工程咨询公司质量管理制度范本（四篇）.doc

工程咨询公司质量管理制度范本1.为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程2.本质量控制规程是指对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序3.专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章4.专业咨询员自校4.1专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员专业咨询员完成咨询项目的编审或评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责4.2自校的主要内容：4.3专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明应说明而未说明，专业咨询员负直接责任4.4专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核项目负责人审核____项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册造价工程师。

项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责5.2复核的主要内容____项目负责人发现初步成果有不准确、不完整、不可靠或错误之处，应责成和督促专业咨询员予以修改、补充和完善必要时项目负责人可直接在工作底稿上进行纠正和补充，并将纠正和补充内容通知相关专业咨询员5.4经项目负责人复核确认初步成果无误后，在《工程造价咨询质量控制流程单》上签署复核意见，将未决事项和需提请上一级审核人员重点审核的问题在流程单复核意见栏中说明应说明而未说明的，项目负责人负直接责任项目负责人将咨询报告书草稿、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交技术负责人审核技术负责人对本单位出具的咨询成果的质量承担最终审核责任6.2审核的主要内容：6.3技术负责人如发现报告书草稿及相关文件有不准确、不完整、不可靠或错误之处，应责成和督促项目负责人予以修改、补充和完善必要时技术负责人可直接进行修改和补充，并将修改和补充内容通知项目负责人6.4技术负责人完成审核后，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署终审意见；也可召集项目咨询人员共同商定终审意见后签署6.5技术负责人签署终审意见后，将咨询报告书底稿、技术文件和相关附件提交企业负责人签发。

工程咨询公司质量管理制度范本（二）为规范公司咨询服务行为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件，以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度质量方针：按照"独立、公正、科学"的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品质量目标确保为顾客提供的所有咨询产品合格率____%一、工程咨询质量质量管理制度____公司法人责任制公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任，是最终责任人1.2总工程师负责工程咨询产品总把关总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人，对咨询产品质量负第一责任，其他相关人员按负责情况负相应责任二、工程咨询程序管理制度2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究2.2严格按内部质量审核制度，实行分级审核编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责人进行初审，提出修改意见，1报总工程师审定，审定后报经理签发2.3对重大项目，严格按两级评审制，在总工程师审核后，报专家评审组审定，以专家评审组审核意见为准三、考核奖惩管理制度为规范办公秩序，加强办公管理，提高办事效率，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。

3.1本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖金扣除，奖励金额公司另行计提3.2凡有下列条款者，予以惩处____公司原则上实行坐班制，所有员工必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退，做到有事必须请假请假一天扣____元；迟到或脱岗超过____小时的视同旷工一天对待；旷工一天视情节轻重扣____元，全年累计旷工____天扣发全年出勤奖3.2.2恪尽职守，坚守岗位，上班时严禁串岗或与非本单位其它人员闲聊各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人串岗，凡有违犯，一次扣____元3.2.3保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得私打聊天，不得有影响他人办公的其它行为凡有违犯，一次扣____元3.2.4搞好环境卫生，保持办公室干净、整洁办公室卫生实行责任制度，不按规定清洁者，一次扣____元23.2.5为确保公司的资料信息安全，未经领导不得批准擅自帮助非本公司人员查阅及复印公司档案、文件及其它资料，凡有违反，一次扣____元并视其资料的重要程度，对公司或项目单位的损失大小，从严处罚公司电脑实行专人专责管理，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。

因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏，责任人全价自负3.2.7严格请销假制度，职工因病、因事不能上班，需事先请假，请假要说明事情的真实理由，不得含糊其词凡请假____天者须口头报经总工程师呈总经理批准天以上必须凭请假条履行审批程序，并将请假条交办公室存档不按规定履行的，视同旷工处理3.2.8享受国家政策休假待遇，必须提前一周提出休假报告，经总工审批报经总经理批准后方可休假，不得擅自超假，否则以旷工论处3.2.9上班时间如需外出，半小时内向办公室负责人请假；半小时至____小时分别向办公室和总工请假；____小时以上分别向办公室、总工和总经理请假，并保持随时可以联系上，以便临时有事通知，不按规定而给工作造成影响的，一次扣____元3.2.10注意工作中的服务态度，接待公务或来人要热情礼貌，对于顾客的业务咨询要耐心、热心，不得以任何理由冒犯客户，否则一次扣____元，造成不良影响的酌情加重处罚33.2.11维护公司形象，凡因员工原因，致使公司形象受损或造成项目单位及其他相关单位对公司产生不良印象，形成负面影响的，每次扣____元3.2.12严格遵守各种管理制度，做到公私分明，不能公物私用，违者一次扣____元。

3.2.13尊敬领导，服从安排，对领导安排的工作和任务做到按质按量按时完成，如有推诿者，一次扣____元，如有不服从安排者一次扣____元，如有不能按时按质按量完成者，一次扣____元团结同事，协作互助，服从大局，体谅他人，淡化名利，正确对待工作与利益的关系，否则因此导致同事间出现矛盾或影响工作的，视其性质，一次扣____元3.2.14恪尽职守，优质高效，具备高度的责任感，认真履行好岗位职责，对未能履行岗位职责，并对公司工作造成一定影响的(如未能按期年审年检致使某种证照失效，未能按时上报资料致使不能如期注册以及延误优秀工程咨询成果评奖，未能做好日常维护致使车辆不能保证公务正常使用，办公设备未能较好的维护致使工作延误，各种文字及电子档案未能按规定管理致使不能便捷调用以及致使档案丢失，未能完成岗位职责等)每次扣____元；致使公司遭受较大或重大损失的一次扣____元3.3员工有下列突出表现或行为，予以奖励：3.3.1作为主创人员完成的咨询成果获省、国家优秀工程咨询4成果奖的，给予奖励凡获省及以上优秀工程咨询成果奖一等奖的每人奖励____元；二等奖的每人奖励____元；三等奖的每人奖励____元。

3.3.2鼓励员工利用业余时间参加与工作有关的注册咨询工程师、项目管理师等的学习凡通过业余学习取得各类注册师资格的，一次包干奖励____元3.3.3全年出勤达____天(自然日)以上，并无一次违犯公司各项管理制度记录的，奖____元3.3.4为公司发展建言建策，以书面方式向领导反映，并被采纳者一次奖____元；建议被采纳后成效显著者另议3.3.5为集体利益挺身而出，表现突出，致使公司财产或声誉免受损失或损害的，见义勇为，临危不惧，做好人好事，为公司争得荣誉的，根据情况给予奖励3.3.6本制度由总工程师负责监督实施，办公室具体负责登记备案，并做好日常考核记录四、办公管理制度4.1工作纪律____公司所有工作人员，必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退一个月累计迟到、早退____次者视为旷工一天4.1.2严格请销假制度职工因事因病请假需写《请假条》，5中层及以上干部请假，不论时间长短，须经公司经理批准同意一般工作人员请假，一天之内须经部门领导批准同意；一天以上须经公司经理批准事假必须提前____天说明，未经批准而不到岗者按旷工处理，病假须出具医院有效证明4.1.3严格外出报告制度。

因公事外出，时间在一天以上：中层干部向公司经理报告，一般干部向本部门负责人报告；超过三天以上(含三天)必须向公司经理报告经理外出需按规定报告市发改委领导4.1.4正常工作时间内，各部门必须至少留一人值班，以便联系工作工作人员临时外出，应向部门负责人或办公室打招呼4.1.5关于公休假制度公司员工享受国家政策休假待遇4.1.6重大事项报告制度①工作人员在接到上级的紧急通知或重大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报②公司购臵汽车等固定资产或一次开支____万元以上，要向市发改委领导汇报③公司职工停薪留职、调进、调出及聘请临时人员，要向市发改委领导汇报④公司财务收支情况，每季度向公司办公会通报，并向市发改委分管领导汇报4.1.7搞好环境卫生，保持办公室窗明几净、空气畅通公司工作人员必须恪尽职守，坚守岗位；上班时间严禁串岗或与其它人员闲聊各岗位工作人员应相互监督，不得纵容，容留他人串岗4.1.9保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得有影响他人6办公的其它行为4.1.10为确保公司的资料信息安全，公司工作人员无论上班与否，均不得在办公室接待亲朋好友未经领导批准，不得擅自帮助非本单位人员查阅及复制公司档案、文件及其它资料。

公司电脑实行专人专管专用，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全4.1.12电脑只限于上班工作之用，不得上网玩游戏，禁止浏览淫秽网站上班时间不得看影碟、听音乐、上网聊天等4.1.13提高消防意识，正确使用各种办公及其它设施设备，下班或离开岗位时，必须关闭电源，以保护设备及防止火灾隐患4.1.14加强防范保卫意识，下班时，各工作人员必须仔细检查门窗，做到人走锁落，人走窗闭4.2档案管理4.2.1对本公司的文件、咨询文本、会计帐薄、技术及有关专业档案、图书资料等实行统一管理和保管4.2.2借阅档案必须业务对口，因工作需要超越规定范围，需经领导批准方可借用需要摘抄档案时，必须经单位领导同意，摘抄档案材料以后，要经档案员审查、核对4.2.3档案原则上不借出室外，如特殊情况需要外借时，借阅者需提出申请，经批准后方能外借，并限期归还4.2.4任何人不准携带档案材料进入公共场所4.2.5未经批准，档案资料不得摘抄、复印或公布74.3保密规定4.3.1全体公司员工必须自觉遵守《中华人民共和国保密法》的规定，严格保守党和国家的机密4.3.1所有公司内部文件、资料都要严格管理、健全登记、签收和借阅归还手续。

各岗位对所有文件都要逐件登记，并注意存档公司召开的项目评审会及其他各项重要会议，与会人员不得对外泄露会议秘密内容4.3.4文件。