房产产品线新人训基础培训学习手册.docx

新员工培训学习手册房产产品线营销中心训总部2013年3月一 企业篇58同城的规模l 公司名称：北京五八信息技术有限公司（58同城）l 规模：全国 近30家分公司，近400个分站l 58同城CEO：姚劲波l 成立于2005年12月58同城的Logol 表达了“58同城+”的双重含义 l 58取我发的谐音，代表“我发布”“我发现”l 笑脸的含义：58同城帮人们解决生活问题，让您快乐工作，快乐生活，生活中更多笑脸l 身边的生活帮手：解决人们在身边遇到的生活难题58同城的企业文化l 企业使命：通过互联网让人们生活更简单l 企业愿景：人人信赖的生活服务平台l 品牌定位：58，让生活更简单l 核心价值观：用户第一 诚信正直 学习成长 主动协作 简单高效l 58同城的3大特色：本地化 自主且免费 真实高效二 基础产品篇1、房产网邻通概述房产网邻通是58同城房产频道的会员服务，针对房产经纪人推出的低成本、高效率的房产网络营销工具，更好的提高房产中介公司的推广效率和市场拓展能力提供房源发布、优先推送、竞价、自动刷新、立即刷新、预约刷新、店铺管理、推广效果统计等服务2、房产网邻通类别房产网邻通类别可分为租房版房产网邻通、二手房版房产网邻通、写字楼版房产网邻通、商铺/生意版房产网邻通、厂房/仓库/土地版房产网邻通。

不同类别可单独销售，也可增加对应的增值服务产品如：在租房下，有对应的诚信房源作为增值服务）诚信房源 租房 二手房 房产网邻通 写字楼 商铺/生意 厂房/仓库/土地 3、房产网邻通功能u发帖无限量：房产网邻通会员在VIP后台发布房源信息，无数量限制u优先推送：在58同城网站上房源信息发布成功后，可以在后台对已发布的房源信息选择“优先推送”功能，操作后，在前台列表页该房源信息将优先于普通房源信息显示只有先进行“优先推送”的操作，房源信息才可以置于房产网邻通会员房源中，并进行自动刷新和预约刷新u刷新特权：若推送满35条，每天最多有千次刷新机会刷新包括系统的自动刷新、预约刷新和立即刷新t自动刷新：每天07：00-23：00系统随机进行自动刷新，每天每条房源可自动刷新30次t手动刷新：其中预约刷新和立即刷新也可称为手动刷新，每条房源每天有15次手动刷新机会w预约刷新：商家可以手动自主设置刷新时间点、刷新次数，系统将按照商家的设置，对该条房源信息进行刷新操作。

每条房源每天最多有15次预约刷新机会w立即刷新：针对已发布的信息进行即时刷新的操作，如果当天不进行立即刷新，可将立即刷新次数分配至预约刷新次数中，每条房源每天立即刷新与预约刷新总和最多15次u竞价特权：房产网邻通会员发布的房源信息可以享受房产网邻通的增值服务“竞价”，竞价成功后的房源信息可24小时固定排在列表页前五名的位置，吸引更多用户眼球u多功能店铺：房产网邻通会员独享58同城赠送的二级域名、多功能网络店铺，可全方位展示商家形象、房源信息、资质认证等信息，彰显企业实力，获得更多用户的信任店铺功能：l 首页提供12个橱窗展示位，以展示经纪人优质房源l 可添加20个友情链接，提高网络营销的效果，加大经纪人房源和店铺曝光率l 可添加即时通讯工具（、MSN、58帮帮），方便找房者与经纪人之间沟通l 可以统计端口内房源的点击量及店铺的浏览量，实时了解推广效果l 提供4套网站模板供经纪人选择l 店铺统一域名：***l 店铺为300M动态空间u效果统计分析：VIP后台可以按类别查看房产网邻通会员的日常操作、房源信息点击量、房源信息点击详情统计、分析房源市场供求情况等数据，有助于房产经纪人根据市场情况及时调整推广方案，为其精准营销注入赢动力。

4、房产网邻通卖点l58同城品牌效应：当红明星倾情代言，电视、广播、公交、地铁全面媒体覆盖，且与知名搜索引擎网站合作，现已成为全国最大的分类信息网站l覆盖面广：58同城全国近30家分公司，近400个分站，广泛覆盖生活领域l房源定位精准：房源区域选择灵活，可直接帮助经纪人直接锁定目标客户，提高上户率 l优先推送特权：房产网邻通会员发布的房源信息独享免费优先推送特权，优先推送的房源信息可进行免费刷新、预约刷新等多种增值服务，使房源信息更具有竞争力，获得用户青睐l刷新特权：房产网邻通会员享有千次免费刷新房源信息的机会，使房源信息时时有机会排在靠前的位置，增加曝光率，吸引更多目标用户眼球l竞价特权：房产网邻通会员独享竞价特权，竞价成功后的信息可24小时固定显示在房源列表页前五名，位置优先，抢占商机，吸引目标用户眼球l独立VIP后台：强大VIP后台功能，拥有一键发布、一键推送等多种后台操作，帮助商家轻松管理房源信息l独立店铺展示：赠送300M动态空间、多功能、多模版的动态网络店铺，以动态图片全方位展示商家形象，彰显商家实力l灵活性大：房源信息可根据商家推广效果随时调整推广方案，商家可进行优先推送、置顶、竞价等操作。

l效果实时监控：商家可以随时查看已发布房源的点击情况、市场房源信息分析结果，实时掌握市场动态，及时优化推广方案l一对一服务：为商家提供专业的一对一售后服务，更加保障商家的合作效果l性价比高： 服务内容广泛，性价比高三 增值产品篇58同城房产产品线的增值产品包括：诚信房源、置顶、智能推广、名店推荐1、诚信房源诚信房源概述诚信房源是58同城为租房类房产网邻通会员提供的专属增值服务，在现有房产网邻通基础上，增加“真实房源”服务，面向通过认证的房产网邻通用户开放使用，并在诚信专区免费赠送5条“真实房源”的发布特权特殊标识诚信房源卖点l独享专区展示：诚信房源信息独享“诚信房源专区”显示机会，提升经纪人形象，吸引更多用户，提高成交率l独享特殊标识：诚信房源信息独享特殊“盾牌”标识，象征房源信息真实可靠、更值得信赖，吸引更多目标用户l展示机会多：诚信房源信息有机会排在“全城市”、“个人”、“经纪人”等综合房源信息列表页前三名位置，同时显示在“诚信房源”专区，提高用户体验度，保障房源推广效果l精准营销：房源信息根据区域、租金、厅室、出租方式等进行细致分类，有助于经纪人精准锁定目标用户，也有助于用户精准找到经纪人，提高交易速度。

l推荐诚信经纪人：购买诚信房源服务的经纪人可获赠免费智能推荐服务，推荐区域根据经纪人购买的房产网通所绑定的城市、区域等进行随机匹配推荐，展现在租房类别房源列表页底部l智能推荐：58帮帮可为诚信经纪人自动筛选目标客户，也可主动向找房者推荐诚信经纪人房源，帮助诚信经纪人紧握市场商机 2、置顶置顶概述置顶是58同城为商家提供的增值服务，对已发布成功的信息，可以使用推广余额购买置顶置顶后该信息就会在该类别的列表页中处在靠前的固定位置，并带醒目图标"顶” 商家还可自主设定价格，推广计划更灵活，性价比更高，推广效果更显著置顶分类置顶分为高级置顶和普通置顶高级置顶有5个位置信息，普通置顶个数不限置顶展现位置及形式在房源综合列表页左侧，网邻通会员房源之上，诚信房源、竞价房源之下置顶的卖点Ø位置优先——房源位置长期靠前，获得更多浏览量，关注度大大提高Ø传播面广——房源传播面更广，可同时选择多个区域页面显示，提高有效性Ø投放灵活——经纪人可自主设定出价、时间及频道，可选择性强3、智能推广智能推广概述智能推广是58同城为用户提供的增值服务，是一种按点击付费的推广模式，提供更多推广位置，获得更多展示机会，吸引潜在用户的关注。

智能推广展示位置房源列表页右侧最多8个位置依次是1-8位，列表页底部智能推广展示区最多4个位置依次是9-12位，翻页显示； 房源详情页底部智能推广展示区最多4个位置依次是1-4位，房源详情页右侧智能推广区最多5个位置依次是5-9位； 智能推广卖点Ø按效果付费——无点击不收费，免费获得大量展现机会，实惠、省钱有效果Ø转化率高——列表页和详情页的右侧以及底部位置均可以展现智能推广房源，更容易被潜在用户看到Ø成本可控——可以自由设置出价和推广预算，随时调整出价，预算可控Ø智能投放——系统会根据当前房源所在的类别，帮助房源投放到本类别及相关类别，操作省心Ø反作弊系统——过滤机制，实时监控点击量，安全可靠，让商家不花冤枉钱4、名店推荐名店推荐概述名店推荐是58同城专门为具有一定实力的商家推出的品牌推广服务个性化大图，醒目位置轮播显示，有助于迅速提升企业品牌形象，扩大知名度网邻通会员、非网邻通会员均可以投放名店推荐广告名店推荐卖点Ø位置醒目——广告位于房源列表页醒目位置，提高展现频率，锁住用户眼球Ø定位精准——经纪人可选择区域+类别投放，帮助经纪人精准定位目标客户，有效进行宣传Ø行业精选——只有10个广告位置，位置有限，彰显经纪人实力。

Ø超高曝光率——每隔10-15分钟滚动刷新一次，每位经纪人都有机会排在第一位Ø简单有效——服务内期间不用任何操作，节省经纪人时间Ø图片直链网站——点击图片可以直接链接到58同城赠送给经纪人的店铺Ø视觉冲击力强——图片加文字双重效果展示，视觉冲击力强获得更多用户关注Ø树立品牌——展示商家形象，提升美誉度，提升品牌形象 增值产品区分产品置顶智能推广名店推荐产品价格0.5~10元/小时竞价，底价0.3-0.5元/点击可按月购买展示位置显示在竞价下面列表页、详情页面右侧下方及底部列表页右侧上方计费模式时长按点击付费（按效果）月推广时间小时/天天，可随时开始或结束月 5、小区管理员小区管理员概述小区管理员是58同城为房产网邻通会员提供的一种提升经纪人知名度及房源推广机会的线上增值服务当用户点击“城市小区”后，进入全城市小区列表页在小区列表页中点击用户的目标小区名称或搜索目标小区名称后，呈现在页面上红色“小区管理员”名称及小区管理员发布的房源信息小区管理员展现形式及位置【展现形式】图片 +文字+红色“小区管理员”名称如图：小区管理员卖点Ø资源有限——每个小区只设置一位小区管理员，位置稀缺，彰显商家实力。

Ø曝光率高——小区管理员可享有十套房源信息在小区页面的“最新租房”和“最新二手房”类别上端循环展示为经纪人带来更多商机，帮助经纪人获得更多曝光率Ø特殊标识——小区管理员发布的房源信息标有橘黄色“推荐”字样，以滚动的形式显示在房源信息列表上方，提升信誉度，吸引更多精准目标用户，提高成交率Ø灵活度大——小区管理员可以编辑小区的相关信息，供找房者参考，位置醒目，更吸引目标用户申请条件Ø申请者必须是58房产网邻通客户 Ø店铺首页橱窗推荐至少有8条房源信息Ø申请者最近一个月内在申请小区内发布过三条以上房源信息Ø管理员信用值不能为负值或零Ø管理员须熟悉小区的周边信息，房屋价格趋势，可优化小区的各项基本信息 6、余额 余额分为58交易宝账户余额、58余额、推。