经理人的5项工作.docx

经理人的5项工作德鲁克认为为，仅将将经理人人定义为为“对他人人的工作作负有责责任的人人”是不够够的，经经理人应应该是“对企业业的绩效效负有责责任的人人”这里里所谓的的绩效，就就是合理理使用资资源（人人员、设设备、原原材料等等）　　两项任任务：建建立团队队/权衡利利益　　德鲁克克认为，经经理人要要执行两两项任务务第一一项任务务：经理理人必须须建立一一支单一一有机体体的团队队团队队不仅仅仅是个体体成员能能力的简简单集合合，良好好的团队队能使全全体成员员的能力力倍增如如果两个个人齐心心协力，他他们的工工作绩效效将超过过十个单单打独斗斗的人　　作为经经理人，要要协调大大量活动动协调调是管理理的精要要所在企企业必须须协调股股东、客客户、社社会、员员工和管管理人员员之间的的冲突经经理人的的任务是是创造出出一个大大于其各各组成部部分总和和的真正正的、富富有活力力的整体体，他把把投入于于其中的的各项资资源，转转化为较较各项资资源的总总和更多多的东西西　　第二项项任务：：经理人人必须权权衡目前前利益与与长远利利益经经理人所所做的一一切必须须既有利利于当前前，又有有利于根根本的长长期目标标和原则则他即即使不能能把这两两个方面面协调起起来，至至少也必必须使之之取得平平衡。

他他必须计计算为了了当前利利益而在在长期利利益方面面所作出出的牺牲牲，以及及为了长长期利益益而在当当前利益益方面所所作出的的牺牲他他必须使使这两方方面的牺牺牲尽可可能地小小而且且他必须须尽可能能快地弥弥补这些些牺牲他他生活与与活动于于当前和和未来的的两度时时间之中中，并要要对整个个企业及及其各个个组成部部分的绩绩效负责责　　因此，德德鲁克将将经理人人的工作作分为以以下五项项：1、制定目目标；2、组织；；3、激励与与沟通；；　　4、衡衡量； 5、培养他他人（包包括自己己）　　工作之之一：制制定目标标　　一个经经理人首首先要制制定目标标他决决定目标标应该是是什么，为为了实现现这些目目标应该该做些什什么，这这些目标标在每一一领域中中的具体体目标是是什么他他把这些些目标告告诉那些些同目标标的实现现有关的的人员，以以便目标标得以有有效地实实现制制定目标标是进行行平衡：：在企业业成果同同一个人人信奉的的原则的的实现之之间进行行平衡，在在企业的的当前需需要同未未来需要要之间进进行平衡衡，在所所要达到到的目标标同现有有条件之之间进行行平衡　　制定目目标显然然要求分分析和综综合的能能力德德鲁克认认为，一一个人能能够制定定目标，不不一定就就能成为为经理人人；正如如一个人人能在一一个很小小的空间间范围内内缝针打打结，不不一定就就能成为为外科大大夫一样样。

但是是，一个个人没有有制定目目标的能能力，决决不能成成为称职职的经理理人正正如一个个外科大大夫可以以通过提提高缝针针打结技技术来使使自己成成为更好好的外科科大夫那那样，一一个经理理人通过过提高其其各项工工作的技技术和成成就，可可以使自自己成为为更好的的经理人人　　工作之之二：组组织　　一定意意义上说说，经理理人所从从事的就就是组织织工作他他分析所所需的各各项活动动、决策策和关系系，他对对工作进进行分类类，把工工作划分分成各项项可以管管理的活活动，又又进一步步把这些些活动划划分成各各项可以以管理的的作业他他把这些些单位和和作业组组合成为为一个组组织结构构他选选择人员员来管理理这些单单位并执执行这些些作业组组织工作作也要求求有分析析能力因因为它要要求最经经济地利利用稀缺缺资源但但它是同同人打交交道的，所所以要从从属于公公正的原原则，并并要求经经理人有有正直的的品格　　工作之之三：激激励与沟沟通　　人们工工作是出出于不同同的原因因，有人人为了金金钱，有有人为了了社会地地位，有有人为了了得到别别人的欣欣赏，也也有人是是为了在在工作中中获得满满足感和和自我发发展作作为经理理人，一一定要明明晰这些些人的需需求以及及不断变变化，确确保员工工尽可能能最有效效地工作作。

简而而言之，激激励就是是鼓舞和和指导员员工取得得好绩效效经理理人要培培训员工工，为他他们提供供有挑战战性和有有趣味的的工作，激激励他们们在工作作中追求求优异更更为重要要的是，身身为经理理人，一一定要相相信员工工并公平平地对待待他们　　除了激激励外，一一个经理理人还要要做好沟沟通工作作他要要把担任任各项职职务的人人组织成成为一个个团队他他做到这这点的方方法是：：通过日日常的工工作实践践，通过过员工关关系，通通过有关关报酬、安安置和提提升的“人事决决定”，通过过同其下下级、上上级和同同级之间间经常的的相互信信息交流流和沟通通　　工作之之四：衡衡量 　　经理人人要建立立衡量标标准而而衡量标标准对于于整个组组织的绩绩效和个个人绩效效至关重重要经经理人要要为每一一个人确确定一种种衡量标标准衡衡量的标标准不但但要专注注于组织织的绩效效，而且且还要专专注于个个人的工工作并帮帮助他做做好他他对成就就进行分分析、评评价和解解释他他把这些些衡量的的意义和和结果通通报给他他的下级级、上级级和同级级衡量量首先要要求的是是分析能能力，但但也要求求把衡量量用来促促使实现现自我控控制，而而不是用用作控制制他人的的工具。

　　衡量常常常被人人滥用，因因而是目目前经理理人工作作中最薄薄弱的领领域德德鲁克提提倡衡量量的结果果应告知知当事人人衡量量有时被被用来作作为一种种内部秘秘密警察察的工具具，向上上司汇报报有关一一个经理理人工作作成绩的的审查和和批评，却却连副本本也不送送给该经经理人本本人只只要衡量量还像这这样被滥滥用为一一种控制制的工具具，它就就将始终终是经理理人工作作中最薄薄弱的领领域　　工作之之五：培培养他人人（自己己）　　经理人人最重要要的工作作就是培培养人这这种培养养的方向向决定着着人———既作为为人，又又作为一一种资源源——能否否变得更更富活力力，或最最终完全全失去活活力这这一点不不仅适用用于被管管理的人人，而且且适用于于经理人人自身经经理人是是否按正正确的方方向来培培养其下下属，是是否帮助助他们成成长并成成为更高高大和更更丰富的的人，将将直接决决定着他他本人是是否得到到发展，是是成长还还是萎缩缩，是更更丰富还还是更贫贫乏，是是进步还还是退步步　　人们希希望不断断提升自自己，要要做到这这一点，他他们需要要培训、指指导和鼓鼓励应应该为他他们提供供发展的的机会只只有当人人们承担担有挑战战性的工工作，他他们才能能得到发发展。

人人们工作作时，不不可避免免犯有这这样或那那样的错错误对对他人所所犯的错错误应给给予宽容容的态度度德鲁鲁克写道道：“一个人人越好，他他犯的错错误就越越多———因为他他会努力力尝试更更多的新新东西我我永远不不会提拔拔一个从从不犯错错误、特特别是从从不犯大大错误的的人担任任最高层层的工作作否则则，他肯肯定将成成为一个个工作平平庸的管管理者　　经理们们的经理理所应该该恪守的的信条，就就是印刻刻在安德德鲁·卡内基基墓碑上上的一段段话：“这里长长眠着一一个人／／他知道道如何在在其事业业中／启启用比自自己更好好的人　　诚实正正直是最最重要的的品质　　德鲁克克认为，经经理人有有一种不不可或缺缺的品质质：诚实实正直　　管理层层决不应应该委任任那种有有才无德德的人这这种人常常常会给给组织带带来无法法挽救的的灾难一一个人可可能所知知不多，绩绩效不大大，能力力不强，但但作为一一个经理理人，不不一定会会造成太太大的损损失但但是，如如果他不不诚实正正直，那那么，无无论他是是多么有有知识，有有才华，有有绩效，也也会造成成重大损损失因因为他破破坏了企企业中最最宝贵的的资源———人，破破坏了企企业的精精神，破破坏了工工作绩效效。

　　没有经经理人的的企业是是不会长长久的经经理人是是一个企企业的大大脑和心心脏他他为企业业虑长谋谋远，他他使企业业生机勃勃勃，他他要确保保企业运运作正常常作为为经理人人，他要要做决策策并将付付诸实施施，他将将有目的的地调动动整个企企业，他他塑造企企业的精精神，他他是企业业不能缺缺少的宝宝贵资源源　　结论　　经理人人是企业业中创造造活力的的元素经经理人的的责任就就是创造造一个超超越其各各个部分分总和的的真正整整体经经理人的的五项工工作就是是就把各各种资源源综合成成为一个个活生生生的、成成长中的的有机体体。