的肯定和表彰的肯定和表彰3. 3. 是否有是否有职职称、称、职务职务的晋升或相同的晋升或相同职务责权职务责权利范利范围围的的扩扩大大4. 4. 是否有工是否有工资资待遇的提高待遇的提高 企企业业文化文化总总体体经营结经营结果果社会社会评评价价社会社会舆论舆论社会社会组织组织1. 1. 是否有社会是否有社会舆论舆论的支持和好的支持和好评评2. 2. 是是否有社会否有社会组织组织的承的承认认和和奖奖励励 社会文明程度、社会文明程度、社会社会历历史史进进程程（二）规划流程（二）规划流程 1．制定职业生涯规划的步骤 ①自我评估 ②组织与社会环境分析③生涯机会的评估 ④职业生涯目标的确定 ⑤制定行动方案⑥评估与反馈①自我评估 主要评估自己的价值观、职业性向与职业能力。

现实中一般包括以下内容： 需求、能力、兴趣、性格、气质 什么样的职业比较适合自己 自己具备哪些能力职场基本心理职场基本心理 •自信与自卑自信与自卑 •适应能力适应能力 •心理承受能力心理承受能力 •良好的精神状态良好的精神状态 •心理年龄心理年龄 人格特质人格特质 •理智程度•抵抗诱惑能力•情绪的稳定性•性格的内向与外向 •对挫折的态度•自信心•美感•道德观职业性向职业性向 三种典型的职业性向：三种典型的职业性向：经营取向经营取向 社交取向社交取向 艺术取向艺术取向影响职业性向的要素价值观价值观职业观（金钱、地位、安逸、斗争等）职业观（金钱、地位、安逸、斗争等） 思维方式思维方式对稳定的态度对稳定的态度自我实现需要程度自我实现需要程度开拓性开拓性 团队技巧团队技巧 包容力包容力 组织文化倾向性组织文化倾向性职业选择小测验 父亲将两条10公尺的绳子交给两个儿子，让他们分别围成一个长方形绳子虽然同样长，但弟弟围的却比哥哥围的多九平方尺，这是为什么？ A：哥哥老实，而弟弟做了手脚 B：不为什么，两兄弟各用各的方法测量 C：不知道为什么 D：其他原因职业基本素质职业基本素质 （（1 1）问题处理能力）问题处理能力 （（2 2）倾听的技巧）倾听的技巧 （（3 3）观察力）观察力 （（4 4）记忆力）记忆力 （（5 5）沟通能力）沟通能力 （（6 6）公关能力）公关能力 （（7 7）领导能力）领导能力 （（8 8）变革能力）变革能力 （（9 9）创造能力）创造能力 （（1010）执行能力）执行能力 （（1111）基本礼仪）基本礼仪 趣味小测试趣味小测试 •陪同事逛商店，她看中一件新上市的外衣，她对着镜子左照右照很是满意，其实你觉着这件衣服无论颜色学款式都不适合于她，如果她征询你的意见，你会……•Ａ心理想什么就说什么•Ｂ说什么怎么说要考虑我和这位同事的交情如何•Ｃ沉默含笑不语•Ｄ委婉说出自己的意见 ②组织与社会环境分析 •短期的规划比较注重组织环境的分析•长期的规划要更多地注重社会环境的分析 ③生涯机会的评估 •长期的机会 （社会层面）•短期的机会 （组织层面）④职业生涯目标的确定 •人生目标 个人的专业、性格、气质和价•长期目标 值观以及社会的发展趋势 •中期目标 经历和所处的组织环境•短期目标 ⅠⅠ 制定合理的职业目标制定合理的职业目标 •选择自己喜欢的职业或工作选择自己喜欢的职业或工作 •选择适合自己的职业或工作选择适合自己的职业或工作•将梦想与工作相结合将梦想与工作相结合 何为理想的工作何为理想的工作 ▲赚钱多多，不断地享受人生； ▲开心每一天；▲拥有无数的好朋友；▲免费游览世界；▲威仪天下，尽享权力带来的快乐（就像国家元首下样；▲实现我的人生梦想； 何为理想的工作何为理想的工作 其实，理想的工作其实，理想的工作是一个集合概念，它涉是一个集合概念，它涉及生理方面、心理方面、及生理方面、心理方面、社会意识、经济条件、社会意识、经济条件、技术等诸多方面技术等诸多方面 。

如何才能选择正确的职业呢？如何才能选择正确的职业呢？ ▲性格与职业的匹配；（此为我所有）性格与职业的匹配；（此为我所有）▲兴趣与职业的匹配；（此为我所爱）兴趣与职业的匹配；（此为我所爱）▲特长与职业的匹配；（此为我所专）特长与职业的匹配；（此为我所专）▲内外环境与职业相适应此为我所内外环境与职业相适应此为我所需）需）▲不同的人格类型，应选择相应的职业不同的人格类型，应选择相应的职业环境此为我所依）环境此为我所依） 何为快乐的工作何为快乐的工作 ？正确的工作正确的工作+正确的态度正确的态度 正确的工作选择的三个条件 •在工作中你能得到快乐；•符合自己的性格与能力；•利人利己，并能为你创造足够的财富 ⅡⅡ大目标需要分段来实现大目标需要分段来实现•目标都要建立在实际能力之上 •要知道现实与目标的距离，有一个切实可行的计划 •我现在做的事，是否能帮助我达到最后的我现在做的事，是否能帮助我达到最后的目的目的 •在你调换工作时，要以你的目标为指南在你调换工作时，要以你的目标为指南 ⑤制定行动方案 在确定以上各种类型的职业生涯目标后，就要制定相应的行动方案来实现它们，把目标转化成具体的方案和措施。

这一过程中比较重要的行动方案有职业生涯发展路线的选择，职业的选择和相应的教育和培训计划的制定 ⑥评估与反馈•由于社会环境的巨大变化•一些不确定因素的存在•职业生涯规划的评估与反馈过程是个人对自己的不断认识过程，也是对社会的不断认识过程，是使职业生涯规划更加有效的有力手段 （三）应注意的问题（三）应注意的问题1. 加强成功的信念加强成功的信念2. 一旦目标确定下来，就应该马上行动一旦目标确定下来，就应该马上行动3. 再一次客观地评价一下自己的能力再一次客观地评价一下自己的能力 4. 集中精力想办法集中精力想办法 5. 消除恐惧心理消除恐惧心理 6. 积极地预见成功积极地预见成功 7. 发现相值和支持你的人发现相值和支持你的人 8. 正确地认识失败与挫折正确地认识失败与挫折 9. 不盲目服从 三、赢得面试三、赢得面试 •把自己当成是需要推销的产品 •如何回答面试问题 •避免在面试中喋喋不休 •准备一份有针对性的个人简历 •注重面试的基本礼仪与面试中肢体语言 。