生意参谋数据分析师--认证考试.pdf

生意参谋数据分析师考试 1、 多选题 分值:3 利用多维综合分析法找关键词具备以下哪些优点？ A: 多维综合分析法可以科学，客观的将多个维度指标综合进行评估，而不是只根据一个指标 的好坏判断 B: 多维综合分析法可以在不同单向指标的评价的基础上谋求整体指标综合评价的结果 C: 多维综合分析采用特殊方法把多个指标综合一起完成，得出的结果相对更可靠 D: 用多维综合分析法找出的关键词一定是效果最好的关键词 答案解析： 参考章节：多维综合分析法找关键词本题考点：关键词选词依据答案解析：用多维综合分 析法只是相对单一维度来说更加具有参考性，但是并不一定就能找出效果最好的关键词 2、 判断题 分值:5 商品收藏率 = 收藏人数 / 访客数 正确 错误 答案解析：参考章节：数据化挖掘潜力爆款（二）本题考点：计算收藏率答案解析：收藏人数/ 访客数 是正确的公式，但是需要至少200+ 的访客数才有意义 3、 单选题 分值:1 以下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据的正确路径？ A: 生意参谋品类品类360 客群 B: 生意参谋商品品类360 客群 C: 生意参谋市场品类360 客群 D: 生意参谋流量品类360 客群 答案解析： 参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：分析品类人群标签查看路径试题解析： 查看品类人群数据路径，正确路径是生意参谋品类品类 360 客群。

4 、 多选题 分值:3 王家杂货铺的掌柜想了解自家客服的工作效率，他可结合生意参谋服务洞察模块中的哪些 渠道实现对比分析？ A: 竞店监控 掌握 B: 单品监控 回答错误 C: 行业 TOP 商家 D: 平台 TOP 商家 答案解析： 参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：询单转化指数答案解析：在生意参谋服务洞察 模块，可以讲自己店铺数据与竞店数据进行对比分析，在渠道选择上，有竞店、行业TOP 商家两种选择 5 、 判断题 分值:5 在生意参谋的“市场竞争分析”中，我们最多可以查看7 天的竞争对手流量结构访客对 比！ 正确 错误 答案解析： 参考章节：如何寻找新品增长空间本题考点：竞争对手流量结构访客对比 30 天 试题解析：市场 竞争分析，查看竞争对手流量结构访客对比最多可查看 6、 单选题 分值:1 在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋下哪些模块 A: 流量纵横 B: 品类罗盘 C: 服务洞察 D: 市场洞察 答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考点：连带率、答案解析：在比较店铺销售连 带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排行，获取数据，处理数据，进行数 据对比分析。

7、 多选题 分值:3 在优化直通车推广的地域时，我们可以在生意参谋中参考哪些模块数据？ A: 生意参谋 -访客分析 B: 生意参谋 -地域分布 C: 直通车 - 地域透视 D: 直通车 - 报表 答案解析：参考章节：直通车推广地域优化本题考点：直通车地域优化参考数据来源答案解析： 1 生 意参谋 - 地域分布，访客对比2 直通车 - 流量解析地域透视，直通车报表 8、 判断题 分值:5 通常直通车投放模式有两种，一是关键词，二是定向；直通车关键词和自然搜索在同一个 业务场景中，消费者对其不做区分！ 正确 错误 答案解析： 参考章节： 3 直搜结合曲线分析本题考点：直搜结合概念试题解析：通常直通车投放模 式中有两个方式，一种是关键词模式，另一种是定向投放，关键词投放是和自然搜索在一个业务场景，那 么消费者正常是不区分什么是直通车什么是搜索，所以从业务端考虑同样不区分 9、 单选题 分值:1 我们可以在生意参谋里的哪个模块直观地查看内容合作效果，比如浏览人数、引导进店人 数等？ A: 生意参谋 / 流量 B: 生意参谋 / 内容 C: 生意参谋罗盘 D: 生意参谋 / 品类 答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：直接找到渠道 的效果，做对比，选出好的达人 10 、 多选题 分值:3 负面评价关键词过多会影响到店铺哪些数据？ A: 转化率 B: 销售额 C: 回购率 D: 发货速度 答案解析：参考章节：巧借评价反哺店铺数据本题考点：负面评价关键词的影响答案解析：负面评价 关键词过多容易影响店铺的转化率、销售额、回购率等，发货速度由仓库物流影响 11 、 判断题 分值:5 小明主营一款LED 汽车大灯，他可在标题里添加关键词“超卤素大灯”进而提高流量利用 率！ 正确 错误 答案解析： 参考章节：多维综合分析法找关键词本题考点：属性相关性答案解析：关键词必须考虑属 性相关性，而且关键词背后代表的是买家的需求，买家搜索卤素大灯说明他的购物意图是卤素的大灯而非 led 大灯，所以就算能引进卤素大灯的流量，也不会精准，不会有好的成交甚至还会影响到我们宝贝的人 群。

12 、 单选题 分值:1 我们在分析商品时用到的收藏率和加购率指标，可以通过以下哪个路径查看？ A: 生意参谋 -品类 - 宏观监控 - 全量商品排行 B: 生意参谋 -品类 - 实时播报 - 实时商品榜 C: 生意参谋 -品类 - 商品洞察 - 商品诊断 D: 生意参谋 -品类 - 商品洞察 - 新品追踪 答案解析：参考章节：数据化挖掘潜力爆款（二）本题考点：数据位置答案解析：在最新的品类罗盘 中，我们需要点击品类，在点击宏观监控，才能看到所有商品具体的加购人数和收藏人数，最后在换算成 率 13 、 多选题 分值:3 XX 天猫旗舰店的掌柜小王在发布了一个商品详情页后，可以在生意参谋中查看哪些路径的 转化效果？ A: 淘宝 APP B: 天猫 APP C: 无线 WAP D: 抖音 答案解析： 参考章节： 3 秒洞察页面效果本题考点：店内路径答案解析：需要在淘宝APP ，天猫 AP P，淘宝 WAP 看到效果，可以看到访客数和下单转化率数据产品路径：流量- 动线分析 - 店内路径 14 、 判断题 分值:5 小芳发现自家店铺的转化率和UV 价值均低于同行同层均值，此时他可以开展一些店铺促 销！ 正确 错误 答案解析： 参考章节：如何快速提升手淘搜索流量本题考点：提升手淘搜索流量的优化方向答案解 析：正确，影响手淘搜索流量的核心指标就是UV 价值，但是UV 价值经过公式换算，拆解出来的两个核 心指标分别是转化率和客单价，和同行相比哪个不够优化哪个。

15 、 单选题 分值:1 在商品标题优化的过程中，我们可以哪些关键词数据作参考？ A: 搜索人气 B: 转化率 C: 商品数 D: 以上都是 答案解析： 参考章节：标题优化降低跳失率本题考点：标题优化方法 答案解析：优化标题选关键词参 考维度：搜索人气，转化率，商品数，人群等 16 、 多选题 分值:3 有好货创作技巧涉及以下哪些方面？ A: 封面图 B: 标题 C: 长亮点 D: 1 万字以上 答案解析： 参考章节：有好货数据复盘与投放技巧本题考点：有好货的创作技巧答案解析：有好货的 创作主要和封面图和关键词标题有关 17 、 判断题 分值:5 “小明发现店铺某个商品的A 关键词流量在下滑，但其它数据表现正常；此时竞品该关键 词流量上升，这种情况下，他可用智钻定向抢对方流量！”以上表述是否正确？ 正确 错误 答案解析： 参考章节：深度分析单品流量下滑原因（二）本题考点：流量下滑答案解析：可以，因为 我们其他的数据没有太大的问题，那么我们抢对手流量是有机会拿到转化，所以可以去尝试一下 18 、 单选题 分值:1 小明是吹风机类目的商家，他想做类目趋势对比表，为此他需要收集近几年的相关数据作 为参考？ A: 近 5 年 B: 近 4 年 C: 近 3 年 D: 近 2 年 答案解析：参考章节：品类罗盘商品年度规划（一）本题考点：市场趋势表格制作试题解析：在大 数据的背景下，我们做类目数据对比时，会去抓取近3 年子类目数据为参考维度。

19 、 多选题 分值:3 短视频有以下哪几种脚本类型？ A: 策划脚本 B: 图片脚本 C: 执行脚本 D: 理论脚本 答案解析：参考章节：短视频的脚本策划本题考点：短视频脚本类型答案解析：短视频的脚本分为执 行脚本，和策划脚本，是为了效率和效果服务的 20 、 判断题 分值:5 小明通过分析店铺访客的性别画像后发现：未支付买家和已支付买家性别相反；他由此推 断自家的商品设计定位出现了偏差！ 正确 错误 答案解析： 参考章节：你的访客你了解么？本题考点：人群画像的诊断 答案解析：性别画像，未支付 买家和已支付买家性别相反的话，可以推断我们的设计定位出现了偏差 21 、 单选题 分值:1 在无忧购的诊断分析中，哪种颜色的高亮链路展示，代表了最大店铺负面影响指标？ A: 红色 B: 蓝色 C: 绿色 D: 紫色 答案解析： 参考章节：无忧购入围考核解析本题考点：无忧购分析诊断的了解程度答案解析：在无忧 购的诊断分析中，可以通过蓝色高亮链路展示，了解店铺负面影响程度最大的指标 22 、 多选题 分值:3 如果竞争商品“免费流量”比我们多，如何提高自身流量策略，以下哪种方法是正确？ A: 通过直播提高流量展现 B: 通过微淘提高流量展现 C: 通过淘宝币提高流量展现 D: 以上都不是 答案解析：参考章节：如何寻找新品增长空间本题考点：制定自身流量结构策略试题解析：如果“免 费流量”比我们多，这种情况我们需优化标题关键词，以及淘内免费其他渠道。

例如直播、微淘、淘宝 币等等如果“付费流量”比我们多，这种情况直接增长付费预算增加流量 23 、 判断题 分值:5 客户在旺旺聊天面板看到的订单查询、猜你喜欢、买家秀等，均是商家在互动服务窗 设置的！ 正确 错误 答案解析： 参考章节：如何提高客服接待能力本题考点：工具设置 答案解析：熟悉工具，进行有效设 置后，通过数据表现进行优化，相对客户体验及转化率都有好处 24 、 单选题 分值:1 王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12 个咨询是没回复；如果小甲上个 月总共有 100 个咨询量，那么他当时的回复率是多少？ A: 0.12 B: 0.58 C: 0.82 D: 0.88 答案解析： 参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：客服回复率答案解析：客服回复率是指客服对 于咨询他的客户进行回复的百分占比，如果有100 个咨询量，其中12 个没有回复，那么回复率就是（ 0-12 ） /100=88% 25 、 多选题 分值:3 以下哪些选择关键词的情境中适合添加使用长尾词？ A: 新款选词 B: 爆款选词 C: 新店选词 D: 直通车选词 答案解析： 参考章节：如何使用搜索排行本题考点：了解搜索词试题解析：搜索词主要用于标题制 作，长尾词主要是做精准需求，品牌词客户针对品牌的搜索需求，核心词是主词，修饰词是围绕主词延展 词 26 、 单选题 10 分值:1 下面哪个流量入口关键词可以参考手淘搜索关键词？ A: 直通车 B: 手淘首页 C: 钻展 D: 淘宝客 答案解析：参考章节：单品手淘搜索关键词诊断本题考点：商品来源商品来源（点击某款）详情 答案解析：直通车和手淘搜索一样都是通过关键词搜索进来 27 、 多选题 分值:3 哇喔视频的封面图要求做到以下哪些标准？ A: 图片高清 B: 有 LOGO 回答错误 C: 居中突出主题 D: 非白底图 答案解析：参考章节：哇喔视频的分发渠道本题考点 :哇喔视频的封面图要求答案解析：哇哦视频封面 要求比较严格，主要分为，图片高清，光线明亮，居中突出主题，整理和谐，无logo 水印，变形，拉 伸，非白底图或者纯色图片 28 、 单选题 分值:1 以下哪项是正确的退款率计算方法？ A: 近 30 天内退款成功订单笔数/ 支付子订单数 B: 近 30 天内退款成功订的子订单数/ 支付子订单数 C: 近 30 天内出售的订单数 / 支付子订单数 D: 近 30 天内申请退款订单数（含已关闭的退款订单）/ 支付子订单数 答案解析： 参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权试题解。