远程授权述职报告2020.docx
11页远程授权述职报告2020远程授权——银行集约化管理新亮点远程授权——将前台柜员需要授权的交易画面,以及业务凭证影像、视频、音频同步传输至“后台授权中心”,由授权人员在自己方终端上审核并完成授权改变传统的授权人员临柜授权的方式,而通过“后台授权中心”集中进行授权;此种新兴的远程授权模式由于其对业务风险控制、效率成本所体现出的显著效益,已逐渐为国内各商业银行所采纳分析以往传统的业务授权模式,是多个柜员配备一个授权人员,当柜员需要授权时,请授权人员到身边刷一下卡这样的传统方式下存在着以下弊端:经办柜员和授权员直接接触,存在发生柜员串通作案的可能性;n交易完成第二日才从网点汇总至支行进行集中勾兑事后监督,因此无法实时监督,第一时间修改差错挽回损失;n每个网点需配置至少一名或多名授权员而业务量的差异,往往导致授权员闲与忙的强烈对比,人力资源浪费现象较普遍;n并发授权业务时有发生,执行效率难以提高,增加客户等待时间从中不难看出,现有的传统授权模式面对银行数据大集中模式下的风险控制和效率问题,弊端日益凸显,也愈加不能满足金融体制改革对商业银行未来趋势下的成本控制问题因此远程授权被逐渐提上议题事实也证明:远程授权模式不但可以大大提高业务审批效率,同时有效防范了业务风险,极大解决了目前银行授权工作中存在的问题。
商业银行远程授权模式远程授权模式是职能整合、人员整合、委托授权、主审官制等模式的综合体,运用远程授权软件,将柜员需要授权的交易画面以及业务凭证影像、身份证影像、客户头像、音频信息同步传输至授权人员终端,由授权人员在自己的终端上审核并完成授权,实现审批服务事项在授权中心受理并办结采取远程授权模式存在以下几方面的实施意义:一、优化人力资源,有效控制成本在传统授权模式下,银行需要为业务授权配备一支庞大的授权员团队,每个网点根据业务量大小配置一名或多名授权员对于业务量小的网点来说,授权员的工作任务并不饱满,在某种程度上,人力资源浪费的现象比较普遍举例来说,一个市级银行拥有20个一级支行,120个营业网点,一般每个支行需配备2-4个授权主管,每个网点需配备1个授权主管照此计算,整个银行需要为授权业务配备180个左右的授权主管远程授权管理系统实施后,授权业务可以集中进行,从而减少了人力资源的投入,估计60名左右主管就可以完成整个城市银行的授权工作,从而有力地控制了成本多余的授权主管职能转换为经营主管,达到人力资源的优化二、提升工作效率,提高客户满意度一般市级行周一到周五每天发生的总授权交易在5万笔以上,占全行柜面业务的6%以上。
在一个网点,一个主管需要承接6-8个柜员的授权任务,当柜员遇到授权业务,需要通知授权主管前来审核审批,主管在实时性上面难以保证尤其在并行产生授权任务的时候,实时性就变的很差,增大了客户在前台等待业务办理时间授权业务紧张、工作量大也容易造成授权工作质量不高通过远程授权模式,授权员集中在指定地点进行授权操作银行可集中在省中心部署授权,也可以选择分布式(地市中心)部署授权,也可实现集中部署,存储分布部署的方式柜员可通过远程授权软件合理选择授权员,减少了授权排队导致的授权效率低下等情况,避免了现场人员因授权压力大而降低授权质量现象,减少业务授权时间,简化前台交易的复杂度,缩短客户在柜台前的等候时间,极大的满足了客户对安全、快捷、方便的要求,提高客户满意度三、增强业务风险防范能力银行业务十分强调业务的安全性,因此许多业务交易都需要复核和授权方可进行而传统的授权模式,是柜员、授权主管、网点领导都在同一个物理区域,即业务的整个办理过程都在网点进行,这样的接收和处理授权任务都是孤立存在的,增加了串通作案的风险,而且事实也验证:类似的案件基本都发生于同一物理区域,风险防范难以落到实处采用异地授权的业务处理模式可以完全规避这个问题,授权员可不用离开座位去授权,或者银行可集中授权员到指定地点进行处理,通过实时传递授权画面及业务凭证的影像等相关信息,使柜员和授权员物理分离,业务操作分离作业。
对于柜员来说,他只需按业务规定流程操作,到达授权业务的时候,柜员在远程授权软件上并不知道主管对象,只显示该主管的ID号,登陆编号因此,极大规避串通作案的条件,真正强化风险防范能力另外,远程授权软件管理控制多个环节,授权方式也更为灵活,授权操作更加严密从授权方式来说,可以实现一笔业务多个环节的串行授权,也可以实现一笔业务一个环节的多人授权方式;从授权分组来说,可以实现业务分组,即将相关业务分为一组,这样柜员在进行相关业务授权申请时工作流将控制到相关的授权组,也可以实现权限分组,即不同等级的业务需要不同等级的授权员进行授权,有效降低风险四、事中实时监督,有效提高监督质量在传统授权模式下,银行的业务监督工作一般采用事后监督方式进行即网点在业务办理的第二日,将业务凭证送支行或者分行进行集中监督,事后监督部门把柜员所做的票据在后台集中扫描,按信息录入一遍,存入缩微系统中,事后监督部门对网点集中过来的信息进行抽查、核对监督的方式有:流水勾兑、重点监督、风险预警、差错处理等等无论采用何种监督方式,由于实际的业务办理已经完成,所以它所起的作用只不过是尽早发现业务差错,而不能在业务办理过程中实时监督业务。
通过远程授权的方式,柜员在第一时间将影像传输到授权端,并将相关信息可以在第一时间进入存储系统中,形成自始至终的统一存储管理;另外,可根据行里的需要,在远程授权软件上与主管行长的主机对接,实时监控授权业务操作,主管行长可对各营业网点的各项核算内容的真实性、正确性、规范性、合法性进行审查、核对;可审核凭证要素的准确性和完整性;可实时调阅所有的业务信息,真正做到了实时监控彻底改变了事后监督工作流于形式的局面提高事后监督的效率,更快发现问题五、流程化存储交易信息,改造传统信息存储方式在传统业务模式下,银行在前台业务交易信息存储方面存在两个不足:1)交易细节信息种类不够丰富:业务办理人(客户)头像、客户身份证一般都未在系统中存储或未以电子信息方式存储;2)交易细节信息未按流程方式存储:如交易流水信息存储在核心业务系统中、凭证影像信息存储在事后监督系统或者会计档案系统这种交易细节信息缺失以及分散的存储方式不利于信息的归档和查询一旦发生案件,在查证过程中,很有可能查不到细节信息或者需要调阅多个系统,增加了办理难度远程授权管理系统对于每一笔交易所涉及的细节信息都以流程化方式进行存储每个工作流控制的操作步骤都已经存储到操作日志中,需要存储的文件被登记在索引服务中,并由资源服务进行文件的管理。
这样在对业务进行查询的时候,整个流程操作信息都会一并显示,完全保证了信息的完整性和准确性六、不影响现有业务系统,满足业务发展需求银行从安全性上来考虑,都希望自身的业务系统部受到其他系统的影响,因此不希望留有外部接口而我们的系统完全就是嵌入式的模块,听命于银行的业务系统进行操作在远程授权软件中,授权员托管了柜员的授权桌面,授权员在查证结束相关信息后,需要对这笔业务进行是否授权的业务操作,如果同意授权,授权员需要刷卡、输入密码,而在授权员进行刷卡和输入密码的时候,实际上是在核心系统中进行操作的,远程授权软件只是听令于核心业务系统,所以,银行不需要担心远程授权软件的安全性因此,不难看出商业银行采用远程授权模式,可以达到优化流程、规范授权管理、节省人力、降低成本、提高效率、防范风险等目的,以及对现有的凭证管理和缩微系统带来“质”的优化远程授权模式对控制授权风险,降低各行的运行管理费用,避免重复投入,提高授权自动化程度等方面也都具有重要意义同时还将整体提高业务的安全水平,为银行未来构建更科学、先进的业务平台奠定基础远程授权一、单选题:单项选择题(共6题,每小题有一个为正确答案,多选、少选、错选或不选均不得分)1、网点营业期间至少应有()名现场管理人员坐班履行本网点全过程的现场管理职责,保证各项业务安全有序运行。
A、2B、1C、3D、4答案:B2、远程授权人员负责业务的后端授权,对所授权业务的()负责A、真实性和合规性B、真实性和完整性C、合规性和完整性D、合规性和可比性答案:C3、网点现场审核人负责按照事权划分管理规定及其他相关规定要求对需审核的业务,应做到(),审核无误后应在凭证上加盖带有“现场审核”字样的签章确认,对其真实性、有效性、合规性负责A、先处理,后审批B、无需审批C、先审批,后处理D、分级审批答案:C4、在办理个人业务时,以下哪个交易在提交远程授权时,可以不用上传客户身份证件()A、1314交易B、5922交易C、1517交易D、1923交易答案:B5、2713本地转账汇款交易的错帐冲正的交易码是()A、2103交易B、2704交易C、2101交易D、2985交易答案:D6、使用“2920个人账户转账”交易办理持借贷方银行介质活期转账业务的,柜员应上传《远程授权申请书》,《远程授权申请书》上应注明:申请网点号、号码、勾选交易码、()大额业务还需出示本人身份证件A、转出\\\\转入方账(卡)号后四位、币种、金额,B、身份证核查记录C、客户签名确认D、收款人开户行名称答案:A二、多项选择题(共4题,每小题有两个或两个以上的正确答案,多选、少选、错选或不选均不得分)1、实施远程授权管理,应遵循以下()原则。
A、控制风险原则B、提高效率原则C、灵活多变原则D、服务客户原则答案:ABD2、下列属于可加急处理的情况有()A、排队超时后重新提交的授权交易B、授权拒绝后重新提交的授权交易C、时效性要求高的业务D、其他需要加急处理的业务答案:ABCD3、1128资信证明开立(单位余额证明)上传远程授权的资料包括(),企业法人营业执照、法人及授权代理人身份证资料不需上传,由柜员和现场负责人审核其资料的真实性、完整性A、中国工商银行资信证明业务委托书B、内部调查证明材料C、资信证明协议书D、能核对余额信息的相关资料答案:ABCD4、对公贷款发放应上传远程授权资料有()A、借款借据B、对公贷款还款申请审批表C、由信贷员签名确认的《贷款电子许可证》D、进账单答案:AC5、远程授权需申请端柜员拍摄传输的资料包含以下()类型A、介质B、客户身份文件C、票据D、业务表格E业务依据答案:ABCDE三、判断题(共5题)1、远程授权不改变各项业务授权管理的基本要求,业务处理、审核等事项的执行标准仍遵循各项业务相关管理规定答案:对2、远程授权应遵循全面、及时、连续的基本要求答案:对3、实行现场授权和网点内跨分区远程授权相结合模式的核算网点,营业经理或业务主管兼任远程授权岗,并可负责现场授权。
答案:对4、5925法人理财产品购买,应在法人理财产品申请书、产品说明书加盖单位银行预留印鉴答案:对5、牡丹卡启用上传远程授权的资料有:牡丹信用卡业务申请书、客户身份证件、银行卡银行介质正面牡丹信用卡业务申请书可由代理人签名答案:错6、先授后审的业务,应由内控主管、网点负责人、业务主管等履行现场管理职责的人员审核并签章确认后才能提交远程授权答案:错7、直接提交的业务由业务经办受理审核后直接提交远程授权答案:对8、远程授权业务经办是指具体办理业务或受理事项的人员,负责业务的前台操作,对所受理业务的真实性、合规性和完整性负责答案:对远程授权答案:一、单选:1、B2、C3、C4、B5、D6、。

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