当好收银员的具体步骤2200字.docx

    当好收银员的具体步骤2200字    寒假社会实践报告俗话说：万事开头难在做任何事情时，我们都要注意其中的方法和技巧，把握好事情之间的联系与区别，当然要做好一个收银员也不例外今年寒假，我爸妈没有回去过年，我也去了他们那里----广州我有幸在广州市花都区找到一家大型超市，应聘收银员，结果很顺利，成功作为该公司的一员大润发是由广州花都田美润福有限公司创办的，成为花都大型超市的龙头企业通过两天的实地培训，加上我在大润发工作了20来天，我学会了一些基本的操作技巧，明白作为一名收银员的责任的强大，所以，现将一些细节跟大家分享一下！1.在所有的服务业中，微笑是给顾客最重要的礼物我们的忠旨：以笑相迎，以礼相待注意礼貌用语是很必要的在培训中，需要经常说的，比如，见到顾客来机台付款，应说：“您好！请出示会员卡付完后，还要说：“欢迎下次光临！”还应唱票3次，当你用扫描头将顾客买的物品滴完后，确定付款键，就应说：“一共***元”,接着“收您***元”,“找您***元!”，“请拿好#4@p”等，在此过程中感受到的：尊重别人也是对自己最大的尊重！2.收银员的工作职责：不仅要有认真负责的态度，保证顾客所买物品的价格及物品付款准确无误，还要详细了解卖场一些活动资讯，以便更好满足顾客的咨询问题的需求。

3.收银员具体工作流程：收银员属于客服部收银课管理，我们同仁是根据所在课的上班表时间工作，分为早晚班早班：上午9:00———下午6:00，晚班：下午2:00——-晚上10:30首先，收银员上班时应提前30分钟，在休息室穿戴好工服及工牌其次自己到收银客服中心拿当天上班的员工密码纸及购物大袋，中袋各50个并在登记表上签好名然后回到收银课休息室领包拿预备金我们的预备金为500元，其中，50元4张，20元5张，10元10张，5元13张，1元22张，5角20张，1角30张合计500元在周末稍有差别，但总的钱不变）接着核对所拿预备金是否有差错并预先填写现金明细表最后，等待课长召开例会，告知上班同仁收银机台号，便开始工作啦！4.从培训到正式独立上岗，我们那一批同仁大部分都至少花了两天的时间跟着各自的师傅学习，掌握上机的基本操作现将其中比较重要的环节进行归纳为以下几点：1在顾客出示会员卡时，如发现卡上条形码不清晰以致扫描输○入不进，则要输入其卡号，此时不能按查询键而是按确认键即可2扫描机头在滴物品时，最好是顺着的方向进行扫描，有些扫○描机头扫描速度比较慢，就要稍微停留一下，当发出扫描的滴嗒声且发现顾客购买商品列表中存在时，证明条形码已经输入电脑。

如果没有显示刚才扫描进去的物品信息，可能是打印机内没有打印纸啦，这是应停止扫描，先把新的打印纸装好再扫描剩余的物品，当发现有多滴的物品应马上删除，并向顾客解释清楚3在扫描物品时，有些物品的条形码已被破坏，则就需要我们○自己识记一些物品的条形码号比如，大润发环保大袋（573679），中袋（952433），油条（573528）特价书籍（761179）咸蛋（299262），椰王（279521）椰子（586892）等这样能提高我们收银员的效率，尽可能地满足顾客的服务需求4顾客在付款时，○收银员要仔细看清钱的真假，重点是面值100元的人民币这里简单介绍一点辨别真假钞的技巧：（一）看100元钱上的金条是否镶嵌在中间，真的话可以抽出，假的则是贴在上面或画在上面；（二）看100元钱正面左下角印有‘100’字样是否在不同角度去观察，如有颜色变化，则为真的，否则为假钱，这一点很重要，基本上通过这种方法就能识别90%的假钱；（三）用手指头去触摸毛泽东像的衣领是否粗糙，钞票的白色部分与印有头像部分厚度是否一样；（四）把钱拿到手里，用手往两边拽，听声音是否清脆，如发出的声音干脆清晰，则为真钱5注意在扫描衣服和鞋子之类的物品时，则要帮助顾客把物品○上的磁扣解下来，如果没有全部解下，即使顾客付款买了单，也不能出去，因为在出口#4@p检验处有磁扣感应报警，提示检票员存在某些物品未付款。

另外，一定要将#4@p同需找顾客的钱一并给顾客拿好，这样有利于出口处检票员检票6注意刷卡一体机与非一体机的区别，在上班之前应调好刷卡○机的模式最好是一体机，操作简单些其中，若是一体机，只需在付款格中输入顾客要付的钱数，接着点击确认键，然后刷卡，交易即可完成；有些刷卡机只能是非一体的模式，那么首先得刷卡，在刷卡机上输入金额，然后确认再给客户输入密码，待交易显示成功后，再在付款格中输入金额，再点击信用卡键和现金键才能打印出#4@p7对于顾客使用的优惠卡，○如卡上剩余不足10元，要收回优惠卡，并补给顾客相应的少于10元的钱，如是兑换券则不返还8注意顾客银行卡的支付宝，支付通则不予受理，在大润发超○市不支持此类银行卡刷卡付款通过这次寒假社会实践，明白了作为一名社会服务业工作者应尽的责任，要做好一名优秀的收银员还不是那么简单在这期间，我深知自己与同仁的阿姨大姐们还是有一定的差距，工作效率是衡量我们的一个标准在此，我要感谢我的师傅及阿姨们，感谢你们的悉心教导，让我在上班期间时刻保持高度的注意力，以饱满的热情投入到工作中虽然在这20来天的亲身体验中，心里有时也感受到乏味，尤其上晚班确实有点累，但也感受到同仁们互相关心，互相帮助的温暖。

其实，在很多事情面前，可能不会是我们想象的那么难，经历了也不过如此总的说来 ，这次实践让我得到了充实和快乐，真正体验挣钱是多么的不容易！我又想到老妈常给我说的一句话：“一个人要想富裕起来，过上好日子，必须得先吃苦，学会节约，懂得珍惜！”是啊，生活的真谛需要我们放出眼光，慢慢地的体味！第二篇：试管婴儿的具体步骤 1300字什么是试管婴儿试管婴儿就是采用人工方法让卵细胞和精子在体外受精，并进行早期胚胎发育，然后移植到母体子宫内发育而诞生的婴儿有的育龄夫妇虽然很想要孩子，但是由于身体的原因一直不能如愿随着生物科学和医学研究的发展，对于这样的夫妇来说，终于有补救措施了——他们可以寄希望于试管婴儿技术，生育可爱的宝宝对于患有输卵管堵塞等疾病的妻子，可以通过手术直接从卵巢内取出成熟的卵细胞然后在试管里将丈夫的精子混合，让他们在体外结合成受精卵对于精子少或精子活动能力弱的丈夫，则可通过一枚极其微细的玻璃吸管，从他的精液中选出健壮的精子，把它直接注入卵细胞中，形成受精卵受精卵在体外形成早期胚胎后，就可以移入妻子的子宫了 “试管婴儿”并不是真正在试管里长大的婴儿，而是从卵巢内取出几个卵子，在实验室里让它们与男方的精子结合，形成胚胎，然后转移胚胎到子宫内，使之在妈妈的子宫内着床，妊娠。

正常的受孕需要精子和卵子在输卵管相遇，二者结合，形成受精卵，然后受精卵再回到子宫腔，继续妊娠所以“试管婴儿”可以简单地理解成由实验室的试管代替了输卵管的功能而称为“试管婴儿”尽管体外受精原用于治疗由输卵管阻塞引起的不孕症，现已发现体外受精对由于宫内膜异位症，精子异常(数目异常或形态异常)引起的不孕症，甚至原因不明性不孕症都有所帮助试管婴儿作用——辅助生殖技术由于各种原因引起的输卵管阻塞，使精子卵子不能相遇，从而导致不孕解决的方法是设法使精子与卵子在体外相遇并受精，这就是常说的试管婴儿具体的做法是，先用药物促使双侧卵巢多生长出一些卵子，待其成熟后将卵子取出，放入模拟人体内环境的培养液中，再加入经过处理的精液，培养一段时间后，精子卵子即可融合成受精卵并分裂至4-8个细胞，然后挑出2-3个发育最好的胚胎，将其放回到子宫腔内继续生长发育试管婴儿的医学术语称体外受精-胚胎移植这是因输卵管不通而不孕的夫妇的唯一选择，为了提高试管成功率，试管前男性要用精活速提高精子质量，当然，也可用于治疗一些其它方法治疗无效的其它原因的不孕症第一代试管婴儿技术突破了传统的受孕方法，是将夫妻双方的生殖细胞提取出来，通过人工受精使其结合，形成受精卵，通过人工培养，形成胚胎。

再将胚胎移植入女性体内的一种方法其费用受到很多因素的影响，并没有一个统一的规定做试管婴儿需做的准备男方需化验精液，女方亦需完成一些基本的检查，如妇科检查、诊刮、输卵管通透试验、抗精子抗体、肝功能和乙肝两对半、血常规分析和出凝血时间及基础内分泌激素测定(月经第3天)等若无异常，医生会为您建立一份病历，告诉您何时开始试管婴儿治疗一般黄体中期即月经第21天开始用药，使体内促性腺激素处于低水平，用药8天左右月经来潮，月经第3～7天，开始肌肉注射促卵泡发育的药物，3天后B超监测卵泡发育情况，调节用药剂量，促卵泡发育药物应用10天左右，卵泡发育成熟，这时经B超引导下经阴道穹窿穿刺可取出卵子，在体外授精，培养3天后授精卵发育成胚胎放入宫腔，移植后卧床休息2～3小时整个过程痛苦很小，一般不需住院试管婴儿的具体步骤1)、控制性超排卵2)、监测卵泡3)、取卵4)、取精5)、体外受精6)、胚胎体外培养7)、胚胎移植8)、胚胎移植后补充黄体酮9)、胚胎移植后第14天验晨尿确定是否妊娠10)、妊娠后14天，B超检查胎儿数及胚胎着床部位第三篇：收银员心得 900字见微知著 小处见精神时间过的很快，不知不觉我们迎来了20xx财年。

屈指算来，我进入XX商场工作已有多个年头了，时光变幻中，我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员虽然我是XX商场的一名普通收银员，但我深知，我的一举一动，一言一行，代表着XX商场的形象，代表着中东的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离记得有人说过：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实收银员的工作，需要长时间的坐着，处理收款事宜，坐的久了，往往会腰疼，颈椎疼，而且因为长时间一个人在岗位上忙碌，有时候不免会有焦躁的情绪，这个时候就需要有平衡精神，善于把看似艰苦的现实，用自我调节转化成比较能接受的环境，比如在顾客少的时候，自己揉一揉腰，活动一下颈椎，用力地抻一抻腿，这些都可以让自己舒服起来，不让身体过于板结，而且因为身体有了活力，就会很大程度上降低并减少不好的情绪，这样虽然有时候，有的顾客会说一些刻薄的话，但是我依然可以做笑脸相对，因为当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他们的心情一定会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，当你微笑时别人也在对你微笑用自己的情绪去感化顾客能做到这些，都是因为我们热爱中东，热爱这个岗位在工作中，我们不免会遇到一些问题，比这个时候，我就会多跟老员工学习，也跟新员工多沟通，让自己在工作中，不断获得充实，然后不断获得成长因为我深深地知道要成为一名合格的收银员，不仅要有实干精神，要熟悉好收银的业务、程序，还需要有良好的沟通能力和很强烈的服务意识，就像董事长关于服务的文章中说的那样，把服务放在第一位，真正去做好因此，我必须树立以顾客为中心，全心全意为顾客服务的经营理念，从自身做起，从点滴小事做起，增强服务意识与水平对待顾客，永远都会做到更好让我们融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中！尽管我还只是个普普通通的收银员，但我相信，只要我把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，在未来XX商场的大舞台中，肯定会有我的一席之地，因为我始终相信，我的努力不懈怠，终有回报＋   -全文完-。