消费者调研问卷实用模板.doc

word消费者调研问卷xxxx年xx月一·、企业产品消费客户心理分析1、消费者社会层次主要分布？2、消费者消费产品的价值观和价值理念？3、消费者性别年龄层次主要分布？4、消费者行业阶层分析？5、消费者购置产品习惯方式？6、消费者消费产品心理分析？7、消费者生活与信息获得渠道习惯？8、消费者信息接收渠道？9、消费者购置渠道？10、消费者心理价位分析？11、购置者与使用者的差异性？12、消费者购置流程分析？13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向？14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉？15、消费者对产品感觉认知从哪几方面进展综合评判？16、消费者产生产品转介绍的心理分析？消费者购置流程分析？〔一〕、动机与欲望问题的认识1、产品的购置与使用来满足哪些需求或动机(消费者追求哪些利益)?2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求?3、目标市场的消费者以何种程度卷入产品?〔二〕、搜寻信息1、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里?2、消费者是否具有搜寻外部信息的动机或意图?3、消费者搜寻有关购置信息时利用哪些信息来源?4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息?〔三〕、方案评价1、消费者评价或比拟购置方案的努力程度如何?2、在消费者评价对象中包括哪些品牌?3、消费者为评价方案利用哪些评价标准? 哪些评价标准最突出? 评价的复杂程度如何(是利用单一的标准还是利用复合的标准)?　4、以哪些类型的决定方法来选择最优方案? 在评价项目中哪些项目最突出? 评价的复杂程度如何?5、对各方案的评价结果如何? 是否相信各方案的特征或特性是事实? 对各方案的主要特性的认知程度如何? 对各方案的购置或使用持哪些态度? 购置意图如何?这些购置意图能否变成现实?〔四〕、购置与评价1、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力?2、有没有与商店(购置场所)有关的追加的决策?3、偏好哪些类型的商店?4、是否有满意方案，满意程度如何？5、有没有不满意的理由，它们反映了什么问题？6、客户购置前中后的购置心理变化？二、观念与购置问题： 1、对商品、品牌评价与意见。

2、与商品、品牌相关的生活习性 3、购置商品、品牌之特征 4、购置商品、品牌之名称 5、购置价格 6、购置量(数) 7、事前检讨已有无与其内容 8、购置决策者 9、购置时期10、购置场所11、指名购置、推荐购置12、购置频次13、购置商品、选择品牌之原因14、品牌忠实度15、是否预定购置16、对厂家期望值17、对商品、品牌之促销方式三、产品方面18、企业形象识别、印象19、产品名称区分20、产品的品质喜好21、产品的特点喜好22、产品的功能喜好23、购置动机之决策24、认购本钱(价格)25、购置目的26、不购置之原因C、媒介喜好27、最多的媒介28、电视台(名称、时间、内容)29、报纸(名称、内容)30、杂志(名称、栏目)D、个人资料31、性别 年龄 职业 收入 学历家庭构成经销商调研问卷某某市采纳营销策划一九九八年八月1、产品宏观市场看法 2、曾代理商品、品牌名称 3、代理的商品特征、功能 4、代理渠道 5、月销售量、销售金额 6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额 7、代理效果 8、奖罚政策 9、销售最好时期10、消费者购置年龄层次11、消费者购置决策。

12、消费者购置频次13、消费者购置量14、消费者购置品牌之类别、规格、品种15、消费者购置对品牌忠诚度16、产品名称(联想、喜好)17、企业形象识别、印象18、产品品质问题19、代理意愿20、代理商公司名称、地址、 、联系人宏观市场调研竞争对手调研媒介调研问卷某某市采纳营销策划一九九八年八月001报纸调研卷 1、报纸名_______________________________ 2、广告部负责人_________________________ _________________BB机______________________________________ 3、广告联络人___________________________ ________________________BB机_________________________ 4、发行量_____________份 零售额_____________份 5、地区发行份数：〔该发行量前三位的地区〕 1〕______________________________地区_____________份 2〕______________________________地区_____________份 3〕______________________________地区_____________份 6、读者层 该报主要读者是____________________〔15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以 上的老年人〕 ____________________〔单身、家庭〕 ____________________〔男性、女性〕 ____________________〔工人、初级职员、中高级人员、公务员或国家干部、个体户〕 7、该刊的最好的普通版是__________________最好的专题版是__________________最受欢迎的栏目是______________________〔举1--2个即可〕 8、对该媒介的综合评价：____________________________________________________ _______________________________________________________________________ 9、一周内该媒介广告发布量百分比统计〔以发布频次与额度为例〕 _________________________发布频次_______________金额___________________10、附该媒体的价目表：002电视台调研卷 1、电视台名_______________________________ 2、广告部负责人_________________________ ___________________BB机_______________________________________ 3、广告联络人___________________________ ________________________BB机_________________________ 4、估算每天观众人数_________________________________________ 5、该电视台黄金〔甲级〕时间为_______________________________ 该时间目前的广告为________________、_________________、________________ 6、该电视台乙级时间为_______________________________________ 该时间目前的广告为________________、________________、_________________ 7、该电视台覆盖区域_______________________ 该区域人口总数_______________________ 8、该电视台的著名栏目________________、________________、_________________、 ________________________ 9、该台黄金时段收视率最低_______________________最高_______________________ 该台乙级时间收视率最低_______________________最高_______________________10、该台日常电视剧受欢迎程度_______________________〔高、中、低〕11、该电视台与公司产品有关的栏目为__________________、___________________、 _______________________、________________________12、对该媒体的综合评价13、附该电视台广告价目表003广播调研卷 1、广播台名_____________________________ 2、广告部负责人_________________________ __________________BB机________________________________________ 3、广告联络人___________________________ ________________________BB机_________________________ 4、估算收听人数________________________________ 5、电台覆盖区域__________________________________总人口____________________ 6、该电台黄金〔甲级〕时间为_______________________________ 该时间目前的广告为______________、_______________、_________________ 7、该电台乙级时间为_______________________________________ 该时间目前的广告为________________、_________________、_______________ 8、该电台的著名栏目________________、_________________、_________________、 ________________________9、该台最高收听率_________________________最低收听率______________________10、该台最受欢迎的主持人__________________________________________________11、该台与产品有关的栏目____________________。