大件公司质量安全管理手册_ok.doc
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质质 量量 职职 业业 健健 康康 安安 全全 管管 理理 体体 系系 文文 件件 质量职业健康安全管理手册质量职业健康安全管理手册 QSQS / / DJDJ —— HBHB —— 20122012 2012-05-01 发布发布 2012-05-01 实施实施 南南 京京 大大 件件 起起 重重 运运 输输 集集 团团 有有 限限 公公 司司 颁布颁布 质质 量量 职职 业业 健健 康康 安安 全全 管管 理理 体体 系系 文文 件件 质量职业健康安全管理手册质量职业健康安全管理手册 QSQS / / DJDJ —— HBHB —— 20122012 版版 号号: A A 受控状态受控状态: 受控受控 分发编号分发编号: 编编 制制: 2012 年年 5 月月 1 日日 审审 核核: 2012 年年 5 月月 1 日日 批批 准准: 2012 年年 5 月月 1 日日 企业概况企业概况 南京大件起重运输集团有限公司是南京交通运输骨干企业公司成立于 1972 年，经过多年发展，企业形成了以“大件运输、城市客运、港口经营” 为主，汽车修理、房地产开发、物业管理、宾馆、旅游服务等多种经营。
2004 年经南京市政府批准，改制为民营企业现有员工 1700 余人，各类专 业技术人员近千名，总资产 3.11 亿元，固定资产原值 2.2 亿元，净值 1.85 亿元，注册资本 2100 万元 集团公司一贯致力于企业经营管理，以优质服务为宗旨1999 年 8 月通 过了 ISO9002 质量管理体系认证，2002 年又进行了 ISO9001:2000 质量管理 体系认证换版工作在交通运输行业中，具有良好的企业信誉和社会知名度， 先后荣获“中国企业诚信经营示范单位” 、江苏省“质量管理优秀企业” 、南 京市“用户满意企业” 、 “重合同守信用企业”等多种荣誉称号，企业信用等 级达“AAA 级”标准 “大件起重运输”是集团公司的经营优势具有江苏省“大件运输四级” 资质、中国电力企业联合会 “大件运输总承包”甲级资质、是国家“道路 货物运输”二级资质企业和中国道路运输运输 100 强（2006 年）企业拥有 大型货运车辆近 100 辆，总吨位达 7000 吨车型有：20 吨至 80 吨系列平板 运输车，100 吨至 1000 吨可组合并装重型特种平板运输车，同时拥有与之配 套的起重吊装设备：16 吨至 50 吨系列汽车吊机，进口 100 吨至 250 吨系列 履带吊机，300 吨至 800 吨系列桅杆起重机。
在大件运输实践中，还培养了 一支技术精湛、经验丰富的技术队伍，多次完成国家重点工程大型设备运输、 吊装任务在华东地区一直保持着：公路运输单件最长、最宽、最高、最重， 及吊装设备最高、最重的记录，深受业主广泛好评集团公司已成为全国大 件起重运输行业协会华东地区的主要代表，与全国各地的大件运输企业建立 了广泛的联系目前，集团公司为适应国际大件运输市场的需要，在尼日利 亚设立了大件运输子公司，并规划在近两年内打进印度和伊朗的大件运输市 场 南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册 第第 0.1 章章 第第 1 页页 共共 2 页页 标标 题：题： 企业概况企业概况 本页修订状态本页修订状态 ■0■0；；□1□1；；□2□2；；□3□3；；□4□4；；□5□5；；□6□6；； 集团公司与新加坡康福德高合资的城市客运经营，拥有出租车 511 辆， 是南京客运出租行业的第三大企业，是南京客运行业服务星级最高的“三星 级”单位，出租车拥有自己特色品牌：“蓝天白云” 为出租车配套服务的 汽车修理厂，是江苏省汽车维修业一类企业，承担出租车的保养、维修，还 是众多车辆单位定点维修单位。
集团公司在长江沿线南京段拥有三座港口基地在江苏滨江开发区投资 建成“南京大件集团重件码头” ，码头占地 313 亩，拥有 2 个 10000 吨级泊 位，码头岸线总长 282 米，码头前沿配有 1000 吨桅杆吊，40 吨、25 吨、16 吨多用途门座式起重机，港区以突出单件最大起吊能力达千吨为特色，成为 一个集装卸、运输、加工、仓储等为一体的物流基地还在长江沿线栖霞区 拥有最大靠泊能力达 1.5 万吨码头，是江苏省地方港口中少数能够对外开放 的港口之一，曾多次接待来自印尼、日本、韩国等国家船舶靠岸作业 长期经营活动中，集团公司形成了多种经营，拥有一座二星级涉外宾馆， 一家国内旅行社，合作开发了三万多平方米商品房，还有物业管理等 近几年来，集团公司经营以每年 20%高速增长企业以良好的形象、雄 厚的经济实力、过硬的技术素质、可靠的质量保证，为社会提供优质的服务 联系：025－83734575 传 真：025－83734499 地 址：南京市石头城 81 号 邮 编：210013 南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册 第 0.2 章 第 2 页 共 2 页 标 题： 企业概况企业概况 本页修订状态 ■0；□1；□2；□3；□4；□5；□ 6； 南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册 第 0.2 章 第 1 页 共 1 页 标 题：质量职业健康安全手册发布令 本页修订状态 ■0；□1；□2；□3；□4；□5；□ 6； 质量职业健康安全手册发布令质量职业健康安全手册发布令 为了使公司质量职业健康安全管理系统化、科学化，提高公司的质量职 业健康安全管理水平。
更好地遵守国家有关质量职业健康安全的政策、法律 法规、标准及其他要求，切实保护全体员工的安全和健康，提高了劳动效率 控制质量职业健康安全风险，持续改进发现危险隐患和职业危害，采取有效 的预防措施，提高健康安全性能，将事故和危险降到最低限度，减少因事故 造成的损失，提高质量职业健康安全绩效从提高公司经济效益和生产发展 长远目标出发，公司依据国家质量职业健康安全方针、法规和 ISO9001ISO9001：：20082008《质量管理体系 要求》 ，GB / T28001-2011 《质量职业健康安 全管理体系 实施指南》等，编制了本《质量职业健康安全手册》 本《质量职业健康安全手册》是公司质量职业健康安全管理必须遵循的 基本法规和行为准则，是公司实施质量职业健康安全管理的纲领性文件是 向外界证实本公司质量职业健康安全符合法规要求的自我申明，同时为第三 方认证提供依据，现在予以发布，全体员工都必须认真学习，理解和遵照执 行 本《质量职业健康安全手册》2012 年 5 月 1 日发布，自 2012 年 5 月 1 日起实施 总经理：陶志强总经理：陶志强 2012 年年 5 月月 1 日日 南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册 第 0.3 章 第 1 页 共 2 页 标题：质量职业健康安全方针、目标颁布令 本页修订状态 ■0；□1；□2；□3；□4；□ 5； 质量职业健康安全方针、目标颁布令质量职业健康安全方针、目标颁布令 质量方针：质量方针： 关注顾客、诚信守法、全员参与、持续改进，用优质服务增强顾客满意关注顾客、诚信守法、全员参与、持续改进，用优质服务增强顾客满意 度，以质量管理提高企业竞争力。
度，以质量管理提高企业竞争力 质量目标：质量目标： 为顾客提供及时、准确、安全、优质的服务，确保：为顾客提供及时、准确、安全、优质的服务，确保： 杜绝重大质量事故；杜绝重大质量事故； 1、货运质量事故频率、货运质量事故频率(次／百万吨公里次／百万吨公里)=质理事故次数质理事故次数/完成货物周转量完成货物周转量(吨公吨公 里里) ××1000000≤≤0. .8（次）（次）/百万吨公里；百万吨公里； 2、货物缺失值、货物缺失值=货差值货差值+货损值货损值+货灭值货灭值≤≤100000 元；元； 3、合同兑现率、合同兑现率=货物准时完成件（吨）数货物准时完成件（吨）数/运输、装卸货物总件（吨）数运输、装卸货物总件（吨）数 ××100%≥%≥99%；； 4、客户满意度、客户满意度≥≥90%；； 5、客户投诉率、客户投诉率=客户投诉票数客户投诉票数/运输货物总票数运输货物总票数××100%≤%≤2%；； 6、搬运装卸合格率、搬运装卸合格率=抽样检查合格次数抽样检查合格次数(吨位吨位)/抽样检查次数（吨位）抽样检查次数（吨位） ××100%≥%≥99%；； 7、货运赔偿率、货运赔偿率=货运质量事故赔偿金额货运质量事故赔偿金额/营运收入总金额营运收入总金额××1000%≤%≤1‰；； 8、完成运量及时率、完成运量及时率=按托运要求时间完成运量吨数按托运要求时间完成运量吨数/完成总运量吨数完成总运量吨数 ××100％％≥99%≥99% 9、修理厂质量事故频次、修理厂质量事故频次≤≤0.2（次）（次）/万辆；万辆； 10、汽车返修率≤1.5%。
（事故等级界定见交通部《汽车货物运输质量标准》 ） 南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册 第 0.3 章 第 2 页 共 2 页 标题：质量职业健康安全方针、目标颁布令 本页修订状态 ■0；□1；□2；□3；□4；□ 5； 职业健康安全方针职业健康安全方针 以人为本，提高全员安全意识以人为本，提高全员安全意识 加强监督，遵守安全法律法规加强监督，遵守安全法律法规 争创一流，追求安全争创一流，追求安全““零事故零事故”” 坚持不懈，持续改进管理绩效坚持不懈，持续改进管理绩效 职业健康安全目标职业健康安全目标 起重、车辆伤害导致的死亡、重伤事故为零；起重、车辆伤害导致的死亡、重伤事故为零； 起重、车辆伤害导致的轻伤事故率不超过起重、车辆伤害导致的轻伤事故率不超过 10 起起/年；年； 漆雾导致的职业病为零；漆雾导致的职业病为零； 质量职业健康安全方针和质量职业健康安全目标是本公司的质量职业健 康安全宗旨和质量职业健康安全工作的方向，体现公司遵守有关法律法规要 求现予以颁布，全体员工务必理解和掌握，并坚持贯彻执行 总经理：陶志强 2012 年 5 月 1 日 南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册 第 0.4 章 第 1 页 共 1 页 标 题：管理者代表任命书 本页修订状态 ■0；□1；□2；□3；□4；□5；□ 6； 授权书授权书 兹授权陶敬林具体负责公司质量职业健康安全管理体系的建立和运行工 作，主要负责： a） 受总经理全权委托，对公司的质量职业健康安全管理体系进行策划，确 保质量职业健康安全管理体系所需的过程按策划的要求得到建立、实施和保 持，以实现质量职业健康安全方针和满足质量职业健康安全目标、指标； b）定期或不定期地向总经理报告公司质量职业健康安全管理体系的运行情 况、绩效和改进的需求，以便为评审和改进质量职业健康安全体系提供依据； c）采用培训、宣传、讲座、沟通、交流等方式加强全体员工质量职业健康 安全方面的意识，以及满足有关法律法规要求重要性的认识程度； d）就公司质量职业健康安全管理体系有关事宜与顾客、相关方、认证机构 的沟通和联络。
总经理：陶志强 2012 年 5 月 1 日 南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册 第 1 章 第 1 页 共 1 页 标 题：范围 本页修订状态 ■0；□1；□2；□3；□4；□5；□ 6； 1．范围 本公司质量职业健康安全管理体系覆盖范围为： 1.1 质量管理体系覆盖范围为： 。
