BUG等级划分标准[借鉴].docx

标准规范 | 精品资料BUG等级划分方法一、 测试BUG等级划分标准1、 Blocker（崩溃）：阻碍开发或测试工作的问题；造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等（该问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试）2、 Critical（严重）：系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等（该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试）3、 Major（一般）：功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多，合理安排解决BUG，解决率关系版本的优化程度)4、 Minor（次要）：界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。

如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等（此类问题在测试初期较多，优先程度较低；在测试后期出现较少，应及时处理）二、 BUG状态标准1、 待处理（new）：测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、 已确认（open）：经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG，提交的状态，由测试人员来设置3、 已处理（fixed）：经研发人员确认是BUG后修复的状态，修改还没有验证，由开发人员来设置4、 已修改（closed）：测试人员认为问题已经修改，通过验证，由测试人员设置5、 仍存在（reopened）：测试人员认为BUG未修复成功，问题仍然存在，由测试人员设置6、 不是问题（reject）：研发人员确认不是BUG，或者建议与意见决定不采纳7、 暂不处理（hold）：当前版本不做修改，后续版本再考虑，由研发人员或测试人员设置三、 BUG处理流程1、 紧急：崩溃、严重BUG处理流程（1-2天内解决）2、 优先：一般BUG处理流程（尽快处理）3、普通：次要BUG处理流程（项目结束前处理）以下内容为：制定规范的目的和意义 (一) 标准化为科学管理奠定了基础。

所谓科学管理，就是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理，而各种科学管理制度的形式，都以标准化为基础 (二) 促进经济全面发展，提高经济效益标准化应用于科学研究，可以避免在研究上的重复劳动;应用于产品设计，可以缩短设计周期;应用于生产，可使生产在科学的和有秩序的基础上进行;应用于管理，可促进统一、协调、高效率等 (三)标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁一项科研成果，一旦纳入相应标准，就能迅速得到推广和应用因此，标准化可使新技术和新科研成果得到推广应用，从而促进技术进步; (四)标准化为组织现代化生产创造了前提条件 随着科学技 术的发展，生产的社会化程度越来越高，生产规模越来越大，技术要求越来越复杂，分工越来越细，生产协作越来越广泛，这就必须通过制定和使用标准，来保证各生产部门的活动，在技术上保持高度的统一和协调，以使生产正常进行;所以，我们说标准化为组织现代化生产创造了前提条件 (五)促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益标准化是经过多次实践后得出的最为有效的形式，对于资源的利用率也是比较高的，所以标准化在资源的合理化利用方面是有着积极意义的。

(六)合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好的满足社会需求标准化是对当前产品的精炼，是针对市场需求的的细分，把最适合的保留下来，这样将更好的满足社会的需求 (七)保证产品质量，维护消费者利益标准化的规定的程序进行，将人为因素对产品质量的影响降到最低，确保了产品质量 (八) 在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序 标准化的采用，提高了企业产品之间的兼容性，减少了由于企业产品之间标准不一致，带来的巨大社会浪费另外，企业通过标准化可以避免对某一个供货商的依赖，因为其他供货商依据公开的标准可以补充市场，于是企业的供货渠道不断增加供应商数量的增加，加大了供货商之间的竞争，从而促使产品质量不断提高，价格也会不断降低，建维护了市场稳定的秩序 (九)在消除贸易障碍，促进国际技术交流和贸易发展，提高产品在国际市场上的竞争能力方面具有重大作用加入WTO以来，面对技术壁垒，我国在大力提高产品质量的同时，必须依靠标准化工作提高技术水平，提升保障产品质量，才能在国际贸易方面有一定的话语权，稳定促进国际贸易发展 (十) 保障身体健康和生命安全，大量的环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。

(十一)标准化标志着一个行业新的标准的产生标准化是产品质量和技术发展一定水平才能实现的，标准化实现将进一步促使生产技术的提高，进行形成更高水平的标准 总之，标准及标准化所具有的引导性、前瞻性、公平性、强制性和惩戒性，决定了标准化在市场经济中的作用是多层次的、全方位的，进而也决定了 它是建立和完善市场经济体制不可缺少的重要元素应用标准化的目的就是为了能有效解决市场经济发展中的质 量问题、效率问题、秩序问题、可持续发展问题等因此，我们必须从战略的高度重视标准化工作只有我们不断地去提升标准化水平，才能有效提升产品质量，增强产品的市场竞争力，进一步扩大出口贸易，从而有效推进经济社会又好又快向前发展 5借鉴参考 | 实用推荐。