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荆门滴滴网约车考试答案1、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实2、网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试A、正确B、错误正确答案：B分析：巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试，是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试3、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____A、说话格外和气、亲切，以建立信任B、唱收唱付，如实收取车费及小费C、下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带D、协助其系好安全带正确答案：ACD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车内盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以消除盲人的戒备心理4、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿2）音响的使用符合乘客的意愿6、出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单7、制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因：左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等。

8、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无________现象A、漏水、漏油、漏气、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏电C、漏水、漏油、漏气、漏电D、漏水、漏风、漏气、漏电正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象9、根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等A、扬手招车服务B、电召服务C、站点服务D、包车服务正确答案：ABCD分析：根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含扬手招车服务、电召服务、站点服务、包车服务10、公民个人层面的价值准则包括______A、爱国B、敬业C、诚信D、友善正确答案：ABCD分析：公民个人层面的价值准则包括爱国、敬业、诚信、友善11、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。

12、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行A、5%～8%B、10%～13%C、15%～18%D、20%～25%正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，随时掌握仪表和警示信号的动态，听察异响，坚持日常检查，及时紧固松旷部位，减裁（一般按额度载荷减20%~25%）、限速运行13、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德A、无私奉献B、文明行车C、拾金不昧D、爱岗敬业正确答案：D分析：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了爱岗敬业的职业道德14、车辆基本险包括________A、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三者责任险、附加险正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险15、驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方________m处A、20-50B、30-80C、40-90D、50-100正确答案：D分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方的50-100m处16、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。

A、车轮抱死B、起步困难C、制动失灵D、行驶跑偏正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因：左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等17、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________A、按规定着装B、着装得体整洁C、不得坦胸露背D、品牌高档、风格庄重正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体18、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务19、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应________A、继续运营下班后自行修理B、立即停车自行调整、修理C、暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修D、载客时向乘客解释后议价收费正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，运营中发现计价器有故障，必须终止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维系。

车上有乘客时，应向乘客说明，按实际行驶里程和时间收费，乘客下车后要立即停止运营，维修计价器20、驾驶出租汽车通过铁路道口时，应遵循“一停、二看、三通过”的原则A、正确B、错误正确答案：A分析：通过无人看守的铁路道口时，必须遵循“一停二慢三通过”的原则，确认安全如果路口两边有物体挡住视线，看不清两边有无火车驶近时，则应下车察看，不得贸然通过，更不准与火车抢行21、巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费A、不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运营B、不按照规定向乘客出具相应车费票据C、因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地D、拒绝按规定接受刷卡付费正确答案：ABD分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：巡游车驾驶员在运营过程中有以下情形，乘客有权拒绝支付车费： 1、不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运营 2、不按照规定向乘客出具相应车费票据 3、拒绝按规定接受刷卡付费22、失血过多，往往会产生休克症状，所以流血止住后应采取防止休克的措施A、正确B、错误正确答案：A分析：如果受伤者失血过多，将会出现危险，如：出现休克等症状处理失血措施进行操作。

通过外部压力，使伤口流血止住，然后系上绷带失血过多，往往会产主休克，所以流血止住后，应接着采取一些防止休克的措施23、在雨天哪类路面最容易发生侧滑？A、刚下雨的路面B、大雨过后路面C、暴雨中的路面D、大雨中的路面正确答案：A分析：刚下雨的路面最容易发生侧滑24、发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救A、正确B、错误正确答案：B分析：当事故发生后，救护者必须怀着崇高的人道主义精神，千方百计利用现场一切可利用的条件抢救伤员救护者应保持镇定、清醒的头脑，使伤员尽快得到现场治疗，并及时呼救，转入后续治疗25、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品26、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，________其从业资格证A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。

2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的27、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，根据《道路交通安全法》规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证28、影响出租汽车安全运营的主观因素有________A、安全意识B、驾驶技能C、交通环境D、职业道德正确答案：ABD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的主观因素有（1)车辆技术状况2）道路状况3）特殊天气和气候变化29、对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录A、正确B、错误正确答案：A分析：《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录30、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________A、根据自己的心情好坏问答B、及时回答，不必顾及内容真实性C、对自己不清楚的问题不予理会D、主动、耐心、如实回答或解释正确答案：D分析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》网约车驾驶员在运营过程中应主动、耐心、如实的回答或解释乘客的提问31、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。