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接到客户电话在铃声第几次响时接听比较好？.docx

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卖家[上传人]：凹**

文档编号：177576005

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接到客户在铃声第几次响时接听比较好？　　接到客户在铃声第几次响时接听比较好　　建议的答案是：第三声　　铃响第一声：看来电显示，是谁打来的，迅速调动所有关于这个客户的记忆细胞，进入到与客户面对面的场景画面中　　铃响第二声：酝酿情绪，快速将自己推进到积极正面的情绪中，让客户听到从话筒中传来的第一声的"感觉";就很好、很对　　铃响第三声：接听，传递感觉，将在第一声所创造的面对面场景中加入声音的元素，让画面更完整　　同理，我们在打出之前也要对自己进行这样的预热：在打之前，把客户的资料放在自己面前，根据客户的资料想象一下对方：样子、需求把这些在头脑中迅速组成一副画面然后才开始拨打把中的声音跟自己头脑中的画面对接起来：通过声音想象对方是在什么样的场景中，他/她的表情是什么样的，心情怎么样？通过对话，我们怎样才能更快速影响客户情绪，从而达成交易？同时，也不断对自己和对方不一致、不协调的地方进行调整，以促成交易的发生。

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