2023年315消费者权益日宣传活动方案.doc

2023年315消费者权益日宣传活动方案2023年315消费者权益日宣传活动方案为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深化开展新《消费者权益保护法》施行一周年宣传，强化对商品和效劳的监视，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速开展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：一、指导思想以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费____工作、进步____效能为动力，弘扬____、倡导诚信、引导消费、效劳区域开展二、主要内容1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在群、“xx工商”公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《群众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费____的动态，弘扬____为民的正能量2、开展消费____工作人员____业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析^p 、____工作技巧和消费者权益保护执法办案。

详细安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习3、在商贸企业开展《新消法与售后效劳》知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后效劳知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进展授课详细时间地点安排是：(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品(3)3月5日下午，在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进展授课和宣传活动详细时间地点安排是：(1)3月11日，在xx职业学院(2)3月13日，在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、效劳及纠纷处理技巧讲座详细时间地点安排是：3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户效劳经理由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动各分会要因地制宜，深化学校、企业、社区、农村开展咨询效劳活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，实在做好消费____效劳工作。

农村分会以大集现场宣传为主详细活动由各分会分别施行7、纪念日现场集中宣传咨询活动活动时间：3月14日上午9：00-11：00活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场承受群众咨询、处理相关投诉8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动组织施行：(1)西城分会组织大街古商城老年消费____志愿者效劳队参加活动;(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费____志愿者开展宣传咨询活动;(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费____志愿者开展宣传咨询活动9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营建议活动活动形式：挑选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订建议书、授牌等相关活动四大类企业承诺建议书及参加承诺单位将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版登载，通过挪动、联通、电信短信全覆盖发送组织施行：(1)区消保委和区食药局挑选确定30家餐饮效劳企业;(2)区消保委与区商务局、各消保委分会挑选确定20家商贸流通企业;(3)区消保委和各消保委分会挑选确定30家家具消费经营企业;(4)区消保委和各消保委分会挑选确定10家汽车销售企业(4S店)。

10、名优企业咨询效劳活动参加企业条件：“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信誉企业”、“著名、商标企业”等活动方式：相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询效劳台，承受消费者投诉和提供咨询效劳F132.延伸阅读2023年315消费者权益日宣传方案为认真组织开展xx区2023年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深化开展新《消费者权益保护法》施行一周年宣传，强化对商品和效劳的监视，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速开展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：一、指导思想以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费____工作、进步____效能为动力，弘扬____、倡导诚信、引导消费、效劳区域开展二、主要内容1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在群、“xx工商”公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《群众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作，传递xx消费____的动态，弘扬____为民的正能量。

2、开展消费____工作人员____业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析^p 、____工作技巧和消费者权益保护执法办案详细安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习3、在商贸企业开展《新消法与售后效劳》知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后效劳知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进展授课详细时间地点安排是：(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品(3)3月5日下午，在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进展授课和宣传活动详细时间地点安排是：(1)3月11日，在xx职业学院(2)3月13日，在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、效劳及纠纷处理技巧讲座详细时间地点安排是：3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户效劳经理由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动各分会要因地制宜，深化学校、企业、社区、农村开展咨询效劳活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，实在做好消费____效劳工作农村分会以大集现场宣传为主详细活动由各分会分别施行7、纪念日现场集中宣传咨询活动活动时间：3月14日上午9：00-11：00活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场承受群众咨询、处理相关投诉8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动组织施行：(1)西城分会组织大街古商城老年消费____志愿者效劳队参加活动;(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费____志愿者开展宣传咨询活动;(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费____志愿者开展宣传咨询活动9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营建议活动活动形式：挑选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订建议书、授牌等相关活动四大类企业承诺建议书及参加承诺单位将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版登载，通过挪动、联通、电信短信全覆盖发送。

组织施行：(1)区消保委和区食药局挑选确定30家餐饮效劳企业;(2)区消保委与区商务局、各消保委分会挑选确定20家商贸流通企业;(3)区消保委和各消保委分会挑选确定30家家具消费经营企业;(4)区消保委和各消保委分会挑选确定10家汽车销售企业(4S店)315消费者权益日活动方案2023一、消费者权益日活动的主题今年纪念活动的主题是“携手共治 畅享消费”二、活动内容安排(一)召开全市消协联络分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动二)召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布XX年消费____成果三)各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和效劳点评、热点问题评议等活动四)召开市里相关企业投诉分析^p 通报会五)与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、六安市电视台、播送电台等媒体结合创办专题、专栏六)结合相关部门举办消费____现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民效劳等多种形式纪念活动七)开展百家厂商，多种商品让利销售活动八)举办3·15纪念活动电视直播晚会九)编印3·15专刊——《XX年六安消费____信息报告》。

十)畅通消费投诉____，及时处理消费纠纷三、活动要求1、高度重视，加强领导全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓要进步认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调才能的一项重要工作列入重要议事日程积极主动向当地党委政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力2、精心组织，周密安排各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，亲密配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，实在履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实3、强化宣传，突出重点要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的言论气氛，突出以“消费与平安”年主题的宣传报道各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承当社会责任，老实守法经营各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷4、认真总结，及时上报3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料ji中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。

315消费者权益日宣传筹划方案20232023年“3.15国际消费者权益日”即将降临，为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有打破、有创新，突出“消费与平安”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，制定活动方案如下：一、指导思想以“消费与平安”年主题为主线，以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监视、推进消费____为重点，发动消费者、经营者、社会各界广泛参与，为促进经济社会开展效劳二、组织领导市工商局、市消协结合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组，统一领导协调全市的纪念活动组 长：林志斌副组长：李 军成 员：各工商所长(消协分。