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高速公路费收人员工作纪律标准规范程序范文.docx

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高速公路费收人员工作纪律标准规范程序范文 XX所费收人员工作纪律标准规范程序一、交接班规范 1、交接班时间：提前10分钟列队上岗(早：7:50、中15:50、晚：23:50 )，班长负责召集班员，督促班员做好接班前准要求做到着装规范，牌证齐全挂放到位，按要求列队齐步走，敬礼交接班2、交接班程序：接班班长按要求对卫生(验票亭及其车道安全岛)及物品进行检查，合格后在《值班日志》上签字接班班长签字后交班班长方可通知本班人员下班交班费收员在接到班长指令后整理好相关物品迅速离岗接班验票员迅速到达岗位，认真核验每一张票证其他人员按班长的指令到岗正常工作，严禁出现验票岗亭无验票员现象二、工作规范(千分制考核补充内容) 1、在岗人员严禁代人售票(包括代人盖票章、收款、撕票)严禁代人发卡，严禁单独滞留在外单位岗亭内 2、每一张验票联必须经过验票员认真核对，发现偷漏费车辆通知班长班长按规定对其进行补缴，但补缴票款由外单位收取撕票，我方班长不得代办补缴通行费情况如实进行登记 3、正确使用对讲机，确保通讯畅通，严禁擅自关闭或调低音量班长负责对讲机的使用，未经班长许可不得使用(确保有人接听对讲机) 4、班长对外单位售我方票应进行必要督查，对不肯按规定售票的车主司机应协助开发公司的费收员解决矛盾，按权。

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