文秘专业毕业论文-- 论文秘工作者的礼仪修养.doc

0 毕毕 业业 论论 文文题 目： 论文秘工作者的礼仪修养 系 （部）： 基础与社会科学 专业班级： 姓 　 名： 指导老师： 2012 年 4 月 25 日 1 目 录论文秘工作者的礼仪修养 ………………………………………………………… 6引言 ……………………………………………………………………………6一、礼仪修养的渊源历史与发展 ……………………………………………7二、秘书礼仪修养的基本概念 ………………………………………………8三、秘书礼仪修养的主要内容 ………………………………………………9﹙一﹚个人礼仪 ……………………………………………………………9（二）日常交往礼仪………………………………………………………10四、秘书礼仪修养应遵循的原则 ……………………………………………11（一）平等的原则 ………………………………………………………11（二）规范适度的原则 …………………………………………………11（三）尚美的原则 … ……………………………………………………12五、秘书礼仪工作的意义……………………………………………………12（一）礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一 …………………………12（二）礼仪是秘书公关的辅助手段 ……………………………………13六、礼仪在秘书工作中的作用………………………………………………15七、如何提高秘书的礼仪素养………………………………………………16(一) 培养良好的道德修养 ……………………………………………16（二）培养谦虚而恭敬落落大方的态度…………………………………17结束语………………………………………………………………………17感谢 ………………………………………………………………………18参考文献 …………………………………………………………………19 2 湖南高速铁路职业技术学院 基础与社会科学系毕业论文开题报告论文题目 论文秘工作者的礼仪修养学生姓名 专业班级 联系 电子信箱/指导教师 教研室 联系 电子信箱/选题背景、意义选题背景： 随着社会的飞速发展，经济的快速增长，整个社会都在提倡以人为本，构建和谐社会。

同时世界各国的秘书的要求也得到了普遍提升,这不仅表现在世界上所有国家、所有地区、所有社会团体；也不论其社会制度如何,发展水平怎样,组织机构的大小,不论是在政治领域、经济领域、军事领域、文化领域,都有特定的礼仪修养;而且表现在企业活动和交往中日趋增多 ,企业活动和交往的次数越频繁，其礼仪素养的要求就更加严格，标准也更加规范化针对新形势下各个企业对礼仪修养越来越重视这一现象，重点阐述了秘书工作者礼仪修养所占据的重要地位 选题意义：礼仪修养经历了几千年的深厚熏陶，已成为秘书工作者不可或缺的从业软性要素良好的礼仪修养会令人自然展示优雅得体的举止仪态，表现谦虚恭敬的态度良好的礼仪修养可以拉近人与人之间的距离，给人家留以美好的印象，为深入沟通与交往创造温馨和谐的有力氛围；礼仪修养通过秘书工作者的言行举止，话语素养，不仅能体现出秘书坦诚谦逊、真诚友善更，更加能提升企业的效益所以礼仪修养不仅是人际交往的润滑剂也是一种职业道德的体现 3 研 究内 容和方法研究内容：无论在哪个职位中,秘书都起着承上启下的作用， ，处于枢纽地位,其礼仪修养不仅关乎自己的面子工程，更加代表的是领导的窗口，企业的门面。

秘书工作者要想在工作中如鱼得水，不仅要对礼仪的几千年文化有和深入地了解，更加得从自身的礼仪、与领导相处礼仪、接待礼仪和社交礼仪等等多方面进行全方位的提升研究方法：上网查资料、看书、实践计 划进 度(根据系部毕业设计实施方案，结合本选题做出合理时间安排)1.收集资料 （2011 年 12 月份前开始收集相关资料）2.确定完成毕业论文初稿　 （2012 年从开学第 10 周完成毕业论文初稿）3.修订毕业论文　　 （第 11 周到 17 周根据实习的的体会及老师指导意见修订论文）4.提交毕业论文(打印稿) （第 17 周时提交毕业论文打印稿）5.毕业论文汇报 （第 18 周做毕业论文汇报）6.毕业论文答辩 （第 19 周进行论文答辩）指导老师意见（对本选题的深度、广度及工作量的意见和对设计结果的预测）指导教师签名: 年 月 日教研室意见室主任签名： 年 月 日 说明：此表一式两份，指导教师和学生各留存一份 4 中文摘要我国作为东方文明古国和东方文化的发源地，素有“礼仪之帮”的美誉。

一直以来也十分关注礼仪和重视礼节修养，甚至将其上升到国本和教化程度高低的地位，形成了丰富多彩的东方文化和礼仪礼仪不但是人们步入文明社会的“通行证”，而且还体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌随着经济社会的发展和对外交往的增多，社会文明程度的日益提高，人们对礼仪倍加推崇，礼仪问题在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能人们更加把讲文明、懂礼貌、提高自身修养、服务社会作为一种共识的礼仪规范而秘书作为服务领导、服务基层，联系上下枢纽的人员，增强礼仪观念、提高礼仪素养显得尤为重要关键字 秘书 礼仪 修养 5 论文秘工作者的礼仪修养引言： 礼仪是文秘工作者不可忽视的一种修养和技能,是文秘工作与生俱来的一种职能和公关的辅助手段。

秘书人员作为领导的辅助者，必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等，处理各种关系，安排各种活动，这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动因此，作为领导的辅助者，秘书与其他职能人员不同，他必须代领导处理各种交往接待事宜，礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程，它在秘书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系1.礼仪修养的渊源历史与发展1.1 礼仪的渊源历史礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为礼仪的历史是漫长而久远的它随着人类社会的产生而产生，随着经济的发展，社会的进步而不断前进礼仪这一说最早出现在诗经之中古代的礼仪是分开使用的，礼和仪是不同含义的礼是指一种仪式或者是一种礼貌，而仪是指人的容貌、外表、礼节和仪式1. 2 礼仪的发展1. 2.1.在原始社会，人类还处在蒙昧时代，生产力水平极端低下，靠“天”吃饭，所以对天也有种特殊的崇拜，继而对之顶礼膜拜进行祭祀，进行祭祀，这就是最早期也最简单的以祭天为主要内容的“礼” 1. 2.2.而随着原始社会的解体，人类进入奴隶社会，礼的含义也发生了变化。

礼上深为治国之本孔子就说过：“为国以礼 ”礼已经成为阶级统治的工具，成为社会等级制度的表征，成为区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的准则周礼还包含着社会政治制度的结构1. 2.3.到达春秋战国时期，礼仪发生了重大变革认为礼是立国治政的大法，仪是指一种理解、仪式、仪文 6 1. 2.4.秦朝以来，礼仪逐渐成为统治阶级进行封建统治的工具，有些还以法律的形式固定下来，形成“礼制” ，成为束缚人们行为的工具1. 2.5.现代礼仪阶段是辛亥革命推翻了封建帝制的同时，也结束了封建礼制新一代的礼仪规范出现了，在人际和社会的交往的过程中，真正做到了真诚相处，互相谅解，没有高低贵贱之分使敬老，爱幼，尊贤的优良礼貌传统得到了充分的弘扬2.秘书礼仪的基本理念礼仪即礼节与仪式,其本质是治人之道.在精神文明建设蓬勃发展的今天,作为交际艺术的礼仪日益受到重视。

也决定了礼仪并非仅仅是言谈和举止，从根本上说，它是一个人内在素养的外在表现真正受人称道的礼仪是由内而外的心里有“礼” ，举止才能合“仪” 因此提高礼仪修养，首先要树立正确的理念我认为，秘书礼仪的基本理念有三：一是尊重为本不论是学习还是运用秘书礼仪，关键是要懂得尊重为本，尊重在先，时时处处事事尊重所有的人要尊重别人，首先要尊重自己，必须严于律己，自尊自爱如果一个人对自己都不尊重，就不可能尊重别人尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的德才学识和气度雅量，绝不是装出来的对秘书人员而言，尊重上级意味着服从，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重所有人是一种教养二是善于表达尊重别人只在心里头尊重是不够的，还得善于表达不仅要有“礼” ，还要有“仪” “仪”就是恰到好处地向别人表示尊重。