浅谈班组安全管理在地铁调度工作中的探索和应用.doc

浅谈班组安全管理在地铁调度工作中的探索和应用郭勇（广州市地下铁道总公司，广东广州510030）摘要：调度指挥工作是地铁运营的大脑中枢，班组安全管理工作作为调度安全生产的基 础和根本，必须坚定不渝地执行和落实本文通过对广州地铁调度指挥中班组安全管理进行 讨论和思考，来指导和实践调度指挥工作，并以此为基石打造广州地铁的调度品牌关键词：班组安全管理安全生产管理体系安全文化安全培训管理措施班组是地铁调度最基本的组织单元地铁运营的指挥任务最终都要通过班组来实施完 成，班组的安全运营工作搞得好与坏，直接影响着地铁运营服务水平因此，加强班组安全 管理工作是保证地铁安全运营的基础在广州地铁控制中心，各班组紧紧围绕安全这一永恒 的主题，努力实践“科学组织，严密控制，调度有序，确保安全”的调度工作目标，在安全 管理上不断地积累、沉淀、创新、发展，引导员工进行安全生产作业，逐步实现地铁调度工 作的和谐健康发展1健全班组安全管理体系，夯实安全运营基石安全生产是企业永恒的主题广州地铁率先建立0HSAS质量管理体系，积极开展并通过 IS09000, 0HSAS18001体系和IS014001环境管理体系“三标”合一工作，深入推动了广州 地铁安全生产管理体系建设，提高了综合安全管理水平。

地铁控制中心作为广州地铁的大脑 中枢，安全生产尤为重要因此结合实际，通过开展活动建立科学的班组安全管理，有效引 用质量安全管理0HSAS体系，是持续提升安全管理绩效的关键1. 1完善安全管理组织，落实安全生产责任按照0HSAS体系的要求，地铁控制中心除了建立了 “主任一安全网络负责人一班组 长”三级安全网络管理架构，还增设了职业健康安全管理者代表和员工代表，明确各层级安 全责任人和专、兼职安全员同时，积极落实安全生产责任地铁控制中心每个成员都与分 部签订安全生产责任状，将安全责任和安全目标逐层分解、层层落实，真正做到凡事有人负 责，完善和落实安全责任追究机制1.2健全安全规章体系，强化安全基础管理根据安全生产法律法规的要求，按照0HSAS体系的方法，地铁控制中心建立了以安全管 理办法为核心，包括安全操作规程手册、事故管理规则、应急处理预案等在内的安全规章体 系，以规章制度来规范生产操作中的各个环节同时狠抓安全生产规章制度的落实通过规 章制度的培训和学习，让员工清楚理解规章；通过检查督促，让员工严格执行规章；通过实 例学习让员工增强遵章守纪就是“保护自已、保护同事、保护企业、保护家庭”的意识。

1. 3加强隐患排查治理，落实隐患整改工作根据0HSAS体系中风险管理策划要求，地铁控制中心结合调度工作特点，全面分析运营 风险，理顺各类风险及其危险源的逻辑关系，深入识别岗位危险源，对隐患排查治理分级管 理，重大危险源分级监控，建立事故隐患分级、分类管理制度和风险隐患数据库，对关键命 令、关键作业环节、夜晚施工步骤进行重点检查，明确安全监管职责，提高安全防范意识， 保证调度人员作业过程中实现“三不”：不伤害自己、不伤害别人和不被别人伤害2构筑安全管理文化体系，持续引导安全生产安全文化促使广大员工更为主动、自觉、自律地开展安全生产工作地铁控制中心不断 加强自身安全文化建设，树立科学的安全理念，营造人人关注安全、人人做好安全的良好氛 围，从而形成班组安全生产长效机制，实现了安全生产的长期稳定2. 1培养先进的安全文化理念地铁控制中心把“铁的纪律，爱的教育”班组安全理念融会于地铁“以人为本、尊重人 的生命、促进企业发展为内涵”的安全文化中，通过大力推进安全文化建设，提高员工安全 意识在控制中心内部以不同层次和不同主题的具体活动为载体，通过活动使员工在潜移默 化中接受安全教育，形成“以人为本、尊重生命、知法守法、高度重视安全生产和安全生活” 的浓厚安全氛围。

2. 2建设规范的安全行为文化地铁控制中心通过一系列的措施，使“好习惯”成为员工下意识的现场作业行为和安全 管理行为，用习惯性遵章筑牢了员工的安全防范大堤，使员工规范安全行为，实现“人人能 安全”同时，积极推行作业流程标准化，规范调度员的作业行为按照IS09000体系的方 法，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程进行 改善做到“职责人人明确，方案人人皆知，流程人人熟悉根据实际情况，制定调度员 “一人操作一人监控，无人监控不能操作”的作业标准针对夜间施工的不安全因素，不断 规范施工台帐，使员工在作业时按章操作，有据可查，做到作业流程标准化、作业行为规范 化2. 3开展丰富的安全文化活动针对在控制中心工作的员工有工作压力大、年青人多、重复性劳动等特点，地铁控制中 心通过正面的舆论引导，定期组织心理、健康讲座和多种形式的文体活动，丰富员工的 精神生活树立先进典型，进行正确舆论导向引导开展心理，缓解员工压力通过开 展这些活动来释放工作压力，放松身心，促进员工间交流，较好地增强了班组的凝聚力3建造安全教育培训体系，夯实安全生产基础教育培训是安全生产管理的治本之举。

地铁控制中心总结多年的培训经验，构造了一个 较为科学的培训体系，把培训课程设立、培训师选拔、培训效果评估等工作融入到班组安全 管理中提高了员工的整体素质，保证安全生产3. 1合理设置安全培训课程地铁控制中心根据调度员工作的特点与需求，将安全教育培训课程分为调度员入职课 程、在岗固定课程、动态演练课程三类调度员入职课程控制中心调度员要经过公司的“三级安全教育”，取得安全教育合格 证；再经过不少于6个月的业务知识培训，并通过调度所有设备的操作考试、应急业务理论、 实作的考试后，方能取得上岗资格在岗固定课程在员工取得上岗资格后，继续对调度员进行安全、业务技术培训，通过 坚持每日交班会学习的培训制度，坚持每月事故案例学习，定期开展设备知识培训，以真实 事故案例教育员工，巩固员工的核心、关键业务技能，提高员工安全意识动态演练课程地铁控制中心利用有限的时间、空间及设备条件，见缝插针，组织信号 故障、列车救援、屏蔽门故障、应急公交接驳及“点、线、网”大客流组织等常见应急运营 情况的综合性实战演练，并坚持“计划性演练与突击演练有机结合、演练必总结、整改必落 实”的原则，确保每个员工都得到实战演练的锻炼，人人都清楚应急预案的关键点和控制流 程。

3. 2选拔优秀培训师培训师水平的高低直接决定了培训质量的好坏地铁控制中心在选拔培训师时注重员工 的需求，择优、择专业、择教案选拔一方面在自身内部选拔有丰富的演讲功底和工作经验、 语言表达富有感染力、学习力强的员工担任培训讲师，并根据他们擅长专业的数量，从事讲 师的时间，课件制作的水平进行评比，分为五星级培训师、四星级培训师、三星级培训师三 个级别另一方面，根据控制中心调度工作面广，涉及专业多的特点，地铁控制中心从外部 聘请车辆、信号、通讯、供电、机电、工建等专业的技术人员担任培训讲师，定期进行专业 知识培训，加深调度员的技术底蕴，提高培训质量3. 3科学评估培训效果培训效果评估是培训体系中关键的环节，直接关系到培训工作的改进提高地铁控制中 心规范各类培训台帐，设置了培训评价指标，包括培训时间、成绩、培训参与度，培训后应 用度等，采用考试、调查问卷、分析讨论等方式，科学评估培训效果评估中不仅关注结果, 还关注培训过程表现，并将评估结果及时应用到课程设计中4构建浓厚技术创新氛围，提升运营服务水平有创新才有发展随着广州地铁线网的发展，客流日益增加，行车调度组织难点也不断 增多为了应对新的形式，地铁控制中心围绕班组安全生产核心，构建浓厚的技术创新氛围， 保障安全生产，全面提升运营服务水平。

4. 1成立技术攻关小组，倡导挖潜增效控制中心作为设备使用部门，不具备技术研发底蕴，为了提高使用效率，地铁控制中心 不，，等，，不“靠”，成立技术攻关小组，积极开展专题研究，提高调度指挥职能地铁控制 中心编写了《调度应急案例和组织技能》一书，得到了国家建设部领导的高度赞扬同时， 在《轨道交通》、《城市轨道交通研究》、《世界轨道交通》等国内主要专业期刊发表了多篇专 业技术论文，使员工在思考和创新中得到提高和进步同时，鼓励员工多提合理化建议，这 些建议对优化作业流程、提高工作效率具有重要的意义，很多已经在实际工作中得到应用和 落实4. 2科学组织灵活调度，提升运营服务水平“科学组织，灵活调度”是调度员不断追求的卓越目标地铁控制中心调度员科学组织, 及时对故障列车进行调整，将故障扼杀在萌芽状态，保证乘客正常出行需要多年来，地铁 控制中心圆满完成广州市春运异地候车返乡旅客疏运任务，在连续14届广交会的运输组织 中，地铁控制中心更为海内外客商提供了安全优质的服务，赢得了乘客的广泛赞誉5结束语安全责任重于泰山加强班组安全管理，夯实安全基础，是地铁安全运营的关键在当 前，广州地铁线网飞速发展，调度班组的工作量也随之大幅度增加，要完善和落实调度班组 的安全管理工作，必须通过健全的制度、严格的管理、规范的流程、创新的方法以及全体调 度员的共同努力才能实现，只有这样才能使调度班组的安全管理工作再上新台阶，再创新水 平，全面推进轨道交通行业安全管理工作的制度化、规范化和科学化。

参考文献：［1］ 毛保华.城市轨道交通运营管理国］.北京:人民交通出版社,2006.［2］ 成学勤.曲星照.行车调度安全［M］.北京：中国铁道出版社,2002.［3］ 崔余平.班组安全管理之我见［J］.电力安全技术，2010(4): 69-69.作者简介 郭勇(1978. 07),男(汉)，广州地铁公园前控制中心主任，助理工程师， 本科，广州市越秀区中山五路广州地铁公园前控制中心、13725136684> guoyong@gzmtr. com。