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商务策划第一章第一章 基础知识基础知识目 录策划起源行业现状 基本特征 四大要素 策划原理 第一章 商务策划概论1概论（一）策划的起源（二）古代社会孕育个体策划策划的起源和发展（三）近代社会产生企划（四）当代社会的商务策划策划起源 竞争产生策划”1 策划的起源 竞争产生策划竞争产生策划 当人们无法运用自身实力达到既定目标时，就会采取谋略因此，只要存在竞争，就会有策划的思维活动人类因为生存而竞争，因竞争而产生策划玄武门事变玄武门事变 公公元元626626年年7 7月月2 2日日,秦秦王王李李世世民民在在长长安安城城大大内内皇皇宫宫的的北北宫宫门门玄玄武武门门附附近近发发动动了了一一场场流流血血政政变变李李世世民民杀杀死死了了自自己己的的长长兄兄（当当时时的的皇皇太太子子李李建建成成）和和四四弟弟（当当时时的的齐齐王王李李元元吉吉），得得立立为为新新任任皇皇太太子子，并并继继承承皇皇帝帝位位，是为唐太宗，是为唐太宗，策划起源 策划是人们创新的思维活动2 策划的起源策划是创新的思维活动策划是创新的思维活动 有人类活动以来，就有思维的存在，个体之间的思维方式不尽相同，就产生创新思维，策划是人们创新的思维活动。

远远古古时时期期，黄黄帝帝率率部部落落向向中中原原挺挺进进，与与强强大大的的九九黎黎族族部部落落首首领领蚩蚩尤尤相相遇遇为为了了打打败败，黄黄帝帝与与炎炎帝帝结结成成同同盟盟，与与蚩蚩尤尤进进行行了了一一场场“涿涿鹿鹿大大战战”黄黄帝帝筑筑土土蓄蓄水水，阻阻挡挡蚩尤的进攻，并发明指南车指挥战斗，从而以弱胜强蚩尤的进攻，并发明指南车指挥战斗，从而以弱胜强策划起源 策划在中国古代被称为“谋略 3 策划的起源中国古代的中国古代的“谋略谋略”策划一词最早出现在后汉书隗嚣传中：“是以功名终申，策画复得暗渡陈仓暗渡陈仓 楚楚汉汉之之争争时时，项项羽羽倚倚仗仗兵兵力力强强大大，违违背背谁谁先先入入关关中中谁谁为为王王的的约约定定，封封先先入入关关中中的的刘刘邦邦为为汉汉王王，自自封封为为西西楚楚霸霸王王刘刘邦邦听听从从谋谋臣臣张张良良的的计计策策，从从关关中中回回汉汉中中时时，烧烧毁毁栈栈道道，表表明明自自己己不不再再进进关关中中后后来来，刘刘邦邦拜拜韩韩信信为为将将军军，他他命命士士兵兵修修复复栈栈道道，装装作作从从栈栈道道出出击击进进军军关关中中，实实际际上上却却和和刘刘邦邦率率主主力力部部队队暗暗中中抄抄小小路路袭袭击击陈陈仓仓，趁趁守守将将不不备，占领陈仓。

进而攻入咸阳，占领关中备，占领陈仓进而攻入咸阳，占领关中策划的起源策划的历史古代个体策划古代个体策划1、个体策划；、个体策划；2、策、策划被广泛应用于军事划被广泛应用于军事和政治领域和政治领域现代企划现代企划1、点子时代；2、策划开始为经济服务；3、个性化、无组织化、无系统化当代商务策划当代商务策划1、策划第一次大规模地为经济服务2、中国拥现出许多知名的商务理论专家3、广告创意和创新思维被广泛应用2概论企划行业的现状特点：特点：1、策划应用广泛化2、策划方法科学化3、策划工作职业化4、策划活动产业化问题：问题：1、行定缺乏规范2、策划技术含量低3、过份依赖包装3概论【商务基本知识商务基本知识】商务策划的基本特征 广义广义上的上的“商务商务”：是指一切与买卖商品服务相关是指一切与买卖商品服务相关的商业事务的商业事务狭义的狭义的“商务商务”：指商业或贸易指商业或贸易活动这里所指的活动这里所指的商务，是指一切经营活动或经营行为商务，是指一切经营活动或经营行为商务商务：指以盈利为目的市场经济主体，通过商品交：指以盈利为目的市场经济主体，通过商品交换获取各种经济资源的经济活动的总称换获取各种经济资源的经济活动的总称。

商务活动商务活动：指企业为实现生产经营目的而从事的各指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称类有关资源、知识、信息交易等活动的总称3概论【商务基本知识商务基本知识】商务策划的基本特征商务的概念包含以下几个特点：商务的概念包含以下几个特点：1 1、商务活动通过买卖实现商品所有权转移商务活动通过买卖实现商品所有权转移2 2、商务是以盈利为目的经营活动商务是以盈利为目的经营活动3 3、商务活动的对象是有价的经济资源商务活动的对象是有价的经济资源4 4、商务活动的范围包含直接的买卖活动和为买卖服、商务活动的范围包含直接的买卖活动和为买卖服务的间接活动务的间接活动3概论【商务基本知识商务基本知识】商务策划的基本特征商务活动的内容：商务活动的内容：1 1、商务环境评析商务环境评析商务环境是指所有影响商务活动的因素，通过对商务环境是指所有影响商务活动的因素，通过对不同商务环境进行分析，做到知已知彼，找出其中的优势和劣势，机会和不同商务环境进行分析，做到知已知彼，找出其中的优势和劣势，机会和威胁，从而为商务活动提供战略决策威胁，从而为商务活动提供战略决策2 2、战略制定。

战略制定企业发展战略是企业发展的长远目标，实现战略目标，企业发展战略是企业发展的长远目标，实现战略目标，要有完整的行动纲领和发展规划，这些行动方案应建立在企业自身发展的要有完整的行动纲领和发展规划，这些行动方案应建立在企业自身发展的基础上，不能好高鹜远，也不能固步不前基础上，不能好高鹜远，也不能固步不前3 3、基本策略基本策略策略是完成战略任务的基本手段，商务活动的具体策略策略是完成战略任务的基本手段，商务活动的具体策略包括：商流策略包括：商流策略采购和销售；物流与配送策略采购和销售；物流与配送策略储存与运输；信息流策储存与运输；信息流策略略信息的收集和利用；资金流策略信息的收集和利用；资金流策略资金的筹措与应用资金的筹措与应用3概论【商务基本知识商务基本知识】商务策划的基本特征商务活动的特征：商务活动的特征：第一、客观性第一、客观性商务活动是客观存在的事实，只有认清商务活动是客观存在的事实，只有认清商务活动的这个特点，策划人才能够对影响商务活动存在商务活动的这个特点，策划人才能够对影响商务活动存在的客观因素进行综合分析，从总体上把握优势，作出准确的客观因素进行综合分析，从总体上把握优势，作出准确的判断，有针对性的开展商务策划。

的判断，有针对性的开展商务策划第二、协调性第二、协调性每个商务活动都由不同的环节组成，前每个商务活动都由不同的环节组成，前期调研、制定方案、系统组织、具体实施等，任何一个环期调研、制定方案、系统组织、具体实施等，任何一个环节都可能影响商务活动的成败节都可能影响商务活动的成败第三、复杂性第三、复杂性商务活动涉及多部门多领域，实施过程商务活动涉及多部门多领域，实施过程中，会出现各种变化，这些原因导致商务活动存在复杂和中，会出现各种变化，这些原因导致商务活动存在复杂和多变的特征多变的特征策划是一种程序，是以目标为方向，以资源策划是一种程序，是以目标为方向，以资源为基础，以环境为条件来寻求达到目标之手为基础，以环境为条件来寻求达到目标之手段的思考过程段的思考过程策划策划这种程序的最终产物就是计划计划这种程序的最终产物就是计划计划是连接策划和实施的桥梁，是策划过是连接策划和实施的桥梁，是策划过程与实施过程之间的产物程与实施过程之间的产物计划计划【商务策划的界定商务策划的界定】策划策划点子点子 所谓点子就是以个体的生活体验和所谓点子就是以个体的生活体验和行业经验为基础的商业原初构想这一行业经验为基础的商业原初构想。

这一类原初构想在某种程度上有许多不切实类原初构想在某种程度上有许多不切实际的幻想与空想，也有一些商业上的天际的幻想与空想，也有一些商业上的天才的思想闪光，点子只是一种创意，一才的思想闪光，点子只是一种创意，一种尚不成熟的想法种尚不成熟的想法策划必须要有创意，但仅有创意策划必须要有创意，但仅有创意还远远不够，还应该有论证、扩充、还远远不够，还应该有论证、扩充、制定实施计划等阶段制定实施计划等阶段商商务务策策划划的的界界定定策划策划战略、战术战略、战术 战略是动脑的过程，就是为提高企战略是动脑的过程，就是为提高企业生存和发展能力而设定的较为完备的业生存和发展能力而设定的较为完备的概念；概念；战术是实施的细则，是使企业策划战术是实施的细则，是使企业策划方案付诸实施的方法方案付诸实施的方法策划是动手的方法，是构想如何策划是动手的方法，是构想如何提高企业的生存与发展，提高企业的生存与发展，商商务务策策划划的的界界定定3概论【商务策划的涵义商务策划的涵义】商务策划的基本特征 事前设计说事前设计说策划是策划者为实现特定的目标，在策划是策划者为实现特定的目标，在行动之前进行的相应行动设计行动之前进行的相应行动设计。

管理行为说管理行为说策划与管理不可分割，策划是管理的策划与管理不可分割，策划是管理的一部分选择决定说选择决定说策划是一种决定，是在多个方案计划策划是一种决定，是在多个方案计划中寻找最佳者，是在选择中做出的决定中寻找最佳者，是在选择中做出的决定思维程序说思维程序说日本策划大师星野匡认为，策划是人日本策划大师星野匡认为，策划是人们的一种思维活动们的一种思维活动我国学者认为我国学者认为策划有目标的，可能实现的，解决策划有目标的，可能实现的，解决问题的一套策略规划问题的一套策略规划3概论【商务策划的涵义商务策划的涵义】商务策划的基本特征 哈佛大学对策划的定义是：哈佛大学对策划的定义是：策划在本质上是一种对未来要发生的事情做出提前的策划在本质上是一种对未来要发生的事情做出提前的决策策划就是一种程序，是一种运用脑力的理性行为策划就是一种程序，是一种运用脑力的理性行为策划就是找出事物因果关系，衡量未来可采取之途径，作策划就是找出事物因果关系，衡量未来可采取之途径，作当前策划之依据，亦即策划是预先决定做什么、何时做、当前策划之依据，亦即策划是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做策划是为实现目标而规划行事程序，制如何做、谁来做。

策划是为实现目标而规划行事程序，制订出策略、政策、以及详细内部作业计划，最后还包括成订出策略、政策、以及详细内部作业计划，最后还包括成效评估和反馈效评估和反馈3概论【商务策划的涵义商务策划的涵义】商务策划的基本特征 综合以上观点，策划就是在充分考虑现有资综合以上观点，策划就是在充分考虑现有资源和各种可能资源条件下，思考确立一个可行的源和各种可能资源条件下，思考确立一个可行的目标，在此基础上发挥创造性，设计出能顺利实目标，在此基础上发挥创造性，设计出能顺利实现既定目标的策略并加以实施总结的全过程现既定目标的策略并加以实施总结的全过程策划四大要素策划主题自我1 策划对象客体2策划目标期望3 策划环境条件4 主题（自我）认请自我，是策划最重要的主题，认请自我，是策划最重要的主题，“自我自我”是决策思维的主体是决策思维的主体自我有两种类型自我有两种类型:一个是决策思一个是决策思维者本人，另一个是决策思维者的服维者本人，另一个是决策思维者的服务对象决策思维者为决策思维者为“小自我小自我”，服，服务的企业为务的企业为“大自我大自我”在为企业进行在为企业进行决策时，决策者必须站在企业的立场，决策时，决策者必须站在企业的立场，假设自已是企业老板，然后进行决策假设自已是企业老板，然后进行决策思维。

思维决策者要处理好决策者要处理好“小自我小自我”和和“大自我大自我”的关系当两者发生矛的关系当两者发生矛盾时，哪一个才是真正的主体，这样盾时，哪一个才是真正的主体，这样才能确定决策思维的基本范围才能确定决策思维的基本范围认请自认请自我我小自我小自我和和大自我大自我主题（自我）知识知识信息信息思维方法思维方法经验经验 所谓所谓“经验经验”就是就是从直接实践中总结出来从直接实践中总结出来的认识所谓所谓“知识知识”是指是指通过学习间接取得的系通过。