联邦快递亚马逊卡勒彼特宜家的物流分析.pptx

国际物流,案,案例,案例分析,物流巨人,联邦快递,电子商务领袖,亚马逊,创造奇迹,卡特彼勒,家具供应链王国,宜家,物流巨人,联邦快递,FredSmith1973,年组建,FederalExpress,公司，使,用,用,8,架小型飞,机,机开始提,供,供航空快,递,递服务FederalExpress,公司推出,全,全美国翌,日,日到达的,门,门到门航,空,空快递服,务,务，并以,及,及时性、,准,准确性以,及,及可信赖,性,性为原则,20,世纪,80,年代末，,制,制造业的,基,基地从发,达,达国家逐,渐,渐转移到,了,了发展中,国,国家，而,联,联邦快递,作,作为最早,认,认识到这,一,一趋势的,公,公司，开,始,始着手进,行,行大规模,的,的全球扩,展,展，以应,对,对日益激,烈,烈的国际,竞,竞争及挑,战,战，亚太,区,区分公司,也,也就此应,运,运而生物流巨人,联邦快递,（,（续）,1989,年联邦快,递,递收购了,飞,飞虎航空,(flyingtiger),，获得了,飞,飞虎航空,在,在亚洲,21,个国家及,地,地区的航,线,线权，从,而,而在全球,经,经济增长,最,最迅速的,区,区域取得,了,了立足点,。

1992,年，公司,的,的区域性,总,总部从檀,香,香山迁至,香,香港将,公,公司的营,运,运中心迁,移,移至经济,活,活动的中,心,心地区，,更,更显示了,公,公司对该,地,地区的高,度,度重视物流巨人,联邦快递,（,（续）,1995,年，联邦,快,快递公司,购,购买了中,国,国和美国,之,之间的航,线,线权，开,始,始由联邦,快,快递飞行,员,员驾驶的,专,专用货机,来,来负责中,美,美间的快,递,递运输服,务,务1995,年,9,月，联邦,快,快递在菲,律,律宾苏比,克,克湾建立,了,了其第一,家,家亚太运,转,转中心，,并,并通过其,亚,亚洲一日,达,达网络提,供,供全方位,的,的亚洲隔,日,日递送服,务,务1996,年,3,月，联邦,快,快递成为,唯,唯一享有,直,直航中国,权,权利的美,国,国快递运,输,输公司物流巨人,联邦快递,（,（续）,进入,90,年代以后,，,，并购与,上,上市等多,种,种资本方,式,式对物流,业,业进行了,很,很多影响,，,，也诞生,出,出十大物,流,流集团其,其中在快,递,递业，基,本,本出现四,大,大巨人垄,断,断的局面,四大巨,人,人：棕色,巨,巨人联合,包,包裹,(UPS),、联邦快,递,递,(FedEx),、,DPWN,德国邮政,世,世界网,(DHL,的母公司,),、,TNTPostGroup,。

物流巨人,联邦快递,（,（续）,随着互联,网,网时代的,到,到来，,FedEx,主营的文,件,件速递市,场,场在因特,网,网时代面,临,临着极大,的,的威胁物流巨人,联邦快递,（,（续）,面对竞争,，,，联邦快,递,递,(FedEx),一方面不,断,断并购，,扩,扩大自己,的,的实力和,规,规模；另,一,一方面为,因,因特网时,代,代重塑自,我,我物流巨人,联邦快递,（,（续）,FedEx,通过各种,方,方式抢夺,了,了一部分,普,普通包裹,市,市场1998,年，,FedEx,通过收购,Roadway,包裹公司,(RPS),进入普通,包,包裹运递,市,市场，在,包,包裹市场,的,的占有率,达,达到,11%,FedEx,在信息技,术,术领域也,投,投入了巨,额,额资金FedEx,对其无线,通,通信网络,进,进行了更,新,新，使之,能,能够与,UPS,匹敌，此,外,外还为大,小,小企业提,供,供因特网,商,商务软件,FedEx,作为第三,方,方物流服,务,务供应商,向,向外展开,营,营销,物流巨人,联邦快递,（,（续）,FedEx,住户市场,策,策略组建,专,专门的住,宅,宅投递服,务,务公司，,并,并准备聘,用,用低成本,的,的非工会,劳,劳动力,物流巨人,联邦快递,（,（续）,定位与战,略,略,UPS,我们能够,在,在任何地,方,方、任何,模,模式历来,处,处理任何,货,货物,FedEx,无所不包,，,，全面发,展,展,电子商务,领,领袖,亚马逊,美国亚马,逊,逊网上书,店,店自,1995,年,7,月在美国,开,开业,到,2002,年底全球,已,已有,220,个国家的,4000,万网民在,亚,亚马逊书,店,店购买了,商,商品，亚,马,马逊为消,费,费者提供,的,的商品总,数,数已达到,40,多万种。

亚马逊网,上,上书店,2002,年底开始,赢,赢利，,2002,年第四季,度,度的销售,额,额为,14.3,亿美元，,实,实现净利,润,润,300,万美元,电子商务,领,领袖,亚马逊（,续,续）,1.,物流是亚,马,马逊促销,的,的手段,在电子商,务,务举步维,艰,艰的日子,里,里，亚马,逊,逊推出了,创,创新、大,胆,胆的促销,策,策略,为顾客提,供,供免费的,送,送货服务,，,，并且不,断,断降低免,费,费送货服,务,务的门槛,物流对,销,销售的促,进,进和影响,作,作用，,“,物流是企,业,业竞争的,工,工具,”,在亚马逊,的,的经营实,践,践中得到,了,了最好的,诠,诠释电子商务,领,领袖,亚马逊（,续,续）,在电子商,务,务经营处,于,于,“,高天滚滚,寒,寒流急,”,的危难时,刻,刻，亚马,逊,逊独辟蹊,径,径，大胆,地,地将物流,作,作为促销,手,手段，薄,利,利多销、,低,低价竞争,，,，以物流,的,的代价去,占,占领市场,，,，招揽顾,客,客，扩大,市,市场份额,显然此,项,项策略是,正,正确的，,因,因为抓住,了,了问题的,实,实质电子商务,领,领袖,亚马逊（,续,续）,2.,开源节流,是,是亚马逊,促,促销成功,的,的保证,亚马逊盈,利,利的秘诀,在,在于给顾,客,客提供的,大,大额购买,折,折扣及免,费,费送货服,务,务。

然而,此,此种促销,策,策略也是,一,一柄双刃,剑,剑：在增,加,加销售的,同,同时产生,巨,巨大的成,本,本如何,消,消化由此,而,而带来的,成,成本呢？,电子商务,领,领袖,亚马逊（,续,续）,2.,开源节流,是,是亚马逊,促,促销成功,的,的保证,亚马逊的,做,做法是在,财,财务管理,上,上不遗余,力,力地削减,成,成本：减,少,少开支、,裁,裁减人员,，,，使用先,进,进便捷的,订,订单处理,系,系统降低,错,错误率，,整,整合送货,和,和节约库,存,存成本,通过降低,物流成本,，相当于,以,以较少的,促,促销成本,获,获得更大,的,的销售收,益,益，再将,之,之回馈于,消,消费者，,以,以此来争,取,取更多的,顾,顾客，形,成,成有效的,良,良性循环,电子商务,领,领袖,亚马逊（,续,续）,2.,开源节流,是,是亚马逊,促,促销成功,的,的保证,亚马逊在,节,节流的同,时,时也积极,寻找新的,利,利润增长,点,点,，比如为,其,其他商户,在,在网上出,售,售新旧商,品,品和与众,多,多商家合,作,作，向亚,马,马逊的客,户,户出售这,些,些商家的,品,品牌产品,，,，从中收,取,取佣金。

使,使亚马逊,的,的客户可,以,以一站式,地,地购买众,多,多商家的,品,品牌，商,品,品以及原,有,有的书籍,、,、音乐制,品,品和其他,产,产品，既,向,向客户提,供,供了更多,的,的商品，,又,又以其多,样,样化选择,和,和商品信,息,息吸引众,多,多消费者,前,前来购物,，,，同时自,己,己又不增,加,加额外的,库,库存风险,，,，可谓一,举,举多得,电子商务,领,领袖,亚马逊（,续,续）,3.,完善的物,流,流系统是,电,电子商务,生,生存与发,展,展的命脉,在配送模,式,式的选择,上,上采取外,包,包的方式,在电子商,务,务中亚马,逊,逊将其国,内,内的配送,业,业务委托,给,给美国邮,政,政和,UPS,，将国际,物,物流委托,给,给国际海,运,运公司等,专,专业物流,公,公司，自,己,己则集中,精,精力去发,展,展主营和,核,核心业务,这样可,以,以减少投,资,资，降低,经,经营风险,，,，又能充,分,分利用专,业,业物流公,司,司的优势,，,，节约物,流,流成本电子商务,领,领袖,亚马逊（,续,续）,3.,完善的物,流,流系统是,电,电子商务,生,生存与发,展,展的命脉,将库存控,制,制在最低,水,水平，实,行,行零库存,运,运转。

亚马逊通,过,过与供应,商,商建立良,好,好的合作,关,关系，实,现,现了对库,存,存的有效,控,控制亚,马,马逊公司,的,的库存图,书,书很少，,维,维持库存,的,的只有,200,种最受欢,迎,迎的畅销,书,书电子,商,商务,领,领袖,亚马,逊,逊（,续,续）,3.,完善,的,的物,流,流系,统,统是,电,电子,商,商务,生,生存,与,与发,展,展的,命,命脉,根据,不,不同,商,商品,类,类别,建,建立,不,不同,的,的配,送,送中,心,心，,提,提高,配,配送,中,中心,作,作业,效,效率,亚马,逊,逊的,配,配送,中,中心,按,按商,品,品类,别,别设,立,立，,不,不同,的,的商,品,品由,不,不同,的,的配,送,送中,心,心进,行,行配,送,送这,这样,做,做有,利,利于,提,提高,配,配送,中,中心,的,的专,业,业化,作,作业,程,程度,，,，使,作,作业,组,组织,简,简单,化,化、,规,规范,化,化，,既,既能,提,提高,配,配送,中,中心,作,作业,的,的效,率,率，,又,又可,降,降低,配,配送,中,中心,的,的管,理,理和,运,运转,费,费用,电子,商,商务,领,领袖,亚马,逊,逊（,续,续）,正是,被,被许,多,多人,称,称为,是,是电,子,子商,务,务发,展,展,“,瓶颈,”,和最,大,大障,碍,碍的,物,物流,拯,拯救,了,了亚,马,马逊,，,，是,物,物流,创,创造,了,了亚,马,马逊,今,今天,的,的业,绩,绩。

奇迹,创,创造,者,者,卡特,彼,彼勒,世界,最,最大,的,的建,筑,筑、,工,工程,机,机械,生,生产,商,商,被誉,为,为,“,创造,奇,奇迹,的,的行,业,业专,家,家,”,子公,司,司卡,特,特彼,勒,勒物,流,流服,务,务公,司,司于,1987,年成,立,立,奇迹,创,创造,者,者,卡特,彼,彼勒,（,（续,）,）,其员,工,工已,从,从成,立,立之,初,初的,个,人,人，,发,发展,到,到现,在,在的,8100,人,在,25,个国,家,家拥,有,有,90,个设,施,施；,货物,运,运抵,全,全球,200,多个,国,国家,；,；,超过,200,万平,方,方米,的,的仓,库,库；,每年,满,满足,8400,万订,单,单项,目,目；,每年,货,货运,总,总量,达,达,50,亿公,斤,斤；,每年,承,承运,货,货物,总,总值,超,超过,160,亿美,金,金；,每年,运,运费,支,支出,超,超过,7,亿美,金,金；,每年,处,处理,超,超过,1800,万种,配,配件,奇迹,创,创造,者,者,卡特,彼,彼勒,（,（续,）,）,卡特,彼,彼勒,物,物流,服,服务,公,公司,之,之所,以,以发,展,展迅,速,速，,主,主要,基,基于,以,以下,四,四个,因,因素,：,：,一、,全,全球,性,性。

二、,整,整合,性,性三、,IT,先进,性,性四、,服,服务,行,行业,多,多元,性,性奇迹,创,创造,者,者,卡特,彼,彼勒,（,（续,）,）,全球,性,性,卡特,彼,彼勒,物,物流,服,服务,公,公司,拥,拥有,丰,丰富,的,的全,球,球性,服,服务,经,经验,通晓,各,各地,文,文化,；,；全,球,球性,运,运作,和,和雄,厚,厚的,财,财务,实,实力,；,；经,验,验丰,富,富的,物,物流,管,管理,队,队伍,；,；最,佳,佳配,送,送和,业,业务,程,程序,；,。