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感谢有您满意10分客户满意度调查活动短信内容.doc

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卖家[上传人]：wt****50

文档编号：34925160

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“感谢有您满意 10 分” 客户满意度调查活动短信内容如下：客户调查短信统一由省公司业务支撑中心通过 10086800 端口向客户进行下发，客户也可编辑短信“10”发送至 10086800 主动参与活动调查短信内容为：“尊敬的客户，甘肃移动诚邀您参与“ 感谢有您满意 10 分”有奖服务评价活动，请回想您与中国移动的所有使用和接触经历，用 10 至 1 分来描述对中国移动整体表现的满意程度，10 分表示非常满意，9 分表示很满意，8 分表示满意，7 分及以下表示不满意评价满意的客户有机会获得 10 元话费奖励您对中国移动的服务有任何意见或建议可编辑短信发送至“10086900”，我们将会积极推进问题解决我们一直在努力，您的 10 分满意，是我们不懈的追求！” 客户回复内容评价后，下发回复短信内容：“尊敬的客户，非常感谢您参与“感谢有您满意 10 分” 有奖服务评价活动我们将每月从评价满意的客户中抽取 2000 名幸运客户，并奖励 10 元话费甘肃移动致力于为您提供非常好的服务，您的 10 分满意，是我们不懈的追求！” ；每月 10 日前为上月获奖客户赠送话费（普通预存话费），并下发奖励话费到账提醒短信，内容为：“ 尊敬的客户，非常感谢您参与“ 感谢有您满意 10 分” 有奖服务评价活动，并成为*月幸运客户，奖励的 10 元话费已充入您的话费账户。

甘肃移动致力于为您提供非常好的服务，您的 10 分满意，是我们不懈的追求！”。

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