案例-护士长适任班.doc

案例分析人物：护士事件：究竟谁来翻夜班？ 两年前我院有部分低年资护士联名向护理部及院长以书面形式反映我院护士翻夜班的情况主要问题是一年365天翻班的总是低年资的护士，护士长和部分高年资护士总是上白班；干部病房4天一档中夜班，内外科5天一档中夜班，翻班频率过大；并且一档中夜班的费用只有20元左右护理人力使用不合理, 夜班与非夜班岗位护士不能合理流动, 引发了这些护士心理不平衡, 并提供了不正之风发生的空间（为了摆脱夜班, 找后门, 拉关系） 院领导收到反映后要求护理部尽快解决此类问题护理部组织讨论，召开护士长会议，深入基层了解低年资的护士真实感受后做出如下决定：45岁以下高年资护士每月必须翻一轮夜班，护士长带头每月也必须翻一轮中夜班，既可以每月将低年资护士调出体验白班调整状态，也可亲身体会中夜班中是否存在问题需要改进其次将中夜班费每档增加10元最后由于护士人力资源紧张，暂无法解决翻班频率过大的问题，只能通过夜班与非夜班岗位护士合理流动间接的来缓解此矛盾 以上方法实施后，基本缓解了本院“究竟谁来翻夜班？”的问题护士长及高年资护士加入到翻夜班的行列中提高了中夜班的护理质量也增进了护理团队的凝聚力。

低年资的护士也找到了心理的平衡护士流动与调整走上了制度化管理, 克服人力使用上的不合理性, 避免资深护上、中级以上职称护士, 高学历护士远离临床一线, 不能得到充分发挥, 造成人力资源的浪费现象1） 此案例处理的理论依据是什么？护理工作必须为病人提供24小时连续服务, 夜班是护士职业的要求和必须轮转的班次优化护理队伍岗位设置, 进一步提高护理水平, 合理使用人力资源护士长身先士卒，爱护关心护理团队的每一个成员，才能激发她们的潜力、主动性和创造性2） 对此类事件有否更好的解决方法？现在看来30元一档中夜班的费用还较低应根据不同年资职称人员及不同科室的工作繁忙程度来合理的制订中夜班的费用采用职称晋升、职务聘任、奖金分配等机制引导非夜班护理人员向临床一线夜班部门流动, 调整利益的合理分配, 增强民主管理, 自由选择, 达到公平、公正、公开, 自觉性地遵循规则 。