中国电信无线宽带用户分级差异化运营网络实施指导意见v10.docx

qp彳国电信CHINA TELECOM实施指导意见（初稿）中国电信集团公司2011年1月一、 概述 4二、 服务分级差异化运营的目标 5三、 服务分级差异化运营的实施原则 5四、 服务分级差异化运营的实施办法 61. 移动互联网业务服务分级实施原理 62. 移动互联网用户分级建议 63. 核心网参数配置建议 74. 无线网参数配置建议 8图表索引图表1移动互联网业务服务分级原理 6一、概述中国电信承接C网运营以来，开展了大规模的网络建设，建成了 国内覆盖最好、全球规模最大的EVDO网，移动业务发展势头良好， 特别是3G数据卡用户发展迅速随着3G数据卡用户规模的不断扩大, 部分热点区域网络负荷偏高，少量包月套餐与计时套餐用户大量使用 P2P业务，严重占用网络资源，导致网络资源利用不均衡，3G用户数 据速率下降明显，影响了用户体验为提升网络利用率，改善投资效益，实现企业的效益型发展和精 确化管理，迫切需要尽早在现网开启3G无线宽带用户服务分级机制, 提供QOS保障和差异化带宽管理能力，更好地调控网络资源和业务 承载服务，实现有限资源的合理利用，保证高端优质用户的业务优先 级，促进高收益业务的发展，有力支撑中国电信移动互联网业务的发 展和满足差异化管理需要。

3G无线宽带用户分级差异化运营网络实施指导意见（以下简称指 导意见）针对3G网络差异化运营的需要，提出3G无线宽带用户分级 差异化运营的目标，给出3G无线宽带用户分级差异化运营的实施原 则与具体办法各省原则上应遵照指导意见的实施原则与方法来开展 3G无线宽带用户分级差异化运营的相关网络配置与客户服务等级划 分工作针对移动网络基于流量、业务、时间以及位置等多维度的3G用 户Qos策略动态管理能力的实现与具体实施，集团公司将另行组织研 究并颁布相关指导意见二、 3G无线宽带用户分级差异化运营的目标3G无线宽带用户分级差异化运营的目标是，通过开启移动网络端 到端QoS机制，提供无线网基于分组域用户分级信息的差异化调度 能力，实现3G无线宽带用户的差异化服务，优先保证重点用户服务 体验三、 3G无线宽带用户分级差异化运营的实施原则差异化原则：服务分级的权重设置应充分体现服务的差异化，确保重点客户服 务体验的总体效果与普通客户相比有明显改善公平原则：服务分级差异化的实现不能以过度牺牲大多数普通客户的服务 体验为代价，应严格控制高服务等级用户占总体用户的比例，在高等 级重点客户的选择上应少而精，尽量降低对大多数普通客户服务体验 的影响。

一致性原则：在服务分级差异化实施中，需注意不同厂家设备对同等级用户的 服务能力应基本相当，确保同等级用户在不同厂家设备网络所获得的 服务体验基本一致满足市场需要的原则：服务分级差异化运营应服务于市场发展的需要，在保证网络性能 与服务质量的前提下，充分听取市场部门对用户服务等级选择的意 见、3G无线宽带用户分级差异化运营的实施办法1. 3G无线宽带用户分级差异化运营实施原理服务分级的实施完全利用现网的资源，不新建或者引入任何设 备仅在PDSN、AAA和无线网络打开相关的QoS功能分组域开启Inter-user Priority参数，针对不同用户类别（金 银铜）设定相应的Inter-user Priority值AAA在用户接入认证过 程中将用户对应的Inter-user Priority值发送给PDSN, PDSN将该 参数传递给无线侧无线侧根据该参数对应的调度优先权重进行差异 化调度，实现对重点用户速率优先保证2.用户请求接入PDSN业务平BSC/PCF4 PDSN将用户等级信息 传递传递给BSC/PCF1用户开户时，在AAA系 统中设置该用户的等级（ 金、银、铜）5无线网络依据接收到的用 户等级信息，按照预先设置的 调度策略实施差异化控制。

3接入认证时，AAA将用 户的等级信息传递给PDSNSilver图表13G无线宽带用户分级差异化运营原理2. 3G无线宽带用户分级建议建议将3G无线宽带用户按照客户价值、网络资源占用的不同同 划分为金、银、铜三类等级服务普通用户等级默认为银牌重点用户设置为金牌，大流量低价值 或其他需要限制服务级别的用户设置为铜牌建议根据市场部门对用户价值的划分标准，将市场定义的钻、金 用户中的需要重点保证的个人大客户、政企优质大客户等设置为金 牌，同时应注意控制金牌3G无线宽带用户数量规模，金牌3G无线宽 带用户数量建议控制在全部3G无线宽带用户的15%以内建议将大流量低价值的3G无线宽带用户设置为铜牌，同时建议 铜牌用户控制在全部3G无线宽带用户的15%以内关于大流量低价 值3G无线宽带用户的判定标准，以各省市公司的实际情况而定如 可将平均月流量超过5G的包月按时计费类3G无线宽带用户作为大流 量低价值用户设置为铜牌3. 核心网参数配置建议核心网分组域主要通过AAA实现用户服务的分级，通过设置 Inter-user Priority参数，提供3G无线宽带用户的分级服务能力 针对不同用户类别（金银铜），分组域的Inter-user Priority参数 可设定相应的 Inter-user Priority 值。

Inter-user Priority 参数 值范围为0"7,数值越大优先级越高参数配置要求如下：表1：核心网分组域用户参数配置表用户基本Inter-user Priority 参数金牌用户2银牌用户1铜牌用户0其余Inter-user Priority参数值保留4. 无线网参数配置建议为实现端到端QoS机制，无线侧应在BSC开启QoS开关，根据AAA 提供的分组域用户等级参数信息Inter-user Priority完成相应的空 口无线调度优先级参数配置，并取消对不同等级服务的空口限速处 理对无线网前反向调度参数的配置可参考下表建议，也可根据本省 实际需要进行配置并多轮优化调整各省在完成每轮QoS调度参数配 置之后，应注意收集分析用户满意度与投诉情况，并做好网络性能与 质量的监控，观察重点客户与普通用户的速率改善效果，和低价值高 流量用户的流量限制效果重点客户速率提升效果不明显时，可适当 提高金牌用户的调度优先级权重；低价值高流量用户的流量限制效果 不明显时，可适当降低铜牌用户的调度优先权重；普通用户速率有一 定下降时，可适当减少金牌与银牌用户调度优先权重的差值，或减少 金牌用户占全部用户的比重。

通过若干轮次的参数优化配置，摸索出 一套有效改善客户差异化服务体验的QoS参数设置办法表2：无线网3G用户参数配置表分组域Inter-userPriority无线网前向调度优先级无线网反 向调度 优先级华为中兴阿朗华（GoS因子）（GoS因子）(FlowWeight)为/中兴/阿朗金牌用户23322银 牌用 户12211铜牌用户0110. 50. 5注：1、 BSC QoS开关：开启2、 用户等级来源：AAA3、 BSC限速处理:关闭。