企业文化的分类与领导者的行为.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第四讲企业文化实施,企业文化分类：强悍文化（强人）,适用：高风险、快反馈的企业，建筑、化妆品、管理咨询、证券投资、文体娱乐业,特征：个人英雄、机遇重要、仪式迷信,个人要求：坚强、乐观、强烈进取心、权利欲,群体习惯：衣着、语言、环境与众不同、时尚，同事关系、接待礼仪平淡,缺点：短期行为，流动率高，凝聚力低,文化建立：竞争性、攻击性、创新性,企业文化分类：工作娱乐并重文化,适用：风险小、反馈快企业，各种销售公司、,IT,业、中介业务，关注客户需求,特征：数量重要、群体协作、刺激性活动,个体要求：拼命干、尽情玩、善于交际、敏感,群体习惯：生活习惯标准的中产阶级、小资，同事关系、接待礼仪热情、亲密,缺点：缺乏思考、不周密，不持久,文化建立：关注客户、热情、团结、人本管理,企业文化分类：攻坚文化（赌博文化）,适用：风险大、反馈慢的企业，石油开采、航空航天、技术开发,特征：崇尚未来，权威、技术、逻辑、条理重要，企业例会仪式，决策自上而下,个人要求：深思熟虑、自我导向、坚忍不拔,群体习惯：生活保守、道德规范，同事关系、接待礼仪君子之交、良师益友,缺点：官僚、缺乏激情,文化建立：勤奋、精湛,企业文化分类：过程文化（按部就班）,适用：风险小、反馈慢企业，银行、保险公司、政府机构、公共事业、医药,特征：崇尚过程、细节，按程序办事，小事重要，礼仪、等级深严,个人要求：遵纪守时，谨慎周到,群体习惯：保守、细腻、周密、平稳,缺点：过于保守,文化建设：诚实、守信、正直、严紧,企业文化分类：强力文化与软弱文化,强力文化：企业的文化具有约束力和凝聚力，在经营活动中有清楚而具体的原则和价值观，为每个人共享,培育强力文化的办法：,能够根据顾客需求、竞争条件、战略要求建立连贯和合理的价值观、原则，和实践该标准的创业人及领导人,对按照该文化进行生产经营的坚定支持,对组织三大选民（顾客、雇员、股东）真正的关心,领导连续性、小组规模、稳定成员、地理集中,当强力文化与战略很好匹配时，是有价值的资产；否则是负担；强力文化很难清除。

体现在,IBM,对抗微软和英特尔的,WINDOWS,中,弱文化：主要由于亚文化影响，约束力和凝聚力小,强力型企业文化与经营业绩,在目前专业化程度很高、分工复杂的世界中，分权管理成为必要，没有强大企业文化作为纽带，很难将庞大的企业组织起来，保持目标、行动的一致性,强力的企业文化，将大型组织的协调容易，降低企业经营管理过程中的交易、代理成本,强大的企业文化，使员工产生归属感和成就感，充分调动员工的积极性，降低综合人力资源成本（流动性、激励）,集权管理的公司中，强大的、不合适的企业文化容易形成官僚风气、对市场不敏感，降低企业经营业绩,分权管理的公司中，部门内的强大文化使企业难以协调统一、独立王国间相互内耗，从而也能降低企业经营业绩,具有强力文化的公司均有或曾经有过骄人的业绩,强力文化需要强力的领导力，从而使之傲视一切、难以驾御,企业文化分类：适应性文化,适应性文化的特征,组织成员相信组织可以对付任何面临的威胁和机会,成员们愿意主动来识别问题、评价其影响和解决方案，并实施,成员们会因为上述活动而得到奖励和鼓励，以及提升,各种变革和创新对各利益方（顾客、雇员、股东、供应商、社会）是有益，或至少是无害的,成员们认识到自身工作任务的变动是适应变革的一部分，其基本就业保障和收入不会受到威胁，除非整体经营状况下降,弱适应文化特征,经理们避免冒风险而倾向于追随领导者，努力不犯错误来保证自己的职位、利益或钟爱的项目,企业文化分类：低业绩或不健康文化,允许有影响力经理实行自治和政治化统治，问题的解决基于掌权领导表面和口头的支持或反对，问题解决依赖于关键领导人的亲自疏通,对创新和变革的敌意及抵触，存在于曾经取得过成功、大型组织中；如,GM、IBM、,国有企业,对人员的提拔关注于对复杂组织的驾御能力和行政处理细节，而不是对企业远景、战略、竞争能力、整合资源的认识,不将目光转向寻求更好实践的外部，而是关注于内部的问题解决，骄傲自大、近亲繁殖、画地为牢、思想狭窄,改变不健康文化是非常困难的，即使改变一个经理、部门，也容易被组织的其他成员所侵蚀,办法：更新组织机构，宣布新战略，引进新领导人、新技术，开设新工厂，改变地理位置和设立全新机构,企业文化粗略评判（应聘、办事）,研究物质环境：建筑物、办公环境、薪酬福利、,CIS,公司如何谈论本身文化,强力文化关注价值观念和员工，弱势文化关注业绩,如何接待,访问公司员工，检查文件、制度的规范性,员工如何使用管理时间,员工职业生涯发展，在一个职位上的时间,通过文化网络流传的故事,企业文化,的,的形成,企业经营,行,行为,实施各项,经,经营实务,工,工作；企,业,业员工运,用,用受经营,思,思想/经,营,营策略指,导,导的行为,方,方式，进,行,行实际操,作,作,企业高级,管,管理人员,新建或初,建,建公司一,位,位或数位,高,高级管理,人,人员制定,并,并努力实,施,施一种创,意,意/经营,思,思想或一,种,种经营策,略,略,企业文化,企业出现,企,企业文化,；,；他包含,企,企业创意,思,思想和经,营,营策略，,同,同时也反,映,映人们实,施,施这些策,略,略的经验,体,体会,企业经营,成,成果,企业通过,运,运用各种,措,措施，经,营,营取得成,功,功；这些,成,成就持续,相,相当长的,一,一段时期,常规经营,管,管理与领,导,导艺术差,别,别示意图,计划、预,算,算：实现,既,既定目标,所,所需详细,阶,阶段措施,和,和日程安,排,排的制定,；,；然后进,行,行资源必,要,要配置使,经,经营运行,起,起来,组织、人,事,事安排：,为,为实现计,划,划设置机,构,构，并配,置,置相应人,员,员；明确,实,实施计划,的,的责权关,系,系，为员,工,工行为提,供,供知道方,针,针和程序,，,，设立监,察,察管理的,方,方法措施,和,和体系,常规管理,和,和解决实,际,际问题：,监,监督控制,计,计划实施,情,情况、分,析,析查明出,现,现的差异,和,和变化；,进,进行重新,规,规划并组,织,织力量解,决,决存在的,问,问题,创造企业,秩,秩序和某,种,种可预见,规,规律；形,成,成赌金管,理,理体系中,稳,稳定持续,结,结果的能,动,动性（对,顾,顾客的及,时,时满足、,对,对股东则,符,符合企业,预,预算指标,）,）,协调与合,作,作：运用,自,自身言行,向,向一起工,作,作的人士,宣,宣传企业,发,发展方向,，,，影响他,们,们的思想,观,观念，使,之,之建立起,方,方向明确,、,、志同道,合,合的工作,小,小组,方向的确,定,定：创建,未,未来,通,通常为长,远,远目标；,进,进行实现,这,这些目标,所,所需要的,经,经营策略,改,改革和创,新,新,动员、激,励,励：通过,满,满足员工,基,基本的、,但,但未能实,现,现的欲望,，,，动员激,励,励员工去,克,克服各种,小,小集团利,益,益、官僚,习,习气及资,源,源匮乏形,成,成的难题,创造企业,改,改革，通,常,常为大幅,度,度改革；,形,形成企业,有,有效的改,革,革能动性,（,（顾客需,求,求的产品,更,更新换代,，,，提高企,业,业竞争能,力,力的新型,劳,劳资关系,常规经营,管,管理,领导艺术,新企业文,化,化远景目,标,标和经营,策,策略形成,示,示意,企业高级,领,领导者具,体,体的行为,重新构建,企,企业体制,、,、企业经,营,营方针政,策,策,身体力行,，,，自身表,率,率并大力,宣,宣传迫切,需,需要新型,经,经营方式,的,的原因,倡导、支,持,持其他人,士,士的改革,建,建议,撤换特定,的,的人员或,更,更改特定,的,的人事聘,用,用、选拔,标,标准,以上行为,方,方式的改,变,变，导致,经,经营中的,新,新型经营,方,方式,新经营方,式,式产生成,就,就和业绩,公司企业,文,文化,经营行为,规,规范逐渐,改,改变，趋,近,近于新远,景,景目标和,新,新经营策,略,略,企业共同,价,价值观念,逐,逐渐改变,，,，趋近于,新,新远景目,标,标和新经,营,营策略,企业文化,变,变革时间,示,示例,公司名称,企业规模,改革经历的时间,通用电气公司,帝国化学公司,尼桑公司,施乐公司,芝加哥第一银行,美国运通公司,英国航空公司,斯堪的纳维亚航空,中国国企改革,钢铁业,家电业,超大型,大型,中型,中小型,中,小,10年,6年,6年,7年,10年,6年,4年,4年,10-15年,8-10年，还在继续,2-4年,企业文化,市,市场适应,性,性比较,市场环境适应度高,的企业文化,市场环境适应度低,的企业文化,核心,价值,观念,多数经理十分关心顾客、股东、员工等企业构成要素，重视（各级管理人员的领导才能表现出）能产生对企业发展有益的改革人才和改革过程,多数经理侧重于自己、所属工作单位或与之相关的产品（技术）的发展，特别关注规范有序、风险最小的管理程序，不注意激发创新型领导才能,共同,行为,方式,企业经理密切注意公司构成要素的变化，特别是顾客要素，一旦为了维护这些要素的合法权益，即使承担一定风险，也会果断采取措施,公司经理传统、守旧、行为显得谨小慎微，作风表现为武断官僚；结果是无法在市场经营环境中迅速进行改革，获得改革的优势，适应市场需要,病态企业,文,文化产生,过,过程图,经营机缘,与,与目光超,群,群的创业,者,者结合，,创,创建、实,施,施十分成,功,功的企业,经,经营策略,企业在经,营,营规模和,利,利润获取,上,上均成就,卓,卓越,在行业或,某,某领域（,产,产品、资,金,金、劳动,力,力、采购,）,）形成垄,断,断地位，,同,同时伴生,缺,缺乏竞争,力,力,为适应企,业,业扩张，,保,保证公司,经,经营正常,运,运行，需,要,要招聘、,提,提拔的不,是,是领袖型,人,人才，而,是,是管理型,人,人才，并,对,对领袖型,人,人才不认,同,同,公司内部,而,而不是外,部,部给经理,层,层产生压,力,力，公司,面,面临的巨,大,大问题是,选,选用人才,、,、建立机,构,构来满足,企,企业发展,，,，而不是,关,关注企业,外,外部要素,的,的作用,公,司,司,经,经,理,理,逐,逐,渐,渐,丧,丧,失,失,学,学,习,习,能,能,力,力,和,和,自,自,知,知,之,之,明,明,，,，,认,认,为,为,现,现,有,有,品,品,行,行,最,最,完,完,美,美,、,、,传,传,统,统,经,经,营,营,特,特,色,色,最,最,佳,佳,，,，,而,而,高,高,级,级,经,经,理,理,没,没,有,有,采,采,取,取,行,行,动,动,来,来,制,制,止,止,，,，,甚,甚,至,至,还,还,助,助,长,长,这,这,种,种,风,风,气,气,企,业,业,中,中,力,力,量,量,强,强,大,大,但,但,狂,狂,妄,妄,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,产,产,生,生,；,；,公,公,司,司,经,经,理,理,忽,忽,视,视,顾,顾,客,客,和,和,股,股,东,东,要,要,素,素,，,，,经,经,营,营,保,保,守,守,，,，,裙,裙,带,带,关,关,系,系,严,严,重,重,；,；,无,无,视,视,企,企,业,业,领,领,导,导,才,才,能,能,，,，,并,并,忽,忽,略,略,具,具,有,有,这,这,种,种,能,能,力,力,的,的,人,人,；,；,表,表,现,现,过,过,分,分,官,官,僚,僚,、,、,过,过,分,分,集,集,权,权,，,，,窒,窒,息,息,企,企,业,业,的,的,创,创,新,新,思,思,想,想,促,进,进,企,企,业,业,业,业,绩,绩,增,增,长,长,的,的,企,企,业,业,文,文,化,化,产,产,生,生,图,图,企,业,业,高,高,层,层,管,管,理,理,者,者,的,的,领,领,导,导,才,才,能,能,和,和,艺,艺,术,术,公,司,司1,、,、2,位,位,高。