签章锁遇到问题解决办法.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑签章锁遇到问题解决办法 一、有关签章锁的问题 1、如何修改签章锁的密码 安装完签章驱动后，在桌面右下角的运行栏里会展现一个epassNG证书管理工具的图标鼠标双击这个图标 或右键单击这个 图标，选择“显 示证书后台服务”弹出“epassNG证书管理工具”窗口，点击“修改用户PIN码”，弹出“修改用户PIN码”窗口，在当前用户PIN码中输入1234{签章锁的默认密码为1234}，在下面输入用户自己设置的PIN码，{PIN码应在2-1000字符之间}，需要输入两遍，并牢记此密码 epassNG证书管理工具图标 点击“修改用户PIN码” 初始密码1234 用户新密码 确认新密码 在软件中，签字时，假设没有修改密码，需要输入密码时，也是1234. 2、奇怪问题解决方法 2.1、找不到签章锁 问题表现：签章时提示后提示“灾难性故障” 解决方法：点击屏幕右下角的 弹出一下窗口 ，点击ok 假设“证书”下窗 口中显示没有证书，说明签章锁未插或签章接触不良，需要重新插一下签章锁或更换一个USB插口。

2.2、找不到屏幕右下角的证书管理工具 问题表现：屏幕的右下角没有 解决方法：可能请款有两种 1、 系统自动暗藏了找到 2、 右下角切实没有 ，如图 ，只需点击即可 ，开启系统盘找到Program Files目次下的 ngsrv开启它，双击；假设还是无法启动，需要卸载签章驱动重新 安装卸载方法:点击开头 \\程序\\ePassNG\\ePassNG (ePass2000_FT12)\\ 卸载ePassNG (ePass2000_FT12) 2.3、反复输入密码 问题表现：点击一下签章就务必输入一次密码，太繁琐 解决方法：从我公司网站上重新下载签章驱动找到客户下载中的相关下载 2.4、未装签章驱动 问题表现1：点击工具栏中的时，提示找不到指定模块如下图 问题表现2：点击已转化成签章格式的表格时提示“找不到指定模块”并且已转化成签章格式的表格变为了未转换格式的表格 问题表现3：双击资料软件的安装目次中的“组件注册”时，结果一个提示“失败”如下图 以上问题的解决方法：重新安装签章驱动。

2.5、转换后变成同一张表 问题表现：为转换换成签章表格以前表格正常，而转换为签章格式后原表格变成了其他表格，并且连续几张都是这张表格 解决方法： 第一步、关闭资料软件从我公司网站下载服务下下的相关下载中，下载虚拟打印机初始化工具，然后开启初始化工具点击“初始化工具” 其次步、开启工程所在的文件夹（软件安装目次下data中），删除扩展名为“.sdf”的几个一致文件 第三步、开启资料软件重新转化表格 2.6、转换签章格式时死机 问题表现：做过的表格点击工具栏中的时资料软件就不能动了 解决方法1：从我公司网站下载服务下下的相关下载中，下载虚拟打印机初始化工具，然后开启初始化工具点击“初始” 解决方法2：假设解决方法1不能解决问题，需要找到签章服务器（文档转换或虚拟打印器）开启它点击“卸载”，如下图重新启动电脑后重新安装签章服务器（文档转换或虚拟打印器） — 4 —。