20xx年护理工作总结（1700字）_2.doc

20xx年护理工作总结（1700字）1700 20xx年是不平凡的一年，外一科紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质，外塑形象创造性地开展一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将一年的具体如下：一、加强基础护理，提高服务质量随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，对生活能自理的耐心给予指导、协助对于生活不能自理、病危、卧床患者加强巡视，按时翻身、拍背，做好各种引流管的护理，为了给患者提供安全优质的护理服务，科室根据实际情况，实行弹性排班，除大夜班外保证每班至少有两名护理人员服务，从而保证各项治疗、护理及时，改善了护患关系，使科室满意度达90%以上。

我们正在进行护理随访登记，了解患者出院后的恢复情况，并给予指导，下一步将认真做这项工作二、落实各项制度，提升护理质量落实各项规章制度是提高护理质量，确保医疗护理安全的更本保证我们利用晨会对护理人员进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然认真落实各项护理制度及操作流程，如查对制度、交接班制度、消毒隔离制度等，并重申了各级护理人员职责，使大家明确了自己的岗位职责，各尽其责，彻底杜绝了病人自换液体、自拔针的不良现象同时科内抽选部分责任心强的护理人员进行质控，每天检查各项工作的落实情况，将存在的问题每周进行分析，及时整改并追踪检查整改结果，从而进一步提高了护理质量三、加强培训，提高护理人员的业务技术水平因外科急危重病人和手术病人相对多，病情复杂，风险大，也为增加了难度，要求护理人员有较高的业务技术水平，组织定期学习使护理人员对理论和实践结合更加紧密在督促参加院内业务学习的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及每月两次业务查房，并每月对全体护理人员进行进行理论和操作考试并认真做好学习笔记，每月不定期抽查提问护理制度或专科知识等，组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案，鼓励护士参加再继续教育，从而提高了护理人员的理论和操作技术水平。

同时加强新入科人员的培训，今年我科新入科人员6人，对新入科人员进行有计划、规范的培训，通过各种常见护理常规及技术操作的培训，业务学习、护理查房等形式进一步提高专业知识和操作技能，尽快适应工作一）修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行培 训学习二）全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩三）严格落实责任制整体护理（1）全面实行APN排班方法，弹性排班2）全面落实护士职责整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应四）加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

五）加强管理，确保护理安全（1）加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序2）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施六）履行岗位职责（1）按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效3）强化医疗安3 全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实 第二篇：20xx年护理工作总结 3200字 20xx年内分泌肾病科20xx年在医院领导班子和领导下，内分泌肾病科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，以争创二级甲等医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真做好患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护理人员技能水平，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作现将这一年来的如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患者提供优质、安全的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为科务会常规主题之一，今年科务会共23次，将工作中的不安全因素及时提醒，并分析整改2.建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度科室建立一级质控小组，按护理质量分析评价标准，对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价每周四由护士长带领质控小组进行护理质量检查，内容包括基础护理、特、一级护理、消毒隔离、急救物品、病区管理、护理文件书写、健康教育等对护理质量存在问题进行汇总，进行分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法本年度共检查20次，合格率为100%3、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，目前共上报护理不良事件9 起，无护理投诉记录4.加强重点环节的风险管理（1）节前安全检查，增强医护人员防范意识，杜绝事故隐患；（2）规范了药品的管理，高危药品及抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放臵、定量、定数，班班交接，有记录，本年度专管护士阿斯耶木共检查25次，护士长共检查44次，合格率为100%抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用；（3）每周组织科务会，共23次，对工作中存在的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

4）每日参加晨交班及床头交接班重点查新入、危重和生活不能自理的病人，督促检查的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生5.严格按照护理文件书写规范要求对护士进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，并且不定期抽查病历书写情况，本年度共查病历670份，其中包括出院病历530份，运行病历140份，合格率为100%规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量二、强化管理，提升护理质量 1、科室实施弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强管理效能，有效提高护理整体质量尽量满足临床工作需要，确保护理安全2、强化护士开源节流的理念，要求护士在保障患者安全的情况下节约科室开支三、健全完善了各项规章制度，保证护理环节质量重新制定完善重点环节护理管理程序及应急流程，组织护士对病人十大安全目标以课件讲课的方式进行培训，以保证护理人员有章可循1、进一步完善和落实防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度2、落实查对制度，护士每日进行医嘱大查对，每周护士长至少大查对2次，强化环节质量，有效地提高护理质量。

3、按照二甲评审细则及护理部的要求组织了3次护理模拟应急演练；完善护理工作中各环节的弱项，纠正了错误操作，强化护理人员的责任心，降低护理操作中的风险，体现治疗处臵的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治 4、全年共完成了护理会诊4例，解决护理中的疑难问题，提高护理质量5、完善紧急状态下护理人力资源调配方案，健全急救体系，提高护理人员的急救水平四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质 1、按计划进行培训，重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握各项知识2、注重培养我科室工作认真、好学的护士刘福莲、古丽吉米莱姆两人，加强了护理理论及技术操作培训，通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训及考核，全年组织各科室护理查房 4次，护理业务学习 7次，内容为基础理论知识，护患沟通技巧和专科知识加强“三基”“三严”培训，本年度共培训43次，三基培训8次，十大安全目标培训1次，十四个核心制度培训2次，护理常规培训5次，健康教育培训5次，应急预案培训5次，岗位职责培训3次，并发症培训4次，护理质控标准培训1次，护理部及科室工作计划和护理管理目标培训1次，护士资质审核的规定培训1次，科室管理规定及安全制度培训1次，安全警示教育1次，人力资源调配及用药的观察处理培训1次，科室岗位说明书培训1次，科室分级护理制度培训1次，科室绩效考核方案培训1次，糖尿病病人护理质控标准培训1次，合格率均为100%，提高护理人员整体素质。

（1）每周晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等2）强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士进行急救知识技能的强化培训考核，规范了护理人员着装及礼仪，提高全院护理人员的整体素质及急救水平，进一步提升护理服务品质，每月进行心肺复苏培训及考核，熟悉掌握急救器材及仪器的使用3）组织护士进行护理应急预案培训及模拟演示共3次，提高护士应急能力4）每月对护士进行操作理论培训和考核，护士技能操作培训7次，共包括17项操作，合格率为100%五、创新环境，更好的提升服务观念，提升服务品质.1、我科虽不是优质护理示范病房，但为提高护理质量及病人满意度，我科实施了整体护理服务，建立了以人为本的住院环境，加强了病房管理，使住院环境更加幽雅、舒适 2、为加强护患沟通和健康教育，制作了健康教育宣教卡7个病种，细微之处体现对患者的关爱3、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度4、全年共发放护理满意度调查表530份，患者对护理服务满意度100%5、科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应6、全面落实护理职责 （1）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。

切实做到“无缝隙、全程化护理” （2）根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续3）规范患者口服药管理根据科室特点及患者需求，在口服药管理方面由责任护士发药、指导等办法，确保了患者口服用药安全。