教育咨询服务法律法规与政策研究.pptx

数智创新变革未来教育咨询服务法律法规与政策研究1.教育咨询服务管理规定法律依据概述1.教育咨询服务监管主体的职责范围1.教育咨询服务法律责任体系解析1.教育咨询政策框架与发展目标1.教育咨询服务行业标准与准则研究1.教育咨询服务市场管理与监管措施1.教育咨询行业自律与诚信体系构建1.教育咨询服务执法与司法保障机制Contents Page目录页 教育咨询服务管理规定法律依据概述教育咨教育咨询询服服务务法律法法律法规规与政策研究与政策研究 教育咨询服务管理规定法律依据概述第二条：制定本管理规定的目的1.规范教育咨询服务市场，维护教育秩序2.保障受教育者、教育咨询服务提供者、教育咨询服务接受者的合法权益3.促进教育咨询服务事业健康发展第三条：适用范围1.本管理规定适用于在中华人民共和国境内从事教育咨询服务的活动2.本管理规定所称教育咨询服务，是指为受教育者、教育咨询服务提供者、教育咨询服务接受者提供教育信息、升学指导、留学咨询、职业规划等服务的活动3.本管理规定适用于前款所列教育咨询服务活动的组织者、承办者、参与者和其他相关人员教育咨询服务管理规定法律依据概述第四条：教育咨询服务经营资质1.从事教育咨询服务，必须取得教育行政部门颁发的教育咨询服务经营许可证。

2.申请教育咨询服务经营许可证，应当具备下列条件：（一）有符合本管理规定要求的组织机构和章程；（二）有符合本管理规定要求的专业人员和技术条件；（三）有符合本管理规定要求的经营场所和设施；（四）有健全的财务管理制度和会计制度；（五）有健全的教育咨询服务质量管理体系；（六）有健全的消费者权益保护制度；（七）法律、行政法规规定的其他条件第五条：教育咨询服务经营许可证的申请与核发1.申请教育咨询服务经营许可证，应当向省、自治区、直辖市教育行政部门或者委托的县级教育行政部门提出申请2.教育行政部门或者委托的县级教育行政部门应当自收到申请之日起30个工作日内，对申请人的申请材料进行审查3.申请材料齐全、符合法定形式并经审查合格的，教育行政部门或者委托的县级教育行政部门应当自收到申请之日起10个工作日内，向申请人颁发教育咨询服务经营许可证教育咨询服务管理规定法律依据概述第六条：教育咨询服务经营许可证的有效期和换发1.教育咨询服务经营许可证的有效期为5年2.教育咨询服务经营许可证在有效期内，需要变更名称、法定代表人、注册资本、住所、经营场所等登记事项的，应当向原发证机关申请变更登记3.教育咨询服务经营许可证有效期届满，需要继续从事教育咨询服务的，应当在有效期届满前30个工作日内，向原发证机关申请换发。

第七条：教育咨询服务终止1.教育咨询服务经营者终止经营的，应当向原发证机关申请注销教育咨询服务经营许可证2.教育咨询服务经营许可证被吊销的，教育咨询服务经营者应当立即停止经营活动，并向原发证机关交回教育咨询服务经营许可证3.教育咨询服务经营许可证被撤销的，教育咨询服务经营者应当立即停止经营活动，并向原发证机关交回教育咨询服务经营许可证教育咨询服务监管主体的职责范围教育咨教育咨询询服服务务法律法法律法规规与政策研究与政策研究 教育咨询服务监管主体的职责范围教育咨询服务监管主体的职责范围内的具体事项1.制定教育咨询服务管理办法，规范教育咨询服务市场，维护教育咨询服务的健康发展2.对教育咨询机构进行资格审查，发放教育咨询经营许可证3.监督、检查教育咨询机构的教育咨询活动，查处违法违规行为，对违法违规的教育咨询机构依法作出行政处罚开展教育咨询服务活动的监督与检查1.教育行政部门应加强对教育咨询机构的监督检查，重点检查教育咨询机构是否取得教育咨询经营许可证，教育咨询机构的教育咨询活动是否合法合规，教育咨询机构的服务质量是否符合要求2.教育行政部门应建立教育咨询机构投诉处理机制，及时受理有关教育咨询机构的投诉，并对投诉进行调查处理。

3.教育行政部门应建立教育咨询机构信用信息系统，对教育咨询机构的违法违规行为进行记录，并对违法违规的教育咨询机构进行信用惩戒教育咨询服务监管主体的职责范围处理教育咨询服务纠纷1.教育行政部门应建立教育咨询服务纠纷调解机制，对教育咨询服务纠纷进行调解2.教育行政部门应建立教育咨询服务仲裁机制，对教育咨询服务纠纷进行仲裁3.教育行政部门应建立教育咨询服务诉讼机制，对教育咨询服务纠纷进行诉讼保障教育咨询服务质量1.教育行政部门应制定教育咨询服务质量标准，对教育咨询机构的服务质量进行评估2.教育行政部门应加强对教育咨询机构的服务质量的监督检查，对不符合质量标准的教育咨询机构责令整改3.教育行政部门应建立教育咨询机构服务质量投诉处理机制，及时受理有关教育咨询机构服务质量的投诉，并对投诉进行调查处理教育咨询服务监管主体的职责范围促进教育咨询服务创新1.教育行政部门应鼓励教育咨询机构创新教育咨询服务方式，提高教育咨询服务质量2.教育行政部门应支持教育咨询机构与其他机构合作，开展教育咨询服务创新3.教育行政部门应举办教育咨询服务创新大赛，表彰教育咨询服务创新成果加强教育咨询服务行业自律1.教育行政部门应引导教育咨询机构建立行业自律组织，加强行业自律。

2.教育行政部门应支持教育咨询机构行业自律组织制定行业自律公约，规范教育咨询机构的经营行为3.教育行政部门应监督教育咨询机构行业自律组织的活动，确保教育咨询机构行业自律组织依法依规开展活动教育咨询服务法律责任体系解析教育咨教育咨询询服服务务法律法法律法规规与政策研究与政策研究 教育咨询服务法律责任体系解析1.教育咨询服务法律责任属于民事法律责任的范畴2.教育咨询服务法律责任是教育咨询服务活动中违反法律规定而产生的法律后果3.教育咨询服务法律责任具有赔偿性、惩罚性和教育性等特点教育咨询服务法律责任的主体1.教育咨询服务法律责任的主体包括教育咨询服务提供者和教育咨询服务接受者2.教育咨询服务提供者是指从事教育咨询服务活动的个人或组织3.教育咨询服务接受者是指接受教育咨询服务的个人或组织教育咨询服务法律责任的性质 教育咨询服务法律责任体系解析1.教育咨询服务法律责任的种类主要包括违约责任、侵权责任、行政责任和刑事责任2.违约责任是指教育咨询服务提供者未履行或不当履行教育咨询服务合同而承担的法律责任3.侵权责任是指教育咨询服务提供者侵犯教育咨询服务接受者的合法权益而承担的法律责任教育咨询服务法律责任的构成要件1.教育咨询服务法律责任的构成要件包括违法行为、损害后果、因果关系和过错。

2.违法行为是指教育咨询服务提供者违反法律规定或者教育咨询服务合同的行为3.损害后果是指教育咨询服务提供者的违法行为给教育咨询服务接受者造成的损失教育咨询服务法律责任的种类 教育咨询服务法律责任体系解析教育咨询服务法律责任的免除1.教育咨询服务法律责任的免除是指教育咨询服务提供者在一定情况下可以免除其法律责任2.教育咨询服务法律责任的免除事由主要包括不可抗力、受害人自身的过错、法律规定或者教育咨询服务合同的约定3.教育咨询服务提供者在主张免除其法律责任时，应当承担举证责任教育咨询服务法律责任的追究1.教育咨询服务法律责任的追究是指教育咨询服务接受者通过法律手段要求教育咨询服务提供者承担法律责任的行为2.教育咨询服务法律责任的追究方式主要包括提起诉讼、申请仲裁、向行政机关投诉举报等3.教育咨询服务接受者在追究教育咨询服务提供者的法律责任时，应当提供相应的证据教育咨询政策框架与发展目标教育咨教育咨询询服服务务法律法法律法规规与政策研究与政策研究 教育咨询政策框架与发展目标教育咨询政策框架中的关键原则与理念1.坚持教育公平，确保所有学生都能获得优质的教育咨询服务2.倡导以学生为中心，尊重学生的个性化需求，提供个性化的教育咨询服务。

3.坚持科学性与专业性，确保教育咨询服务具有 科学的理论基础和专业实践经验4.保障教育咨询服务的质量，建立健全监管机制，确保教育咨询服务的质量5.加强教育咨询服务与其他教育服务的衔接，形成一个相互协作、共同发展的教育咨询服务体系6.坚持教育咨询服务的可持续发展，为教育咨询服务的发展提供必要的保障和支持教育咨询政策发展目标1.构建一个覆盖全国、服务全面的教育咨询服务体系，使所有学生都能获得优质的教育咨询服务2.培育一支高素质、专业化的教育咨询师队伍，为教育咨询服务提供高素质的人才保障3.建立完善的教育咨询服务质量保障体系，确保教育咨询服务的质量4.加强教育咨询服务研究，为教育咨询服务的发展提供理论指导5.加强国际交流合作，借鉴国际先进经验，促进教育咨询服务的发展6.推动教育咨询服务与其他教育服务的衔接，形成一个相互协作、共同发展的教育咨询服务体系教育咨询服务行业标准与准则研究教育咨教育咨询询服服务务法律法法律法规规与政策研究与政策研究 教育咨询服务行业标准与准则研究教育咨询服务行业标准化现状1.我国教育咨询服务行业标准化起步较晚，目前仍处于发展初期，标准体系尚不完善2.现有标准主要集中在教育咨询服务机构的资质认定、服务规范、收费标准等方面，缺乏对教育咨询服务内容、质量、效果等方面的标准。

3.部分标准缺乏科学性和可操作性，难以满足教育咨询服务行业发展的需要教育咨询服务行业标准化必要性1.教育咨询服务行业标准化有利于规范教育咨询服务行为，提高教育咨询服务质量，保护教育消费者合法权益2.教育咨询服务行业标准化有利于促进教育咨询服务行业的健康发展，推动教育咨询服务行业向专业化、规范化、规模化方向发展3.教育咨询服务行业标准化有利于促进教育咨询服务行业的国际交流与合作，提高我国教育咨询服务的国际竞争力教育咨询服务行业标准与准则研究教育咨询服务行业标准制定原则1.科学性原则：标准的制定应以科学研究为基础，符合教育咨询服务行业发展规律和特点2.实用性原则：标准的制定应注重实用性，便于教育咨询服务机构和从业人员遵守和执行3.可操作性原则：标准的制定应考虑可操作性，使教育咨询服务机构和从业人员能够理解和执行标准4.前瞻性原则：标准的制定应具有前瞻性，能够适应教育咨询服务行业的发展趋势和变化教育咨询服务行业标准内容体系1.教育咨询服务机构的资质认定标准2.教育咨询服务内容和服务质量标准3.教育咨询服务收费标准4.教育咨询服务从业人员资格标准5.教育咨询服务机构管理规范6.教育咨询服务行业自律公约。

教育咨询服务行业标准与准则研究教育咨询服务行业标准实施保障1.政府应加强对教育咨询服务行业标准的监督管理，制定相应的法律法规，保障标准的有效实施2.教育咨询服务行业协会应发挥自律作用，制定行业自律公约，规范行业行为，维护行业秩序3.教育咨询服务机构和从业人员应自觉遵守标准，不断提高服务质量，为教育消费者提供优质的服务教育咨询服务行业标准化发展趋势1.教育咨询服务行业标准化将向纵深发展，标准体系将更加完善，标准内容将更加丰富2.教育咨询服务行业标准化将向国际化发展，我国将积极参与国际标准的制定和修订，推动教育咨询服务行业标准的国际接轨3.教育咨询服务行业标准化将向数字化发展，标准的制定和实施将更加依赖信息技术和数据分析技术教育咨询服务市场管理与监管措施教育咨教育咨询询服服务务法律法法律法规规与政策研究与政策研究 教育咨询服务市场管理与监管措施市场准入管理1.严格落实许可证制度：对从事教育咨询服务的机构或个人，要求其取得教育行政部门颁发的许可证，证明其符合办学资格和相关标准，以确保教育咨询服务的合法性和安全性2.明确申请条件和程序：制定明确的申请条件和程序，对申请人资格、业务范围、注册资本、办公场所等方面进行审查，保障教育咨询服务的专业性与质量。

3.加强评估和监督：定期对已取得许可证的教育咨询机构进行评估和监督，以确保其继续满足许可条件，并对违规机构依法进行处罚，维护市场的公平竞争秩序信息披露和公示制度1.强制性信息披露：要求教育咨询机构主动公开其基本信息、收费标准、服务内容、咨询人员资质、投诉处理机制等相关信息，以保障。