《比尔盖茨全传》卷五决策篇.docx

《比尔•盖茨全传》卷五决策篇决策篇：决策避开商业风险这是一个风险投资的年代，收益往往和风险紧密相联但是盖茨却始终游走 在风险的边缘一些别的公司在进行豪赌时，犯了错误但是微软没有值得注 意的是，这个时代，微软在每个领域都是第二个进入者一次乂一次，每个竞争 者都是首先犯了错误，然后为微软的发展敞开了大门决策不是赌博（1）这是一个风险投资的年代，收益往往和风险紧密相联但是盖茨却始终游走 在风险的边缘一些别的公司在进行豪赌时，犯了错误但是微软没有值得注 意的是，这个时代，微软在每个领域都是第二个进入者一次乂一次，每个竞争 者都是首先犯了错误，然后为微软的发展敞开了大门当然，微软也不避讳冒险在决策的过程中，微软近乎妄想狂微软也用事 实证明了它在信息技术领域里所向无敌的能力微软在不断思考什么是用户需耍 的，什么能够让用户高兴，能够带给用户什么？因此微软在市场竞争中会长盛不 衰这也就是微软之所以称得上奇迹的核心竞争力所在，使得它不仅在软件市场 独占鳌头，在其他市场也可以迅速跨过起步期而加速发展盖茨在其新著《未來时速》中，是这样开篇的：“我冇一个简单而又强烈的 信念将您的公司和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法，使您的公司领先 于众多公司的最好方法，就是利用信息来干最好的工作。

您怎样收集、管理和使 用信息将决定您的输赢竞争者更多了，关于他们和市场的信息也更多了，而市 场现在是全球性的胜者将会是这样的人，他们开发了世界一流的数字神经系统, 因此信息会通畅地在他们的公司里流通，让员工最人程度地、持续地获取信息其实不仅盖茨如此看重利用信息做好决策，重视企业的战略决策规划也是 500强企业的一个共同特征：那些真正蓬勃发展的优秀企业都非常重视企业自身 的战略决策规划，均建立有完善的科学决策休系在决策中除了在木企业内建立有从决策研究到战略规划再到贯彻执行一整 套完善的决策体系外，还要与多家专注于不同环节的相关咨询机构建立协作关 系，拥有涉及到公司经营领域各个方面的专家顾问团几乎每一项重大的决策做 出，均建立在对相关因素的科学分析、判断的基础Z上的，并通过的科学的决策 体系，准确、快捷、果断地做出判断，及时采取果断的措施，在激烈的竞争中总 能地抓住稍纵即逝的一个个发展机遇盖茨的这番话表明了微软对于决策的重视程度，事实上微软的决策层在这方 面就是杰出的代表他们对未来的发展，尤其是木领域的技术走向具有敬锐的洞 察力和预见能力，注重无形财富，一旦发现冇望对本企业发展壮大起到推动作用 的技术或人才，便穷追不舍，千方百计地将其拿到本企业，搞不到手决不罢休。

在1975微软公司创立之初，该公司当吋的决策者盖茨和艾伦就敏锐地洞察 到PC机系统软件将会有巨大的市场发展空间，果断地将公司的主导业务定位于 PC机系统软件的开发，并几乎倾其所有，从一位发明家那里买卜•了 DOS操作系 统软件的产权，微软公司也正是凭借对以这套DOS操作系统为基础的系列产品以 及后来的windows操作系统的开发，迅速发展成为全球最大、市值最高的软件公 司在这个决策过程中，盖茨的远见发挥了很大的作用微软公司为台式电脑设 计的软件不但有助于扩大駛件的规模经济效应，而且还通过标准的PC规范降低 了硬件的价格而且，微软的收费从來都是低于其他持有专利权的同行微软通 过自己的行销和产品，在帮助用户将电脑纳入自己H常生活方而做出的贡献超过 了其他公司微软造就的经济价值远远高于它本身的净值因此，微软公司也就 敢于在各个领域与世上最强大的对手相抗衡国际著名竞争情报专家普雷斯科特曾说过，竞争情报是一种监视竞争环境的持续过程在此过程中，人们用合乎职业伦理的方式，收集有关竞争 环境、竞争对手、竞争策略的信息，并根据客观事实对信息进行整理和分析，最 后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其做决策提供准确、可靠的 依据。

这个概念清晰而全面地总结了竞争情报的全部流程截止到目前为止，其 在国际上的应用已F1渐普及，同时在国际企业竞争中的地位也不可小视以微软为例，微软曾一度由丁•在网络浏览器产品定位方而的失误，致使竞争 对手一网景公司占领浏览器80%的市场份额此后，微软及时调整企业战略， 并充分发挥其竞争情报部门一战争室(War Room)的特长，每周定期监测网络浏 览器市场占有率的变化，最终夺取了市场领导地位在日本，工商企业依靠竞争 情报使F1本成为了当今全球第二大工业国，并一•度使美国企业陷入被动挨打的局 而这些都是与H本政府对竞争情报的高度重视分不开的决策不是赌博(2)在决策过程中，微软始终是通过所谓SWOT分析来竞争者，SWOT就是评估竞 争对手的实力(Strengths),弱点(Weaknesses),机会(Opportunities)和 威胁(Threats) 0 “微软的员工到商业展览上去观察对手的产品是如何表现的 他们研究产甜的广告和参数，"微软的一位员工透露道，“然后,他们就会假设 自己是那家公司來写营销计划，开头一般是，如果我们是那家公司，我们面对 着什么样的机会？’ ”盖茨认为，技术行业是个充满乐趣的行业。

例如，当因特网来到时，盖茨和 他的决策层们把它作为排在第五、第六位优先考虑的事情但是后来他们认识到 事情发展得比他们想象的更快这一类危机每三、四年会遇到一冋盖茨认为这 吋就必须仔细倾听公司里所有聪明人的意见，这就是为什么像微软这样的公司必 须吸引许多想法不同的人，必须容许冇种种不同的意见，然后必须找到正确的想 法并全力以赴付诸实施盖茨和他的智囊团早在多年前就已预测：微软一直赖以生存的核心产品 Windows和0ffice,因为市场占有率的逐渐饱和及价格竞争等因素，不再可 能像以前那样给微软带来如此丰厚的利润出于对整个市场的总体权衡，因此在 互联网时代，微软公司在网络领域的投资决策频频出现,其中不乏点睛之笔1997 年微软公司更是果断地以3. 5亿美元的天价，购并了硅谷一家成立不足两年、员 工仅冇26人、主导业务仅为提供免费邮件业务的小公司一一hotmail公司虽然对手仅仅是一个不过20余名员工的小公司，但是岀于对这次并购的重 视，微软公司的董事长盖茨亲自出马，坐在谈判桌前，与hotmail公司年轻的创 始人进行面对面对购并条款进行谈判在谈判过程中，由于信息充分，沟通及时, 双方从接触到最终签约时间还不足三个月。

这种科学而大胆的决策为微软带来了一个又一个关于风险投资与企业购并 领域经典案例，而微软公司也正是借助于hotmail所来的注册用户和迅猛增长的 业务，使自己旗下的www.msn.coni网站，跃成为全球注册用户最多和访问量最 大的三大网站之一微软公司也再一次执住了时代之牛耳即使微软不是最早在某一领域开展工作的，但是由于微软在财务上有很大的 自由度，所以就能自己决定是否把钱投向那些被认为值得做的事情盖茨的贡献 就是有先见之明，并且通过强有力的决定使它最终得以完成同吋，微软公司还采取一系列高科技信息化的管理手段，使得公司在人员、 产品、客户、技术等等方面都采取了世界上最先进的管理，使得做决策时，无论 IT发展形势如何，微软公司也可以始终立足于不败Z地，在全球低迷状态卜•保 持高速增长技术竞争力是微软永远追求的方向，确保微软技术领先的地位是英 发展的根本动力不做公司能力范围之外的生意（1）在商战中，盖茨永远不会忘记数年前口本电子巨人索尼进军好莱坞惨败而归的故事这对于电脑业界人士是很好的教训前景瑰丽的构想冇时不见得是一个 好生意盖茨因此也为自己定下了一个规矩，不去做公司能力范围之外的生意就像当初口木富豪疯狂收购欧洲绘画瑰宝时一样，Sony公司对美国娱乐业 的收购同样让人大跌眼镜。

在19世纪80年代末期，曾赚得天文数字、稳居电子 消费市场前列的索尼公司突发奇想，一度打算人举进军娱乐事业，希栗将其电子 产品的优势，配合娱乐事业，创造一个比迪斯尼更大的集团尽管索尼公司做了 I•分细致的计划，但是，他们忘记了管理娱乐事业不同于 电了产品制造同时他们也忘记了日木人的管理模式，与美国的具有强烈个性的 娱乐事业，非常难以配合最后，这次进军娱乐业的尝试令索尼公司惨遭失败 1994年至1995年，索尼出现严重亏损，这个昔H的电子巨人儿乎因为横跨娱乐 业而身陷泥沼不能自拔，一直到1997年才摆脱窘境曾经凭借Walkman和PlayStation等消费电子产品改变了一•代人的生活方式 的索尼公司一直以來以其独特的大胆与冒险的传统引领着世界的潮流在前总裁 出井伸之的带领下，索尼曾连续3年不断变幻自我定位，但是这种追求时代制高 点的快速变化始终没有给索尼公司带来实质性的收益相反rtr丁索尼的冒险精神驱使着他在众多陌生的领域频频岀击，反而使得索 尼在多元化的发展战略下在所有领域都遭遇竞争，公司原来优势产业电子业务也 在这种战略的影响下显露颓势方面已落后于诺基亚、摩托罗拉和西门了， 笔记本电脑方面逐渐败给NEC和富士通，DVD方面则落后于松下。

数码相机和彩 电领域的情况也不容乐观在一片颓势出井仲Z也于今年黯然离职索尼公司这次惨痛的教训，时时提醒着聪明的比尔•盖茨，不管在任何时候 都要不忘冷静，不要去做任何自C不擅长的事情的确，没有经过仔细考虑的跨 行业兼并，就如同不合胃口的菜肴一样，消化能力跟公司的规模乃至决心有时并 不成正比波士顿咨询公司收购合并研究部主任马克•西洛尔对上一轮并购狂潮小超 过300起重要并购的研究结果表明收购并不能使企业更强大，也不能为股东创造 更多价值在他调查取样的六个年头中，61%的买方对股东财富造成了损害交 易达成一年之后，失败公司的平均收益率低于同行25%所有买家的平均收益率 低于同行4・3%o翻开盖茨的发展史，你就不难发现这位世界头号富翁，既没有高大的厂房， 也没有堆积如山的原料和产品库房，只有软盘和软盘中储存的知识他就是依靠 着软盘和软盘中的知识，在短短的20年里创造了神话般的奇迹，到1997年底， 公司拥有资产460亿美元，其市场价值已超过美国三大汽车公司的总和因此，盖茨在企业发展的过程，也一直只是将软件作为自己主攻的方向无 论外界的诱惑如何，盖茨始终没有偏离这个方向盖茨表示，即使是像微软这么 大的公司，仍然有足够的领域去开拓，而不用脱离自己的核心业务。

他还说：“我 们认为我们在软件领域有足够的发展机遇，你不会看到我们去收购一家咨询公 司……我们也不会涉足芯片业务微软的成功，表明了知识是创造财富的一种更为重要的资源，也显示了只发 展核心业务，避免盲目的多元化扩张的重要性在信息产业界，盖茨并不是专业 技术的领先者，但是由于他执著于自己的领域，再辅以高人一筹的市场远见与不 凡的经营策略，因此成功地占领了信息产业的制高点也是在情理Z小的事情了盖茨对知识的深度挖掘，使微软在软件领域日臻成熟起來，从而占领山场更 大份额，并逐渐巩固他的爲业始终不游离于自己的专业之外，使微软得以崛起 并不断创造出辉煌业绩在微软，专业的领导决策层也保证了盖茨这种观点能够得到顺利的执行微 软上下遍布着优秀的管理人员他们虽卄完美无缺，但无论如何都远远超过了其 他许多公司的平均水平原因很简单，做微软的管理人员主要条件就是要具备某-领域的专业技术知识与此相比，管理技巧和为人技巧只是第二位的考虑I大I素 更值得一提的是：管理人员需要具备很强的技术或其他相关专业知识；同时公司 也考虑到了管理天才的存在，只是这些犬才最多也只能得到中层职位不做公司能力范围之外的生意(2)这一原则被运用于公司上下，甚至包括盖茨本人，他是一名优秀的程序员、 营销员、促销员，同样重要的是，他主要的专业领域之一是编程一一微软的核心 产品皆源于此。

这止是微软Z所以兴吒发达，并将继续基于其竞争者的损失而兴 旺发达的原因。