关于华为企业文化的调研和思考.doc

摘 要华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活华为文化存在着许多诸如：权力独裁、文化统一，军事化管理等等这种文化措施在创业初期也许十分有效，但是到了企业稳定发展的时期，似乎并不合乎事宜，而且随着华为的壮大与国内通讯市场饱和，华为文化实施的环境已经改变，所以华为也到了对企业文化进行改进的时候了本文主要探讨企业文化今后的改变方向方式和方法。

关键词：企业文化，华为，调研报告目 录第一章　华为简介 51.1华为公司简介 51.2华为公司标志诠释 51.3公司核心价值观 6第二章　华为公司企业文化的问题及成因 82.1华为企业文化的建设过程 82.1.1华为基本法 82.1.2狼性文化 82.1.3垫子文化 82.1.4敬业精神 82.1.5艰苦奋斗精神 92.2华为企业文化的优点（成功之处） 92.2.1以客户需求为导向形成华为企业文化的核心价值 92.2.2高度重视人力资源管理，推动华为文化生生不息 92.2.3培育建设企业精神和包容、和谐、合作的华为团队 92.3华为SWOT分析 92.3.1S分析 92.3.2W分析 102.3.3O分析 112.3.4T分析 112.4华为发展过程中的不利之处 112.5华为PESTEL分析及其改进措施 132.5.1华为PESTEL分析-P分析 132.5.2华为PESTEL分析-E分析 132.5.3华为PESTEL分析-S分析 142.5.4华为PESTEL分析-T分析 142.5.5华为PESTEL分析-E分析 142.5.6华为PESTEL分析-L分析 14第三章 华为企业文化建设的改进措施 163.1设立首席员工健康与安全官 163.2择接班人遴选 163.3华为注重以人为本 173.4建立一个开放、自由的企业环境 183.5企业文化应具有灵活性 18第四章 华为企业文化建设的启示 194.1华为文化是华为凝聚力的源泉，也是华为二次创业的内在支撑 194.2管理思想的进步推动华为文化的“生生不息” 194.3运用文化来构建华为管理机制，以此推动华为管理的改良与提高 194.4将华为企业文化建设扎根于华为日常管理之中 204.5企业文化是一个企业生存发展的灵魂和精神的标志。

20第五章 总结 22参考文献： 23第一章　华为简介1.1华为公司简介华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域，致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活1.2华为公司标志诠释 华为新的企业标识在保持原有蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务；华为将更加国际化、职业化，更加聚焦客户，和我们的客户及合作伙伴一道，创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健的成长。

华为新的企业标识是公司核心理念的延伸：聚焦：新的表示更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念；创新：新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，刺血围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；稳健：新标识饱满大方，表达了华为将更加稳健的发展，更加国际化、职业化；和谐：新的标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长公司愿景：丰富人们的沟通和生活公司使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务持续为客户创造最大价值图2 华为的核心价值观 1.3公司核心价值观公司核心价值观扎根于我们内心伸出的核心理念，是华为走到今天的的内在动力，更是我们面向未来的共同承诺它确保我们步调一致的为客户提供有效的服务，实现“丰富人每年的沟通和生活”的愿景成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力我们坚持以客户为中心快速响应客户需求，持续为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

艰苦奋斗；我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实自己而做的努力我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到的回报自我批判:自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定只有坚持自我批判，才能进倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、和个人的共同发展开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新任何先进的技术、产品、解决方案和业务关联，只有转换为商业成功才能产生价值我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新至诚守信:我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破门墙、提升流程效率的有力保障第二章　华为公司企业文化的问题及成因2.1华为企业文化的建设过程2.1.1华为基本法《华为基本法》 将华为10年宝贵而痛苦的积累与探索，在吸收业界最佳的思想与方法后，再提升一步，成为指导华为前进的理论，以避免陷入经验主义，这是华为制定公司基本法的基本立场。

而华为“无为而治”的观点就是在这个时候作为华为基本法的最关键目的被提了出来无为”并非什么都不做，而是要遵循世界的规律，尊重人的个性，有所为有所不为华为非常看重精神的作用，在华为公司各种资料的排列组合中，华为尤其看重塑魂工程《华为基本法》可以理解为华为用以实现“无为而治”目的的一个重要工具更难得的是，《华为基本法》蕴涵着很多在当时的中国企业界看来非常超前的眼光和智慧《华为基本法》成为了中国企业界的一道风景，对华为企业能力的形成、保持和促进起着根本性的作用2.1.2狼性文化华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要像狼学习“狼性”，狼性永远不会过时狼最显著的三大特征，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以用学习，创新，获益，团队这几个词来形容从狼的观点来看，学习与创新代表者敏锐的嗅觉，获益体现着进攻精神，而团队就是群体的奋斗精神狼能够在比自己强壮的多的动物面前取得最终的胜利，不是别的只是由于他们比别的动物更团结更为团建之后的狼就算在强大的动物恐怕也很难招架一群将生死置之度外的狼群的进攻2.1.3垫子文化据说在华为创业初期，华为的每个员工的桌子底下都放有一张垫子，就像部队的行军床。

除了供午休之外，更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用这种做法后来被华为人称作“垫子文化”几乎每个开发人员都有一张床垫，卷放在铁柜的底层，办公桌的下面午休时，席地而卧；晚上加班，盈月不回宿舍，就这一张床垫，累了睡，醒了爬起来再干床垫文化”意味着华为人努力把智力发挥最大值，他是华为精神的一个象征2.1.4敬业精神什么人能做好工作?就是要有强烈的敬业精神，有献身精神的人，华为努力去发现这样的人不具备华为文化，又不努力去学习华为文化，就不会成为这样的人 2.1.5艰苦奋斗精神华为公司提倡思想上艰苦奋斗提高思想，提高认识，不断地学习，思想不断进步，这应该是艰苦奋斗吧，然而细想一下，这似乎还不够，还只是一般性的思想进步怎样才算是艰苦奋斗呢?艰苦奋斗还应有～个目标，这应该是不断地超越自我思想上的艰苦奋斗除了横向的比较外，还应该与自己纵向比较你的思想不提高，别人的思想就会超过你，只有不断地超越自我，思想进步最快，这才算是思想上的艰苦奋斗2.2华为企业文化的优点（成功之处）在企业文化建设中，华为依照国际标准建设公司管理系统，进行人力资源的开发与利用，强化内部管理，致力于制度创新，优化公司形象，极力拓展市场，建立具有划为特色的企业文化。

2.2.1以客户需求为导向形成华为企业文化的核心价值华为公司的《基本法》明确阐述了其核心价值观华为的最求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，是华为成为世界级领先企业为了实现这一目标，华为始终坚持攀登世界通讯领域的技术高峰广泛吸收世界电子信息领域的最新科研成果，独立自主和创造性的发展之路的核心和产品系列2.2.2高度重视人力资源管理，推动华为文化生生不息多年以来华为一直强调：资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息一切工业产品都是人类智慧的结晶华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿2.2.3培育建设企业精神和包容、和谐、合作的华为团队“集体奋斗，团结合作”是华为的企业精神，建设能协调人际关系，包容、和谐、合作的华为团队是华为企业文化建设的重要内容为了建设一个具有凝聚力并且高效的团队，华为要求员工必须具备协作意识，善于同别人合作在合作中与人交流和沟通，在合作中学会尊重别人，在合作中学会被别人和领导别人团队之间相互帮助，信息共享以增强员工之间的团队协作和对提高合作伙伴的服务质量团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂2.3华为SWOT分析2.3.1S分析核心竞争力是一家企业能否持续快速良好发展的关键，想要在强手如林的电信行业内立足，没有自己的核心竞争力是肯定不行的。

而华为的成功也在于从一开始他们就着手从研发、渠道、服务等多个方面建立自己的核心竞争力其优势具体体现在：1．业务排名美国市场调查公司DellOro最新数据显示，华为2011年在全球移动网络设备市场上排名第二，排名第一的仍然是电信设备的老牌巨头爱立信2．技术实力华为长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。