学大教育客户满意度调研问卷.docx

编号：时间：2021年6月3日学大教育客户满意度调研问卷学大教育客户满意度调研问卷 尊敬的家长:您好，非常感谢您长期以来对学大教育的支持和信任，我们将一如既往的站在家长的立场，关注学员成长每一天，成为家长、学员心目中更加信赖的品牌为了更进一步提高服务质量，特就学大教育教学、服务、管理等方面进行满意度调研我们诚挚邀请您抽出宝贵时间填写这份问卷，提供宝贵的意见和建议，所有数据将为您保密您的答复将对我们的调研以及学大教育的发展起到至关重要的作用 * 温馨提示：完成本次问卷，可获得1次抽奖机会，抽中家长即可获得学大精心准备的免费课程及小礼物每位家长仅限1次） Q1：您孩子在学大教育学习的时间？ （___ ） A、一年以内 （___ ） B、一年到两年 （___ ） C、两年到三年 （___ ） D、三年以上 Q2：您为什么选择让孩子在学大教育接受课外？（可多选） （___ ） A、学校名气大 （___ ） B、师资力量雄厚 （___ ） C、教学模式适合 （___ ） D、教学效果好 Q3：您对孩子的学习管理师（班主任）的服务工作是否满意？ （___ ） A、非常满意 （___ ） B、满意 （___ ） C、一般 （___ ） D、不满意 Q4：您对孩子任课老师的教学是否满意？ （___ ） A、非常满意 （___ ） B、满意 （___ ） C、一般 （___ ） D、不满意 Q5：您对孩子目前在学大的学习效果是否满意？ （___ ） A、非常满意 （___ ） B、满意 （___ ） C、一般 （___ ） D、不满意 Q6：您孩子能够独立完成作业吗？ （___ ） A、是 （___ ） B、否 Q7：您对孩子所在校区的学习环境及管理满意吗？ （___ ） A、非常满意 （___ ） B、满意 （___ ） C、一般 （___ ） D、不满意 Q8：您通过什么途径了解学大教育？ （___ ） A、招生简章 （___ ） B、媒体广告 （___ ） C、新闻报道 （___ ） D、亲友介绍 Q9：您在学大教育报名后，是否收到合同与收据？ （___ ） A、是 （___ ） B、否 （___ ） C、只收到合同 （___ ） D、只收到收据/发票 Q10： 您认为学大教育有哪些需要改进的地方，请您提出宝贵的意见及建议： （___ ） ____________ Q11：接下来学大教育会有新的产品推出，您感兴趣的是？（可多选） （___ ） A、研学（游学）（___ ） B、暑期集训课程（___ ） C、高考特色课程（最后一讲）（___ ） D、家庭教育课程（___ ） E、志愿填报课程 Q12： 学员姓名： （___ ） ____________ Q13： 号码： （___ ） ____________ 第 5 页 共 5 页。