保洁员管理制度样本（6篇）.doc

保洁员管理制度样本____公司集团公司保洁员管理制度集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度2、礼貌服务、礼貌待人，并注意持续个人的仪容仪表，树立良好形象3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时光内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时光不干私活，不做与工作无关的事情5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时用心协助专业人员排除故障7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主9、除工作时光外，可在四楼多功能厅休息10、认真完成上级领导临时交办的其他任务二、保洁员工作区域：（一）固定区域：1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁二）临时性区域1、负责____楼外审办公室清扫保洁2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁3、负责三楼空闲办公室（____间）清扫保洁4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁三）分工负责1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（____间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责三、保洁员工作流程：上午：1、7：30—7：40清扫各自负责的领导办公室;2、7：40—7：50清扫一、三、四楼走廊;3、7：50—8：00清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）4、8：00—8：30清扫三、四楼卫生间;5、8：30—9：00清扫南北两侧楼梯通道;6、9：00—10：00清扫一、三、四楼走廊;7、10：00-11：00清扫三、四楼卫生间。

下午：1、13：00—14：00清扫一、三、四楼走廊;2、14：30—15：00清扫三、四楼卫生间;3、15：00—16：00清扫南北两侧楼梯通道4、下班前清扫各自负责的领导办公室注：以上各项清扫资料除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫四、保洁员工作标准：（一）办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每一天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐4、垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换5、办公室内的花草植物要定期浇水，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭____次，做到无污渍、无灰尘、无水迹7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关掉，最后将门、窗关掉、锁好8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--____日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）二）走廊及大厅的清扫标准：1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭____次，荣誉证书柜内每周至少擦拭____次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖____次，随时持续做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒____次做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭____次，做到无灰尘、无污渍、无水迹5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并持续花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭____次，做到无污渍、无灰尘、无水迹7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月____日--____日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延三）卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭____次，做到无污渍、无痰迹、无水迹4、卫生间内垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭____次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月____日--____日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭____次，做到无污渍、无灰尘、无水迹2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭____次，做到无污渍、无灰尘、无水迹擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要持续干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关掉，最后将门、窗关掉、锁好5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭____次，做到无污渍、无灰尘、无水迹7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月____日--____日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延五）楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫____次，每周至少拖____次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭____次，做到无灰尘、无污渍、无水迹3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭____次，做到无污渍、无灰尘、无水迹五、保洁员安全操作规程：（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作二）在超过____米高处操作时，务必使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障五）在不会使用机器时，不得私自开动或关掉机器，以免发生意外事故六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤清洁完毕，应注意洗手七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重六、监督、检查办法人事行政部每周进行两次（每月____次）卫生状况抽查，每次抽查____个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》七、保洁员奖惩办法（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣____分二）当月未扣分者，在当月工资中奖励____元。

三）当月累计扣____分以下者，在当月工资中奖励____元四）当月累计扣____分至____分者，在当月工资中奖励____元五）当月累计扣____分至____分者，当月工资实发六）当月累计扣____至____分者，在当月工资中均扣____元六）当月累计扣____至____分者，在当月工资中均扣____元七）当月累计扣____分以上者，____分以下扣罚金额均按____元扣除;超出____分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0元在当月工资中扣除八）当月扣分最大值小于等于____分九）连续____个月扣分在____分以上者，给予辞退处理本制度自____年____月____日起实行保洁员管理制度样本（二）物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境其职责如下：一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每一天巡视住宅区____次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”职责，严禁摆摊设点，占道经营六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业状况分析会，总结一周保洁物业工作七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务物业保洁组长职责标准物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境具体岗位职责如下：一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确五、严格本部门考勤制度。

对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊六、坚持每一天巡视住宅区____次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。