关于物业管理员的工作职责（4篇）.doc

关于物业管理员的工作职责1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月____日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月____日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

14、完成公司领导交办的其它任务关于物业管理员的工作职责（二）1.每月办公用品的请购汇总2.每月办公用品的请购稽查、核对3.请购单填写4.办公用品领料单打印5.消耗品费用分摊及统计____公司工作服的请购____公司工作服的发放____公司工作服的更换____公司工作服的报废10.工作服回收、整理、清洗11.工作服费用的分摊12.巡查员工着装的状况____公司监控设施的管理及日常监查及维护工作14.会议室内设备及环境的维护15.经营会议资料的收集、整理、会议操作16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性17.客户来访会场准备及餐饮安排____公告的张贴、收回及时性、准确性____公告奖罚汇总表____月报表的及时性、准确性、完整性21.负责工作范围内文件和资料的保管22.资料室管理23.（设备维修、工程）统计资料（准确性、及时性、完整性）24.协助主管做好部门日常工作25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作关于物业管理员的工作职责（三）1、遵守公司各项规章制度;2、负责片区保修跟进工作，做好保修记录，工程问题统计及资料上报工作;统计返单情况及单据回访;3、负责公共区域巡查、施工单位维修的跟进，做好维修记录;4、做好毗邻业主维修协调工作，跟踪处理毗邻房屋维修问题;5、经常巡视所属之工作范围，遇有欠妥之地方，及时解决;6、积极钻研本职岗位工作中的难点，寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。

对不能解决的问题须及时汇报上级;7、负责与其他部门的工作协调，完成领导安排的其它工作;关于物业管理员的工作职责（四）1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;5、每月配合财务进行物业服务费的收（催）缴工作;6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务第4页共4页。