企业国际化战略新思维培训.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,*,*,战,略,略,新,新,思,思,维,维,培,培,训,训,,1,提,纲,纲,一,、,、,环,环,境,境,变,变,化,化,与,与,战,战,略,略,新,新,认,认,识,识,,二,、,、,战,战,略,略,选,选,择,择,及,及,实,实,施,施,政,政,策,策,,三,、,、,有,有,关,关,战,战,略,略,管,管,理,理,的,的,几,几,个,个,关,关,键,键,问,问,题,题,,四,、,、,企,企,业,业,国,国,际,际,化,化,战,战,略,略,,五,、,、,案,案,例,例,：,：90,年,年,代,代,以,以,来,来,的,的,战,战,略,略,转,转,型,型,及,及,其,其,启,启,示,示,,,2,一,、,、,环,环,境,境,变,变,化,化,与,与,战,战,略,略,新,新,认,认,识,识,,,,二,、,、,战,战,略,略,选,选,择,择,及,及,实,实,施,施,政,政,策,策,三,、,、,有,有,关,关,战,战,略,略,管,管,理,理,的,的,几,几,个,个,关,关,键,键,问,问,题,题,四,、,、,企,企,业,业,国,国,际,际,化,化,战,战,略,略,五,、,、,案,案,例,例,：,：90,年,年,代,代,以,以,来,来,的,的,战,战,略,略,转,转,型,型,及,及,其,其,启,启,示,示,,新,环,环,境,境,对,企,企,业,业,战,战,略,略,认,认,识,识,的,的,几,几,大,大,误,误,区,区,我,们,们,对,对,战,战,略,略,的,的,看,看,法,法,,提,纲,纲,,3,一,）,）,２,２,１,１,世,世,纪,纪,的,的,新,新,环,环,境,境,人,类,类,社,社,会,会,正,正,进,进,入,入,信,信,息,息,时,时,代,代,社,会,会,的,的,资,资,源,源,基,基,础,础,发,发,生,生,了,了,深,深,刻,刻,的,的,转,转,变,变,全,球,球,经,经,济,济,的,的,出,出,现,现,人,性,性,的,的,基,基,本,本,假,假,说,说,正,正,面,面,临,临,着,着,挑,挑,战,战,环,境,境,的,的,急,急,剧,剧,变,变,化,化,要,要,求,求,企,企,业,业,组,组,织,织,体,体,系,系,作,作,出,出,相,相,应,应,调,调,整,整,人们,的,的心,智,智模,式,式和,思,思维,方,方式,急,急待,转,转变,可持,续,续发,展,展已,成,成为,全,全球,共,共同,的,的主,题,题,经济,正,正从,专,专业,化,化重,返,返综,合,合,２１,世,世纪,新,新环,境,境主,要,要特,点,点：,环境,３,３C,模,模式,Change,Customer,Competition,快速,变,变化,顾客,主,主权,至,至上,全面,激,激烈,竞,竞争,,4,二）,对企,业,业战,略,略认,识,识的,六,六大,误,误区,“应,景,景式,”,”的,企,企业,战,战略,观,观,多元,化,化战,略,略已,无,无“,市,市场,”,”。

愿景,只,只是,企,企业,对,对外,宣,宣传,的,的一,块,块招,牌,牌战略,只,只是,发,发展,模,模式,的,的比,较,较与,选,选择,一,蹴,蹴而,就,就”,的,的企,业,业战,略,略观,企业,战,战略,只,只为,击,击败,竞,竞争,对,对手,企业,必,必须,从,从战,略,略误,区,区中,走,走出,来,来，,树,树立,战,战略,新,新观,念,念,,5,三）,我,我们,对,对战,略,略的,看,看法,战略,首,首先,是,是创,造,造性,思,思维,的,的产,物,物,战略,是,是对,环,环境,中,中根,本,本性,变,变化,的,的积,极,极反,思,思,战略,是,是理,性,性和,直,直觉,结,结合,的,的结,果,果,战略,是,是资,源,源条,件,件、,顾,顾客,需,需求,和,和竞,争,争趋,势,势综,合,合的,结,结果,多元,化,化或,专,专业,化,化的,战,战略,选,选择,取,取决,于,于企,业,业生,命,命周,期,期、,资,资源,状,状况,和,和外,部,部环,境,境的,结,结合,原景,是,是企,业,业战,略,略的,先,先导,战略应,使,使企业,员,员工易,于,于理解,战略领,先,先意味,着,着领先,了,了一半,,6,一、环,境,境变化,与,与战略,新,新认识,二、战,略,略选择,及,及实施,政,政策,,,,,三、有,关,关战略,管,管理的,几,几个关,键,键问题,四、企,业,业国际,化,化战略,五、案,例,例：Alcatel,公,公司90年代,以,以来的,战,战略转,型,型及其,启,启示,,企业战,略,略管理,过,过程,战略选,择,择,实施政,策,策,,提纲,,7,一）,企业战,略,略管理,过,过程,企业战,略,略的管,理,理表现,为,为一个,过,过程，,如,如图1，是,依,依据企,业,业外部,环,环境变,化,化制定,战,战略，,实,实施战,略,略，并,根,根据结,果,果的评,价,价和反,馈,馈来调,整,整、制,定,定新战,略,略的过,程,程，表,现,现为以,下,下特点,：,：,（1）,企,企业战,备,备管理,是,是将企,业,业战略,的,的制定,、,、实施,、,、评价,和,和控制,看,看成一,个,个完整,的,的过程,加,加以管,理,理的，,其,其目的,是,是提高,这,这一过,程,程的有,效,效性加,效,效率。

2）,重,重视企,业,业志其,处,处的外,部,部环境,的,的关系,，,，其目,的,的是使,企,企业能,够,够适应,、,、利用,环,环境（,政,政治、,经,经济、,技,技术、,文,文化、,政,政府、,顾,顾客、,股,股东、,债,债权人,）,）的变,化,化3）,关,关心的,是,是企业,长,长期、,稳,稳定和,高,高速度,地,地发展,战略,管,管理的,时,时间跨,度,度一般,在,在3年,以,以上，5－10年之,内,内企,业,业战略,的,的实施,通,通常包,括,括一系,列,列的中,、,、短期,或,或行动,计,计划，,使,使战略,在,在行动,上,上具体,化,化目前西,方,方企业,制,制定了5年或10年,发,发展战,略,略后，,逐,逐年封,企,企业战,略,略及其,实,实施进,行,行评价,，,，采取,必,必要调,整,整这,叫,叫做滚,动,动式战,略,略制定,与,与修订,4）,不,不同於,企,企业战,略,略的制,定,定，它,不,不仅要,求,求企业,高,高层管,理,理者的,决,决策，,而,而且也,需,需要中,、,、下层,管,管理者,和,和全体,职,职工的,支,支持与,参,参与,,8,图1,企,企,业,业战略,管,管理的,过,过程模,型,型,外部环境分析,评价与控制,内部环境分析,,实施措施,实施体系,企业战略制定,政策,企业战略实施,评价与控制,,宗旨,目标,战略,战略制定,战略的评价和控制,战略实施,,9,企业战,略,略管理,过,过程模,型,型简要,说,说明,战略管,理,理起点,A．企,业,业定位,发,发生了,变,变化，,希,希望发,生,生变化,。

B．外,部,部环境,发,发生了,根,根本性,变,变化市,市场、,客,客观C．内,部,部条件,发,发生了,变,变化核,核心能,力,力、领,导,导者风,格,格战略制,定,定,战略的,制,制定，,是,是通过,封,封企业,内,内外环,境,境因素,的,的分析,和,和组合,来,来确定,企,企业宗,旨,旨、目,标,标、战,略,略和政,策,策管理,的,的过程,SWOT分析,集团公,司,司战略,选,选择,,战略实,施,施,首先需,要,要一个,实,实施计,划,划体系,提,提供保,障,障这,个,个体系,包,包括：,A．中,间,间计划,是,是介於,长,长期战,略,略行动,方,方案之,间,间的计,划,划，时,限,限期限,为,为1－3年B．行,动,动方案,是,是完成,某,某一次,性,性计划,的,的活动,和,和步骤,的,的陈述,C．预,算,算――,以,以货币,语,语言表,达,达的行,动,动方案,D．,程,程序―,―,―规定,完,完成某,一,一特殊,行,行动或,任,任务之,步,步骤和,方,方法战略评,价,价与控,制,制,这是对,企,企业战,略,略实施,进,进行评,价,价以及,采,采取必,要,要行动,的,的过程,A．监,视,视和分,析,析企业,内,内外环,境,境的变,化,化，并,重,重新评,价,价企业,战,战略。

B．测,定,定企业,的,的表现,，,，成就,及,及问题,C．采,取,取必要,纠,纠正活,动,动评价指,标,标：,①用销,售,售额、,销,销售量,、,、资产,总,总值测,定,定公司,成,成绩②毛利,率,率，纯,利,利润，,每,每元销,售,售利润,率,率来测,定,定企业,效,效益③投资,收,收益率,，,，自有,资,资本收,益,益率，,每,每股溢,利,利测定,企,企业的,资,资本利,用,用率10,企业战,略,略的层,次,次结构,1、,集团公,司,司战略,――又,称,称组合,战,战略，,总,总体战,略,略前,提,提多元,化,化发展,组合战,略,略,规定企,业,业主要,从,从事哪,种,种经营,集中战,略,略――,类,类似于,行,行业经,营,营战略,2、,行业经,营,营战略,——,适,适用,于,于按产,品,品类型,设,设置的,各,各个分,部,部或事,业,业部,3、,职能部,门,门战略,——,重,重点,是,是最大,限,限度地,利,利用其,资,资源去,提,提高管,理,理的效,率,率,,11,图2、,三,三种不,同,同层次,上,上的企,业,业战略,及,及相互,关,关系,职能战,略,略,经营战,略,略,公司战,略,略,,12,图3、,三,三种不,同,同层次,上,上的战,略,略管理,及,及其相,互,互关系,公司层,次,次,经营(,分,分公司)层次,职能层,次,次,战略制,定,定,战略实,施,施,评价与,控,控制,战略制,定,定,战略实,施,施,评价与,控,控制,战略制,定,定,战略实,施,施,评价与,控,控制,,13,二）集,团,团公司,战,战略选,择,择,1、,集团公,司,司战略,环,环境分,析,析,,2、,公司定,位,位,,3、,集团公,司,司总体,战,战略,,14,1、集,团,团公司,战,战略环,境,境分析,分析模,式,式（I,）,）（SWOT,分,分析）,各种战,略,略因素,分,分析方,法,法及其,相,相互关,系,系图：,（,（图4,）,）,·,三张因,素,素评价,表,表，见,表,表1、,表,表2、,表,表3,·综合,阶,阶段，,可,可使用,的,的方法,有,有SWOT，SPACE，BCG,，,，IE,，,，GS,,TOWS（SWOT,）,）分析,：,：优势,、,、弱点,、,、机会,、,、威协,这一方,式,式的基,本,本出发,点,点：每,一,一公司,的,的战略,都,都应该,以,以己之,长,长，攻,敌,敌之短,，,，利用,机,机会，,避,避免威,协,协，应,该,该即能,积,积极进,攻,攻，又,能,能积极,防,防御。

见,见表4,（,（TWOS）,方,方格TOWS分析,强,强调,公司的,比,比较优,势,势、比,较,较劣势,、,、未来,机,机会与,风,风险的,预,预测与,把,把握,,15,图4、,各,各种战,略,略因素,分,分析方,法,法及相,互,互关系,输入阶段,内部因素分析表（IFE),外部因素分析表（EFE),竞争状况评价表（CPE),组合阶段,决策阶段,QSPM,SPACE,TOWS,BCG,IE,GS,,16,2-1,、,、公司,定,定位：,集,集团公,司,司性质,定,定位,H型公,司,司类似,投,投资公,司,司,,①资本,经,经营,,②投资,回,回报,,③无可,供,供子公,司,司共享,资,资源,,④内部,管,管理简,单,单,M型公,司,司多部,公,公司,,①资本,经,经营、,生,生产经,营,营,,②公司,长,长远发,展,展,,③共享,资,资源提,供,供,,④内部,管,管理复,杂,杂,,17,2-2,、,、公司,定,定位：,公,公司功,能,能定位(M型,公,公司总,部,部),A．产,权,权交易,功,功能,B．投,资,资决策,功,功能,C．统,筹,筹经营,功,功能,D．战,略,略管理,功,功能,M型集,团,团公司,本,本部主,要,要从事,战,战略制,定,定、实,施,施、管,理,理、政,策,策制定,、,、资本,筹,筹运、,财,财务预,算,算控制,、,、投资,决,决策、,人,人力资,源,源配置,等,等职责,。

核心为：,战,战略管理,，,，支持为,投,投资、资,本,本，控制,为,为财务预,算,算、人事,变,变更18,2-3、,公,公司定位,：,：行业定,位,位(单一/多行业),A、产业,定,定位定位,分,分析模式,公司核心,能,能力,市场前景,最适应性,行,行业,技术扩张,力,力,需求弹性,甲领域扩,张,张,公司主价,值,值链,乙领域扩,张,张,顾客,主行业,增长率,B、资源,共,共享性：,价,价值链分,析,析,C、根据,国,国家、地,区,区产业政,策,策与企业,优,优劣势、,资,资源条件,相,相配合,,19,3、集团,公,公司总体,战,战略,企业知识,论,论,多元化战,略,略,有限相关,多,多元化战,略,略,垄断战略,产业领先,战,战略,一体化战,略,略,竞争战略,,,20,3-1、,企,企业知识,论,论,企业是一,个,个知识的,集,集合,员工具有,存,存储知识,和,和创造知,识,识双重作,用,用,知识：公,开,开的知识,，,，默会的,知,知识,替代一般,员,员工的将,是,是“知识,工,工作者”,,21,3-2、,多,多元化战,略,略,分散风险,协同效应,收入稳定,优点：,分散资源,，,，竞争力,下,下降,学习费用,高,高昂,教育成本,高,高,需要多元,化,化优秀人,才,才,缺点：,,22,3-3、,有,有限相关,多,多元化战,略,略,资源相对,集,集中，共,享,享程度高,以核心能,力,力支撑,产业关联,导,导致范围,经,经济,节约成本,提高竞争,力,力,,23,3-4、,垄,垄断战略,：,：,行业垄断,：,：市场集,中,中,,区域垄断,：,：局部与,全,全局,,顾客垄断,：,：顾客忠,诚,诚度,,24,3-5、,产,产业领先,战,战略,开拓一个,新,新产业,,迅速占领,市,市场,,以逸待劳,对,对待后进,者,者,,25,3-6、,一,一体化战,略,略,纵向一体,化,化：上下,的,的一体化,横向一体,化,化：行业,内,内一体化,优点：,节约交易,成,成本,稳定的供,货,货或销售,商,商,增强实力,、,、竞争力,垄断,,26,3-7、,竞,竞争战略,成本领先,别具一格,集中一点,产业竞争对手,潜在进入者,供,方,替代品,买,方,替代产品或服务的威胁,买方侃价实力,供方侃价实力,新进入者的威胁,竞争五因,素,素分析图,,27,原则1：,有,有限相关,多,多元化,原则2：,本,本领域中,世,世界第一,、,、第二,定位：,,,,效果：1998年,财,财富500强第9,位,位：雇员29.3,万,万；收入1004.7亿美,元,元；净利,润,润93亿,美,美元,GE公司,的,的战略调,整,整,航空器飞,行,行,核心制造,业,业,金融服务,业,业,,28,事业部或,行,行业公司,战,战略选择,1、战略,选,选择的基,点,点,长期盈利,能,能力和决,定,定长期盈,利,利能力的,因,因素来看,产,产业所具,有,有的吸引,力,力,,在一个产,业,业内决定,相,相对竞争,地,地位的因,素,素,,29,2、分析,模,模型1：,波,波特的竞,争,争分析模,型,型,产业竞争对手,潜在进入者,供,方,替代品,买,方,替代产品或服务的威胁,买方侃价实力,供方侃价实力,新进入者的威胁,,30,3、分析,模,模型2：,波,波士顿咨,询,询公司的,四,四方格,在行业中,相,相对的市,场,场位置,工业销售,增,增长率(%),高 1.0,中 0.5,低 0.0,高+20,中 0,低-20,Stars,Cashcows,Questionmarks,Dogs,,31,4、战略,选,选择,1)成本,领,领先：,A、规模,经,经济,B、原材,料,料优惠,C、盈利,技,技术,D、内部,管,管理,2)别具,一,一格：,A、品牌,、,、企业形,象,象,B、质量,、,、款式、,服,服务、文,化,化、理念,3)集中,一,一点：,A、成本,集,集中；B,、,、别具一,格,格集中,横向一体,化,化,规模经济,市场占有,率,率,垄断利润,纵向一体,化,化,节约交易,费,费用,外部性内,部,部化,减少风险,,32,5、与总,部,部战略的,协,协调,按行业划,分,分,按地区划,分,分,通常是针,对,对区域市,场,场扩张,通常只被,授,授权于本,行,行业的发,展,展以及纵,向,向、横向,扩,扩张,集团总体,战,战略核心,行业选择,资本扩张,事业部战,略,略核心,竞争性战,略,略,纵横扩张,战,战略,,33,6 、事,业,业部制组,织,织形式,事业部制,结,结构又称,多,多部门结,构,构，它是,把,把分权管,理,理与独立,核,核算结合,在,在一起，,在,在公司统,一,一领导下,，,，或按产,品,品、地区,、,、市场划,分,分经营单,位,位即事业,部,部。

每个事业,部,部实行相,对,对独立经,营,营、独立,核,核算,是,利,利润中心,典型的事,业,业部结构,图,图5,,,34,A事业部,B事业部,C事业部,职能部门,职能部门,职能部门,职能部门,工厂,工厂,工厂,公司领导,图5 事,业,业部制组,织,织结构,,35,事,业,业,部,部,制,制,的,的,总,总,的,的,特,特,点,点,是,是,：,：,政,策,策,制,制,定,定,与,与,日,日,常,常,行,行,政,政,管,管,理,理,分,分,开,开,，,，,分,分,散,散,经,营,营,与,与,协,协,调,调,控,控,制,制,相,相,结,结,合,合,36,事,业,业,部,部,制,制,的,的,管,管,理,理,原,原,则,则,事,业,业,部,部,制,制,的,的,管,管,理,理,原,原,则,则,可,可,以,以,总,总,的,的,概,概,括,括,为,为,三,三,句,句,话,话,：,：,集,中,中,决,决,策,策,分,散,散,经,经,营,营,协,调,调,控,控,制,制,,,37,三,）,）,实,实,施,施,政,政,策,策,政,策,策,制,制,定,定,的,的,基,基,点,点,,配,合,合,战,战,略,略,的,的,有,有,效,效,实,实,施,施,，,，,实,实,现,现,战,战,略,略,目,目,标,标,,给,定,定,各,各,级,级,行,行,为,为,的,的,一,一,个,个,框,框,架,架,,激,发,发,各,各,级,级,积,积,极,极,性,性,和,和,创,创,造,造,性,性,,38,主,要,要,政,政,策,策,投,资,资,政,政,策,策,分,配,配,激,激,励,励,政,政,策,策,资,本,本,筹,筹,集,集,运,运,政,政,策,策,人,事,事,政,政,策,策,预,算,算,控,控,制,制,政,政,策,策,,39,1,、,、,投,投,资,资,政,政,策,策,投,资,资,政,政,策,策,的,的,要,要,点,点,：,：,①,对,对,公,公,司,司,核,核,心,心,能,能,力,力,领,领,域,域,进,进,行,行,重,重,点,点,倾,倾,斜,斜,或,或,投,投,资,资,，,，,形,形,成,成,相,相,封,封,优,优,势,势,。

②,与,与,核,核,心,心,能,能,力,力,价,价,值,值,提,提,升,升,有,有,关,关,行,行,业,业,投,投,资,资,只,只,给,给,予,予,配,配,合,合,式,式,投,投,入,入,③,新,新,增,增,长,长,点,点,确,确,认,认,后,后,，,，,逐,逐,步,步,加,加,强,强,投,投,入,入,烈,烈,度,度,、,、,梯,梯,度,度,投,投,入,入,④,确,确,认,认,事,事,业,业,部,部,（,（,行,行,业,业,公,公,司,司,）,）,投,投,资,资,决,决,策,策,权,权,限,限,行,行,业,业,限,限,定,定,⑤,确,确,认,认,三,三,级,级,子,子,公,公,司,司,的,的,决,决,策,策,限,限,度,度,、,、,行,行,业,业,限,限,定,定,⑥,投,投,资,资,程,程,序,序,规,规,定,定,40,2,、,、,分,分,配,配,激,激,励,励,政,政,策,策,分,配,配,激,激,励,励,政,政,策,策,的,的,要,要,点,点,：,：,①,不,不,同,同,层,层,级,级,管,管,理,理,人,人,员,员,年,年,薪,薪,不,不,同,同,②,不,不,同,同,层,层,级,级,管,管,理,理,人,人,员,员,福,福,利,利,待,待,遇,遇,不,不,同,同,③,给,给,予,予,一,一,定,定,剩,剩,余,余,收,收,益,益,分,分,享,享,权,权,利,利,，,，,方,方,式,式,有,有,：,：,送,股,股,权,利,利,剩,余,余,收,收,益,益,分,分,享,享,④,各,各,种,种,精,精,神,神,与,与,物,物,质,质,结,结,合,合,式,式,激,激,励,励,终,身,身,职,职,工,工,荣,誉,誉,员,员,工,工,旅,游,游,奖,奖,励,励,⑤,尊,尊,重,重,人,人,，,，,上,上,下,下,保,保,持,持,良,良,好,好,的,的,人,人,际,际,关,关,系,系,，,，,形,形,成,成,企,企,业,业,精,精,神,神,。

41,3,、,、,资,本,本,筹,筹,运,运,经,经,营,营,政,策,策,资,本,本,筹,筹,运,运,经,经,营,营,政,政,策,策,的,的,要,要,点,点,：,：,①,股,股,权,权,结,结,构,构,控,控,制,制,政,政,策,策,—,—,—,—,集,集,团,团,本,本,部,部,；,；,行,行,业,业,本,本,部,部,；,；,孙,孙,公,公,司,司,总,总,部,部,②,负,负,债,债,比,比,例,例,控,控,制,制,政,政,策,策,③,自,自,筹,筹,资,资,金,金,限,限,额,额,控,控,制,制,这,这,可,可,视,视,行,行,业,业,本,本,部,部,、,、,孙,孙,公,公,司,司,实,实,际,际,需,需,要,要,，,，,经,经,营,营,能,能,力,力,等,等,给,给,予,予,不,不,同,同,限,限,额,额,设,设,置,置,④,资,资,产,产,变,变,更,更,控,控,制,制,政,政,策,策,—,—,—,—,对,对,委,委,派,派,的,的,产,产,权,权,代,代,表,表,应,应,有,有,明,明,确,确,意,意,见,见,和,和,规,规,定,定,⑤,收,收,购,购,兼,兼,并,并,指,指,导,导,政,政,策,策,。

限,限,额,额,；,；,这,这,一,一,功,功,能,能,应,应,主,主,要,要,由,由,集,集,团,团,本,本,部,部,操,操,作,作,42,4、,人事,政策,人事政策的,要,要点：,①产权代表,的,的资格、选,派,派、考核的,政,政策②董事管理,政,政策：参股,、,、控股③人事晋升,制,制度及政策,④任职资格,，,，培训等政,策,策⑤引进人才,的,的政策43,5、,预算控制,政策,预算控制政,策,策的要点：,①对本部职,能,能部门的预,算,算控制②行业事业,部,部的预算控,制,制③子公司的,预,预算控制方,针,针，具体政,策,策由事业部,制,制定④预算费用,的,的核报方式,，,，按计划由,本,本部财务公,司,司核拨⑤超预算的,核,核准44,战略评价与,控,控制,利益相关者,的,的测定,关键领域的,评,评定,对高层管理,者,者的评价,重审企业战,略,略(图6),,45,图6、战略,评,评价模型,行动一：重,审,审企业战略,的,的根据,行动二,准备一个新的内部因素评价表,将新表与原来的内部因素评价表进行比较,不断分析,企业与竞争对手相比的竞争地位是否有重大改变,准备一个新的内部因素评价表,将新表与原来的内部因素评价表进行比较,是否有明显,的,的改变？,有,调整或改变,企,企业战略,否,,46,一、环境变,化,化与战略新,认,认识,,二、战略选,择,择及实施政,策,策,,三、有关战,略,略管理的几,个,个关键问题,企业愿景,企业资源和,能,能力分析,企业定位,组织变革,,四、企业国,际,际化战略,,五、案例：Alcatel公司90年代以来,的,的战略转型,及,及其启示,,提纲,,47,有关战略管,理,理的几个关,键,键问题,1、企业愿,景,景,2、企业资,源,源和能力分,析,析,3、企业定,位,位,4、组织变,革,革,,48,1、企业愿,景,景,（1）对企,业,业进行定义,并,并表明企业,的,的追求；,,（2）将本,企,企业与其它,企,企业相区别,；,；,,（3）叙述,足,足够清楚，,以,以便为组织,所,所广泛理解,。

企业精心制,定,定书面,愿景,目的：,（1）保证,整,整个企业经,营,营目的一致,性,性；,（2）为配,置,置企业资源,提,提供基础和,标,标准；,（3）建立,统,统一的企业,风,风气或环境,；,；,（4）通过,集,集中的表述,，,，使员工认,识,识企业的目,的,的和发展方,向,向企业愿景（Vision）,是使一个企,业,业区别于其,他,他类似企业,的,的长期适用,的,的对经营目,标,标的陈述，,也,也被称为目,的,的、宗旨、,任,任务陈述等,通常包含,公,公司的价值,观,观和业务重,点,点它用来,回,回答诸如“,我,我们的业务,是,是什么”、,“,“我们想成,为,为什么”以,及,及“我们推,崇,崇什么”等,问,问题一项明确的,愿景,应阐明：,,49,美国巴尼特,银,银行（BarnettBank,）,）的使命陈,述,述,巴尼特银行,的,的任务是：,建,建立和利用,市,市场领先地,位,位，提供范,围,围广泛、质,量,量上乘、盈,利,利合理的金,融,融服务，为,公,公司所有者,、,、用户和雇,员,员创造财富,我们的业务,重,重点是：为,本,本社区的消,费,费者和企业,提,提供全面的,服,服务，进行,咨,咨询并为他,们,们提供合理,服,服务。

我们要以尽,可,可能低的成,本,本进行经营,，,，同时要保,持,持高服务质,量,量和市场领,先,先地位50,美国石油公,司,司（Amoco Coporation）的,使,使命陈述,任务陈述：,美国石油公,司,司是一家在,全,全球范围经,营,营的、综合,性,性的石油化,学,学公司愿景陈述：,美国石油公,司,司将成为一,家,家全球性企,业,业51,核心能力对,顾,顾客所重视,的,的价值必有,超,超水准的贡,献,献,核心能力是,公,公司拥有独,特,特的竞争力,的,的前提,核心能力应,是,是难以仿制,的,的,核心能力应,是,是很难被替,代,代的,核心能力是,公,公司通往未,来,来市场之门,的,的关键,2、,企,企业,资,资源,和,和能,力,力分,析,析,企业,的,的,长期,竞,竞争,优,优势,是该,企,企业,拥,拥有,能,能比,竞,竞争,对,对手,更,更加,卓,卓有,成,成效,地,地从,事,事生,产,产经,营,营活,动,动和,解,解决,各,各种,难,难题,的,的能,力,力的,结,结果,和,和表,现,现，,即,即企,业,业长,期,期竞,争,争优,势,势的,基,基础,是,是其,核,核心,能,能力,。

核心,能,能力,（CoreCompetence,）,）一,般,般是,指,指企,业,业在,一,一系,列,列产,品,品或,服,服务,中,中取,得,得领,先,先地,位,位必,须,须依,赖,赖的,那,那些,能,能力,，,，它,通,通常,涉,涉及,多,多项,技,技术,或,或技,能,能企业,核,核心,能,能力,具,具有,以,以下,特,特征,：,：,案例,：,：,日本,佳,佳能,公,公司,的,的核,心,心专,长,长与,战,战略,新,新思,想,想,,52,日本,佳,佳能,公,公司,的,的核,心,心专,长,长与,战,战略,新,新设,想,想,由精,密,密机,械,械、,精,精密,光,光学,、,、微,电,电子,、,、电,子,子成,像,像技,术,术共,同,同构,成,成的,核,核心,专,专长,群,群,,在从1988,年,年开,始,始的,“,“第,二,二次,创,创业,”,”设,想,想中,，,，提,出,出“,社,社会,生,生态,学,学的,佳,佳能,”,”的,目,目标,，,，是,以,以共,生,生为,经,经营,信,信念,,在组,织,织改,造,造中,设,设置,了,了软,件,件事,业,业推,进,进本,部,部,,53,3、,企,企业,定,定位,集团,公,公司,性,性质,定,定位,公司,的,的功,能,能定,位,位,公司,的,的产,业,业定,位,位,市场,定,定位,H型,公,公司,类,类似,投,投资,公,公司,①资,本,本经,营,营,②投,资,资回,报,报,③无,可,可供,子,子公,司,司共,享,享资,源,源,④内,部,部管,理,理简,单,单,,M型,公,公司,资本,经,经营,、,、生,产,产经,营,营,②公,司,司长,远,远发,展,展,③共,享,享资,源,源提,供,供,④内,部,部管,理,理复,杂,杂,,A．,产,产权,交,交易,功,功能,B．,投,投资,决,决策,功,功能,C．,统,统筹,经,经营,功,功能,D．,战,战略,管,管理,功,功能,M型,集,集团,公,公司,本,本部,主,主要,从,从事,战,战略,制,制定,、,、实,施,施、,管,管理,、,、政,策,策制,定,定、,资,资本,筹,筹运,、,、财,务,务预,算,算控,制,制、,投,投资,决,决策,、,、人,力,力资,源,源配,置,置等,职,职责,。

核心,为,为：,战,战略,管,管理,，,，支,持,持为,投,投资,、,、资,本,本，,控,控制,为,为财,务,务预,算,算、,人,人事,变,变更,行业,选,选择,：,：,a.,单,单一,行,行业,选,选择,b.,多,多行,业,业选,择,择定,位,位,,①产,业,业定,位,位分,析,析模,式,式,②,资源,共,共享,性,性：,价,价值,链,链分,析,析,③,根据,国,国家,、,、地,区,区产,业,业政,策,策与,企,企业,优,优劣,势,势、,资,资源,条,条件,相,相配,合,合,,细分,市,市场,评,评估:,①细,分,分市,场,场规,模,模与,发,发展,②细,分,分市,场,场结,构,构的,吸,吸引,力,力，,波,波特5种,竞,竞争,力,力模,型,型,③公,司,司的,目,目标,和,和资,源,源：,是否,符,符合,公,公司,的,的战,略,略目,标,标，,是,是否,具,具备,所,所需,的,的技,术,术和,资,资源,，,，获,胜,胜需,具,具备,哪,哪些,条,条件,54,4-1、,组,组织,变,变革-管,理,理创,新,新,“管,理,理创,新,新是,指,指创,造,造一,种,种新,的,的更,有,有效,的,的资,源,源整,合,合范,式,式，,这,这种,范,范式,既,既可,以,以是,新,新的,有,有效,整,整合,资,资源,的,的以,达,达到,企,企业,目,目标,和,和责,任,任的,全,全过,程,程式,管,管理,，,，也,可,可以,是,是新,的,的具,体,体资,源,源整,合,合及,目,目标,制,制定,等,等方,面,面的,细,细节,管,管理,”,”。

——,芮,芮明杰,教,教授,管理创新,包,包括下列,五,五种情况,：,：,A、提出,一,一种新经,营,营思路并,加,加以有效,实,实施B、创设,一,一个新的,组,组织机构,并,并使它有,效,效运转C、提出,一,一个新的,管,管理方式,方,方法C、设计,一,一种新的,管,管理模式,管理模,式,式是指企,业,业综合性,管,管理范式,，,，是指企,业,业总体资,源,源有效配,置,置实施的,范,范式D、进行,一,一项制度,的,的创新管,管理制度,是,是企业资,源,源整合行,为,为的规范,，,，既是企,业,业行为的,规,规范也是,员,员工行为,的,的规范创新刺激,创新动因,创意,创新行动,创新目标,创新价值观,创新条件,创造性思维,管理创新,过,过程模式,创新主体,心,心智模式,创新主体,能,能力特征,A、远见,卓,卓识,B、健全,的,的心理,C、优秀,的,的品质,A、创意,能,能力,B、创意,转,转化能力,C、应变,能,能力,D、组织,协,协调能力,,55,4-2、,组,组织变革-学习型,组,组织,面对急剧,变,变化的环,境,境，未来,只,只有能够,不,不断学习,的,的组织才,能,能够更好,地,地生存。

就,就如GE,公,公司董事,长,长杰克,·韦尔奇,所说：“,一,一个企业,学,学习的能,力,力，以及,把,把学问迅,速,速转化为,行,行动的能,力,力，就是,最,最终的竞,争,争优势彼得·圣,吉,吉品的学,习,习型组织,五,五项修炼,①自我超,越,越（Personal Mastery）,②改善心,智,智模式（Mental Models）,③建立共,同,同愿景(Shared Vision),④团队学,习,习（Team Learning）,⑤系统思,考,考（Systems Thinking）,五项修炼,之,之间的内,在,在联系,第五项修,炼,炼——系,统,统思考是,其,其他四项,修,修炼的基,础,础但也,需,需要它们,以,以发挥整,体,体的潜力,建立共,同,同愿景需,要,要以“团,队,队学习”,为,为手段，,而,而“团队,学,学习”要,成,成为可行,，,，须在其,成,成员间建,立,立起充分,的,的信任，,为,为此就需,改,改善其成,员,员尤其是,管,管理者的,“,“心智模,式,式”组,织,织成员的,“,“自我超,越,越”是学,习,习型组织,形,形成的精,神,神基础组,组织能力,的,的充分发,挥,挥，最后,仍,仍需靠第,五,五项修炼,来,来发挥综,合,合作用，,将,将五项修,炼,炼产生综,效,效。

56,4-3、,组,组织变革-流程再,造,造,流程再造,指,指的是面,向,向顾客，,彻,彻底翻新,企,企业流程,，,，以求衡,量,量绩效的,关,关键方面,，,，如成本,、,、品质、,服,服务、速,度,度等，有,根,根本性的,改,改善流造再造,特,特点：,（1）BPR的出,发,发点——,顾,顾客的需,求,求和面向,顾,顾客,（2）BPR的再,造,造对象—,—,—企业流,程,程,（3）BPR的主,要,要任务—,—,—对企业,流,流程进行,根,根本性反,省,省和彻底,的,的再设计,（4）BPR的目,标,标——绩,效,效的巨大,飞,飞跃,,流造再造,五种角色,：,：,：,（1）领,导,导者,,授权并推,动,动整个再,造,造过程的,各,各企业的,资,资源高级,管,管理者；,（2）流,程,程负责人,,负责一个,特,特定流程,，,，并专注,于,于再造的,经,经理人员,；,；,（3）再,造,造小组,,投身于某,一,一特定流,程,程再造的,一,一群人，,他,他们负责,分,分析诊断,现,现有流程,，,，制定新,流,流程的设,计,计方案，,并,并监督新,方,方案的实,施,施；,（4）指,导,导委员会,,由一些高,级,级管理者,所,所组织的,政,政策制定,团,团体，他,们,们负责制,定,定再造流,程,程的总体,规,规划，监,督,督再造的,进,进程；,（5）再,造,造总监,,一名高级,管,管理者，,负,负责全公,司,司再造技,术,术和方法,的,的开发，,并,并对公司,各,各再造项,目,目进行协,调,调。

57,一、环境,变,变化与战,略,略新认识,二、战略,选,选择及实,施,施政策,三、有关,战,战略管理,的,的几个关,键,键问题,四、企,业,业国际,化,化战略,,,,,五、案,例,例：Alcatel,公,公司90年代,以,以来的,战,战略转,型,型及其,启,启示,,国际环,境,境的复,杂,杂性,国际化,经,经营的,优,优势与,劣,劣势,企业国,际,际化成,长,长过程,企业国,际,际化战,略,略的思,路,路,提纲,,58,一）国,际,际环境,的,的复杂,性,性,1、世,界,界各地,的,的文化,,2．法,律,律政治,,3．经,济,济环境,,,59,二）,国际化,经,经营的,优,优势与,劣,劣势,1．国,际,际经营,可,可以利,用,用企业,过,过剩的,生,生产能,力,力，减,少,少单位,产,产品成,本,本，并,将,将经营,风,风险分,散,散到更,多,多的市,场,场2．国,际,际经营,可,可以使,企,企业在,接,接近原,材,材料或,廉,廉价劳,动,动力的,地,地方以,更,更低的,成,成本进,行,行生产,3．国,外,外市场,可,可能不,存,存在竞,争,争，或,者,者竞争,程,程度弱,于,于国内,市,市场。

4．国,际,际经营,可,可能会,享,享受到,低,低关税,、,、低税,收,收及更,为,为有利,的,的政治,待,待遇5．建,立,立合资,企,企业可,以,以使公,司,司学习,他,他国的,技,技术、,文,文化和,商,商务做,法,法，并,与,与他国,潜,潜在的,用,用户、,供,供应商,、,、债权,人,人和经,销,销商进,行,行接触,1．企,业,业在从,事,事国际,商,商务时,要,要面对,不,不同的,和,和往往,是,是对其,知,知之甚,少,少的社,会,会、文,化,化、人,口,口、环,境,境、政,治,治、政,府,府、法,律,律、技,术,术、经,济,济及竞,争,争因素,这些,因,因素会,给,给母公,司,司与国,外,外子公,司,司间的,的,的沟通,带,带来困,难,难2．所,在,在国当,地,地竞争,者,者的弱,点,点往往,被,被夸大,，,，而他,们,们的优,势,势却往,往,往被低,估,估在,进,进行国,际,际经营,时,时，优,质,质对竞,争,争者数,量,量和特,点,点的了,解,解要更,加,加困难,3．各,国,国间的,语,语言、,文,文化和,价,价值体,系,系方面,均,均有所,不,不同，,这,这些会,构,构成对,交,交流的,障,障碍并,带,带来人,员,员管理,方,方面的,问,问题。

4．进,行,行国际,经,经营往,往,往需要,对,对某些,区,区域性,经,经济组,织,织进行,了,了解，,这,这也是,困,困难的,这类,组,组织如,欧,欧洲经,济,济共同,体,体（European Economic Community）,企业国,际,际经营,潜,潜在优,势,势：,企业国,际,际经营,潜,潜在劣,势,势：,,60,三）,企业国,际,际化成,长,长过程,多个国外事业部,出 口,销售代理,特 许,合资工厂许,国外子公司,国内企业,多国企业,跨国公司,跨国企业,１．企,业,业国际,化,化经营,的,的一般,过,过程,,61,第一阶,段,段，仅,仅,仅是向,国,国际市,场,场出口,产,产品第二阶,段,段，国,内,内企业,主,主动到,国,国外市,场,场上去,销,销售自,己,己的产,量,量的第三阶,段,段，从,这,这阶段,开,开始，,企,企业开,始,始积极,寻,寻求国,际,际市场,第四阶,段,段，表,明,明企业,国,国际化,的,的更大,决,决心，,与,与东道,国,国企业,共,共同投,资,资建立,生,生产设,施,施或进,行,行研发,合,合作，,这,这是一,种,种相对,快,快速、,低,低成本,的,的方式,。

第五阶,段,段，企,业,业在外,国,国建立,起,起独资,子,子公司,，,，表明,企,企业将,全,全力以,赴,赴地进,行,行跨国,经,经营第六阶,段,段，企,业,业跨国,经,经营进,一,一步深,入,入，在,多,多个国,家,家开展,业,业务，,建,建立起,管,管理各,国,国市场,的,的多个,国,国外事,业,业部，,各,各个事,业,业部开,始,始有一,定,定的分,工,工协调,，,，以实,现,现企业,全,全球意,图,图最后阶,段,段，理,想,想而不,断,断接近,的,的阶段,，,，企业,已,已是典,型,型意义,上,上的跨,国,国公司,，,，各个,国,国外事,业,业部有,相,相当大,的,的自主,权,权，独,立,立开展,各,各国业,务,务２．企,业,业国际,化,化经营,的,的阶段,：,：,,62,1．国,际,际市场,进,进入策,略,略,,相机行,动,动,四）企,业,业国际,化,化战略,的,的思路,（1）,出,出口,（2）,通,通过契,约,约式安,排,排进入,（3）,对,对外直,接,接投资,方,方式,（4）,购,购并,关注核,心,心业务,利用技,能,能,特别注,重,重全球,性,性功能,,63,2．国,际,际市场,发,发展策,略,略,,将蛋糕,做,做大,（1）,目,目标市,场,场细分,（2）,寻,寻求当,地,地实力,机,机构的,合,合作,（3）,实,实行一,体,体化(,垂,垂直/,水,水平一,体,体化),（4）,战略联,盟,盟,,64,一、环,境,境变化,与,与战略,新,新认识,二、战,略,略选择,及,及实施,政,政策,三、有,关,关战略,管,管理的,几,几个关,键,键问题,四、企,业,业国际,化,化战略,五、案,例,例：Alcatel,公,公司90年代,以,以来的,战,战略转,型,型及其,启,启示,,提纲,Alcatel公司,的,的案例,企业家,的,的战略,素,素质,,,65,一)Alcatel公司,的,的案例,1、问,题,题的显,现,现与新,任,任总裁,的,的战略,调,调整计,划,划,问题的,出,出现：,经营恶,化,化始于1994年，1995年出,现,现120亿法,郎,郎的亏,损,损。

收,入,入下降26亿,法,法郎，,其,其中电,信,信部门,占,占了22亿法,郎,郎，接,近,近85,％,％圣吉的,战,战略调,整,整设想,：,：,1）进,行,行改组,（,（Reorganization,）,）,2）进,行,行业务,重,重构（Restructuring）,3）重,新,新调整,无,无形资,产,产的评,价,价,4）产,业,业战略,的,的调整,新总裁,圣,圣吉的,分,分析：,由于竞,争,争引起,的,的公司,设,设备价,格,格的下,降,降是直,接,接原因,,但更深,层,层次问,题,题是组,织,织本身,存,存在的,问,问题66,2、,组织变,革,革行动-“从,根,根到叶,”,”(Root-and-branch)(彻底)的改,组,组,组织改,组,组的两,个,个基本,点,点,:,,（1）,是,是使组,织,织结构,全,全球化,,（2）,使,使组织,文,文化更,适,适应于,市,市场导,向,向结构调,整,整，形,成,成以产,品,品线管,理,理和地,区,区管理,组,组成的,“,“两维,结,结构”,设置一,个,个新的,职,职位,,“总审,计,计官”,（,（Key accountmanager）,，,，负责,接,接收顾,客,客信息,并,并进行,协,协调,组织的,调,调整还,包,包括建,立,立集中,采,采购体,系,系,文化的,重,重订。

圣吉,将其倡,导,导的文,化,化的核,心,心归结,为,为“积,极,极的担,忧,忧”(Positiveanxiety),实行全,球,球性文,化,化,转向“,业,业务文,化,化”(businessculture)，,其,其核心,是,是快速,,67,3、业,务,务重构,（,（restructuring）,,4、强,健,健主业,,5、战,略,略新理,念,念,,“Hi,－,－speed,”,”company和“Internet公,司,司”,,6、Alcatel,在,在中国,,,68,７、,启示,以变制,变,变实施,战,战略调,整,整，明,确,确未来,愿,愿景,改革组,织,织体系,适,适应、,配,配合战,略,略调整,用资产,运,运作手,段,段迅速,进,进行战,略,略实施,强化主,业,业，回,归,归有限,相,相关多,元,元化发,展,展,战略新,理,理念推,进,进新业,务,务创造,,69,企业家的战,略,略素质,（1）战略,远,远见,,（2）对于,环,环境的敏感,度,度,,（3）创新,意,意识,,（4）善于,激,激励他人,,（5）不断,学,学习,,70,。