供应链管理系统.ppt

管理管理”的的视视角（角（4））l 基基础础知知识识：管理与管理思想：管理与管理思想l 按管理按管理层级层级分分类类的系的系统统l 生生产产自自动动化与化与过过程控制系程控制系统统l 流程管理与控制系流程管理与控制系统统l 电电子商子商务务系系统统l 管理信息系管理信息系统统与管理与管理创创新新整理课件管理信息系管理信息系统统的功能的功能战战战战略略略略计计计计划划划划管理控制管理控制管理控制管理控制操作控制操作控制操作控制操作控制事事事事务处务处务处务处理　　　通信理　　　通信理　　　通信理　　　通信销销销销售售售售购购购购置置置置生生生生产产产产流通流通流通流通销销销销售售售售调调调调配配配配购购购购置置置置信息流、物流信息流、物流信息流、物流信息流、物流信息流、信息流、信息流、信息流、资资资资金流金流金流金流整理课件供供应链应链管理系管理系统统o 供供应链应链（（SC）） Supply Chaino 供供应链应链管理（管理（SCM）） Supply Chain Managemento 供供应应管理系管理系统统（（SCMS）） Supply Chain Management System整理课件供供应链应链(supply chain)o通通过过价价值值增增值过值过程和分程和分销销渠道控制从供渠道控制从供应应商的供商的供应应商到商到用用户户的用的用户户的整个的整个过过程，它始于供程，它始于供应应的源点，的源点，终终于消于消费费的的终终点。

点 （Stevens））o生生产产及流通及流通过过程中，涉及将程中，涉及将产产品更新品更新换换代或服代或服务务提供提供给给最最终终客客户户的上游或下游企的上游或下游企业业，所形成的，所形成的网网络结络结构构 《物流《物流术语术语》国家》国家标标准（准（GB/T18354-2001）） 整理课件供供应链应链的三种基本模式的三种基本模式l核心企核心企业链业链（（稳稳定）定） 以某一大型企以某一大型企业为业为核心构造的供核心构造的供应链应链（汽（汽车产业链车产业链））l寡寡头头型型链链（（较稳较稳定）定） 两个两个对对等的大型企等的大型企业业共同构造的供共同构造的供应链应链（彩色（彩色显显像管像管－－彩色－－彩色电视电视机）机）l均衡均衡链链式（不式（不稳稳定）定） 由一些由一些势势力均衡的中小企力均衡的中小企业组业组成的供成的供应链应链整理课件供供应链应链中的中的3种种“流流”信息流是双向的：信息流是双向的：“供－需供－需”信息，信息，“物－物－资资”信息信息整理课件供供应链问题应链问题一：一：环节间环节间的的““时时滞滞””订单订单前置前置时间时间生生产产前前置置时时间间外外部部需需求求搬运前置搬运前置时间时间配銷商订单订单前置前置时间时间订单订单前置前置时间时间搬运前置搬运前置时间时间搬运前置搬运前置时间时间零零售售商商批批发发商商销销配配商商工工厂厂整理课件供供应链应链的效率的效率o在供在供应链应链中，信息流、物流和中，信息流、物流和资资金流都存在金流都存在“时时滞滞”。

需求信息需求信息时时滞－－企滞－－企业业响响应应市市场场的速度慢的速度慢 物流物流时时滞－－滞－－订单订单交付周期交付周期长长，且交，且交货时间货时间不确定o市市场场的的变变化化 产产品生命周期品生命周期缩缩短；短； 客客户趋户趋向于减少存向于减少存货货；； 结论结论：：对对供供应链应链的效率要求更高的效率要求更高整理课件市市场场的的变变化化l生命周期从生命周期从24个月到个月到4个月个月l开开发发周期从周期从18个月到个月到3个月个月l中国市中国市场场平均每天推出平均每天推出5款新款新l生生产线产线每月每月产产能的能的1/3在生在生产产新新产产品品l2000元以上价位元以上价位产产品平均每天跌价品平均每天跌价五元五元Ø2002年年: 和弦和弦铃铃声声Ø2003年年:彩屏彩屏Ø2004年年:拍照拍照Ø2005年年: MP3Ø2006年年:视视屏屏整理课件供供应链问题应链问题二：信息的不确定性二：信息的不确定性 o长长鞭效鞭效应应（（Bullwhip Effect）） 从从顾顾客到各客到各级级供供应应商，需求信息的偏差逐商，需求信息的偏差逐级级放大，引放大，引起供起供应应商商库库存的不确定性。

存的不确定性整理课件中宝公司物流中宝公司物流经经理的苦理的苦恼恼o各零售店的各零售店的预计销预计销量量为为1000台台o如果各如果各级级都增加都增加10%的安全的安全库库存（商存（商业业的必要性），代的必要性），代工企工企业业将生将生产产多少？多少？零售店零售店1零售店零售店2零售店零售店3零售店零售店4代理商代理商1代理商代理商2中宝公司中宝公司代工企代工企业业整理课件长长鞭效鞭效应应（（Bullwhip Effect））Order SizeTimeSource: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998Retailer OrdersDistributor OrdersProduction PlanCustomerDemand整理课件供供应链应链管理－－消除不确定性管理－－消除不确定性零零组组件件供供应应商商制造商制造商批批发发商商流通中心流通中心零售商零售商客客户户零零组组件件供供应应商商制造商制造商批批发发商商流通中心流通中心零售商零售商客客户户信息信息网网络络整理课件供供应链应链管理管理（（supply chain management））o供供应链应链管理：管理：利用利用计计算机网算机网络络技技术术全面全面规规划供划供应链应链中的中的商流、物流、信息流、商流、物流、信息流、资资金流等，并金流等，并进进行行计计划、划、组织组织、、协调协调与控制等。

与控制等 －－－－GB/T18354-2001oSCM的目的目标标－－－－6R 正确的正确的产产品品(right product) 、正确的、正确的时间时间(right time)、、 正确的数量正确的数量(right quantity)、正确的、正确的质质量量(right quality、、正确的状正确的状态态(right status)、正确的地点、正确的地点(right place)整理课件供供应链应链管理思想管理思想l第一利第一利润润－－物－－物质质消耗消耗l第二利第二利润润－－人力－－人力资资源源l第三利第三利润润－－供－－供应链总应链总成本成本 供供应链应链耗耗费费企企业业运运营营成本的成本的25%对对于一个利于一个利润润率率仅仅为为3-4%的企的企业业来来说说，哪怕降低，哪怕降低5%的供的供应链应链消耗，就消耗，就能能实现实现利利润润翻番整理课件供供应链应链管理思想管理思想供供应应商商制造商制造商批批发发商商零售商零售商消消费费者者供供应应商商制造商制造商批批发发商商零售商零售商消消费费者者供供应应商商制造商制造商批批发发商商零售商零售商消消费费者者阶阶段段1：追求本企：追求本企业业的效率与价的效率与价值值阶阶段段2：追求与：追求与贸贸易伙伴共同易伙伴共同实现实现效率与价效率与价值值阶阶段段3：追求从生：追求从生产产到消到消费费流通全流通全过过程的效率与价程的效率与价值值整理课件新新龟龟兔兔赛赛跑－－跑－－谁谁能能赢赢得比得比赛赛l版本版本1：：缓缓慢且持慢且持续续的人的人l版本版本2：：动动作快且持作快且持续续的人的人l版本版本3：：发挥发挥你的核心你的核心竞竞争力（依靠自己的争力（依靠自己的优势优势））l版本版本4：：团队团队合作合作获获得得“双双赢赢”（与（与环环境境竞竞争）争）o1996年，哈佛教授年，哈佛教授亚亚当当·布布兰顿兰顿在在《《合合竞时竞时代代》》中提出：中提出：产业产业生生态态圈中的合作圈中的合作竞竞争。

争o纵纵向一体化与向一体化与战战略略联联盟（盟（纵纵向）向）整理课件从从SCM到到SCMS ：：Dell案例研究案例研究o1984年，年，Michael Dell在大学在大学宿舍里开始他的宿舍里开始他的电脑电脑生意o订单订单式生式生产产模式：以市模式：以市场场上可取得的上可取得的电脑电脑零件来零件来组组装客装客户户所需要的所需要的电脑电脑需求信息与供需求信息与供应应信息）信息）l不用制造零件，可减不用制造零件，可减轻轻Dell的的资产资产投入；投入；l减减轻轻雇佣和雇佣和管理大量管理大量员员工的工的负负担；担；l将将研研发发及制造的及制造的风险风险分散到供分散到供应应商；商；l可消除存可消除存货货成本与其他成本与其他销销售售费费用整理课件Dell模式模式对对供供应链应链的要求的要求oDell要求供要求供应应商完全配合商完全配合Dell存存货货政策，服政策，服务务其供其供应应商商管理；管理；这这一一举举措，模糊了措，模糊了传统传统供供应链应链中供中供应应商、制造商商、制造商及及终终端用端用户户的界的界线线，被称，被称为为虚虚拟拟整合企整合企业业o1998年，年，Compaq、、IBM 及及 HP 开始开始模仿模仿 Dell 模模式，采式，采取多取多样样化的接化的接单单后制造（后制造（Build-to-Order））计计划。

划遇到遇到障碍－－需要障碍－－需要维维持持4周的存周的存货货水平而Dell只需只需8天的存天的存货货（可（可实现实现每年每年46次的周次的周转转率）整理课件Dell对对供供应链应链效率的要求效率的要求l36小小时时内内完成完成并并交交运运顾顾客客需求的需求的电脑电脑（（Compaq需需25天天）；）；l只需只需12-18小小时时便可便可满满足突足突发发的零件需求的零件需求（（而而IBM及及Gateway需要需要两两天天）；）；lDell电脑电脑售价售价比比竞竞争争者低者低10~15%；；lDell供供应应商商从从1992年年的的204家，家，减少到减少到1996年的年的74家家整理课件香港立丰（香港立丰（Li&Fung）的供）的供应链应链管理管理o立丰公司地立丰公司地处处香港，香港，为为全球全球26个国家的个国家的350个个经销经销商生商生产产各种服装各种服装o但它却没有自己的生但它却没有自己的生产车间产车间和生和生产产工人，它在全球工人，它在全球拥拥有有7500个生个生产产服装所需各种服装所需各种类类型的生型的生产产厂家，如面料、厂家，如面料、毛毛线线生生产产、、织织染、染、缝纫缝纫等。

等o立丰的主要工作就是立丰的主要工作就是组织组织和和协调这协调这些制造些制造资资源整理课件香港立丰（香港立丰（Li&Fung）的供）的供应链应链管理管理o立丰的一次典型的生立丰的一次典型的生产过产过程程l接受欧洲某零售商的接受欧洲某零售商的订单订单（（10000件服装）件服装）l选选用用韩韩国的国的纱纱料料l在台湾在台湾纺织纺织和染色和染色l在日本工厂在日本工厂订购订购拉拉链链和和钮钮扣扣l拉拉链链的原料的原料则则可能是中国内地制造的可能是中国内地制造的l考考虑虑到到劳动劳动力力资资源，在泰国的源，在泰国的5家工厂完成服装加工家工厂完成服装加工l5周后，周后，10000件服件服务务运抵欧洲，如同出自同一家工厂运抵欧洲，如同出自同一家工厂整理课件香港立丰（香港立丰（Li&Fung）的供）的供应链应链管理管理o立丰的核心能力立丰的核心能力 对对供供应应厂家的制造厂家的制造资资源源进进行行统统一集成和一集成和协调协调的能力o核心能力的核心能力的强强弱体弱体现现在在组织组织生生产产的速度和灵活性上，也的速度和灵活性上，也就是供就是供应链应链的效率和的效率和弹弹性o客客户户可能会提前可能会提前10周下周下单单，但在交，但在交货货前前5周才通知周才通知颜颜色，色，甚至在交甚至在交货货前前3周才决定式周才决定式样样……整理课件供供应链应链管理模式管理模式_供供应应商商评评估与管理估与管理o产产品品层层 产产品品质质量、量、产产品价格、品价格、产产品柔性（品柔性（时间时间、数量、品种）、数量、品种）o组织层组织层 技技术术能力（能力（ISO认证认证率、率、产产能柔性能柔性……）） 研研发发能力（科研能力（科研费费用、新用、新产产品品销销售比例、研售比例、研发发柔性柔性……）） 财务财务状况（状况（资产负债资产负债率、流率、流动动比率、比率、资产资产周周转转率率……）） 地理位置（工厂位置、地理位置（工厂位置、仓储仓储位置、位置、货货运柔性运柔性……））o信息信息层层 信息系信息系统统先先进进性、信息共享（正确性、性、信息共享（正确性、时时效性、有效性）效性、有效性）整理课件供应商可提前交货时间(或可推迟交货时间)采购提前期供供货时间弹货时间弹性性=供供应应的的“柔性柔性”%0Week4Week8Week16Week12Week供货时间弹性基本要求25%, 标杆目标：50%推推迟迟1-2周交周交货货提前提前1-2周交周交货货8周周PO8周周Forecast确确认认到天到天确确认认到周到周确确认认到周或月到周或月POPOPOPOPOPOPOPO•每月初和月末每月初和月末给给出出滚动滚动的的3-4个月个月计计划划表表•供供应应商需要两天内商需要两天内确确认认Pull in原原则则：：•销销量大于量大于预测时预测时，，供供应应商需提前交商需提前交货货Pull out原原则则：：销销量小于量小于预测时预测时，供，供应应商需推商需推迟迟交交货货整理课件首首选选的的•90-100分分可接受的可接受的•75-89分分受限制的受限制的•60-74分分剔除的剔除的•《《60分分采采购购量量•上升•视不同资源战略•减少•尽可能快地减少询询价价•每一次•根据要求•在被选出的情况下•从不战战略伙伴关系略伙伴关系•是•可能•不是•不是定期公布供定期公布供应应商商评评分分&付款期付款期优优惠惠&标标杆供杆供应应商商评选评选&长长期合同期合同&同步共同开同步共同开发发&深深层层信息共享信息共享&独家供独家供货货激励措施激励措施整理课件o供供应链应链管理模式管理模式_ SCM与与MRP的的结结合合MRPPO 发发布布供供应应商确商确认认DPS日生日生产计产计划划 缺料表缺料表送送货货看板看板 收收货货确确认认 PO 调调整整 预测预测 订单订单ASN 送送货货通知通知单单整理课件供供应链应链管理模式管理模式_ 与与MRP的的结结合合生生产计产计划划F/CS/ODPSDeliverySchedule缺料缺料计计算算出出货货排程排程看板看板Open POMatchingERPCreate POsPOshortageSupplierERPASNmanualsystemERPPOs电电子子订单订单出出货货排程排程看板看板DeliveryExceptionExceptionalHandlingmanualERP收料收料实际实际出出货货出出货货管理管理ASNBar-codealert供供应链应链信息信息查询查询电电子子对帐对帐整理课件SCMS界面待待办办事事项项异常管理异常管理E-mailE-mail短信短信电电子子公告公告工作区工作区功能菜功能菜单单整理课件供供应链应链管理模式管理模式_库库存管理存管理生生产线产线JITConsignment/VMI短周期短周期/体体积积小小长长周期周期/国外料国外料短周期短周期/体体积积大大PO卸卸货货区区备备料区料区车间车间Hub仓库仓库材料材料仓仓Consignment/VMI整理课件供供应链应链管理的延管理的延续续－－－－电电子商子商务务o当当Dillard（百（百货货公司）的一种特殊短公司）的一种特殊短裤库裤库存量存量低于低于规规定的水平定的水平时时，就会用，就会用电电子方式通知子方式通知Haggar（服装制造商）。

如果（服装制造商）如果Haggar没有布没有布料来生料来生产这产这种短种短裤裤，就会以，就会以电电子方式通知子方式通知Burlington工工业业公司（公司（纺织纺织品制造商）品制造商）整理课件供供应链应链的延的延续续－－－－PO拉拉动动的生的生产产使用使用跑跑 MRP产产生生 PR’s传传送送 PO’s接收接收 PO’s回复回复生生产规产规划划取得取得原物料原物料生生产产包装、包装、出出货货送送货货货货到到码头码头收料收料检验检验进仓库进仓库用料用料制造商制造商供供应应商商产产生生 PO’s整理课件服服务链务链中的信息中的信息传递传递o美国航空公司的子公司－－美国航空公司的子公司－－AMRIS，正与，正与Marriott和和Budget汽汽车车租租赁赁公司，以及希公司，以及希尔尔顿顿酒店酒店结结盟整理课件供供应链应链管理系管理系统统的的评评价价o美国一份涉及美国一份涉及6个行个行业业156家企家企业业的的调查调查：：ü总总供供应链应链成本占成本占销销售收入的比重降低售收入的比重降低10%以上以上ü中型企中型企业业准准时时交交货货率提高率提高15%ü订单满订单满足提前期足提前期缩缩短短25％％-35%ü中型企中型企业业增增值值生生产产率提高率提高10%ü绩优绩优企企业资产业资产运运营业绩营业绩提高提高15%-20%ü中型企中型企业库业库存降低存降低3%，，绩优绩优企企业业降低降低15%ü绩优绩优企企业现业现金流金流转转周期比周期比传统传统企企业业少少40-65天天整理课件 谢 谢！万里鹏整理课件。