XX年元旦假日旅游市场情况总结.docx

XX年元旦假日旅游市场情况总结 截止1月1日，我市元旦假日共接待游客x万人次，实现旅游总收入x亿元，同比增长20%今年元旦假日期间，天气晴朗，适合人们外出游玩其中，xx古城历史文化旅游区、xx博物馆、楚王车马阵、洪湖生态旅游风景区、洪湖悦兮半岛旅游区、松滋洈水旅游区、万寿宝塔等景点，共接待游客5.2万人次，旅游直接收入x万元 一、假日旅游工作组织情况 为给游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境，节前，市文旅委结合“双随机一公开”工作对XX县区旅行社规范经营开展安全检查，对旅游车辆租用、旅游合同完善、导游安全服务等分别提出了具体细致的整改要求在市级旅游部门的牵头下，各地也相继开展旅游市场、旅游景区安全大检查强化了旅游景区的管理，规范了旅游企业和从业人员的行为，并大力倡导文明旅游宣传引导节日期间，我市旅游管理部门值班人员均按时到岗值班，并按要求上报假日旅游市场信息和景区数据统计 二、假日旅游市场特点 （一）旅游产品丰富多彩，冬季旅游产品受到热捧 近年来，以温泉为代表的冬季旅游产品持续火爆松滋卸甲坪的曲尺河温泉度假村高标准完成了项目二期150间中医康养度假标准间、汤屋的装修与配备，并投入1000万元新建了太空舱康养设备、盐浴、药浴泡池等，元旦期间人气爆棚，三天游客超1.5万人次，旅游收入超150万元。

洪湖悦兮半岛旅游区也举办了“跨年狂欢，与你相约温泉之旅”活动，为游客准备了红包墙福利，开启新年运势，还特别推出了包含恐龙贝乐园科普游的冬季温泉亲子套票，吸引了大批游客前往 松滋洈水旅游区房产露营地于xx年12月31日，重磅推出“中国新歌声”xx赛区新闻发布会暨洈水联通你我xx跨年音乐晚会，用音乐、篝火、游戏和新年烟花迎接2018；云集国内知名综艺大咖、本土网红、草根达人，经典歌曲直击人心，还有接连不断的万元现金红包整点派发 为营造良好文化氛围，促进“文化三市”创建工作，xx博物馆于元月1日在临时展厅举办“楹联艺术展”，共展出50件名家作品，除此之外，还举行了楹联艺术研讨会和“走进楹联艺术”专家讲座，汇聚了大批文学爱好者 （二）民俗乡村旅游成为热点 旅游多元化的快速发展，乡村旅游、民俗旅游和休闲农庄成为更多游客的选择元旦小长假期间，乡村短线游、城郊游备也受城市居民的青睐年关将至，各地纷纷推出打糍粑、杀年猪、采摘、垂钓、农事体验等活动，丰富了游客乡村旅游的项目xx区紫荆农庄举办的现场杀年猪、打鱼糕、做豆饼等农事活动，三天接待游客近400人；石首桃花山生态园和石首六虎山生态园开展的游园活动也吸引了周边湖南等地众多游客的参与。

（三）出游方式以自驾游、家庭游为主，短途旅游仍是主流 元旦假期较短，加之高速免费通行，家庭游、结伴游、短线游、周边游、自驾游成为小长假旅游的主体，大多数游客选择近程旅游目的地xx古城东门景区、xx博物馆、松滋洈水、洪湖悦兮.半岛旅游区等地的外地牌照车辆明显增加，多为前来游览、休闲度假的自驾游客人松滋曲尺河温泉度假村元旦期间团队游客仅占接待游客总人数的30%，自驾及散客达70% 三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况 元旦期间，xx市各级政府、涉旅部门精心组织，周密部署，各旅游景区景点运行正常，旅游市场秩序良好，没有发生旅游安全事故，没有出现重大旅游投诉 第二篇：2018年元旦假日旅游情况总结2018年元旦假日旅游情况总结 元旦小长假三天，我市天气基本晴好，旅游市场总体平稳，旅游秩序井然有序；节庆活动内容丰富，呈现喜庆祥和、其乐融融的景象 经统计，2018年元旦期间，我市4a级以上景区接待游客119.52万人次，同比增长6.10%；实现门票收入1576.74万元，同比增长3.18%经测算，全市元旦假日三天实现旅游收入17.8亿元，同比增长8%。

一、假日旅游工作组织情况 （一）值班组织情况 为充分发挥各部门合力，以全域旅游为载体保障旅游安全，市旅游、交通等部门组成联合指挥部，在公安系统合署办公，联合值班，便于统一指挥、调度 旅游局值班室也安排了24小时值班工作，确保与本级政府、相关部门和广大游客联络通畅，实现及时、有效预防和处置旅游突发事件，提高旅游突发事件应急处理能力 （二）安全检查情况 为保障假日市场安全，确保市民游客过一个幸福祥和的元旦佳节，市委、市政府高度重视，围绕新年听钟声等重大节庆活动多次组织安全检查市政府与公安、城管、交通、民宗、旅游、园林、环保、安监、消防等20多个职能部门签订安全责任书，各部门对照职能分工，通过加强安全检查督查、制定应急预案、开展风险评估、强化交通疏导、落实景区流量管控等措施，全面加强旅游市场治安管理，为假日旅游安全保驾护航 （三）市场检查情况 元旦假日期间，旅游质监执法人员深入一线旅游市场，牵头组织相关职能部门在节中开展执法巡查工作，及时疏导旅游团队，了解游客诉求，化解旅游矛盾 旅游质监部门共出动旅游执法人员30人次，检查旅游团队25批次、旅游景点8处、一日游旅行社营业网点70家次；约谈旅行社法人1家，行政旅行社2家，实时监控重点旅游购物场所8个，纠处违规行为9次。

（四）发布信息提示、新闻宣传情况 市旅游咨询服务中心通过门店、咨询点、网站、微博、等线下线上多种渠道为游客市民提供旅游信息服务；xx旅游资讯网、微博和每日发布假日活动、景区舒适度指数、旅游安全提示等实用信息 xx日报、xx电视台、xx广电报等媒体对元旦期间xx的吃住行游购娱旅游六大要素亮点进行采访报道；央视航拍中国节目组等三十多家国家级、省级、市级主流媒体对第39届寒山寺听钟声活动进行了重点宣传报道 二、假日旅游市场特点 （一）游客需求趋势 个性化、多元化及自由行呈现增长趋势，短途周边游成市民游客首选在市区，滑冰骑马等体验项目走俏，参与人次较平日翻倍；近郊的太湖东山、特色风情小镇受青睐，乡村民宿带动旅游综合收益增长；部分景区和酒店推出的适合家庭出游的亲子游活动受欢迎 （二）产品供给、活动组织情况 旅游公共服务持续提升，为游客提供全地域、全空间旅游便利为了更好地服务乘客出行，xx高铁汽车客运站正式启用，推出前往南通、太仓、盛泽、常熟、张家港等方向的多条线线路xx好行增强旅游供给，假日期间新开启快行漫游西山环岛线，多条线路游客爆满。

假日三天好行共运送游客超15000人次，较去年同期增长15%；销售好行产品3500份，较去年同期增长超50%在寒山寺听钟声活动现场，xx好行参与xx旅游总入口的推广活动，对扫码游客赠送xx好行一日卡，共发放500张此外，在拙政园西游客中心、苏站路旅游换乘点、平江路服务点、轨交4号线北寺塔服务点等地，好行提供咨询引导逾6000人次 旅游节庆活动火爆多样，献礼新年文化节庆、体育活动、生态环境、艺术演出等多样资源，构成“旅游＋”全域产品体系，让游客市民尽情分享旅游节庆盛宴 以“寒山钟世界享”为主题的第39届寒山寺新年听钟声活动如期举行，众多xx市民和海内外宾朋相聚在枫桥畔、普明塔下，聆听悠扬的钟声，共祈新年吉祥如意 八城联动、祈福迎新首届江苏大运河文化带8城市新年行走活动于元月1日隆重开启xx各界代表和市民与其他城市一道，在运河之畔以健步行走的方式，同步迈开新年运河行走之旅，祈福2018新年 在同里，暖意同里暮鼓晨钟民俗跨年嘉年华活动在罗星洲举行《水墨同里》大型演出、璀璨灯光秀、暖心跨年福袋构成了千年古镇独特的迎新方式穹窿山景区新年登高健身大会，囊括了健身、美食、游戏、传统及精彩的舞台表演，吸引众多市民参与。

在园区，“艺心壹马”圆融李公堤国际化文创街区艺术展、xx交响乐团跨年音乐会等用不同的方式打造艺术盛会爱尔兰国家广播交响乐团、俄罗斯国家新西伯利亚爱乐乐团也在新年伊始登上保利剧院、苏艺剧院的舞台，为游客市民开启新一年音乐季生活 （三）志愿服务全面落地，文明旅游蔚然成风 市旅游局根据国家旅游局和市文明办的要求，积极宣传、加强引导、深入推进文明旅游工作，呼吁广大游客从自身做起，展示文明风采，让文明出行成为旅游路上最美的风景 假日期间，旅游小i志愿者们积极参与志愿服务，在凤凰街、东北街、火车站三个中心站及火车站南、北广场，志愿者们提供旅游咨询、行程规划、热门线路推荐、文明旅游引导服务，免费发放旅游手册、旅游导览图等资料，通过专业讲解、细致介绍的方式为游客市民送上新年祝福，为xx旅游事业增添光彩 三、旅游安全应急、投诉处置情况 元旦假期，旅游投诉网上通道24小时畅通，为游客及时排忧解难假日期间xx旅游热线共接到219个，其中投诉、反映周边导游、旅行社或景点问题的85个，占比39%；询问景点开放时间、票价、优惠的54个，占比25%；其余为咨询酒店、旅行社、园林卡、休闲卡、转转卡等信息。

所有投诉咨询问题均在第一时间予以受理、转办或答复 咨询中心门店总接待量约14000人次，接待量最大的是东北街中心站，最高单日接待人次达4500人次咨询中心来访者当中，本地市民与外地游客的占比1：46；境外游客79人；取阅xx旅游宣传资料的近600人xx经典旅游项目、交通线路、假日活动、寒山寺听钟声活动为咨询热门 假日三天（截至1月1日12点），全市旅游质监共接到投诉求助咨询19件，其中有效投诉5件所有投诉均在第一时间得到处理，实现投诉双方双满意 第三篇2010年元旦假日旅游工作总结2010年元旦假日旅游工作在欢乐祥和、安全有序的气氛中圆满结束元旦期间，按照省市假日办XX县区委、县政府统一部署，全县各旅游景区所在乡镇政府加强了假期值班，相关部门强化了假日安全生产、公共安全、社会治安检查和防控，把安全作为首要任务做细、做实，保证了整个假日旅游工作平稳运行元旦3XX县区接待游客2.85万人次，同比增长79.5%， 实现旅游收入1614万元，同比增长66.2%;火山、热海、和顺等六个景区门票收入29.48万元，同比增长124.86%现将有关情况总结如下： 一、高度重视，周密部署，假日旅游安全运行 元旦前，段副县长安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署。

2009年12月25—29日，由旅游局和假日办牵头，相关部门参与，深入旅游企业进行了全面排查，督促安全生产及旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手，全力做好元旦旅游接待工作元旦假日期间，未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故 二、密切配合、加强值班，旅游秩序井然 节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、短信及时发布天气信息交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署，强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种问题及时有效解决 旅游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力。