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创新心理学创新心理学 第一讲第一讲l 创新意识的形成一、什么是创新一、什么是创新 创新是用新的方式思考和解决问题创新是用新的方式思考和解决问题 创新就是买低和卖高创新就是买低和卖高二、什么是心理学二、什么是心理学l------ 研究心理活动及其规律的科学研究心理活动及其规律的科学认识过程认识过程:感觉感觉\知觉知觉\记忆记忆\思维思维\想象想象情感过程情感过程意志过程意志过程个性心理特征个性心理特征:能力能力\气质气质\性格性格个性倾向性个性倾向性:动机动机\兴趣兴趣\理想理想\信念信念\价值观价值观三、什么是创新意识三、什么是创新意识l找出下述案例中的共同特征找出下述案例中的共同特征l<案例一案例一> 阿基米德发现浮力定律阿基米德发现浮力定律l<案例二案例二> 鲁班发现锯鲁班发现锯l<案例三案例三> 赛金与苏伯汤赛金与苏伯汤1. 创新意识是一种自觉的行为倾向创新意识是一种自觉的行为倾向解决问题的解决问题的“压力压力”或或“张力状态张力状态”启发新想法的启发新想法的“原型原型”-------“篮球意识篮球意识”------- “忧患意识忧患意识”“意识意识”与与“潜意识潜意识” 勒温实验勒温实验 勒温通过实验研究证明，被唤起但未得到勒温通过实验研究证明，被唤起但未得到满足的心理需要产生着一个张力系统，决定着个满足的心理需要产生着一个张力系统，决定着个人行为的倾向、心理的基调和特点。

没有完成的人行为的倾向、心理的基调和特点没有完成的任务，使得没有解决的张力系统永远存在；当任任务，使得没有解决的张力系统永远存在；当任务完成以后，与之并存的张力系统也将随之消失务完成以后，与之并存的张力系统也将随之消失正是在这个意义上，紧张状态下的记忆、思维等正是在这个意义上，紧张状态下的记忆、思维等功能，因原来的需要尚未满足，要大大优于松弛功能，因原来的需要尚未满足，要大大优于松弛状态  紫格尼克实验紫格尼克实验 有一位叫布鲁玛有一位叫布鲁玛··紫格尼克的心理学家，也紫格尼克的心理学家，也从另一角度印证了勒温的这一研究结果她给从另一角度印证了勒温的这一研究结果她给138138个孩子布置了一系列作业她让孩子们完成个孩子布置了一系列作业她让孩子们完成一部分作业，另一部分则令其中途停顿一小时一部分作业，另一部分则令其中途停顿一小时后测试的结果，后测试的结果，110110个孩子对中途停顿的作业记个孩子对中途停顿的作业记忆犹新紫格尼克的结论是：人们对业已完成的忆犹新紫格尼克的结论是：人们对业已完成的工作较为健忘，因为工作较为健忘，因为““完成欲完成欲””已得到满足，而已得到满足，而对未完成的工作则在脑海中萦绕不已。

这就是所对未完成的工作则在脑海中萦绕不已这就是所谓的谓的““紫格尼克效应紫格尼克效应”” 2. 创新意识就是问题意识创新意识就是问题意识 提出一个问题往往比解决一个问题更为重提出一个问题往往比解决一个问题更为重要因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验要因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已而提出新的问题，新的可能性，上的技能而已而提出新的问题，新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要有创造性的想从新的角度去看旧的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步象力，而且标志着科学的真正进步 爱因斯坦爱因斯坦 不要忽视看似平常的反常现象不要忽视看似平常的反常现象 在伦琴以前，有不少人都看到过克鲁克斯管的发光在伦琴以前，有不少人都看到过克鲁克斯管的发光现象美国的哥兹比德和詹宁斯注意到：在演示了阴极现象美国的哥兹比德和詹宁斯注意到：在演示了阴极射线之后，照相底片都奇怪地变黑了德国的莱纳德发射线之后，照相底片都奇怪地变黑了德国的莱纳德发现过克鲁克斯管附近的荧光但由于他们当时只是醉心现过克鲁克斯管附近的荧光但由于他们当时只是醉心于研究阴极射线的性质，所以对这种奇怪的边缘效应从于研究阴极射线的性质，所以对这种奇怪的边缘效应从未想到做深入的研究。

惟有伦琴，凭着对所发现问题的未想到做深入的研究惟有伦琴，凭着对所发现问题的敏锐性，丢开了自己原来研究的课题而对此不停地做各敏锐性，丢开了自己原来研究的课题而对此不停地做各种实验，顽强而巧妙地盘问自然，终于发现了一种新射种实验，顽强而巧妙地盘问自然，终于发现了一种新射线，从而摘取了这一似乎得益于偶然的科学桂冠线，从而摘取了这一似乎得益于偶然的科学桂冠  敏于抓住偶然中的必然敏于抓住偶然中的必然 法国科学家阿伦正仿造巴格达电池时法国科学家阿伦正仿造巴格达电池时, ,将一些陶瓶、将一些陶瓶、铁棒、铜管放在一个器皿中，然后将鲜葡萄汁和一些溶铁棒、铜管放在一个器皿中，然后将鲜葡萄汁和一些溶液倒人铜管之中这时他看到电压表的指针动了，实验液倒人铜管之中这时他看到电压表的指针动了，实验成功了阿伦为自己的实验成功感到兴奋，转身去找本成功了阿伦为自己的实验成功感到兴奋，转身去找本子记下实验过程子记下实验过程, , 不小心弄翻了放在对面架子上的一个不小心弄翻了放在对面架子上的一个小雕像，雕像掉进了装金溶液的盒子里小雕像，雕像掉进了装金溶液的盒子里, ,阿伦吃了一惊，阿伦吃了一惊，但没去拿雕像。

他想，这金溶液很贵重，必须小心处理但没去拿雕像他想，这金溶液很贵重，必须小心处理才行于是他先将实验记录整理好，然后才小心翼翼地才行于是他先将实验记录整理好，然后才小心翼翼地找来一把刷子刷小雕像上的金粉，可是这些金粉怎么也找来一把刷子刷小雕像上的金粉，可是这些金粉怎么也刷不掉阿伦顿时大为惊讶原来，他放下的两根导线，刷不掉阿伦顿时大为惊讶原来，他放下的两根导线，无意间恰好掉进了这盆金溶液里，在电解的作用下，金无意间恰好掉进了这盆金溶液里，在电解的作用下，金溶液均匀而牢固地附在了小雕像的表面后来，阿伦根溶液均匀而牢固地附在了小雕像的表面后来，阿伦根据这一现象发明了电镀技术据这一现象发明了电镀技术3. 创新意识就是否定意识创新意识就是否定意识 勇于否定前人勇于否定前人<案例一案例一> 哥白尼的日心说哥白尼的日心说勇于否定自己勇于否定自己<案例二案例二> 爱因斯坦的相对论爱因斯坦的相对论四、怎样培养创新意识四、怎样培养创新意识1. 相信世界充满无限可能性相信世界充满无限可能性 <案例二案例二> “一切皆有可能一切皆有可能”2. 相信自己能做到相信自己能做到 <案例二案例二> 史密斯的联邦特快公司史密斯的联邦特快公司3.培养广泛的兴趣爱好培养广泛的兴趣爱好 <案例三案例三> 达尔文和他的进化论达尔文和他的进化论 怎样让创新意识培养落到实处怎样让创新意识培养落到实处 1. 可以尝试的三项竞赛可以尝试的三项竞赛l创业计划竞赛创业计划竞赛l科技作品竞赛科技作品竞赛l职业生涯规划竞赛职业生涯规划竞赛l2. 从生活学习中的小事做起从生活学习中的小事做起 创业方案设计竞赛的起源创业方案设计竞赛的起源 创业方案设计竞赛源于美国，又称商业计创业方案设计竞赛源于美国，又称商业计划竞赛，是近几年风靡全球高校的重要赛事。

它划竞赛，是近几年风靡全球高校的重要赛事它借用风险投资的运作模式，要求参赛者组成优势借用风险投资的运作模式，要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，围绕一个具有市场前景的技术互补的竞赛小组，围绕一个具有市场前景的技术产品或服务概念，以获得风险投资为目的，完成产品或服务概念，以获得风险投资为目的，完成一份创业计划书，最终通过书面评审和秘密答辩一份创业计划书，最终通过书面评审和秘密答辩的方式评出获奖者的方式评出获奖者  “挑战杯挑战杯”中国大学生创业计划竞赛中国大学生创业计划竞赛l 1998年，清华大学举办了中国最早的创业方案设计竞赛1999、2000年、共青团中央、中国科协和全国学联主办，清华大学、上海交通大学分别承办了第一、二届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛目前，创业设计竞赛已与课外学术论文及科技作品竞赛一道，成为“挑战杯”旗帜下的重要赛事，并形成两个赛事隔年举办的格局且从2002年起，教育部也成为主办单位之一 创业设计方案的作用创业设计方案的作用l 创业方案设计竞赛的参赛者，在完成创业计划书的过创业方案设计竞赛的参赛者，在完成创业计划书的过程中，通过竞赛提供的系统培训以及学习、交流，全面程中，通过竞赛提供的系统培训以及学习、交流，全面地接受创业者所应具备的知识和智能体系；通过比赛，地接受创业者所应具备的知识和智能体系；通过比赛，可以结识未来创业的合作伙伴；可以结识风险投资家、可以结识未来创业的合作伙伴；可以结识风险投资家、商界和法律界人士，并可以与媒体建立良好的联系；可商界和法律界人士，并可以与媒体建立良好的联系；可以培养沟通能力、说服能力、组织能力，增强创业的勇以培养沟通能力、说服能力、组织能力，增强创业的勇气、信心和能力。

创业方案设计竞赛已成为培养大学生气、信心和能力创业方案设计竞赛已成为培养大学生创新精神、创业意识、实践能力创新精神、创业意识、实践能力, ,提高综合素质的有效载提高综合素质的有效载体，将在培养复合型、创造型人才，促进高校产学结合，体，将在培养复合型、创造型人才，促进高校产学结合，推动国内风险投资体系建立方面发挥越来越积极的作用推动国内风险投资体系建立方面发挥越来越积极的作用 创业计划竞赛参赛要求创业计划竞赛参赛要求l 大赛组委会提倡学科搭配，鼓励以团队的形大赛组委会提倡学科搭配，鼓励以团队的形式参赛参赛者组成优势互补的竞赛小组，提出式参赛参赛者组成优势互补的竞赛小组，提出一个具有市场前景的产品或服务，围绕这一产品一个具有市场前景的产品或服务，围绕这一产品或服务，完成一份完整、具体、深入的创业计划，或服务，完成一份完整、具体、深入的创业计划，以描述公司的创业机会，阐述创立公司、把握这以描述公司的创业机会，阐述创立公司、把握这一机会的进程，说明所需要的资源、提示风险和一机会的进程，说明所需要的资源、提示风险和预期回报，并提出行动建议创业计划聚焦于特预期回报，并提出行动建议。

创业计划聚焦于特定的策略、目标、计划和行动定的策略、目标、计划和行动 创业计划大纲的结构创业计划大纲的结构l 1 1．机会描述创业机会瞄准清晰的市场需求、瞄．机会描述创业机会瞄准清晰的市场需求、瞄准具体的目标顾客（群）；描述产品准具体的目标顾客（群）；描述产品/ /服务概念使用类服务概念使用类比、给出例子、解释怎样满足顾客的需求；描述市场中比、给出例子、解释怎样满足顾客的需求；描述市场中的竞争竞争者是谁，他们的产品是什么？您的竞争优的竞争竞争者是谁，他们的产品是什么？您的竞争优势是什么？您如何保持这些优势？势是什么？您如何保持这些优势？l 2 2策略+ +目标市场目标市场= =创业模型，包括：怎样盈创业模型，包括：怎样盈利？怎样把产品送到顾客手中？谁是顾客？利？怎样把产品送到顾客手中？谁是顾客？l 3 3描述赢利潜力、预期收入、赢利能力、描述赢利潜力、预期收入、赢利能力、回收策略，描述管理队伍、全面均衡、经验和不足，行回收策略，描述管理队伍、全面均衡、经验和不足，行动计划 创业计划书主要内容创业计划书主要内容l 一份良好的创业计划包括附录在内一般一份良好的创业计划包括附录在内一般1010～～3030页，其页，其中一般包括：中一般包括：l 1.1.计划摘要。

计划摘要创业计划的一到两页的概括简洁提创业计划的一到两页的概括简洁提出创业计划的设计和总体计划，要求有一定的吸引力和出创业计划的设计和总体计划，要求有一定的吸引力和简洁的语言使人能够最快地了解计划书的主要内容简洁的语言使人能够最快地了解计划书的主要内容l 2.2.创业组织概述宗旨；名称、结构；目标；经营创业组织概述宗旨；名称、结构；目标；经营策略；策略； 产品的价值；产品的价值； 需要设施等需要设施等l 3.3.发展战略创业前期资金技术来源；创业资金使发展战略创业前期资金技术来源；创业资金使用及技术完善过程及时间表；资金流动及发展计划；创用及技术完善过程及时间表；资金流动及发展计划；创业组织的发展步骤业组织的发展步骤 创业计划书主要内容创业计划书主要内容l        l        4产品或服务产品或服务A A．．描述产品描述产品/ /服务的优势：产品服务的优势：产品/ /服务的功能、价值、应用领域、服务方式；服务的功能、价值、应用领域、服务方式；B B．．技术描述：技术描述：独有技术简介；技术发展环境；独有技术简介；技术发展环境；C C．．产品的研究与开发过产品的研究与开发过程及完善计划；程及完善计划；D D．．产品产品/ /服务的前景。

服务的前景l 5.5. 市场分析市场需求预测；市场容纳能力；竞市场分析市场需求预测；市场容纳能力；竞争优势；市场发展的走势及应对策略争优势；市场发展的走势及应对策略l 6.6. 经营策略营销计划：前期广告计划，市场供经营策略营销计划：前期广告计划，市场供求应对；规划和开发计划：开发状态和目标；制造和操求应对；规划和开发计划：开发状态和目标；制造和操作计划：后台完善操作，所用设备和改进作计划：后台完善操作，所用设备和改进 创业计划书主要内容创业计划书主要内容l l 7 7管理队伍介绍管理队伍的构成；管理队伍的管理队伍介绍管理队伍的构成；管理队伍的能力和经验；大致管理计划能力和经验；大致管理计划l 8.8.财务分析前期项目资金预算；收入预测；收入财务分析前期项目资金预算；收入预测；收入的分配及利用；财务制度的完善计划的分配及利用；财务制度的完善计划l 9.9. 机会和风险对于机会的预测和把握；对于可机会和风险对于机会的预测和把握；对于可预测风险的应对预测风险的应对创新心理学第二讲创新心理学第二讲创新意识的形成创新意识的形成    一、创新活动的基本过程一、创新活动的基本过程 （一）准备阶段（一）准备阶段 （二）酝酿阶段（二）酝酿阶段 （三）明朗阶段（三）明朗阶段 （四）验证阶段（四）验证阶段 二、创新过程中的智力活动二、创新过程中的智力活动（一）综合（一）综合——引发新的想法引发新的想法 1．选择登录：发现相关性．选择登录：发现相关性 2．选择比较：洞悉新旧联系．选择比较：洞悉新旧联系 3．选择合并：把零件凑成整体．选择合并：把零件凑成整体Ⅱ（二）分析（二）分析—— 判断想法的可行性判断想法的可行性 1．呈现和理解问题的方式．呈现和理解问题的方式 2．路径选择．路径选择 3．资源调度策略．资源调度策略 （三）应用（三）应用 —— 使想法具体落实使想法具体落实 1．提高了解别人想法的敏感度．提高了解别人想法的敏感度 2．转换别人评价，完善自己想法．转换别人评价，完善自己想法 3．说服别人接受自己的想法．说服别人接受自己的想法 三、知识在创新活动中的作用三、知识在创新活动中的作用 （一）正式知识（一）正式知识——某一领域、某一职业方面的知识某一领域、某一职业方面的知识 1．．积极作用积极作用 （（1）避免重复发明）避免重复发明 （（2）帮助产生高品质产品）帮助产生高品质产品 （（3）集中精力思考新问题）集中精力思考新问题 （（4）注意偶发事件）注意偶发事件 2．消极作用．消极作用 （（1）把问题复杂化）把问题复杂化 （（2）固定效应）固定效应 （二）非正式知识（二）非正式知识——正式知识之外的知识正式知识之外的知识 个体知识个体知识 缄默知识缄默知识           提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已。

而提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看已而提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科旧的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步学的真正进步 ————爱因斯坦爱因斯坦      四、创新意识的形成四、创新意识的形成Ⅲ （一）创新意识就是问题意识（一）创新意识就是问题意识 1．不要忽视看似平常的反常现象．不要忽视看似平常的反常现象 2．抓住偶然中的必然．抓住偶然中的必然 3．寻找别人没有看到的东西．寻找别人没有看到的东西 4．形成爱问问题和重新界定问题的习惯．形成爱问问题和重新界定问题的习惯   （二）创造意识就是否定意识（二）创造意识就是否定意识 构成我们学习最大障碍的是已知的东西而不构成我们学习最大障碍的是已知的东西而不是未知的东西是未知的东西 —— —— 贝尔纳贝尔纳 1．勇于否定前人．勇于否定前人 2．勇于否定自己．勇于否定自己五、创新意识形成的动机系统l（一）动机与创新意识的指向性l（二）动机与创新意识的弥散性l（三）紫格尼克效应l（四）目标—策动效应l（五）罗森塔尔效应六、创新意识形成的信念系统l（一）相信世界充满无限可能性l（二）相信我能做到l（三）控制点理论l问题一：l 一个水塘长满了水莲花，假如这种水莲花是每24小时增加一倍，那么第一棵水莲花种下去后60天就长满了水塘，请问什么时候这个水塘是半满的？l问题二：l 有一个僧侣登山去朝圣。

他早晨7点出发，当天下午5点到达山顶在他登山的途中，他走的速度并不是很一致有快，有慢，中间还停下来吃午餐他晚上在庙里住了一夜后，第二天早晨7点开始下山，顺着原路返回，到达山脚的时间恰好也是下午5点问在这条山路上，有没有一个地方是他在不同天的同一个时候经过的？ 创新情感的陶冶创新情感的陶冶创新心理学第三讲      情商是相对智商(1Q)提出来的情感智力商数的简称，它的英文表达是EQ(Emotional    Intelligence   Quotient )情商是衡量一个人情感智力高低的一个指标，高情商的人总是能使自己保持兴趣盎然和愉悦的情绪状态，这就为他们进行认知活动提供了有利的情绪背景，并因此获得了更强的认知能力和更高的工作效率，所以也更容易取得令人瞩目的成绩而低情商者则因无法摆脱消极情绪的困扰，思维记忆等认知操作都大受影响，工作效率自然也低下，因而几乎不可能取得什么富有价值的成果，最终难免成为生活的失败者  许多研究表明，对一个人的成功而言，智商只起20%的作用，其余80%则取决于情商因此，也有人说，一个人的一生，有20%是由智商决定的，而80%是由情商决定的。

在现实生活中我们也会发现，那些真正能在某些领域取得突出成就的人，往往不是那些聪明绝顶的人，而是那些看起来智力一般，但对事业有着极大的热情，并能将自己的全部精力倾注到工作中去的人  一、情商的概念一、情商的概念 什么是情商呢？情商这一概念是由美国耶鲁大学的彼德·塞拉维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授首先提出来的1990年，他们在总结近几十年来神经科学和心理学研究最新成果的基础上，共同提出了情商的概念他们认为，情商是由三种能力组成的结构这三种能力是：￿￿￿￿￿￿￿1.评价和表达情绪的能力；￿￿￿￿￿￿￿2.有效地调节情绪的能力；￿￿￿￿￿￿￿3.将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志过程的能力 ￿￿￿￿￿1993年，塞拉维和梅耶对情商作了进一步研究，把它定义为社会智力的一种类型，并对其应包含的能力内容作了重新界定调整后的情商结构是：￿￿￿￿￿￿￿1．区分自己与他人情绪的能力；￿￿￿￿￿￿￿2．调节自己与他人情绪的能力；￿￿￿￿￿￿￿3．运用情绪信息去引导思维的能力 戈尔曼在《情感智商》一书中提出情商是一个人了解自己与他人的真情实感，理智地克服冲突，能设身处地为他人着想，以及坦然面对人生一切境遇的最为重要的生存能力，它包括如下五方面能力：               1.认识自身情绪的能力；               2.妥善管理情绪的能力；￿￿￿￿￿     3.自我激励的能力；￿￿￿￿￿     4.认识他人情绪的能力；               5.人际关系的管理能力。

￿￿￿￿1996年他们又对自己原先的理论进行了修订修订后的情商包括以下四个方面：￿￿￿￿￿￿1.情绪的知觉、评估和表达能力￿￿￿￿￿  2.思维过程中的情绪促进能力￿￿￿￿￿  3.理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力￿￿￿￿￿  4.对情绪进行成熟调节的能力 二、情商与情感的关系情商与情感的关系 情商是一种感知、调节和驾驭情感的综合能力，它是以情感为基础的一种人的基本素质 情绪和情感，是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验 心 境 心境是一种具有渲染性、比较微弱而又持久的情绪状态它不针对特定的事物心境往往在较长一段时间内影响着人的思想和言行如当一个人处于愉快和欢乐的情绪状态时，往往会显出乐滋滋的样子，觉得自己周围的一切事物都很新鲜、很富有意义、很值得欣赏，仿佛一切事物都染上了欢乐的色彩；而在不高兴的时候，看什么都不顺眼，看什么都闹心  激 情 激情是一种猛烈的、暴发性的情感状态，它来得快，去得也急暴恕、狂喜、绝望等都属于激情状态激情是一种强烈的情感体验，在激情状态下，人的许多生理指标都会发生变化，因此，如果一个人经常处于激情状态，其健康状态是会受到较大影响的。

引起激情的原因很多，一般说与一个人生活中的重大事件有关例如，对立意向的冲突和过度的抑制等，都会引起激情在激情状态下，人的认识范围会缩小，控制自己的能力会减弱，不能约束自己，不能正确评价自己行为的意义和后果  应 激 应激是当人遇到预料之外的紧急事故的情况下的刹那之间的反应在应激状态下，人可能有两种表现：一种是目瞪口呆，手足无措，陷入一片混乱之中；一种是急中生智，头脑清醒，动作准确，行动有力，及时摆脱困境对一个正常的、渴望成功的人来说，其所希望的应激反应无疑是后者那么，怎样才能形成这种反应呢？答案只有一个，那就是训练心理学研究表明，人的应激水平是可以通过训练得到提高的那些具有坚定的意志力和高度的警惕性，动作机敏，遇事不慌乱人，往往能在紧急关头当机立断，化险为夷，转危为安 三、情商的功能三、情商的功能 1.1.信信号号功功能能能能通通过过高高兴兴或或愤愤怒怒表表达达个个体体对对各各种种信信息息的的赞赞同同或或反反对对，，也也能能通通过过共共鸣鸣和和移移情情作作用用表表现现出出个体对各种信息的鉴别和体认。

个体对各种信息的鉴别和体认 2.2.调调节节功功能能情情商商对对人人的的行行为为具具有有支支配配作作用用，，能能指引和维持人的行为方向指引和维持人的行为方向 3.3.动动力力功功能能情情商商对对完完善善人人格格特特征征、、营营造造良良好好环环境境、、保保障障信信息息通通畅畅、、沟沟通通人人际际关关系系等等具具有有直直接接的的推推动动作用，能够促进人克服困难，获得成功作用，能够促进人克服困难，获得成功 4.4.非非理理性性功功能能常常借借助助于于下下意意识识活活动动来来表表达达自自己己的体验和反应的情况的体验和反应的情况  四、如何正确感知自己与他人的情感四、如何正确感知自己与他人的情感 （一）注意自己与他人的感受（一）注意自己与他人的感受（二）看透印象整饰（二）看透印象整饰（三）读懂体态语言（三）读懂体态语言  五、如何分析、评估自己与他人的情感五、如何分析、评估自己与他人的情感  （一）烦恼、痛苦往往是因为太在意（一）烦恼、痛苦往往是因为太在意 （二）情绪传染与（二）情绪传染与““踢猫效应踢猫效应”” （三）爱的力量（三）爱的力量 六、如何理解他人和表达自己六、如何理解他人和表达自己 （一）学会移情和倾听 （二）学会真诚地赞美和积极地批评 （三）学会关怀和学会说不  七、负性情绪对成功的不利影响七、负性情绪对成功的不利影响 （一）影响人的健康，降低人的体能（一）影响人的健康，降低人的体能（二）影响人的思维，降低人的工作效率（二）影响人的思维，降低人的工作效率（三）影响人的感知，降低人的自信（三）影响人的感知，降低人的自信 八、负性情绪的控制与调节八、负性情绪的控制与调节（一）为负性情绪装上安全阀（一）为负性情绪装上安全阀（二）用建设性的态度对问题重新进行思考（二）用建设性的态度对问题重新进行思考（三）变（三）变““要我做要我做””为为““我要做我要做” ” （四）走出负性情绪的高压（四）走出负性情绪的高压（五）为负性情绪寻找适当的发泄渠道（五）为负性情绪寻找适当的发泄渠道（六）学会利用各种情绪的积极方面（六）学会利用各种情绪的积极方面创新心理学第四讲创新心理学第四讲创新思维的开发第一节第一节 创新思维概述创新思维概述 l 思维是人脑借助于语言而实现的，对客观事物的概括的、间接的反映。

所谓概括的反映，是指所反映的东西不是个别事物或事物的个别特征，而是事物的本质特征和事物之间的本质联系所谓间接的反映，是指反映的过程不是直接的，而是通过其它事物的媒介作用间接进行的，它能对感官不能直接把握或不在眼前的事物，通过某些媒介物的作用进行反映l 思维同感觉和知觉一样，都是人脑对客观事物的反映但感觉和知觉所反映的是事物的个别属性、个别事物及其外部联系，属于感性认识；而思维反映的是一类事物共同的、本质的属性和事物间内在的、必然的联系，属于理性认识l 创新思维作为一种思维活动，既有一般思维的共同特点，又有不同于一般思维的独特之处具体表现在：一、求异性一、求异性 l 创新思维在创新活动过程中，尤其在初期阶段，求异性特别明显它要求关注客观事物的不同性与特殊性，关注现象与本质、形式与内容的不一致性l 英国科学家何非认为：“科学研究工作就是设法走到某事物的极端而观察它有无特别现象的工作创新也是如此一般来说，人们对司空见惯的现象和已有的权威结论怀有盲从和迷信的心理，这种心理使人很难有所发现、有所创新而求异性思维则不拘泥于常规，不轻信权威，以怀疑和批判的态度对待一切事物和现象。

二、联想性二、联想性 l 联想是将表面看来互不相干的事物联系起来，从而达到创新的界域联想性思维可以利用已有的经验创新，如我们常说的由此及彼、举一反三、触类旁通，也可以利用别人的发明或创造进行创新联想是创新者在创新思考时经常使用的方法，也比较容易见到成效l 能否主动地、有效地运用联想，与一个人的联想能力有关，然而在创新思考中若能有意识地运用这种方式则是有效利用联想的重要前提任何事物之间都存在着一定的联系，这是人们能够采用联想的客观基础，因此联想的最主要方法是积极寻找事物之间的一一对应关系三、发散性三、发散性 l 发散性思维是一种开放性思维，其过程是从某一点出发，任意发散，既无一定方向，也无一定范围它主张打开大门，张开思维之网，冲破一切禁锢，尽力接受更多的信息可以海阔天空地想，甚至可以想入非非人的行动自由可能会受到各种条件的限制，而人的思维活动却有无限广阔的天地，是任何别的外界因素难以限制的l 发散性思维是创新思维的核心发散性思维能够产生众多的可供选择的方案、办法及建议，能提出一些独出心裁、出乎意料的见解，使一些似乎无法解决的问题迎刃而解。

四、综合性四、综合性l 综合性思维是把对事物各个侧面、部分和属性的认识统一为一个整体，从而把握事物的本质和规律的一种思维方法综合性思维不是把事物各个部分、侧面和属性的认识，随意地、主观地拼凑在一起，也不是机械地相加，而是按它们内在的、必然的、本质的联系把整个事物在思维中再现出来的思维方法l 美国在1969年7月16日，实现了“阿波罗”登月计划，参加这项工程的科学家和工程师达42万多人，参加单位2万多个，历时11年，耗资300多亿美元，共用700多万个零件美国“阿波罗”登月计划总指挥韦伯曾指出：“阿波罗计划中没有一项新发明的技术，都是现成的技术，关键在于综合可见，阿波罗计划是充分运用综合性思维方法进行的最佳创新五、逆向性五、逆向性l 逆向性思维就是有意识从常规思维的反方向去思考问题的思维方法如果把传统观念、常规经验、权威言论当作金科玉律，常常会阻碍我们创新思维活动的展开因此，面对新的问题或长期解决不了的问题，不要习惯于沿着前辈或自己长久形成的、固有的思路去思考问题，而应从相反的方向寻找解决问题的办法 欧几里德几何学建立之后，从公元5世纪开始，就有人试图证明作为欧氏几何学基石之一的第五公理，但始终没有成功，人们对它似乎陷入了绝望。

1826年，罗巴切夫斯基运用与过去完全相反的思维方法，公开声明第五公理不可证明，并且采用了与第五公理完全相反的公理从这个公理和其他公理出发，他终于建立了非欧几何学非欧几何学的建立解放了人们的思想，扩大了人们的空间观念，使人类对空间的认识产生了一次革命性的飞跃 第二节第二节 创新思维的枷锁创新思维的枷锁l 心理学研究表明，当人们采取某种思路思考和处理问题获得成功之后，以后思考和处理问题很容易采取同样的思路，而且每成功一次，此种思路就愈加牢固，以至形成不容易改变的思维惯性和固定化思路失败亦是如此此种思维惯性和固定化思路一旦形成，采取创新思路的可能性就会随之减少这种习惯于沿着某种惯性和固定化思路思考和处理问题的现象，便是思维定势l 思维定势对于常规决策和例行性工作具有积极意义，它会使思考和工作在以往经验和模式的基础上驾轻就熟，提高效率然而，思维定势对于非常规决策则具有很大的消极作用，它很容易造成某些主观框框，使人思路阻塞、思域狭窄，难以爆发出创新的火花因此，有人也把思维定势叫做创新思维的枷锁 一、从众型思维枷锁一、从众型思维枷锁l 思维枷锁的一个重要表现就是“从众枷锁”。

从众”就是服从众人，顺从大伙儿，随大流在“从众枷锁”的指导下，别人怎样做，我也怎样做；别人怎样想，我也怎样想l 思维上的“从众定势”，使得个人有一种归宿感和安全感，能够消除孤单和恐惧等有害心理另外，以众人之是非为是非，人云亦云随大流，也是一种比较保险的处世态度你想，自己跟随着众人，如果说的对、做得好，那自然会分得一杯羹；即使说错了、做得不好也不要紧，无须自己一人承担责任，况且还有“法不责众”的习惯原则所以，仔细观察一下，社会上人们大部分的行为选择其实都是盲目从众的结果，而很少经过自己独立的深思熟虑二、权威型思维枷锁二、权威型思维枷锁l 在思维领域，不少人习惯于引证权威的观点，不加思考地以权威的是非为是非；一旦发现与权威相违背的观点或理论，便想当然地认为其必错无疑这就是思维的枷锁之一——权威枷锁从创新思维的角度来说，权威定势显然是要不得的在需要推陈出新的时候，人们往往很难突破旧权威的束缚，有意无意地沿着权威的思路向前走，总是被权威牵着鼻子在历史发展的长河中，任何权威都只是一时的权威江山代有人才出，各领风骚数百年”随着时间的推移，旧权威不断让位于新权威，今天的权威取代了昨天的权威，而明天的权威又将取代今天的权威。

另外，在现实生活中，每个人都存在于一定的社会关系中，都属于一定的利益集团因此，即使是一位真正的权威，而且是在他的专业领域内发表意见，我们也需要审查一下，看看他的诊断是否与他的自身利益有关 三、经验型思维枷锁三、经验型思维枷锁l 在一般情况下，经验是我们处理日常问题的好帮手只要具有某一方面的经验，那么在应付这一方面的问题时就能得心应手特别是一些技术和管理方面的工作，非要有丰富的经验不可，老司机比新司机能更好地应付各种路况；老会计比新会计能更熟练地处理复杂的帐目l 但是，我们也要看到另一个方面，经验又是相对稳定性的东西，因而又有可能导致人们对经验的过分依赖乃至崇拜，形成固定的思维模式，结果就会削弱头脑的想像力，造成创新思维能力的下降从思维的角度来说，经验具有很大的狭隘性，束缚了思维的广度 四、书本型思维枷锁四、书本型思维枷锁l 书本在人类发展过程中所起的作用是显而易见的，一般来说，一个人读的书越多，他的知识就越丰富，本领也就越大但是需要指出，由于书本知识反映的是一般性的东西，表示的是理想化的状态，与客观现实之间往往存在较大的差异在处理问题时，如果忽视这种差距，无视实际情况，不加思考地盲目运用书本知识，一切从书本出发，那么书本在为我们带来无穷好处的同时，也会招来不小的麻烦。

谙熟兵法”的马谡在守卫街亭的战斗中，不听王平的劝阻，在山上屯兵，认为这样可以“凭高视下，势如破 ”；如敌兵截断水道，我军亦会“背水一战，以一当十”马谡的这些观点，都能在兵书上找到跟据，可白纸黑字的兵书与刀光剑影的战场毕竟是两回事蜀军在被围后，不仅不能“以一当十”，反而“军心自乱，不战而溃”，最后失去了街亭第四节第四节 创新思维的开发创新思维的开发l 在爱迪生研制灯泡时，他想知道灯泡的体积，便让从大学数学专业毕业的助手阿普拉去测量阿普拉接到期任务后，又是测量灯泡的直径，又是测量灯泡的周长，然后列出公式进行计算由于灯泡不是球形，计算起来十分复杂，算了密密麻麻几大张纸，仍然没有结果l 过了个把小时，爱迪生催问结果，阿普拉还没算好爱迪生一看，他算得太复杂了，便拿起了灯泡，沉在水里，让灯泡中充满了水然后把灯泡中的水倒入量筒中，看完量筒的读数，便轻而易举地知道了灯泡的体积l 阿普拉大学数学系毕业，学历并不算低，可在碰到测量灯泡体积这一并未超过其专业范围的问题时，却还不如只念了三个月小学的爱迪生一、坚持独立思考一、坚持独立思考l 由于历史的局限，人们的错误总是难免的。

人们在探索真理的过程中，也总是会出现这样或那样的错误，任何人都不可能完全避免发生认识上或行动上的失误，即使是聪明伟大的科学家都不能例外亚里士多德关于物体下落快慢与重量成正比的论断整整统治了世界两千年伽利略不迷信权威的论断，对这一论断提出了大胆批判，经比萨斜塔实验，推翻了亚里士多德的错误论断，从而创立了自由落体定律l 质疑是创新的前提，怀疑是创新的开始正如牛顿所说的那样，“没有大胆的猜疑，就作不出伟大的发现”巴尔扎克的论述更为精辟：“打开一切科学的钥匙，都毫无异议的是问号 二、提高想象能力二、提高想象能力l 爱因斯坦曾经说过一句让人难以忘怀的话：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉严格地说，想象力是科学研究中的实在因素l 从心理学的角度看，想象力是人类特有的把已有的知识和新的信息在头脑中重新组合的能力创新的各种机遇，只有借助想象的力量，才会和思维碰撞爆发出灵感的火花；人类的任何智慧，只有经过想象动力的推波助澜，才会与行为整合转变为创造性的思想l 人的一生中，总有难以达到的境界。

缺乏想象力的人，到头来只能在原地踏步而能在眼前清楚地描绘出未来的人，才有可能奔向成功因为虽然想到的未必都能做得到，但做到的必须首先要想得到三、扩展思维视角三、扩展思维视角l 对于创新思维来说，思维定势是一种消极性的东西，它使头脑忽略了定势之外的事物和观念而从社会学、心理学和脑科学的研究成果来看，思维定势似乎是难以避免的东西它就像一副有色眼镜，戴上它，整个世界都与眼镜片的颜色相同；如果摘掉它，眼睛又无法看清外界事物通过科学的训练能够削弱思维定势的强度，但不能从根本上解决问题l 解决这个问题的另一条思路是，尽量多地增加头脑中的思维视角，学会从多种角度观察同一个问题如果我们头脑中的有色眼镜确实是无法摘除的，那么，我们干脆多准备几副有色眼镜，轮流戴上不同的眼镜来看世界l 法国学者查铁尔说：“你在做事时如果只有一个主意，这个主意是最危险的我们同样有理由认为，你在思维时如果只有一个视角，这个视角是最容易引人进入歧途的创新心理学第五讲创新心理学第五讲创新能力的培养第一节第一节 创新能力概述创新能力概述l 创新能力人人皆有一般说来，除了少数智力低下的白痴以外，对一切正常人、健康人而言，不论性别、年龄、民族、出身、地位、学历、职务……都具有创新能力。

正常人的大脑结构与功能雷同，虽有差异，但不是数量级的差异所以，创新能力决非少数“天才”独有的能力马克思指出：“搬运夫与哲学家之间的原始差别，要比家犬与猎犬之间的差别小的多，他们之间的鸿沟是分工造成的《马克思恩格斯全集》第4卷1953年版第160页)可是，为什么在现实生活中，却是普通人多、人才少，没有成果的人多，有建树的人少呢?这是因为创新能力是人的一种潜力，只有加以开发，才能得到有效利用否则，普通人永远是普通人，而不可能成为造福于人类的天才 第二节第二节 创新能力的构成创新能力的构成l 能力是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征一般认为，能力有两种涵义：其一是指已经发展出或是表现出的实际能力（actual ability），如能打篮球，会开汽车，可以用英语进行口头与书面交流等其二是指潜在能力（potential ability），即各种实际能力展现的可能性在现实生活中，潜在能力和实际能力是紧密相联，不可分割的潜在能力是实际能力形成的条件和基础，而实际能力是潜在能力的展现，潜在能力只有在遗传和成熟的基础上，通过学习才能变成实际能力l 任何活动都是复杂的和多方面的，它对人的智力和体力提出了不同的要求，如果一个人的能力的某种结合符合于活动的要求，那么这个人就能顺利地高水平地从事某种活动，表现出有能力。

反之就很难从事这种活动，表现出没有能力  一、洞察能力一、洞察能力 l 所谓洞察能力，就是人们透过事物的表面现象观察事物本质的能力客观事物对处于同一环境的人的刺激程度都是一样的，但每个人的感受和洞察能力却是不同的，有时差别非常之大某些事物的现象和变化，一般人常常感觉不到，而却被具有洞察力的人觉察到了，他们往往利用这种特殊觉察到的东西一举成名，率先走向成功l 如20世纪初，德国气象工作者魏格纳在观看地图时发现，几个大陆的弯弯曲曲的边缘拼接在一起形成完整的一体，大西洋西岸的巴西，它的东部突出部分正好能装进非洲西海岸那凹进去的几内亚海湾随后他多方面收集资料，经过数年艰苦的研究，提出了震惊世界的关于地壳水平方向运动的“大陆漂移假说”，而当时成千上万的地质学家尽管对于地层的垂直方向运动研究成果累累，却未能获得地壳水平方向运动这一伟大发现 二、记忆能力二、记忆能力 l 记忆能力就是人们记住经历过的事物的能力经验过的事物包括观察到的事物，读过的书，得到过的信息和知识，从事过的活动，思考过的问题，个人曾有过的心理和情绪等记忆能力对创新活动具有相当重要的意义。

任何创新活动如果排除记忆都是不可思议的，因为任何一种创新活动必须以所记得的经过的事物为基础一个人的记忆能力主要表现在记忆的快速性、稳定性、准确性和储存性上l 记忆能力因人而异，有很大差别，有的人终日无所用心，什么也记不住；而有的人就像活字典，事事都知道，有少数人记忆力达到十分惊人的地步如我国现代文学巨匠茅盾能够背诵120回的古典名著《红楼梦》，桥梁专家茅以升能够背诵圆周率到小数点后100位 三、想象能力三、想象能力 l 想象能力的发展是智力发展的一个极其重要的方面创新想象则是创新活动的必要条件，特别是我们要追求那种没有感知过的新事物，要有新的发现、发明和创新，更是离不开创新想象想象能力每个人都有，但由于想象的方式方法不同，想象的价值结果大不相同一般来讲，有价值的想象必须有可靠的依据，能够深刻反映事物的本质，而且非常独特、新颖，别人很难想象到但是，我们决不可束缚想象，要让想象如骏马般自由奔驰，甚至于要敢于大胆幻想幻想是创新思维的一种特殊形式，对创新活动具有更为重要的意义很多创新活动常常是从幻想开始的世界科技史上的一个伟大创举——飞机的发明，就是始于美国莱特兄弟童年的幻想，经过他们矢志不渝的反复实验，终于在1903年冬日的一天让世界上第一架载人动力飞机飞向蓝天。

 四、分析能力四、分析能力 l 分析能力就是人们通过思维认识事物各个方面特性，特别是认识事物本质的能力只有通过对事物的认真分析研究，人们才可以认识那些没有直接作用于人的感觉器官的种种事物，事物的属性以及事物之间本质的联系，从而才有可能改造它或利用它例如人不能直接感知光的运动速度，但通过实验分析，可以间接推算出光速为每秒30万公里，而对这一涵义是通过能直接感知的运动的媒介来掌握的一个人的分析能力与其观察、认识、经验和知识水平密切相关，但分析能力的本质是由思维决定的人在分析问题时的思维活动是相当复杂的，很难用语言描绘出来，它犹如一部复杂的机器在转动，凡经历过重大事物分析的人都会有深刻的体会，在分析问题的过程中，往往要调用大脑中储存的大量知识，几乎要使用所有的思维方法，才会取得满意的分析结果 五、实施能力五、实施能力 l 实施能力就是人们完成有价值的创新设想的能力前苏联著名数学家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何实际事业中，思想只占2．5％，其余95％到98％是实行”事实上，凡是心理正常的人都会产生一些创新的想法，甚至考虑了创新设想的方案，但绝大多数由于缺乏实施能力而难以变为现实。

由此可见，实施能力对创新活动是何等重要有价值的创新从设想到完成，决不是轻而易举的事情，靠一时的热情或运气是无法实现的，有时需要几年、几十年甚至一生坚持不懈的努力才能完成在创新设想实施过程中，除了会遇到许多问题需要学习、探索、研究外，有时还会遇到非常严酷的环境，诸如社会世俗的偏见、经济的困难、身体健康状况等等，随时都有可能使这一过程终止，使一个颇有前途的创新设想夭折，甚至献出宝贵的生命 第三节第三节 创新能力的释放原理创新能力的释放原理l 创新能力人人都有，但并非人人都能取得创新的成功其中原因关键在于一个人能否最大限度地释放自己的创新能力一个成功的创新者善于有目的、系统地思考问题，通过理性或感性的分析掌握社会的期望、价值观和需要，采取行之有效且重点突出的措施，从小处起步，集中满足一项具体的要求，从而使创新能力充分释放，产生良好的创新效果一个失败的创新者则常常是爱耍小聪明，分散了有限的精力，总想为未来创新而不为现在创新，致使创新能力得不到正常发挥因此，如何最大限度地释放一个人的创新能力，是一个很值得研究的问题 一、压力原理一、压力原理 l 一个饱食终日、无所事事的人，不需要追求创新，也不会有所创新。

人的聪明才智需要在一定的压力场内才能得到释放人们常说“压力就是动力”，“变压力为动力”，说明的就是这样一个道理l 我们一生都试图摆脱压力，但终归是徒劳科学家认为，人需要激情、紧张和压力如果没有既甜蜜又痛苦的冒险滋味的“滋养”，人的机体就根本无法存在对这些情感的体验有时就像药物和毒品一样让人“上瘾”适度压力可以激发人的免疫力，从而延长人的寿命试验表明，如果将一个人关进隔离室内，即使让他感觉非常舒服，但没有任何情感的体验，他会很快发疯二、欲望原理二、欲望原理 l 一个人形成某种欲望，对释放创新能力能够产生积极的影响，因为欲望可以集中人的精力、集中人的注意力，使人深入到所研究的问题中去，专心致志，废寝忘食，乐此不疲，不断做出一些新的、与众不同的事情托马斯·爱迪生给自己和助手确立了提出新想法的定额，依此来保证创新能力他个人的定额是每10天一项小发明，每半年一项大发明他生前拥有1093项专利，这个记录迄今仍无人打破 l 因此，要有意识地去培养和激发自己的欲望，有意识地使自己对某一事物和某一科学领域产生浓厚兴趣，自觉地去深入了解它、研究它、热爱它，培养起创新的强烈欲望，时时刻刻想着创新，事事处处琢磨着创新，这样，一定会使一个人的创新能力得到极大发挥。

三、突变原理三、突变原理 l 突变(孕育性或瞬时性)是一种客观存在的普遍现象，如生活中常见的一朝分娩、急中生智、乐极生悲、药到病除等等都是突变现象人类的创新活动在于认识了这一突变的规律，主动的发现与运用突变创新的机理是突变论，是原有极限的突破，新生事物的产生达尔文的渐进变化论，说明了生物在既定的道路上不断完善自身适应环境的能力，突变进化论(灭绝、杂交等)虽具有风险性，但却能开辟新路，产生新的事物l 自然界、社会和人类思维的发展，都不是一条不间断的量的渐进线，量的渐进过程发展到一定程度就要中断，即引起质变、飞跃事物通过渐进过程的中断，才‘能实现由旧质到新质、由一事物到另一事物的转化. 四、刺激原理四、刺激原理 l 刺激在创新活动中具有特殊意义金钱、实物等物质刺激和荣誉、地位、获得知识、成就感等精神刺激都会产生创新动力这在体育竞赛中体现得最为明显越是在巨额奖金的国际大赛中，越是容易出现刷新世界纪录的成绩，常常是奖金、荣誉越高、对手越强，竞赛的成绩越好，一些选手甚至可能超常规发挥水平，取得令人难以置信的成绩可以说这每一项新的世界纪录都是刺激使创新能力得到极大释放的结果。

现在科技界、经济界以及社会各行各业设立了名目繁多的奖项，不言而喻都是在利用物质刺激和精神刺激的作用 刺激的作用还常常在逆境中得以发挥司马迁在《史记》中写道：“西伯拘，而演《周易》；仲尼厄，而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》《诗》三百，大抵圣贤发愤之所为作也” 创新心理学第六讲创新心理学第六讲创新意志的打磨创新意志的打磨 一、意志与意志行为概述 l 意志是指人们自觉地确定目标，有意识地支配和调节自己的行动，克服种种困难以实现预定目标的心理过程意志是人们改造客观世界和主观世界所不可缺少的心理因素，是为了达到一定目的而使个人全部潜力都能充分调动起来的内在力量l 在其他条件都相同的情况下，意志力优秀的人往往在学习和工作中的表现更加突出，因此取得成功的可能性也越大 意志过程的基本特点 l 意志过程的基本特点是：目的性、克服困难和随意运动意志过程的这三个基本特点是互相关联的，其中目的是意志行动的前提，克服困难是意志行动的核心，而随意运动则是意志行动的基础。

l 这一心理过程是个三步曲，即：决心——信心——恒心要进行一种有目的的活动，必须首先选择一个清晰明确的目标，而要完成这个目标，就需要一个人下决心；有了决心，决定要执行这一选择，还必须相信目标可以通过努力奋斗能达到，这就要树立信心；最后还要在执行决定的过程中不断地克服困难，抵制各种干扰，持之以恒，这就离不开恒心  意志的作用l 意志的作用主要表现在对行为的引发、维持和调控三个方面，它使人在把内心的需要和动机转化成目标去实现的过程中，克服困难并维持行动朝既定目标前进；在遇到内外干扰时，控制自己的行为，当行则行、当止则止，不受诱惑而轻举妄动，做掌握自己命运的主人；在感到疲倦、松懈、枯燥和情绪低落时，克服不良状态，激发潜能，坚持不懈地向目标努力 二、成功者的意志品质 l 自自觉觉性性意志的自觉性是指对自己行动的目的和意义有明确的认识，并能主动地支配和调节自己的行动使之符合自己行动的目的具有自觉性的人，不用别人暗示和督促，就能独立地发现问题，并按照客观规律调适自己的行动，能经常反思自己的行为使之符合自己的目标l 意志的自觉性还突出地表现在一个人的自制力上。

自制力使人能自觉地管理自己，约束自己的行为不受外界无关事物吸引，努力坚持实现目标在人的意志行动过程中，总会有与目标不一致的欲望相诱惑，或有消极情绪情感的干扰，有自制力的人能够控制自己的消极情感，约束自己的言行，坚定不移地去实现自己的目标  l 意志的果断性是指一个人以善于明辨为前提，不失时机地采取决定并坚决执行的品质意志的果断性是以敏锐的洞察力和勇敢、机智的应变力为条件的缺乏对事物发展纵横变化的深刻认识和敏捷反应，就谈不上明辨意志的果断性可以帮助个体敏锐地捕捉事业发展的机遇，根据社会经济与科技发展的大趋势，做出带有前瞻性的战略决策另一方面，一旦发现因主客观条件的限制，经过努力仍难以实现目标时，也会当断则断，停止执行原方案而去选择新的方向l 果断性是一个人最为重要的心理品质，它能使人在复杂多变，甚至是充满艰难险阻的情况下，明辨事情真相，机智灵活地衡量利弊，并迅速果断地作出决策和积极地付诸行动 l 具有果断性的人，在需要做出决定时，能迅速明辨是非，毫不犹豫，当机立断，及时坚决地做出决定和执行决定l 意志的果断性还表现在需要延缓决定时，能够等待时机的成熟，不仓促行事，直到时机来临时才付诸实施。

果断不同于轻率鲁莽，它以充分根据及周密思考为前提，能对行为目的、方法及可能产生的后果做出深刻认识和清醒估计，在最为紧急关头立即采取正确的行动l 具有意志的果断性的人，还表现出拿得起放得下的气魄他们能正确分析情况，及时做出决定，不虚耗时间和精力 l 坚坚韧韧性性意志的坚韧性是一种不达目的誓不罢休的精神状态，它表现在人们为了实现一定的目的而去克服困难的过程与行动中具有坚韧性的人，能够长期地、持之以恒地保持充沛的精力，不屈不挠地向着既定的目标前进l 在完成目标需要较长时间，困难十分巨大时，最能考验一个人意志的坚韧性凡是想做出一番事业的人都必须有坚韧性，即所谓“绳锯木断，水滴石穿”，不达目的誓不罢休英国科学家贝弗里奇说：“几乎所有有成就的科学家都具有一种百折不回的精神，因为大凡有价值的成就，在面临反复挫折的时候，都需要毅力和勇气l 坚韧性还表现在对目标的坚持性中没有目标的始终如一，奋斗便失去意义，毅力更无从谈起；而没有百折不挠的毅力，始终如一的目标也根本无法实现贝费里奇在《科学研究的艺术》中写道：“几乎所有有成就的科学家都具有一种百折不挠的精神，因为大凡有价值的成就，在面临反复挫折的时候，都需要毅力与勇气。

 三、怎样面对挫折三、怎样面对挫折l 挫折，是指个体从事有目的活动时，遇到障碍或干扰，致使动机不能实现而产生的心理上的紧张状态和情绪反应挫折，尤其是接二连三的挫折降临，或者是重大挫折的不期而遇，常常使人感受到一种压力，产生压抑感和焦虑感，进而动摇对目标的追求每个人在自身的人生旅程中都会遇到大大小小的挫折，但个体对挫折的承受力却迥然有别 l 心理学研究认为，在与个体的挫折承受力相关的诸因素中，知觉判断是一个重要的因素因为，挫折是一种主观感受同一种境遇，因个体主观判断不同会有截然不同的感受正像面对同一处山景，乐观的人会告诉你“这地方不错，荆棘上面还有鲜花”，而悲观的人却叹息道“这地方不行，鲜花下面还有荆棘”一样，挫折对于天才是一块垫脚石，对于智者是一笔财富，而对于懦夫却是万丈深渊对整个人生而言，挫折是人无法回避的伴侣丘吉尔说得好：“成功，就是以不息的热情，从失败走向失败所以，每一位立志创新者都应首先明确：你所选择的道路，就是一条充满荆棘的险路，必须以准备失败的心情去迎接胜利 l 如果说挫折侧重于主观对客观的适应水平，那么逆境则体现着客观对主观的满足程度。

倘若把挫折喻为“开船偏遇顶头风”，那么逆境就像“屋漏又遭连夜雨”与挫折对个体所带来的点或线的失败相比，逆境所构成的多维空间的不幸，更加容易摧毁人意志的堤坝l 逆境虽为我们的发展设置了障碍，但它又是我们成熟的熔炉因为古往今来，不朽的业绩往往成就于身处逆境之人歌德失恋而著《少年维特之烦恼》；贝多芬耳聋而谱出不朽乐章；巴尔扎克债台高筑，练笔十年方以鸿篇巨制《人间喜剧》流传世间……从这个意义上讲，磨难是人生的试金石，逆境是最好的老师  四、怎样把握机遇四、怎样把握机遇l 机遇是现实社会中存在的一种普遍现象《圣经》有言：“世上万物都有相适的季节，而尘世间每一项伟大的成就也都有一个适宜的机遇机遇是个人奋斗与社会环境条件的一种契合，一种碰撞，像火花一样能够使人闪亮机遇也是对一个人的素质和综合能力的全面考验正如美国人拿破仑，希尔所说：“平庸的人战胜不了自己，他就得不到机遇；聪明的人挑战自己，他就会不断地创造机遇；更聪明的人，在机遇中战胜了自己，他就会得到成功 学会认识和发现机遇学会认识和发现机遇l “认识机遇是规划的真正出发点”，只有认清机遇，才能“建立起现实主义的目标”，提出可行性方案。

人才是时代的产儿，但是在同一时代、同样条件下，不同的人发挥的作用有时会有天壤之别除了其他条件之外，关键在于能否认清时代、抓住机遇只有当人们不失时机地认识和利用这种历史条件时，才能取得成果 l 一事物的开始，往往是另一事物的终结；这一事物的终结又往往是另外一事物的开始能否抓住这样的时机，不但是时间管理成败的关键，也是一个人一生事业成败的关键 没有什么是不可能的没有什么是不可能的l 由于机遇是多层次的，所以创造机遇时应该使自己的思维开放，去捕捉更多的信息创新思维方式是开放性的和充满好奇心的思维方式取得创新的突破和拥有创新想法需要向周围的整个世界开放自己一些飘忽不定的想法常常掠过我们的脑海，而且似乎不知从何而来我们必须敞开思想接受新的信息，让新的想法进入我们的大脑我们要多看多听，积极地开放思想我们要摸索、探究、观察，要有好奇心我们特别要关注那些我们常常会忽略的东西，培养头脑中充满好奇心的好习惯想象一下这些东西可能会出现怎样的变化，它们怎样才会变成它们自己的对立面  机遇总是恩赐有准备的头脑机遇总是恩赐有准备的头脑l 面临机遇却无能承担，等于没有机遇，要把握住机遇，还必须有渊博的知识。

一个人的知识越多，才能越大，生活中可能出现的机会就越多金子总是要发光的，而发光的东西总是易于被人发现弗莱明成功地发明了青霉素之后，有人问他是不是靠“运气”帮忙，他说：“不要等待运气降临，应该努力去掌握知识知识丰富了，能力提高了，机遇出现的概率会相应提高，机遇的可获得系数也会相应地变大 创新心理学第七讲创新心理学第七讲创新环境的营造第一节 影响创新的环境因素l 任何人都是在一定的环境中出生、成长和发展的任何活动都是在一定的社会条件下进行的创新人才、创新活动也不例外而且就创新活动而言，它也具有明显的二重性质一方面，它要不断否定现实，超越现实，向着新的、更高的理想目标去开拓前进；另一方面，又必须时时立足于前人遗留下来的客观现实条件，接受这种现实条件的制约因此，进行创新活动还必须了解影响创新的环境因素，积极地营造有利于创新的周边环境和社会氛围第二节 创新环境的辩证分析l 人的创新力的发挥，要靠内在的动力，也要靠外在的条件内在的动力主要来自于训练创新思维和培养创新人格，消除生理上、心理上的创新障碍外在的条件在于天时地利人和，在于正确地认识和有效地驾驭环境对创新的制约作用。

社会环境对创新的影响和制约体现在社会生活的各个层次、各个领域,而其作用也既有积极的促进作用,也有消极的阻碍作用.一、 顺境中的创新l 创新的优良环境是相对于创新的恶劣环境而言的它是指那种顺应、保护、支持和提携人们朝着自己的创新目标前进的社会环境 l 一般说来，优良环境为创新活动提供了条件和成功的机会但同时又应该看到：第一，优良环境是创新成功的条件，但决不是惟一的条件一味地依赖优良环境只会磨灭自己的创新斗志，同样会使创新成为一句空话第二，优良环境本身也不是超人的东西所赐给人们的优良环境必须靠创新者们去争取、去维持 二、逆境中的创新 l 所谓逆境或恶劣环境是指那种阻拦、压抑、打击和危害人们朝着自己的创新目标前进的社会环境恶劣环境可以促进创新的成功，也可以阻碍创新的成功认识了不同的恶劣环境对创新活动的不同作用，也就可以帮助我们正确对待和把握各种恶劣环境事物发展的辩证法告诉我们，恶劣环境和优良环境之间的标准是相对的它们对创新活动所发生的作用不是截然分明的，而是可以互相转化的恶劣环境会摧残人才，也可能激励创新者奋发进取；优良环境可以扶持人才，也可能使创新者陶醉堕落。

总而言之，不管是恶劣环境还是优良环境，虽然它们对创新活动所发生的作用是客观的，是人们逃避不了的，但人们却可以采取科学的态度去把握它们，可以自觉地建立起一个推动创新活动成功的社会环境 第三节 创新环境的营造l 创新活动的社会环境,可以分为宏观和微观两个层次宏观的创新环境是指整个社会在经济、政治、文化结构上的创新气氛；微观的创新环境是指在一个单位、一个组织、一个集团中工作、生活结构上的创新气氛因此，优化创新环境也就可以从这两个层次上来进行就优化微观的创新环境来说，可以从以下几方面着手进行: l 一、形成创新群体l 二、建立民主氛围l 三、优化激励手段l 四、促进人才合理流动第四节 逆境中的自我调整l 无论创新怎样依赖于个人的特性、工作态度和思维技能，个人的创新终究是要在社会生活中实现的把设想变成行动，甚至创新设想的产生，都离不开人力、物力和财力的支持这些条件往往属于创新者以外的环境因素，这些因素往往不以创新者意志为转移，人、财、物的支持也不能与创新设想同时构思出来无论环境对创新是否有利，无论具有创新能力的个人是否情愿，外界环境总是要对创新及其具有创新能力的个人施加影响。

因此，注意协调环境和个人的关系，积极主动地改变不利于创新的环境，才能使创新设想得以实现，而不是胎死腹中 一、选择最有利的物理环境 l 人们对创新环境的要求很不一样，甚至不少人有着不可思议的习惯席勒要在书桌旁边放有烂苹果时，才有兴趣创作诗歌；而英国作家伙拉麦尔在写作时却总得叼着雪茄；约翰逊在工作时则需要“咪咪”叫的小猫、桔子皮和茶l 日本1983年进行的一次调查结果表明，821名日本发明家发明灵感产生的地点分别是家中、工作单位和户外等 10种地方下面是这次调查的统计：①枕上52％； ②家中桌旁32％； ③浴室18％；④厕所11％；⑤办公桌前21％；⑥资料室17％；⑦会议室7％； ⑧乘车中45％；⑨步行中46％； ⑩茶馆等31％l 尽管每个人对创新思考的环境的要求不尽一致，但是有三个条件必须具备：一是能集中精力; 二是可以随时记录;三是出入方便,可以灵活使用. 二、改变人际关系l 你周围的人在鼓励或遏制你的创新方面，具有很大的影响作用当你的周围聚集着具有积极的生活态度和能给你以支持的人时，就会增强你的自信心，激励你大胆地进行创新，表达你有见地的观点这些人通过给你提供新颖的思想和新的看法，或参加像“群策攻关”这样的活动，与你一起工作，互相交流想法，来刺激你的创新，然后帮助你决定怎样实施最有价值的计划。

l 但是，社会对你创新的影响也有消极的一面当你周围的人都是属于消极、爱挑刺和瞧不起别人的人时，那么，相反的结果就会产生：你会失去自信心，不愿意创新地表现你自己最终，你会很自然地把这些消极的判断内化，对你自己进行自我否定 三、影响你的上级 l 在许多情况下，争取上级的理解和支持的关键所在不是在于提出了一个什么样的新创意，而是怎样提出一个新创意，方式是否合适往往至关重要l 吸引一批人参加你的创新活动对取得上级的支持将更为有利作为一个领导，一个下级提出的想法，他可以不在乎，但一批人的想法，他便不能不考虑这样做不仅有利于优化你的创新设想，而且极大地提高了你的影响力l 另外，一开始先私下向上级兜售你们的主意，比正式提出报告更为合适非正式的上下级交流，有很大的弹性，心理上也更为轻松，在上级听到你们非正式的报告后，很可能有兴趣参与你们的创见，而不是逼迫他立时做出判断当他接受了这个信息，并开始为你们出谋划策时，就说明你们的主意和创见已经打动了他的心，并激动了他的情绪 五、展示预期效果 l 创新设想使人不能相信的主要原因是人们不知道这个新设想实施后的结果如何。

每一个有价值的创新设想，往往都是可以证实的因此，要让人们信服创新设想，必须通过证据展示其预期效果l 很多时候，荣誉会给自己招来反对不得不承认，这确是人性的弱点之一一个美国人曾说，“一个人如果不要荣誉，他将无所不能 创新心理学第八讲创新心理学第八讲创新机遇的把握创新机遇的把握什么是机遇什么是机遇l 世上万物都有相适的季节，而尘世间每一项伟大的成就也都有世上万物都有相适的季节，而尘世间每一项伟大的成就也都有一个适宜的机遇一个适宜的机遇 ------《《圣经圣经》》 l 机遇是个人奋斗精神素质与社会环境条件的一种契合，一种碰机遇是个人奋斗精神素质与社会环境条件的一种契合，一种碰撞，像火花一样能够使人闪亮在面对和运用机遇的时刻，机遇是撞，像火花一样能够使人闪亮在面对和运用机遇的时刻，机遇是一次对人生全面素质和综合能力的考验，是一次体现人生价值的飞一次对人生全面素质和综合能力的考验，是一次体现人生价值的飞跃l l 机遇可以将平庸者改变成智者，将无所作为者转变为大获成功机遇可以将平庸者改变成智者，将无所作为者转变为大获成功者，将懦弱者造就成坚强者者，将懦弱者造就成坚强者. 只有那些意志坚强、具有远大理想并只有那些意志坚强、具有远大理想并为之付出的人，那些谙熟机遇之理的人，才能获得现代机遇之精髓。

为之付出的人，那些谙熟机遇之理的人，才能获得现代机遇之精髓 第一节 机遇对创新的影响l 要是白松的种子掉在英国的石缝里，它只会长成一棵很矮的小树，但要是把它种在南方肥沃的土地里，它就会长成一棵大树l ------- 但丁l l 一点火种，要是落在干柴堆上，就会燃起熊熊烈火，但若落入水里，瞬间就会熄灭l 成功=才能+机会l ------- 叶永烈一、机遇可以引人进入创新之路l 凡尔纳凡尔纳18岁时在巴黎学法律岁时在巴黎学法律. 一次，他去参加上流社会的一次，他去参加上流社会的 一个一个晚会，当他从楼上走下来时，童心犹存的凡尔纳像孩子一般从楼梯晚会，当他从楼上走下来时，童心犹存的凡尔纳像孩子一般从楼梯扶手往下滑，碰巧撞到一名胖绅士，这位绅士不是别人，正是法国扶手往下滑，碰巧撞到一名胖绅士，这位绅士不是别人，正是法国著名作家大仲马。

从此，他们相识了在交往中，大仲马发现凡尔著名作家大仲马从此，他们相识了在交往中，大仲马发现凡尔纳具有文学才能，便对他加以培养，从而使凡尔纳走上了文学创作纳具有文学才能，便对他加以培养，从而使凡尔纳走上了文学创作的道路l l 英国剑桥大学数学家霍普金斯到图书馆去借本高深的数学专著，英国剑桥大学数学家霍普金斯到图书馆去借本高深的数学专著，这本书一般人是不能读懂的岂料，此书竟被一个不知名的学生麦这本书一般人是不能读懂的岂料，此书竟被一个不知名的学生麦克斯韦借走了霍普金斯立刻找到麦克斯韦，通过了解，发现他是克斯韦借走了霍普金斯立刻找到麦克斯韦，通过了解，发现他是一个人才，于是将他招收为自己的研究生，为他后来成为经典电磁一个人才，于是将他招收为自己的研究生，为他后来成为经典电磁理论的创始人开辟了道路理论的创始人开辟了道路 二、机遇可以诱发创新才能 l 一次在排练一场话剧的时候，女主角突然因故不能演出，一时又找不到合适的人，还得急着排戏，怎么办呢?斯坦尼只好把在剧团负责服装、布景一类杂活的姐姐叫来担任这个角色排练时，斯坦尼时而表现出对他姐姐的不满和烦躁，还突然停止排练，并大声说：“现在正在排练的是全剧的关键，如果女主角不能把角色的感情变成自己的感情，整台戏就不能往下排了!”这时，全场寂然，受了委屈的姐姐突然抬起头来，将自卑、拘束、羞怯一扫而光，果真演得出人意料的成功。

斯坦尼自豪地说：“这就是机遇创造的艺术大师!” 三、机遇可以改变创新者的命运l 1956年，为了建好悉尼歌剧院，澳大利亚曾组织了一场大规模的设计竞赛，世界各国231个建筑大师参加了这场角逐但不幸的是，乌特松的设计方案在初评时即被淘汰出局对于他那独特的设计，有人曾斥之为“不伦不类的怪物”，一气之下他将设计图纸投入了纸篓中l 或许是因为苍天有眼，或许是因为人们有幸辨才，在方案终评的时候，它又戏剧性地绝处逢生当时，由世界著名建筑设计师组成的评委们齐集悉尼，其中著名的芬兰籍美国建筑师伊洛·沙尔兰，提出要看遍所有的设计方案这时，人们才从废纸篓中将乌特松那已被揉皱废弃了的设计图纸，重新找了回来独具慧眼的建筑大师沙尔兰，一见如获至宝，当场惊呼它是“难得的艺术珍品”第二节 创新机遇的谋求 l 寻找机遇，既要敢于冒险，也要有自知之明，要根据每个人的条件和可能认识自己是认识机遇的先决条件，一个人在不能正确认识自己的情况下所进行的活动和实践，只能是一种逃避和消遣 l 应认真考察自身价值到底在哪一领域中才能得以最充分的实现，从而确定自己的最佳发展方向。

许多人由于不了解自己的才能而导致终生平庸，或像盲人骑瞎马那样闯入“黑洞”、栽下“悬崖”l 人啊，认识你自己! ------ 亚里士多德一、建立明确的行动目标 l 对整个创新活动而言，机遇本身就是行动目标创新需要有明确的行动目标，当我们创新的时候，我们试着突破、绕过、克服那些传统、风俗、信仰所带来的障碍l 这些强烈的行动目标来自何处?只可能来自于一种足够调动起你全身心一切潜力的强烈愿望愿望决定了一切，强烈的愿望能唤起强烈的感情，从而使你想法去尽量满足它它会给予你情感上的力量 二、开放自己的思维 l 由于机遇是多层次的，所以创造机遇时应该使自己的思维开放，去捕捉最多的信息创新思维方式是开放性的和充满好奇心的思维方式取得创新的突破和拥有创新想法需要向周围的整个世界开放自己一些飘忽不定的想法常常掠过我们的脑海，而且似乎不知从何而来l 我们必须敞开思想接受新的信息，让新的想法进入我们的大脑我们要多看多听，积极地开放思想。

我们要摸索、探究、观察，要有好奇心我们特别要关注那些我们常常会忽略的东西，培养头脑中充满好奇心的好习惯想象一下这些东西可能会出现怎样的变化，它们怎样才会变成它们自己的对立面  三、每天多干一点 l 如果你每天只愿意工作八小时，你的工作也许只能维持个“中等”或“一般”水平，因为付出的劳动少，收到的成果也少如果你想设法改变这种情况，开始时你必须考虑“多”做一点你不必担心每天安排得那么紧张，要付出自己很大限度的劳动l 但是作为开始，你可以考虑把工作时间增加10％～15％，这样就可以使你的工作效率和效果得到显著的提高更勤奋地工作还有一个附带的好处：你的自豪感、自尊心会随之增强，你得到的欢乐也会更多这是把工作变为乐趣所迈出的第一步 第三节 创新机遇的把握l 在现代社会中，一个人的才能如何，往往就看其是否善于抓住迎面而来的机遇善于抓住时机是非常重要的，这是取得事业成功必不可少的因素l 没有机遇，纵然才华横溢，也未必能够登上创新成功之巅，因失掉千载难逢的好时机而遗憾终生的也大有人在善于抓住时机，是伟大人物成功的奥秘，学会抓住时机，是自我训练的精华所在。

l 失去机会，只能怀才不遇，孤芳自赏；抓住机会，才会飞黄腾达，左右逢源.l ------- 卢梭 一、利用信息把握先机 l 1815年滑铁卢战役中拿破仑军队被击溃，伦敦一个名叫波什尔特的商人，利用事先安排的信鸽邮递，几小时后就收到了这一消息他利用这一军事情报，联想到即将出现的商情动态，审时度势地加紧商业活动，在短短几天之内就成了大富翁l l 中国有句名言，叫 “机不可失，时不再来”时间有其独自的特性：一是无法返回；二是无法积蓄；三是无法取代机遇，离不开时间；时间，是机遇的生命机遇，速可得，坐可失，我们要想得到它，就不但要努力学习揭示客观必然规律性的科学知识，着重认识事物发展的必然规律，而且要有一种锲而不舍、雷厉风行、只争朝夕的精神，决不能四平八稳“一慢二看三通过”，坐失机遇. 二、审时度势抓住机遇l 20世纪30年代初，哈默研究美国国内的政治形势，认为罗斯福肯定会掌握美国政权，新政一定会成功一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。

为了解决全国对酒的需求，肯定需要相当数量的酒桶，特别需要经过处理的白橡木制成的酒桶，而当时市场上却没有于是，他向前苏联订购了几船木桶板，并在纽约码头货轮的泊位设立了临时桶板加工厂当哈默的酒桶从生产线上滚滚而下的时候，恰好赶上废除禁酒令，于是哈默的酒桶被抢购一空，哈默获得了成功 有些人反复遭受挫折，除了其他原因之外，一个重要的原因是他们虽然一而再、再而三地进行了努力，但却始终没有看准时机时机往往是转瞬即逝的，有时甚至在人们的意料之外出现，如果不具备敏锐的观察力，那就不可能有幸看准时机  三、敏于抓住反常利用机遇l 在伦琴发现X射线以前，英国科学家克鲁克斯，德国科学家雷纳特以及其他一些德国和美国的物理学家，都曾看到存放在阳极射线管附近的照相底板被感光了，但他们都没有像伦琴那样认真地抓住不放，从而失去了发现X射线的机遇正如在伦琴连续发表三篇论文阐述他的发现后，有人企图贬低伦琴的发现时，哈佛大学的哲学家闪斯特贝尔格说的那样：“假定机遇促成了发现，可是在伽伐尼偶然看到挂在铁门上一只蛙腿的弯缩以前，世界上不知道有多少次枷伐尼效应世界上经常充满这种机遇，可惜枷伐尼和伦琴太少。

这就是说，枷伐尼和伦琴的功绩不在于他们看到什么现象，而在于他们对这种现象抓住不放，因而抓住了机遇，登上了成功的台阶。