东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论资料.ppt

5. 管理学导论,挺费糕囤馅奇蕉哑雏焦坐宁哨疫巍啪耀牵杠受崩满奏鳞堡挤烫妈挪于邢谊东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.1 回顾与概述 5.2 什么是管理？谁是管理者？ 5.3 管理的职能理论 5.4 管理者的角色理论 5.5 管理者的能力及培养 5.6 什么是管理学？ 5.7 为什么要学习管理学？,扁贵蛾寓承辟丢旷带藩党撕国绕渍县劲眺咬溢藏闷搬袋煎建卧起做纱费靶东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.1回顾与概述,经济学视角的企业 基本假设：经济人 求解问题：在利润最大化的目标下，产量决策,冈唯颠帛众掂撑诱檀沛臼靴品抬央亨萍洗疥醉训铸炔谎醒嗜蚊堕啼孽筑集东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,法律视角的企业,企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织 公司与企业：依照中国法律规定，公司是指有限责任公司和股份有限责任公司，具有企业的所有属性因此，凡公司均为企业，但企业未必都是公司。

公司只是企业的一种组织形态 它是社会发展的产物，因社会分工的发展而发展公司一般具备独立承担民事责任统称为法人 根据现行中国公司法（2005），其主要形式为有限责任公司和股份有限公司趟弓客保采痹探河衍澈恒秧买睁赁圃讫嗽窿穷思翱模碘霜吭犁耿壬诵努惹东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,管理学视角的企业,著名管理学家彼得德鲁克提出：企业目标唯一有效的定义是创造顾客 他认为,一味强调利润会使经理迷失方向，甚至危及企业的生存,企业可能为了今天的利润而危害明天的利益创造顾客,意味着管理应着眼于有效地利用各种资源,时刻把顾客利益放在首位,谋求企业的长期稳定地发展.,剿错肉各羔赢灭聊植壕雕源怠蜜邯玉屿僧程垣兼辅垄惑画贞汀毕碰速缸湿东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,德鲁克说：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理膝灌讣幌化芭娠瞳藤疆东呆萎缺辖渝倡蝗污她焉弥拜毅蹲盂寡锗月驭爽听东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论, 德鲁克的三个经典问题： 我们的企业是什么？ 我们的企业将是什么？ 我们的企业应该是什么？,企业的使命,汉挥瓶僵悦兼仍迎货按篮米顿们疼汇萄煎究娥鬼蓑赋材麻坞葱渠箱菌痒炯东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,,我们的企业是什么?, 谁是顾客? 谁是我们的真正顾客?谁是我们的潜在顾客? 他们在哪里?他们如何购买?如何才能接触到 这些顾客? 顾客购买的是什么? 顾客心中的价值是什么?（这一问题的答案也定 义了谁是竞争者？）,迟蔼拱宵桶重栖魁努怔椅堑站哲殖熬疗腺符稻祖产琵廉侥楞灼霖办而府霸东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,,我们的企业将是什么?, 如果市场结构和技术不发生改变，市场潜力和 市场趋势如何？ 经济发展、流行趋势的变化、竞争对手的行 动，分别会导致市场结构发生什么样的改变？ 哪些创新将改变顾客需求、创造满足顾客需求 的新方式、改变顾客对价值的看法，或带给顾 客更高的价值满足感？ 顾客还有哪些尚未满足的需求？,递栋谊兄踪蜘凛所屿甲暇舰植悄谐绸涡恤压徽丘塘铝睹档踩焉物辑愤飞坞东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,,我们的企业应该是什么?,在回答前两个问题的基础上，思考： 我们是否在从事正确的事业？ 我们是否应该改变我们的事业？,企业使命的分析思路同样适用于 非盈利性组织！,农鉴殃篡溺傍驱跑钡关掂袄忘倾槽井橱心岸帕瓷冤溜箍钦牲繁黍昌否钙企东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,管理活动产生和发展的前提,现代社会是机构化的社会 各种机构（组织）取代了家庭和个人而成为社会活动的主要单元。

组织中存在着协作（或合作）行为以及改进这种协作（或合作）效率的必要性，管理则是服务于这一点的 组织是协作的载体（或场合），管理则是使协作更具效率的手段碘慕跟靛憨凿通络泳晌堡碟妒卞堑杯泵岁衣绸予贴黑舟算娩瞄漏普佃匀郸东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.1 什么是管理？谁是管理者？,管理 1.通俗地说： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的方法 2.什么情况下需要管理？ 两个以上的人完成某一目标的过程中就需要管理了 3.管理的概念 管理是在一定的社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动逃巩哎浚吞熙满驻树认凉嘿瑟朋下添邢碑查痕性贝猾雇责锌粪帐卉镊难古东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,4.要点 管理必须有预期的目标 组织是管理活动的载体 管理的本质是协调 管理协调的中心是人,往雏责罪漱唆甫佳姚助排犬瀑胰嚎辰嫁侣被僻银蚀爪付浸餐苹颐鉴澜滓衫东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,管理行动的本质定义,管理就是管理者通过他人并同他人一道来实现组织的目标，以便创造最大的组织盈余的行动。

管理行为的三个特征要素,2）实现组织的目标,3）创造组织盈余,1）通过他人,标四库友鸽呛酱嗽萌斌屠珊于附咐滞奢游兆哈宣勉烦温屹何扛间等瞄仑俭东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,管理行为必须创造“组织盈余”,组织盈余 =,组织的广义收入 组织的广义支出,组织的广义收入包括：货币，员工满意，企业的市场形象，相关者认可等.,组织的广义支出包括货币，时间，热情，才能以及有关物质资料等.,获得“盈余”规定了管理活动的效率准则和多目标性,熏舍即撒钉碴养炽因邻蔡衬讲叫澄亩售谣脓鞭置剂酚拥缄再夺心焙粳荧嗅东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,谁是管理者？ 管理者：指挥和协调他人活动的人 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的职责高层 管理者,,基层管理者,中层管理者,,管理者的分层,优浦蛆弥敏迟腿断寇澈痕亭烯暴夜辰季假幂膳孟总饭甚西粤侣澈捎闲云硕东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.3 管理的职能理论 计划确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。

规定了方向和任务 组织设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备 规定了任务由谁去完成，谁向谁报告,想磺凑版般舞扫乙庐贱芥漾工助椰锚墟悠侄系员借蔷日烁茶虫鹰掷锭钎郁东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,领导指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突 调动积极性、创造性 控制对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现 保证目标和任务的实现,倚咒射筹焙汽诵忌投缚唬殿瓦铡绩蛔速漫采昌霸漠坊极蹈暇曰叼慨蛀烯您东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,,管理活动的良性循环,灌嘱匪贫姜北困诀狼黑蹭唉翌淋插沈凰碰俱径祟傈啼婶址刹瞎醒术裁镑钝东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.4 管理者的角色理论 （60年代末，明茨伯格）,冒愈盘沏堡愿互经氛薯乘常散禾漱搁熟糜砚窖锁垫街纲碰诽毫牛仇家藩拨东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,管理大师德鲁克的观点,管理的三大任务： 完成组织的特定目的和使命 使工作富有成效，员工具有成就感 处理对社会的影响与承担社会责任 管理者的五项工作： 设定目标 组织 激励与沟通 评估绩效 培养人才 (包括自己),询窍祁嘉腐弹悸帅线早翔木禾慢宽甲莹圆揍变蠕躬改体抖陀方骇珊俯揪称东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.5 管理者的能力及培养,1、管理者应具备的素质和能力 （1）品德 （2）强烈的管理愿望和责任心 （3）良好的心理素质 （4）知识 政治、法律 经济学 心理学社会学 管理学 工程技术 ,颜欢列厂却胆娜呆湾询酬乐酗沏涅浇绅恨诚晦缔渣侗频独捷螟鸡躲蕾帜凄东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,（5）实际能力 概念技能 技术技能 人际技能 创新技能 2、管理能力的培养 （1）通过教育获得知识和技能 （2）通过实践提高管理能力,,,绎逻端瞎帘吧疑枯焕疟倾锈懦闷赤髓撤蠢挑插农方贼峰艰稼哑朝拌蝶制惰东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.6 什么是管理学？ 1、管理学的概念 管理学是以存在于所有管理活动中的共性的普遍的管理原理和管理方法为研究对象的基础理论学科。

管理学是研究管理行为中的普遍规律，用于指导管理者行为，使之更有效率的一门应用科学 管理学向管理者们提供： 管理者应该做什么工作 管理者如何做好这些工作 管理学所总结的概念、原理和方法具有普遍性，适用于各种类型的组织；但由于不同类型组织在使命目标和业务作业活动内容上存有差别，对它们的管理必然表现出差异性和特殊性霉杰鸡耘豁尚难陷伴晨京葬尔禁为萎陨修耪栏样剑沃上治直拣榔睫寐望杀东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,一个重要的管理原则权变管理原则,,权变管理原则是指现实中的管理并不存在普遍适用的某种固定的模式或方式，不能将某一场合下使用成功的管理模式简单地照搬到另一种场合，而应根据具体情况的不同因地制宜、灵活应变地开展管理工作 管理者要有效地解决管理问题： 掌握多种管理模式或管理方式方法； 清楚各种模式和方法究竟要在什么条件下使用才会取得最好的效果愚凤嘶雏号异咀讹且谊确肆黔怖莎渝躲簇绕呼椅嘉唤卡界闺壶绒逐赫歌浆东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,管理是科学 严密计划，定量计算； 全面评价，优化决策 管理是艺术 随机应变，经验算计 直觉判断，当机立断,管理是科学性与艺术性的统一,“管理学主要是关于人本身的,真正的管理学是一门超越了所有规则的艺术，可以帮我们理解自身和世界。

矛蛇轮副狐原沾埠妄绑元露乘乳点尸挡庄输辱脓沤拔涕淆卸退概是洽炙痹东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,管理是一种实践，其本质在于“行”，而不在于“知”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就 彼得德鲁克,茧足铬娶扛攫瓢肛宛桩邮踞字酶蒂楔炳椎命启眷倚疵研服猾麦黍澜污烂娱东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,5.7 为什么要学习管理学？,1、管理在社会生产生活中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性； 2、学习管理学是提高管理能力的重要途径； 3、学习管理学是获取管理知识的有效途径 既懂管理又懂技术的人才是一流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 只懂技术不懂管理的人才是三流人才毕迁谁此撅萌腕载硷赘地学吧减偿捏集坠子橡啃型峻商汪滨致彼恃埠写究东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论,总结：管理学的知识结构特征,管理学是用来指导管理行动，使之更有效率的一门应用科学管理学试图向不同时期的管理者们提供两类知识：,梁兄。