车展销售话术(共2页).doc

精选优质文档-----倾情为你奉上车展销售：快、准、狠快: 快速辨别客户（同行人数、本地外地、是否看过车？车展会订车吗）准：准确确定强烈意向客户狠：使用逼单技巧，不放过强烈意向客户甄别客户的发问技巧：客户：这车多少钱？销售：先生，您好您以前看过东风风神车吗？（确定客户是随便逛还是有意向购买）是在哪里看的? 感觉如何？这次是来再看看，还是要订车呢？销售：您打算看哪款车型？什么时候购车呢？今天车展订车吗？（快速筛选客户，判断客户信心）销售：您车型选的怎么样了？是在选车型？还是选中车型了在等车展优惠？（判断客户需求及购买力）销售：您一个人过来还是带着家人一起过来看车？（了解客户重视程度）销售：买车是件大事情，您还看中了哪些车型呢？您觉得怎么样？我可以为您做个参考确认竞品）客户常问问题及应答客户：你们的车什么优惠？销售：我们的车最高优惠幅度3万，不过得看您买什么车了另外，在车展期间，我们厂家配送给前30名每个订单客户第二部车子，只限前30名，第31名都没有赠品了悄悄小声说，给客户造成神秘感）据可靠消息称，由于A60与轩逸共用发动机和生产平台，现在A60销量太猛了，日产打算停止供应发动机了，可能5月份就没有这款发动机了，到时候您就得买轩逸了，沾上日产牌子，那可是就贵不少钱了。

您可得考虑是否抓紧时间订车了，到时候我们把订单发到厂家，厂家就可以排计划生产现在的配置，真的是机不可失，时不再来啊客户：还能优惠吗？销售：看来您今天是特意来车展订车的，是吗？针对这次车展，我们厂家有很大幅度的促销政策，这里太吵，我们到洽谈区吧带上订单，把订单放在桌上，让客户感受到是真的洽谈了，不是陪着玩呢）客户：人家优惠幅度比你们大多了销售：咱们每个人都会想花最少的钱买最好的东西，其实车跟车不一样，报价高优惠幅度自然大，而风神车报价本身就很实在，您是在和实在人打交道啊客户：你再问问你们领导，还能优惠吗？再送我个……我今天订车销售：您今天真确定订车，是吗？可是我手里的权限真的是这么多了，真的是不能再便宜了看您这么有诚意，我帮您问问车展总指挥，是否还能让利？您稍等销售顾问不能把价格让到底，要留有余地，给客户台阶下，给领导谈判余地）客户：我回去再商量下销售：买车是件大事情那您能什么是件确定下来呢？毕竟车展就优惠这么几天，实在是不容错过的我们这里的定金是可以退的，前30个客户还可以赠送第二部车子，多好的机会啊您看，您要不要先抢个名额，如果不满意，我们退款给您？这样也不耽误您商量，还能保留名额客户：我现在资金紧张。

销售：我们促销活动有一个很好地政策，首付50%，0利率0手续费，一年分期，这可是以前没有的政策我可以给您计算下您看可以吗？车子是早买早划算，这么热的天，打车都很难，何况车展期间这么大的优惠政策不好遇到啊平时我们店里是从来不会这么销售的，赔不起啊客户：你们定金多少？我没带那么多钱啊销售：是吗？现在很多客户都不会带很多现金，带的都是银行卡没事，我们这里有刷卡机，您可以刷卡的客户：我再看看吧销售：恩货比三家先生，您方便的话留下，我把我们店里地址发给您，如果不急于提车，您可以到店里看车试车，毕竟车展人多，嘈杂，不方便给您做更多介绍您看可以吗？您的是？ 专心---专注---专业。